004 Propuesta de Implementación

Propuesta de
Implementación
PORTAL DEL CORREDOR
Mutual de Seguros de Chile.

Julio 2019
Propuesta de Implementación
Fecha Creación Página N°:

Área Sistemas de Información
24-07-2019 2 de 30
Clasificación: Dirigido a:
USO INTERNO Usuarios
1. Identificación del Proyecto
N° Solicitud 1747
Nombre PORTAL DEL CORREDOR
2. Aprobación Confección
AUTOR Daniela Díaz B.
APROBO Gabriela Palacios L.
Ximena Ramírez R.
3. Historia de cambios
Versió Fecha Modificado Sección, página o texto revisado
n por
1.0 24/07/201 Daniela Díaz  Creación del documento
9 B.
Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

Palacios L. Palacios L.
Preparado por: Daniela Díaz B.
Ximena Ramírez Ximena Ramírez
R. R.

24-07-2019 3 de 30
APROBACIÓN DE PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Observaciones
Aceptaciones:
Todas las firmas siguientes acuerdan que el contenido de este
documento aprueba la Propuesta de Implementación
Francisco Espinoza C. Fecha

Jefe Área De Seguros
Mª Soledad Rodríguez S. Fecha

Agente Regional

R. R.

24-07-2019 4 de 30
INDICE
1 RESUMEN................................................................................................................. 5
2 OBJETIVO.................................................................................................................. 5
3 ANÁLISIS.................................................................................................................. 7
3.1 Proceso actual.................................................................................................. 7
3.2 Diagrama de Procesos......................................................................................7
4 REQUERIMIENTOS.................................................................................................... 8
4.1 Requerimientos Funcionales.............................................................................8
4.2 Requerimientos NO Funcionales.......................................................................9
5 DIAGRAMA DE PROCESOS PROPUESTO..................................................................10
6 SUPUESTOS............................................................................................................ 11
7 ALCANCES Y RESTRICCIONES.................................................................................11
8 ANEXOS.................................................................................................................. 12

R. R.

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1 RESUMEN
<< El resumen contiene información general respecto de la propuesta de

implementación, el lenguaje y terminología utilizada es en base al manejado
por el Usuario, es decir, el resumen no contiene aspectos técnicos de diseño de
BD, funciones, procedimientos, etc >>
2 OBJETIVO
Objetivo General:
Mejorar la aplicación de Web Empresas, convirtiéndola en una
herramienta WEB usable y atractiva para los usuarios finales.
Objetivos Específicos:
 Modificar la aplicación para que pueda ser soportada tanto como
por dispositivos móviles y por distintos navegadores Web.
 Rearmar opciones y menús de la aplicación para
 Potenciar el uso del módulo de descarga de planillas por parte de
los cobradores.
 Creación de un super usuario interno Mutual, que le permita al
Departamento de Cobranzas acceder al sistema para informar
pagos de distintos cobradores.
 Incorporación de opción de recuperación de clave de usuario, en
caso de que se bloquee u olvide la contraseña.


R. R.

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3 ANÁLISIS
3.1 Proceso actual

<<Se debe establecer narrativamente el proceso actual de la
problemática que se está implementando>>
Opción:
 Contactos: Actualmente existe la opción Contactos que lista los

contactos ingresados por el intermediario a través de la opción
, que corresponden a prospectos de la cartera del
intermediario.
3.2 Diagrama de Procesos

<<Se debe incorporar los diagramas de procesos de la situación actual
Para los diagramas, se debe considerar lo siguiente :
1. Se deben incorporar los diagramas de los procedimientos actuales

2. Los diagramas de flujo cuentan con el actor responsable para cada
actividad y decisión
3. Está claramente identificado el inicio y el fin del proceso.
4. En los puntos de decisión del proceso deben estar todos los pasos a
seguir en forma explícita de acuerdo a todas las posibles decisiones.
>>

