UNIVERSIDAD TÉCNICA

“LUIS VARGAS TORRES”

FACULTAD DE CIENCIAS DE ADMINISTRACIÓN
CARRERA CONTABILIDAD DE AUDITORÍA
ECUADOR- ESMERALDAS

MARKETING
ING. KELLY ESTRADA
INTEGRANTES:
 PERLAZA BAUTISTA JAIRA ROXIQUEL
 JAÉN CHÁVEZ ÍNGRID MAOLY
 VERGARA RIVERA SINTHIA PAOLA
 LÓPEZ BONE JENNIFER NARCISA
 LÓPEZ REYES NEYDA GABRIELA
 LÓPEZ NEVAREZ JUNY JULIANA

5TO ¨A¨ CONTABILIDAD Y

AUDITORIA
2019-2020
ESMERALDAS-ECUADOR
1. Verdadero o falso:
 La función comercial de la empresa es la que lleva a cabo la
relación de intercambio de la empresa con el mercado.
(Verdadero)
2. Complete:
La función comercial o de marketing de la empresa trata de determinar, a
partir de las oportunidades que ofrece el mercado, que bienes y
servicios producir, a que publico se va a dirigir, donde comercializar,
que precios tendrán, como se va a promocionar.

3. Selección múltiple:
El departamento comercial que debe decidir antes de fabricar sus
productos:
a. Permite a la empresa mantener el contacto con los consumidores y
averiguar sus necesidades.
b. Se centra más en la producción que captar clientes.
c. Sus características, su envase, su precio de venta, como se
distribuirá y que publicidad realizará.

4. Subraye la respuesta correcta:

¿Cuáles son los enfoques de la función comercial de la empresa?:
a. Enfoque de producto, enfoque en ventas, enfoque en marketing,
enfoque en marketing social.
b. Demográficas, geográficas, psicograficas, conductual.
c. Producto, Precio, Plaza, Consumidor.
d. Precio, Entorno, Mercado.

5. Subraye lo correcto
¿Que es el Sistema comercial?
a. El sistema comercial es la que lleva a cabo la relación de
intercambio de la empresa con el mercado
b. El sistema comercial es el conjunto de elementos y variables
interrelacionados en el que se desarrolla la función comercial
de la empresa.
 c. Es un conjunto de instrumentos básicos del marketing.
d. Es el proceso de comercialización de la demanda y los
consumidores.

6. Selección múltiple
Indique cuales son los elementos del sistema comercial:
a. Empresas, producto, mercado, entorno.
b. Empresas, Proveedores, Intermediarios, entorno.
c. Distribución, promoción, producto, competencia.
d. Entorno, empresas, mercado, competencia.

7. Verdadero o falso
Los tipos de entorno que influyen en el sistema comercial son entorno
político, cultural, económico, socio-demográfico, medio ambiental,
tecnológico.
(Verdadero)

8. Complete
Las variables controlables son: producto, precio, distribución,
promoción.

9. Subraye lo correcto
¿Cuáles son los instrumentos del marketing?
a. Mercado, marca, envase, demanda.
b. Producto, precio, distribución, promoción, persona, proceso,
evidencia física
c. Precio, etiqueta, ventas, oferta
d. Ningunas de las anteriores
e. Todas las anteriores

10. Verdadero o Falso

Los canales de distribución comercial son: canal largo, directo canal, canal corto.

(Falso)
 11. Complete

Producto, ¿Qué vendo? Se trata de determinar que atributos caracterizan a su

producto o servicio para satisfacer una necesidad.

12. Selección múltiple

Indique cuáles son los pasos para tomar decisiones comerciales:
a) Enfoque de producto, enfoque de venta, enfoque en marketing.
b) Estudio y análisis interno, estudio y análisis externo, identificar
resultados, implementación y desarrollo.
c) Estudio y análisis interno, estudio y análisis externo.

13. Subraye lo correcto

Concepto de la toma de decisiones comerciales es:
a) Una decisión tomada en función de experiencias pasadas o intuición
puede traer consigo una serie de inconvenientes que afecten a la
compañía.
b) Conocer y analizar el desempeño económico de una empresa, su
solvencia o músculo financiero confiere un margen de seguridad
necesario a la hora de valorar una estrategia comercial de cualquier
índole.
c) Tomar decisiones siempre conlleva riesgos y, con ellos, la
incertidumbre sobre si será la resolución adecuada para el momento
actual de tu compañía.

14. Selección múltiple

Indique un informe sectorial ofrece una perspectiva completa:
a) Largo, medio y extenso.
b.- A corto, medio y largo plazo.
c) Ninguna de las anteriores.

