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Actividad de Resultado de Emisió n Tiempos de

aprendizaje aprendizaje TV/WE B Tipos de evidencia entrega
Inicia Termina

Actualización de datos de
Semana uno Semana uno
personales. 11 Julio 15 Julio
Actividades previas N/A Ambiente
Virtual Sondeo de conocimientos
Unidad 1
previos.

Presentación Foro social

AA1. Analizar los Semana uno Semana uno

Evidencia de desempeño
. elementos y Foro de discusión: 11 julio 15 julio
características de los SESIONES
productos y servicios EN LINEA
Unidad 1 La Vinculación del cliente
ofrecidos por la Viernes vs. La información
entidad acorde a las
requerida.
nuevas estrategias 12 julio
comerciales Evidencia de producto
establecidos. 7:00 .P.M

Ejercicios de vinculación
Del cliente

Evidencia de desempeño
Unidad 2 Semana dos Semana dos
Foro de discusión: 16 julio 22 julio
AA2. Conocer las SESIONES
diferentes estrategias EN LINEA La importancia del
comerciales utilizadas portafolio
para la venta y Viernes De productos y servicios.
utilización por parte de 19 julio
7:00 .P.M
los clientes
Evidencia de producto:

Informe sobre su trabajo

Como promotor.
 2

Unidad 3 AA3. Interpretar las Evidencia De Desempeño Semana tres Semana tres
SESIONES
diferentes normas 23 julio 29 julio
EN LLINEA Foro de discusión :
legales
institucionales Viernes El servicio, pilar del
Acorde a la 26 julio Desarrollo institucional.
normatividad
7:00 .P.M Evidencia de Producto
vigente
Informe : Analizar los
aspectos que se deben
tener en cuenta en el
momento de prestar un
servicio a un cliente
Evidencia De Desempeño Semana
AA4. Interpretar las SESIONES Foro de discusión : Semana cuatro cuatro
EN LINEA 30 julio 6 Agosto
diferentes normas La asesoría comercial
legales institucionales producto de las
Unidad 4 Acorde a la Viernes
cualidades del asesor
. 2 julio
normatividad vigente comercial
7:00 .P.M
Evidencia de producto.
Análisis sobre aspectos
al momento de prestar
Un servicio al cliente.