R. R.

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4 REQUERIMIENTOS
4.1 Requerimientos Funcionales
Nro. RF0001
Requerimiento
Nombre del Modificación módulo Contactos
Requerimiento
Actores Intermediario, Supervisor, Administrador
Descripción Se modificará la opción
Detalle Requerimiento
Se implementará la opción de Cartera que permita entregar toda la
información de contacto de la cartera del intermediario, correspondiente
a todos los contratantes de pólizas(excluyendo SOAP) vigentes y
prospectos ingresados.
En caso de estar logueado como Supervisor se permitirá proporcionar
toda la información de la cartera de los intermediarios a cargo de ese
supervisor.
En caso de estar logueado como Administrador se permitirá proporcionar
toda la información de … .
Al ingresar a esta opción automáticamente cargará los prospectos
ingresados.
Para poder realizar alguna búsqueda se podrá realizar completando
cualquier a de los siguientes filtros de búsqueda:
 RUT: se deberá completar con el valor del RUT del prospecto o
contratante para realizar la búsqueda. Este campo permitirá sólo
números (0-9) sin dígito verificador, con un largo máximo de 8
caracteres. En caso de realizar la búsqueda por RUT la
coincidencia deberá ser exacta con el RUT del contratante de la

R. R.

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póliza individual vigente que pueda tener a cargo el intermediario

o sobre un prospecto ingresado.
 Nombre: se deberá completar sólo con caracteres. Para el caso del
filtro de búsqueda Nombre la coincidencia deberá ser exacta sobre
la(s) cadena(s) de caracteres ingresada(s) en este campo. La
búsqueda se realizará en todos los nombres de contratantes de
pólizas vigentes que estén intermediadas por el intermediario que
se encuentra logueado al RAC o nombre del prospecto ingresado.
 RUT Responsable: este filtro estará disponible sólo para el perfil
Supervisor. Se deberá completar con el valor del RUT del
intermediario de la póliza. Este campo permitirá sólo números (0-
9) sin dígito verificador, con un largo máximo de 8 caracteres. La
búsqueda se realizará con valor del RUT ingresado y deberá
coincidir con algún RUT de intermediario que se encuentre a cargo
del supervisor logueado al RAC.
 Todos: este filtro de búsqueda estará disponible sólo para el perfil
Supervisor. Al seleccionarlo automáticamente … . Si se realiza la
búsqueda seleccionando el filtro Todos, se buscará todos los RUT
de contratantes de pólizas individuales vigentes de la cartera del
intermediario.
Imagen 1: Filtros de búsqueda opción Cartera

R. R.

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En caso de no obtener ningún resultado de búsqueda se visualizará el

siguiente mensaje: “No se encuentran resultados para la búsqueda
realizada.”
En caso de estar logueado como Supervisor, la búsqueda se ampliará a
todos los intermediarios que tiene a cargo el supervisor.
En caso de ingresar como administrador, la búsqueda se ampliará a …
En caso de obtener resultados de búsqueda se visualizarán como
muestra la siguiente imagen:
Imagen 2: Opción Cartera
Los resultados de la búsqueda se listará n en una grilla, que contendrá los

siguientes campos:
Encabeza Descripción
do
RUT  Corresponde al RUT del contratante de la póliza.
 Campo que contiene números (0-9), un guión (-) y sólo
una letra K.
 Largo máximo 12 caracteres.
Nombre  Corresponde al nombre completo del contratante de la
póliza.
 Campo que contiene letras (a-z), apostrofes (‘) y espacios.
R. R.

