Qu� es el marketing digital

El marketing digital (o marketing online) engloba todas aquellas acciones y

estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de
internet.

Este fen�meno viene aplic�ndose desde los a�os 90 como una forma de trasladar las
t�cnicas de marketing offline al universo digital.

Paralelamente al tremendo desarrollo y evoluci�n de la tecnolog�a digital, el

marketing online ha ido experimentando, de manera progresiva y muy r�pida,
profundos cambios tanto en las t�cnicas y herramientas utilizadas (y en su
complejidad) como en las posibilidades que ofrece a los receptores. �Veamos de qu�
manera!

C�mo naci� el marketing online: de la web 1.0 a la web 2.0

En sus inicios, el marketing online se basaba en las p�ginas web 1.0 y ven�a a ser
una translaci�n de la publicidad de los medios tradicionales (televisi�n, radios,
medios en papel...) a las primerizas p�ginas web, las cuales no permit�an una
bidireccionalidad en la comunicaci�n con los usuarios. Las empresas anunciantes
controlaban totalmente el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia.

Adem�s, la publicidad de la etapa web 1.0 se limitaba, en la mayor�a de las

ocasiones, a reproducir un escaparate de productos o servicios en forma de cat�logo
online. Aun as�, este tipo de publicidad ya apuntaba interesantes virtudes, como el
alcance potencialmente universal, la posibilidad de actualizaci�n de los contenidos
y la combinaci�n de textos, im�genes y, poco a poco, tambi�n formatos multimedia.

Pero, en pocos a�os, lleg� la revoluci�n. Un fren�tico desarrollo tecnol�gico

permiti� la introducci�n masiva de un internet de nivel superior. Nac�a la web 2.0
y, con ella, el marketing 2.0 (como tambi�n se conoce al marketing digital u online
actual). �Y menudo cambio!

A partir de ese momento, empez� a ser posible que todos los usuarios compartieran
informaci�n f�cilmente gracias a las redes sociales, foros o plataformas,
permitiendo el intercambio casi instant�neo de piezas que antes eran imposibles,
como fotos y v�deo.

Internet pas� a ser mucho m�s que un medio de b�squeda de informaci�n y se

convirti� en una gran comunidad. Actualmente, la red ya solo se entiende como un
medio de intercambiar informaci�n en dos direcciones. El feedback es, por lo tanto,
total y fundamental entre marcas y usuarios, con los pros y contras que ello
acarrea.

Plantilla Plan de marketing online

Las herramientas del marketing digital

El marketing digital pone a nuestra disposici�n una serie de herramientas de gran
diversidad desde las que pueden realizarse desde peque�as acciones a pr�cticamente
coste cero hasta complejas estrategias (y obviamente m�s costosas) en las que se
pueden combinar infinidad de t�cnicas y recursos.

Estas son las principales:

Web o blog: Sin lugar a dudas, una web o un blog son dos de las principales
herramientas desde las que centralizar una campa�a de marketing digital o de
inbound marketing (estrategia digital para atraer usuarios y convertirlos en
clientes mediante la generaci�n de contenido de valor y no intrusivo).
No obstante, el uso de una web o blog como eje central no implica exclusividad,
sino todo lo contrario. Es posible utilizar, de manera complementaria o paralela,
otras acciones digitales para dar mayor visibilidad a las campa�as: redes sociales,
plataformas de v�deo o foros, etc.
Una vez tengas claro si quieres disponer de una web, un blog o ambas, ten en cuenta
que deber�s tomar otras decisiones. Por ejemplo, qu� dominio utilizar�s, d�nde
alojar�s tu p�gina (nosotros siempre recomendamos apostar por Hostings de Espa�a),
c�mo ser� la arquitectura del site, qu� contenidos tendr�, c�mo los crear�s, qu�
t�cnicas utilizar�s para conseguir que los usuarios lleguen a tu p�gina...
Buscadores: Los buscadores, como Google, Yahoo o Bing, son herramientas que
permiten a los usuarios de internet encontrar contenidos relacionados con aquello
que est�n buscando.
Para poder posicionar con �xito una p�gina o blog en las primeras posiciones de los
buscadores y conseguir visitantes, es imprescindible realizar acciones de
posicionamiento org�nico (SEO) o de pago (SEM) en tu estrategia de marketing
online.
Publicidad display: Es la rama del marketing digital m�s tradicional. Podr�a
considerarse la valla publicitaria del medio digital. Se trata de anuncios
(banners) de diferentes tama�os y formatos (textos, im�genes, gr�ficos, v�deos...)
que ocupan un espacio en los sitios de internet de una forma atractiva y llamativa.
Email marketing. Esta heredera del cl�sico buzoneo es, posiblemente, la herramienta
m�s veterana pero todav�a eficaz por haber sabido adaptarse a los cambios y su
capacidad de trabajar en combinaci�n con otras estrategias, como el seguimiento y
la nutrici�n de leads (lead nurturing).
El email marketing puede hacerse a bases de datos propias o ajenas, a partir de las
cuales se generan mensajes en forma de newsletter, boletines, cat�logos, cursos,
etc.
Redes sociales: Estas plataformas, como sabr�s, no han dejado de crecer y ganar
popularidad desde la aparici�n del marketing digital. Adem�s, han sabido adaptarse
perfectamente a los cambios y demandas de los usuarios y de los h�bitos de consumo.
Las redes sociales son completamente eficaces para la difusi�n de contenidos, as�
como para la creaci�n de una comunidad de marca, el branding e incluso la compra
online, la gesti�n de crisis y la atenci�n al cliente.
Adem�s, en muchas de ellas (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) tambi�n
existe la posibilidad de poner en marcha campa�as de publicidad online segmentadas,
que pueden ser un buen complemento para cualquier estrategia online.