AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD – NTC ISO 9001

Actividad de aprendizaje AA1

Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y
la importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas
en un Sistema de Gestión de Calidad.
Ensayo
La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que
promueve y califica todos los procesos y los métodos con los que se
realiza alguna operación en una empresa, con lo que lleva al detalle
cada eslabón de la cadena logística y lo evalúa para conocer que
detalle tiene una oportunidad de mejora para ser más eficiente
frente a las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir cada
vez mejores resultados que satisfagan al cliente que recibe el
producto o servicio que ofrecen las organizaciones.
Generalmente todas las organizaciones tienen un cronograma
de trabajo con el que desarrollan sus debidos procesos, cuando la
empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser suficiente y a
aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del
producto o servicio que se ofrece es por ello aparece el sistema de
gestión de calidad, un sistema que ha tenido una acogida mundial
ya que además de ser completo porque integra todas las partes de
la organización, desde proveedor hasta el cliente, vela por el
mejoramiento de los procesos, al poseer un sistema de gestión de
calidad se abren las puertas al mercado mundial, el cual al ser
un mercado globalizado y con exigencia completa de calidad solo
integra empresas con un sistema de gestión de calidad que dé
resultados positivos y exige además ir mejorando continuamente,
por ello es de vital importancia que las PYMES en Colombia tengan
siempre un sistema de gestión de calidad para que su subsistencia en
el mercado actual sea duradero. La auditoría interna de calidad se
debe tomar como una herramienta de decisión, por ejemplo si una
empresa productora de plástico establecida en el mercado decide
auditar a sus proveedores dos PYMES colombianas productoras de
plásticos la empresa de plásticos beneficiara mejor a
aquel proveedor que brinde más confianza y tenga un sistema de
gestión de calidad que de buenos resultados, por lo cual tener un
buen sistema de calidad es un factor fundamental para poder abrirse
puertas en el mercado y establecerse como una pieza competitiva en
un mercado tan exigente como es el colombiano.
Elaborado por Yanelis Parra