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Sexo  Corresponde al sexo del contratante de la póliza

 Campo en que los valores posibles son: Masculino,
Femenino.
Empresa  Corresponde a la empresa registrada del _____.
 Largo máximo ___ caracteres.
Email  Corresponde a la dirección de correo electrónico
registrado para el contratante de la póliza
 Campo que contiene letras (a-z), números (0-9), puntos
(.), guiones (-,_) y sólo un símbolo de arroba (@).
 Largo máximo 50 caracteres. Debe cumplir con formato
de referencia ejemplo@dominio.com.
Celular  Corresponde al número celular registrado para el
contratante de la póliza.
 Campo que contiene sólo números (0-9).
 Largo máximo 9 dígitos.
 Campo obligatorio
Responsab  Corresponde al nombre completo del responsable del
le
intermediario de la póliza.
Modificaci Corresponde a la fecha de modificación del contacto de la
ón
cartera.
Creado Corresponde a la fecha de creación del prospecto de la
cartera.
 Corresponde al detalle de actividades de gestión con el
contacto al contratante o prospecto.
Se incorporará a esta columna el botón para una póliza se
R. R.

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desplegará una ventana modal que permitirá visualizar el

detalle de las pólizas vigentes (excluyendo pólizas SOAP) del
contratante seleccionado.
Tabla 1: Cartera intermediario
En caso de no existir resultados de acuerdo a la búsqueda realizada se

indicará el siguiente mensaje “No existen resultados para la búsqueda
realizada”.
Al presionar el ícono para una póliza se desplegará una ventana modal
que permitirá visualizar el detalle de las pólizas vigentes (excluyendo
pólizas SOAP) del contratante seleccionado, como muestra la siguiente
imagen de referencia:
Imagen 3: Detalle de pólizas individuales del contacto
Los campos a visualizar corresponderán a los siguientes:

 Póliza: Corresponde al N° de póliza individual UM o UF
correspondiente al contratante seleccionado. Campo que contiene
números (0-9), no editable y alineado a la derecha. Largo máximo
10 caracteres.

R. R.

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 Plan: descripción del plan de la póliza. Campo que contiene letras

(a-z), números (0-9) y espacios. No editable y texto centrado.
Largo máximo 50 caracteres.
 Estado: corresponde al estado de la póliza. Campo carácter, no
editable y texto centrado. Los valores posibles Vigente ó Anulada.
 Fecha Vigencia: corresponde a la fecha de vigencia de la póliza.
Campo fecha con formato AA/MM/DDDD, no editable y texto
centrado.
 Capital Asegurado: corresponde al capital asegurado de la póliza.
Campo alfanumérico, no editable y alineado a la derecha. Largo
máximo 5 caracteres.
 Prima: corresponde al nombre del cobrador de la póliza. que
contiene letras (a-z), números (0-9) y espacios. No editable y texto
centrado. Largo máximo 30 caracteres.
 Nº Cobrador: corresponde al nombre del cobrador de la póliza. que
contiene letras (a-z), números (0-9) y espacios. No editable y texto
centrado. Largo máximo 30 caracteres.
 : Corresponden al detalle de las coberturas de la póliza. Se

utilizará la siguiente simbología:
Icono
Icono
cobertura
cobertura Cobertura Adicional
no
contratada
contratada
Oncológica contratada
Cláusula ahorro educacional (CAE)
Cláusula de ahorro / Cláusula de ampliación
R. R.

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de cobertura contratada (CAH)
Reembolso gastos médicos
Muerte accidental
Desmembramiento
 ITP 2/3
Gastos Funerarios
Tabla 2: Coberturas
Si se desea visualizar las pólizas individuales anuladas se deberá marcar

el checkbox “Anuladas”, que actualizará la información incorporando las
pólizas de productos que se encuentren anuladas (excluyendo pólizas
SOAP).