15. Subraye lo correcto

¿Qué es estudio y análisis interno?
 a) En qué situación se encuentra actualmente la empresa? ¿Cómo
impactaría esa decisión en su desarrollo? ¿Quién debe tomarla? ¿A
quién afecta? Son algunas de las cuestiones a tener en cuenta antes
de tomar una decisión que pueda condicionar el futuro de la
compañía.
b) Herramienta básica muy útil, que resume las circunstancias y
estado actual del negocio.
c) Para maximizar el crecimiento y el beneficio de un negocio, un factor
diferencial es el conocimiento de su sector empresarial, su momento
actual, evolución y previsiones futuras.

16. Selección múltiple

El número de variables se dividen en:
a) Variables Controlables, Variables No Controlables
b) Variables Controlables, Variables No Controlables, Variables
Netas
c) Variables Controlables, Variables Netas
d) Variables Controlables

17. Complete
La empresa puede actuar en múltiples territorios.

18. Indique 5 características de los problemas comerciales:

1. Gran número de variables.
2. Dificultad para determinar
3. Interacción entre las variables.
4. Inestabilidad de los efectos y relacione de las variables.
5. Efectos competidores.

19. Subraye lo correcto

Cuáles son las áreas que requiere la función comercial:
a. Investigación, producción, precios, canales, comunicación,
internet.
b. Competencia, Producto, Entorno
 c. Precio, Entorno, Mercado
20. Complete
Las tareas de la dirección comercial son marcar objetivos concretos,
saber resolver los problemas comerciales en marketing, tomar
decisiones cuando sea necesario y oportuno, actuar como líder,
controlar la labor, establecer la política de precio.

1.Subraye lo correcto
Según Philip Katler la definición de marketing es:

A) Esa un sinónimo de “guerra “donde cada competidor debe analizar

a cada “participante del mercado.
B) Consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual
determinado grupo o individuos obtienen lo que necesitan o
desean a través del intercambio de producto o servicio.
C) Es la relación de las actividades que pueden ayudar a que una
empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo
anticipar a los deseos de los consumidores y desarrollar productos
o servicios.
2. Subrayar el literal que corresponde
Cuáles son las actuaciones del marketing:

A) Analizar cada competidor

B) Identificar la necesidad
C) Orientar y canalizar el deseo
D) Estimular la demanda
3. Escriba V si es verdadero y F si es falso
A) El deseo es la sensación de carencia de algo
(F)
B) La demanda es la formulación expresa de un deseo
(V)
C) La necesidad es la expresión de la voluntad de satisfacer la
necesidad (F)
4. Complete
 El bien es un objeto físico, tangible que se puede ver y tocar y en
general percibir por los sentidos.
 El servicio es la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a
personas, animal u objetos
 La idea es el convento filosófico, opinión imagen o cuestión.
5. Selecciones los tipos de enfoques del marketing

a) enfoque de producto, enfoque de venta, enfoque de mercadotecnia

social, mercado laboral.
 b) enfoque producto, enfoque estructural, enfoque de ventas, enfoque de
mercado social.

c) enfoque producto, enfoque de ventas, enfoque e mercadotecnia

social, enfoque producción.
6. seleccione la opción correcta.
Los instrumentos del marketing son:

a) producto, mercado, competencia, promoción.

b) producto, precio, distribución, promoción.

c) producto, precio, competencia, entorno.

7. seleccione la opción correcta.
Los elementos del marketing son:

a) empresa, suministradores, intermediario, entorno.

b) empresa, suministradores, precio, entorno.

c) empresa, suministradores, intercambio, distribución.

8. seleccione la opción correcta.
La promoción consiste en un sin número de actividades que son:

a) venta personal, publicidad, propaganda, relaciones públicas,

promoción de venta, marketing directo.

b) venta personal, publicidad, lugar, propaganda, relaciones públicas,

marketing directo.

c) venta personal, publicidad, propaganda, información, promoción de

venta, marketing directo.
9. seleccione la opción correcta
Las Variables no controlables son:

a) Mercado, venta, entorno.

b) Mercado, competencia, venta.

c) Mercado, competencia, entorno.

10. seleccione la opción correcta.
Los instrumentos del marketing son:

a) producto, precio, promoción, distribución, mercado.

b) mercado, productos, marca, la etiqueta, distribución.

 c) producto, precio, el envase, promoción, distribución.
11. seleccione la opción correcta.
El enfoque institucionalista es:

a) el control fue el proceso de intercambio y heterogeneidad de la

demanda y la oferta.

b) el control de interés lo constituyen las instituciones comerciales

como producto mayorista o detallista.

c) alcanza su madurez con el desarrollo de las técnicas de management.

12. seleccione la opción correcta.
Los Enfoques del producto son:

a) producto de convivencia, producto de compra esporádica,

producto de especialidad.

b) producto de convivencia, producto de especialidad, producto de

encaje.

c) producto de compra, producto de encaje, producto de especialidad.

