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James Webb Young observó “que una idea no es ni más ni menos que una nueva
combinación de viejos elementos.” Identifique los elementos conocidos de las nuevas
ideas de negocios en la Harley Davidson Motor Company.
Un hecho muy importante en esta estrategia de negocio fue haber tenido en cuenta la
participación de sus empleados en la ejecución y consecución del negocio.
Otro elemento importante qué podemos mencionar es la forma como Harley-Davidson comenzó a
implementar un modelo de gerenciamiento creado por norteamericanos, del cual no se conocía
mucho; pero, que al final fueron implementados luego de una visita que estos hacen a una
compañía japonesa (Honda) donde se practicaba Este modelo norteamericano ya conocido y que
para ellos tenía grandes resultados en la calidad de sus motocicletas.
Por último y pienso que lo más importante de este elemento surge cuando los creadores de Harley
Davidson, inducen a sus seguidores la idea de qué más que una motocicleta Harley Davidson es
un nuevo estilo de vida, con características diferentes creando así; seguidores y miembros de
Clubes más fervientes y con una alta fidelidad a la marca.
Con esta lectura he podido identificar algunas de esas estrategias que llevaron al éxito a esta gran
compañía.
Para hablar un poco del éxito que tuvo Harley Davidson en su nuevo modelo estrategia de
negocio, tenemos que referirnos a la fidelidad que lograron en sus compradores esto se debió a
que supieron aprovechar sus clientes para tener una interacción cliente marca - marca cliente.
Debido a los grupos de motociclistas que luego se llamaron Club, donde se le daba más valor a la
experiencia de andar en una Harley Davidson por las calles; todo esto, se daba para poder
compartir con otras personas que no solamente compartían una motocicleta o la experiencia de
montar en ella sino que compartían también una pasión.
Esta pasión que se sentía, y que aún se siente por la marca Harley Davidson llega quizás a ser más
importante que la misma calidad y el rendimiento de dicha marca con esta pasión e interacción los
consumidores la marca llegó a conocer la verdadera y necesidades y gusto de los compradores y
así poder satisfacer sus necesidades y justo y con ello mejorar su calidad
Pienso que a través de esta estrategia Harley Davidson Company logra posicionarse hoy en el
mercado con gran éxito