R. R.

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Nro. RF0002
Requerimiento
Nombre del Crear módulo de Cartera Anulada
Requerimiento
Nro. RF0003
Requerimiento
Nombre del Modificar módulo de Cartera Adeudada
Requerimiento
Nro. RF0004
Requerimiento
Nombre del Modificar módulo Calendario
Requerimiento
Nro. RF0005
Requerimiento
Nombre del Crear módulo Comisiones pagadas
Requerimiento

R. R.

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Nro. RF0006
Requerimiento
Nombre del Crear módulo de Seguimiento BAG
Requerimiento
Actores Comercial
Descripción Se incorporará la opción de Seguimiento BAG
Se implementará la opción de Seguimiento BAG que permita
proporcionar toda la información de las solicitudes de beneficio y
beneficios otorgados de un contratante de la cartera del intermediario.
Al presionar la opción de Seguimiento BAG se visualizarán los siguientes
filtros de búsqueda:
 Beneficio: corresponderá a un campo de selección, y se listarán los siguientes
valores:
ATENCIÓN MÉDICA PREVENTIVA

BONIFICACIÓN EXTRA AL CAPITAL BASE
BONIFICACIÓN SECOAL
BONO CONSULTA MÉDICA
CATÁSTROFES
CESANTÍA
COPAGO MEDICAMENTOS PARA ENFERMEDADES
CATASTRÓFICAS
ENFERMEDAD DE ALTO RIESGO
HOGAR INHABITABLE
INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA
INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA CESÁREA
INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA DENTAL
MAMOGRAFÍA
NATALIDAD
ODONTOLÓGICO
OFTALMOLÓGICO
PÉRDIDA TOTAL DEL PATRIMONIO
PAPANICOLAU
R. R.

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PLANTILLAS ORTOPÉDICAS
RENDIMIENTO ESCOLAR
RENDIMIENTO ESCOLAR ARMADA
Tabla 3: Valores de beneficios
 RUT Contratante: se deberá completar con el valor del RUT del

caracteres. La búsqueda por RUT deberá ser exacta con el RUT de
algún contratante de la cartera del intermediario que tenga
registrado alguna solicitud de beneficio y/o beneficio otorgado.
 Nombre Contratante: se deberá completar sólo con caracteres.
Para el caso del filtro de búsqueda nombre la coincidencia deberá
ser exacta sobre la(s) cadena(s) de caracteres ingresada(s) en
este campo. La búsqueda se realizará en todos los nombres de
contratantes de la cartera( vigente y anulada) del intermediario
que presenten alguna solicitud de beneficio y/o beneficio otorgado.
Imagen 4: Filtros de búsqueda Seguimiento BAG
Al completar algún filtro de búsqueda y presionar el botón Buscar, se

visualizarán todas las solicitudes de beneficios en curso y rechazadas,
además de beneficios otorgados, para los contratantes de la cartera del

R. R.

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intermediario. El resultado se presentará en una grilla que contendrá los

siguientes campos:
Encabezado Descripción
RUT  Corresponde al RUT del contratante de la póliza que
da derecho a solicitar u otorgar el beneficio.
una letra K.
póliza que da derecho a solicitar u otorgar el beneficio.
 Campo que contiene letras (a-z), apostrofes (‘) y
espacios.
 El texto será alineado al lado izquierdo de la columna.
N° Ayuda  Corresponde al N° de ayuda registrado en la solicitud o
ayuda otorgada.
 Campo que contiene sólo números.
 El texto será alineado al lado derecho de la columna.
Beneficio  Corresponde a la descripción del beneficio registrada
en la solicitud o ayuda otorgada.
espacios.
 Los valores posibles se encuentran definidos en la
Tabla 3: Valores de beneficios
Fec.  Corresponde a la fecha de ocurrencia del evento
ocurrencia registrada en la solicitud o ayuda otorgada.
 Campo de tipo fecha, con formato DD/MM/AAAA.
Fec.  Corresponde a la fecha de ingreso registrada en la
presentación solicitud o ayuda otorgada.
R. R.

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 Campo de tipo fecha, con formato DD/MM/AAAA.