13. selecciones los tipos de utilidad del marketing.

a) utilidad, utilidad de tiempo, utilidad de marca, utilidad de

posesión.

b) utilidad de forma, utilidad de lugar, utilidad de tiempo, utilidad de

posesión.

c) utilidad, utilidad de posesión, utilidad de lugar, utilidad de marca.

14. El objetivo del FODA es:

a) obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado

será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el
contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y
debilidades internas.

b) Línea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en el

mercado, precios, publicidad, distribución, equipo de ventas,
promociones y servicio al cliente.

c) Estructura, proceso de dirección y control y cultura de la empresa.

15. Los tipos de transacciones comerciales del marketing son:

a) Transacciones financieras, administrativas.

b) Transacciones simples y compuestas.

 c) Transacciones monetarias, no monetarias, mixtas.
16. Dentro del FODA cuáles son los análisis internos:

a) Ecológicos, Tecnológicos, Legales

b) Producción, Marketing, Organización, Personal, Finanzas

c) Mercado, Sector, Competencia Entorno

17. Elija la respuesta correcta

Los tipos de demanda son:

A) Negativa, Cero, en declive, irregular, Plena, sobre demanda,

dañina

B) Negativa, Cero, marketing, en declive, irregular, Plena, de nichos,

dañina

C) Negativa, Cero, de segmentos, irregular, de rutina, sobre demanda,

dañina.
18. Los tipos de investigación para conocer al consumidor son:

A) Cualitativa B) Científica. C) Observación D)

Cuantitativa
19. Las características de la segmentación son:

A) Medibles B) calificativas C) Accesibles D) Sustanciales E) Accionables

F) Geográficas

20. Los tipos de comportamiento de los consumidores se dividen en:

a) toma de decisiones limitadas

b) de segmentación
c) compradores por impulso
d) Compradores de rutina
e) de situación de compra
f) toma de decisiones extensivas

1. VERDADERO O FALSO

 La función comercial permite a la empresa mantener el contacto con los

consumidores y averiguar sus necesidades para producir los bienes que las
satisfagan, de tal forma que se generen intercambios beneficiosos para
ambas partes.
(VERDADERO)
2. COMPLETE
 La demanda puede ser definida como la cantidad de bienes y servicios que
son adquiridos por clientes a diferentes precios, es decir que el consumidor
está dispuesto a comprar y a pagar dependiendo su precio.

3. SELECCIÓN MULTIPLE
 1. Indique cuáles son los instrumentos del Marketing
a. Producto, Precio, Plaza, Consumidor
b. Plaza, Distribución, Producto, Precio
c. Precio, Demanda, Distribución, Producto
 2. Indique cuáles son las variables no controlables
a. Mercado, Competencia, Entorno
b. Competencia, Producto, Entorno
c. Precio, Entorno, Mercado

4. Subraye lo correcto.
¿Qué es el enfoque en el marketing de nichos de mercado?

a) a un paso más en la segmentación de mercado, trata de reducir aún más el

enfoque de segmentación, buscando mercados más pequeños con
necesidades que no se encuentran correctamente satisfechas.

b) Es el punto de partida de la segmentación, se caracteriza por producir,

comunicar y distribuir masivamente un único producto para todos los
clientes.
c) Se encuentra prácticamente a la mitad de camino entre el marketing
masivo y el marketing personalizado.
5. ¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercado?

a) Medibles, accesibles, sustanciales, accionables

b) Demográficas, geográficas, psicograficas, conductual
c) Cualitativa, cuantitativa

6. Mencione los factores que influyen al comprador organizacional

a) Organizacionales, ambientales, interpersonales, individuales

b) Compra nueva, proceso de compra, reconocimiento del problema
c) Compradores por impulso, compradores de rutina

7. ¿Qué es un producto?
a) Se entiende por necesidad un estado fisiológico o psicológico inherente a
la condición humana, definido por la sensación de carencia de una cosa
material o inmaterial: alimento, bebida, seguridad.
 b) Cuando hablamos de estilo nos referimos a la forma que tiene
determinado producto, en el caso de las sillas, podemos reconocer el estilo
Luis XV con el que se ha denominado una peculiar forma, muy diferentes
a las rectas sillas modernas.

c) Un producto es todo aquello que la empresa o la organización elabora o

fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer determinadas necesidades de
los consumidores.

