Trabajo Práctico No.

4 “Indicadores de RESPEL”

Datos generales:

Nombre del aprendiz: Carlos Mario Andrey Mancilla Estupiñan

Número de identificación: 1.098.684.258
Nombre del Tutor: Yenny Paola Murillo Basto
Ciudad y Fecha: Bucaramanga, 27/05/2019

En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización

conocida o consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de
un área de un proceso sobre las actividades productivas que allí se
desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres
tipos de indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y
seguimiento de las actividades de la organización/entidad elegida por usted,
que corresponden a:

 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de efectividad.

 Proceso

Al momento del almacenamiento de residuos peligrosos en un taller de

mantenimiento de vehículos, se logra observar cómo los operarios mezclan los
residuos y muchos residuos que no son peligrosos, pasan a serlo por ser
contaminados con grasas, aceites y combustibles.

 Indicador Eficacia:

Kg de RESPEL generados/No de sustancias producidas

20 kg / 15=1,3

 Indicador Eficiencia:

Costo de disposición de RESPEL / Kilo de RESPEL Generados

600.000 / 20.000 = 30

 Indicador Efectividad:

Relación entre los dos resultados anteriores.

Se puede observar cómo ambos resultados son bastante elevados, esto no se

presentara si se manejara un buen plan de educación ambiental para los operarios
de la organización.