Componente  Corresponde al tipo de componente que solicita u
otorga el beneficio.
 Los valores posibles son: Titular, Cónyuge, Hijo, Otro.
Nombre  Corresponde al nombre del componente que solicita u
componente otorga el beneficio.
espacios.
Monto Ayuda  Corresponde al monto de la ayuda otorgada.
$  El texto será alineado al lado derecho de la columna.
 Campo no editable.
Forma de  Corresponde a la descripción de la forma de pago
pago seleccionada, de la solicitud BAG.
 Campo no editable.
Estado ayuda
Imagen 5: Opción Seguimiento BAG
Nro. RF0007

R. R.

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Requerimiento
Nombre del Crear módulo de Seguimiento de Siniestros
Requerimiento
Actores Comercial
Se implementará la opción de Seguimiento de Siniestros que permita
proporcionar toda la información del seguimiento de siniestros de algún
contratante de la cartera del intermediario.
Al presionar la opción de Seguimiento de Siniestros se visualizarán los
siguientes filtros de búsqueda:
caracteres. La búsqueda por RUT deberá ser exacta con el RUT de
algún contratante de la cartera del intermediario que tenga
registrado alguna denuncia de siniestro.
Para el caso del filtro de búsqueda Nombre la coincidencia deberá
contratantes de la cartera( vigente y anulada) del intermediario.
Imagen 6: Filtros de búsqueda Seguimiento Siniestros

R. R.

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Para realizar la búsqueda se deberán considerar todas las denuncias

registradas para las pólizas del RUT o nombre del contratante ingresado.
Para el caso del filtro de búsqueda Nombre, se buscará sobre el nombre
del contratante ingresado, los códigos de denuncia asociados al nombre
del contratante de las pólizas, que pueda tener a cargo el intermediario.
Los resultados de la búsqueda se listaran en una grilla, que contendrá
los siguientes campos:
Encabezado Descripción
N° Reclamo Corresponde al número de reclamo de denuncia del
siniestro
RUT Corresponde al RUT del reclamante del siniestro
reclamante
Nombre Corresponde al nombre del reclamante del siniestro
reclamante
Estado Corresponde al estado del reclamo del siniestro. Los
valores posibles corresponden a :
Imagen 7: Opción Cartera RAC
Al presionar el ícono de un reclamo se desplegará una ventaba modal

que permitirá visualizar el detalle de la evolución de la denuncia, como
muestra la siguiente imagen de referencia:

R. R.

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Imagen 8: Evolución de la denuncia
Los campos a visualizar corresponderán a los siguientes:

 Fecha:
 Descripción:

R. R.

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Nro. RF0008
Requerimiento
Nombre del Crear módulo de Vencimientos
Requerimiento
Actores Comercial
Nro. RF0010
Requerimiento
Nombre del Crear módulo de seguimiento de vencimiento de componentes
Requerimiento
Actores Comercial
Nro. RF0011
Requerimiento
Nombre del Creación módulo Búsqueda por RUT
Requerimiento
Actores Comercial

R. R.

24-07-2019 23 de 30
Nro. RF0012
Requerimiento
Nombre del Creación módulo Mandatos PAC
Requerimiento
Actores Comercial
Se implementará un nuevo módulo que permitirá obtener información de
los Mandatos PAC de la cartera del intermediario. Para poder realizar
alguna búsqueda se podrá realizar completando cualquier a de los
siguientes filtros de búsqueda:

prospecto o contratante para realizar la búsqueda. Este campo
permitirá sólo números (0-9) sin dígito verificador, con un largo
máximo de 8 caracteres. En caso de realizar la búsqueda por RUT
la coincidencia deberá ser exacta con el RUT del contratante de la
póliza individual vigente que pueda tener a cargo el intermediario
o sobre un prospecto ingresado.
Para el caso del filtro de búsqueda Nombre la coincidencia deberá
contratantes de pólizas vigentes que estén intermediadas por el
intermediario que se encuentra logueado al RAC o nombre del
prospecto ingresado.