8. ¿Qué es nicho de mercado?

a) Definir el público objetivo es un paso primordial, muchos dirían el primero,

para crear una estrategia de marketing exitosa.

b) El concepto de nicho de mercado hace referencia a un grupo de personas o

empresas que cuentan con unas determinadas necesidades, y que tienen
voluntad para satisfacerlas y capacidad económica para la adquisición de los
servicios o bienes necesarios para ello.
c) Se utilizan variables como el sexo, la edad, la posición en la familia, el nivel
de estudios, entre otros.
9. ¿Cuáles son los enfoques de la segmentación de mercado?
a) Masivo, segmentos, nichos, personalizados
b) Competencia limitada, competencia extensiva
c) Sociales, personales, psicológicos
10. Mencione los protagonistas de las compras organizacionales
a) Negativa, latente, decreciente, irregular
b) Indicadores, influyentes, compradores, usuarios, decisores
c) Técnica, negociada, directa
11. ¿Qué es deseo?
a) La palabra deseo se originó en el latín “desidium”, y alude al impulso que
nos conduce y proyecta a satisfacer nuestros apetitos, nuestros
sentimientos de goce, lo que queremos, que se constituye así en el objeto de
nuestros deseos, que pueden ser cosas, situaciones o sujetos.
b) Espacio físico virtual donde estos bienes son ofrecidos. Siempre hay un
coste de transporte atribuible al precio de venta de ese producto y, que es
directamente proporcional a la forma o método de transporte utilizado.
c) En cualquier caso, hay que tener presente que las necesidades son
ilimitadas pero los recursos, en cambio, son limitados, y los compradores
los asignan de diferente modo, según sus propias preferencias y los
estímulos de marketing recibidos.
12. Selección la respuesta correcta de la definición del marketing
a. Marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio,
promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización.

b. Marketing hace referencia al funcionamiento, la estructura y el

rendimiento de las organizaciones.

c. Marketing es una organización o institución dedicada a actividades o

persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las
necesidades de bienes y/o servicios de la sociedad, a la par de asegurar la
continuidad de la estructura productivo-comercial, así como sus
necesarias inversiones.
13. En cuántas partes se dividen los enfoques del marketing
a) Enfoque Producto, Enfoque Ventas, Enfoque De Mercadotecnia Social
y El Enfoque Producción
b) Enfoque Producto, Enfoque Ventas y Enfoque De Mercadotecnia
Social
c) Enfoque Producto, Enfoque Ventas y El Enfoque Producción

14. Selecciona la definición correcta del marketing de relaciones

a) Marketing de relaciones es el Acto de comunicarse con otro para
obtener algo de él, que tiene un valor y es útil, ofreciendo a cambio
también algo valioso y útil.
b) Marketing de relaciones es el proceso de crear, mantener y fortalecer
relaciones firmes, cargadas de valor, con los clientes y otras partes
interesadas.
c) Marketing de relaciones una orientación hace énfasis en las ventas,
considera que los consumidores no comprarán los productos
suficientes de la empresa, a menos que ésta emprenda un esfuerzo de
venta y promoción en gran escala”.

15. ¿Qué es la función comercial en la empresa?

a) Aplicación de práctica de las técnicas comerciales en contacto con el cliente

a través de las ventas, y por tanto responsable de los ingresos como
resultado el esfuerzo de intercambio transacción y relación con el mercado
b) Aplicación de las técnicas comerciales en contrato directo con el cliente a
través de las ventas
c) Contabilizar todos los movimientos de la empresa
16. ¿Qué aplica la dirección comercial?

a) Analizar y desarrollar la metodología indicada en el manual de ventas

b) Determinar el potencial de compra de los distintos clientes
Elaborar la contabilidad diaria de la empresa
c) Elaborar la contabilidad diaria de la empresa

17. ¿Por qué se relaciona marketing y comercial?

a) Toda dirección comercial debe conocer la política y la estrategia
b) No es necesario que esta rama esté relacionada
c) Marketing necesita conocer la política de la dirección comercial

18. ¿Qué es asiento simple?

a) Activo que, por aumentar, se debita; y BANCOS, cuenta de Activo que, por
disminuir, se acredita.
b) Cuando solamente se afectan dos cuentas correspondientes a un débito y a un
crédito.
c) Cuando en el registro se afectan más de dos cuentas

19. ¿Qué son transacciones permutativas?

a) Son aquellos hechos contables que no afectan el capital de la empresa y sólo
constituyen cambios de valores dentro de la igualdad patrimonial.
b) Elaborar la contabilidad diaria de la empresa
c) Son aquellos hechos contables que afectan en alguna forma el capital de la
empresa

20. ¿Qué es transacciones mixtas?

a) Son aquellas operaciones que originan una permutación de valores y un
incremento o disminución de capital, es decir, transacciones que son
permutativas y modificativas
b) Son aquellos hechos contables que no afectan el capital de la empresa y
sólo constituyen cambios de valores dentro de la igualdad patrimonial.
c) Son aquellas operaciones que originan una permutación de valores y un
incremento o disminución de capital