R. R.

24-07-2019 24 de 30
 RUT Responsable: este filtro estará disponible sólo para el perfil

Supervisor. Se deberá completar con el valor del RUT del
intermediario de la póliza. Este campo permitirá sólo números (0-
9) sin dígito verificador, con un largo máximo de 8 caracteres. La
búsqueda se realizará con valor del RUT ingresado y deberá
coincidir con algún RUT de intermediario que se encuentre a cargo
del supervisor logueado al RAC.
En caso de no obtener ningún resultado de búsqueda se visualizará el

siguiente mensaje: “No se encuentran resultados para la búsqueda
realizada.”
En caso de estar logueado como Supervisor, la búsqueda se ampliará a
todos los intermediarios que tiene a cargo el supervisor.
En caso de ingresar como administrador, la búsqueda se ampliará a …
En caso de obtener resultados de búsqueda se visualizarán como
muestra la siguiente imagen:
Imagen 9: Filtros de búsqueda
Los resultados de la búsqueda se listarán en una grilla, que contendrá los siguientes
campos:
Encabezad Descripción
o
RUT  Corresponde al RUT del contratante de la póliza que
tiene un mandato PAC ingresado.

R. R.

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una letra K.
póliza.
espacios.
Nº Póliza  Corresponde al número de la póliza que tiene un
mandato PAC ingresado.
 Campo que contiene números (0-9), de largo máximo
10 caracteres
ID Servicio  Corresponde al código de identificación de servicio del
mandato PAC para la póliza.
 Campo que contiene números (0-9) y sólo una letra K.
RUT Pagador  Corresponde al RUT del pagador registrado para el
mandato PAC ingresado para la póliza.
una letra K.
Nombre  Corresponde al nombre completo del pagador ingresado
Pagador
en el mandato PAC de la póliza.
espacios.
Banco 
Tipo Cuenta  Corresponde al tipo de cuenta registrada para el
R. R.

24-07-2019 26 de 30
mandato PAC asociado al contratante.

 Los valores posibles son:
o Ahorro Vista
o Corriente
o Vista
Nº Cuenta  Corresponde al Nº de la cuenta registrada para el
mandato PAC asociado al contratante.
 Campo que contiene números (0-9), de largo máximo
15.
Fecha  Corresponde a la fecha de firma del mandato PAC
Mandato
asociado al contratante..
 Campo de tipo fecha, con formato DD/MM/AAAA
Estado  Corresponde al estado del mando PAC asociado al
Mandato
contratante.
Tabla 6: Grilla con resultado de búsqueda de Mandatos PAC
Imagen 10: Seguimiento Mandatos PAC
Nro. RF0013
Requerimiento
Nombre del Creación login Portal del Corredor
Requerimiento
Actores Comercial
R. R.

24-07-2019 27 de 30
4.2 Requerimientos NO Funcionales
<<Es importante establecer los requerimientos no funcionales del

proyecto, esto permite una planificación más cercana a la realidad.
Entre los requerimientos no funcionales que podrían especificarse, cuando apliquen:
Auditabilidad, Disponibilidad, Tiempos de Respuesta, Integridad de Datos, Ambiente de
Desarrollo, Documentación, Costos, Eficiencia, Manejo de Errores, Flexibilidad, Usabilidad,
Hardware, Infraestructura, Interoperabilidad, Legalidad, Mantenibilidad, Operación,
Seguridad, Capacitación, entre otros. Cuando aplique, deben incluir la unidad de
medida, valor óptimo y el peor valor aceptable. >>
Nro. <<correlativo del requerimientos, siempre comienza en

Requerimiento RNF0001>>
Nombre del
Requerimiento
Actores
Descripción

R. R.

24-07-2019 28 de 30
5 DIAGRAMA DE PROCESOS PROPUESTO.

<<Se deben considerar los diagramas de los procesos/flujo que apoyan
la solución. Para los diagramas, se debe considerar lo siguiente :
5. Se encuentran definidos los diagramas de los procedimientos que

participan en la implementación
6. Los diagramas de flujo de funciones diseñados cuentan con el actor
responsable para cada actividad y decisión
7. Está claramente identificado el inicio y el fin del proceso.
8. En los puntos de decisión del proceso deben estar todos los pasos a
seguir en forma explícita de acuerdo a todas las posibles decisiones.
Cuando se trate de una nueva implementación, se debería considerar la incorporación

un Diagrama General de Casos de Uso. El beneficio de esto se traduce en una
herramienta grafica para que los usuarios puedan entender las funcionalidades del
sistema de la que dispondrán.
>>

R. R.

24-07-2019 29 de 30
6 SUPUESTOS
<<Es importante dejar por escrito los supuestos que considera el
proyecto. Los supuestos deben declarar las decisiones que se tomarán
en ausencia de definiciones concretas o en aquellos casos donde no
exista control o conocimiento cierto sobre determinadas variables de la
problemática invoucrada en la implementación. Lo anterior, orientado a
mitigar, evitar o transferir riesgos en los casos que corresponda>>
7 ALCANCES Y RESTRICCIONES
<<Es importante dejar por escrito los alcances y restricciones que
considera el proyecto. En esta sección es relevante indicar para el
Alcance todo aquello que quedará fuera de la implementación en forma
explícita, para el caso de las Restricciones indicar todo aquello que está
sujeto a condiciones: Técnicas, Normativas Legales, Alcance, Tiempo,
Costo, Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos, Contrato
con terceros >>

R. R.

24-07-2019 30 de 30
8 ANEXOS
<<En esta sección se debe establecer toda la información relacionada
con el proyecto que es importante identificarla, tales como: formato de
cartas, certificados, etc. Se debe considerar referenciar los documentos
dentro del documento>>

R. R.

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Mutual de Seguros de Chile.

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1. Identificación del Proyecto

Nombre PORTAL DEL CORREDOR

APROBO Gabriela Palacios L.

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

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APROBACIÓN DE PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN

Francisco Espinoza C. Fecha

Mª Soledad Rodríguez S. Fecha

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<< El resumen contiene información general respecto de la propuesta de

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

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3.1 Proceso actual

 Contactos: Actualmente existe la opción Contactos que lista los

3.2 Diagrama de Procesos

1. Se deben incorporar los diagramas de los procedimientos actuales

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

Fecha Creación Página N°:

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

Fecha Creación Página N°:

póliza individual vigente que pueda tener a cargo el intermediario

Imagen 1: Filtros de búsqueda opción Cartera

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

Fecha Creación Página N°:

En caso de no obtener ningún resultado de búsqueda se visualizará el

Imagen 2: Opción Cartera

Los resultados de la búsqueda se listará n en una grilla, que contendrá los

Fecha Creación Página N°:

Sexo  Corresponde al sexo del contratante de la póliza

Fecha Creación Página N°:

desplegará una ventana modal que permitirá visualizar el

En caso de no existir resultados de acuerdo a la búsqueda realizada se

Imagen 3: Detalle de pólizas individuales del contacto

Los campos a visualizar corresponderán a los siguientes:

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

Fecha Creación Página N°:

 Plan: descripción del plan de la póliza. Campo que contiene letras

 : Corresponden al detalle de las coberturas de la póliza. Se

Fecha Creación Página N°:

de cobertura contratada (CAH)

Reembolso gastos médicos

Si se desea visualizar las pólizas individuales anuladas se deberá marcar

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Fecha Creación Página N°:

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

Fecha Creación Página N°:

ATENCIÓN MÉDICA PREVENTIVA

Fecha Creación Página N°:

 RUT Contratante: se deberá completar con el valor del RUT del

Imagen 4: Filtros de búsqueda Seguimiento BAG

Al completar algún filtro de búsqueda y presionar el botón Buscar, se

Revisado por: Gabriela Aprobado por: Gabriela

Fecha Creación Página N°:

intermediario. El resultado se presentará en una grilla que contendrá los

Fecha Creación Página N°:

 Campo de tipo fecha, con formato DD/MM/AAAA.

Imagen 5: Opción Seguimiento BAG