Actividad 2 –Información Financiera

Yamile Maryori Sierra Gaspar

Julio de 2019

Corporación Universitaria Iberoamericana

Código: 100050752

Analisis Financiero

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 Tabla de contenido

Introducción ............................................................................................................................ 3
Clientes internos y Externo .................................................................................................... 4
Infografía ................................................................................................................................ 5
Para qué sirve la información financiera ............................................................................... 6
Conclusiones........................................................................................................................... 8
Bibliografía ............................................................................................................................. 9

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 INTRODUCCION

Los estados financieros, también denominados estados contables, informes financieros

o cuentas anuales, son informes que utilizan las instituciones para reportar la situación
económica y financiera y los cambios que experimenta la misma a una fecha o periodo
determinado. Esta información resulta útil para la administración, gestores, reguladores y
otros tipos de interesados como los accionistas, acreedores o propietarios.

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La empresa Postobón tiene una clara orientación y vocación de servicio y es por eso que se
relacionan efectivamente con los clientes internos y externos, procurando una atención
cálida y cordial, buscamos superar positivamente sus expectativas.

Clientes Internos de la compañía.

 Ejecutivos: son aquellos que se encuentran con el cliente externo y les dan una
perspectiva del producto y saben cómo desarrollarlo de una forma más eficaz
ayudando a mejorar las ventas y saben a qué tipología de cliente va dirigido el
producto
 Comercial. Tienen una relación directa con diferentes grupos de trabajadores, lo que
hace que tengan una visión clara de la calidad.
 Operativos o producción son aquellos que se encargan en la elaboración de los
productos.

El cliente interno debe proporcionar información importante que surja de su trato con el
cliente externo como de los productos, con el fin de mejorar su trabajo. También, debe
poseer una visión global de la empresa por lo que debe conocer el funcionamiento de todas
las áreas.

Clientes externos de la compañía.

 Clientes leales: son la base de la empresa ya que generan hasta un 50% de los
ingresos.( Preferenciales)
 Clientes especializados en descuentos: son compradores regulares de acuerdo al
grado de descuento que la empresa ofrece.
 Clientes impulsivos: se guían por sus impulsos, no se van de la tienda sin dejar de
comprar algo.
 Clientes basados en las necesidades: tienen una necesidad y buscan un producto
porque lo necesitan.
 Clientes errantes: no tienen alguna necesidad cuando entran al negocio, lo hacen de
manera esporádica.

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 INFOGRAFIA

Ejecutivos: son aquellos CLIENTES INTERNOS

que se encuentran con el
cliente externo y les dan
una perspectiva del
producto y saben cómo
desarrollarlo de una forma
más eficaz
Comercial. Tienen una
relación directa con
diferentes grupos de
trabajadores, lo que hace
que tengan una visión
clara de la calidad.

Operativos o producción
son aquellos que se
encargan en la elaboración
de los productos.

CLIENTES EXTERNOS

Son la base de la
empresa ya que
generan hasta un
50% de los
ingresos.(
son compradores regulares
de acuerdo al grado de
descuento que la empresa
ofrece.

Clientes impulsivos:.
Clientes basados en las
necesidades
Clientes errantes

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Mencionar y explicar ocho (8) formas sobre cómo sirve la información financiera de la
empresa seleccionada.

1.Utilidad. Mediante la utilidad sabemos cómo cerro la empresa ya descontando los gastos
ocasionados dentro de un determinado tiempo, adicional de esta forma se puede colocar
planes de acción para mejorar en el siguiente periodo.

2.Relevancia

Se deben seleccionar cuidadosamente los datos a incluir en un informe financiero, de modo

que el usuario capte el mensaje y sobre la base de ese mensaje pueda tomar
decisiones acertadas.

3. Objetividad

La información financiera se debe preparar con un criterio claro y siguiendo un método

sistemático, no en función de los potenciales usuarios de esas información. Si bien los
accionistas, inversionistas y acreedores serán quienes más probablemente recurrirán a
informaciones financieras, aquellas deben poder dar respuesta a las necesidades de todo
tipo de entes vinculados con la actividad económica.

4. Confiabilidad.

La información financiera que se presente debe ser confiable y verdadera ya que de esta
forma se puede ver la estabilidad de la empresa y los accionistas o usuarios sabrán como
van las cifras presentadas.

5. Comparabilidad.

Es una forma con la empresa se compara con periodos anteriores basados en cifras y asi poder saber si
creció o no adicional se puede saber si se cumplen con los indicadores trazados.

6. Oportunidad

Sirve para relacionar y evidenciar las oportunidades encontradas en los estados financieros
y asi poder tomar decisiones frente a la novedad de perdida presentada.

7. Estabilidad

De esta forma se puede ver que tan rentable fue la empresa y si es o no es estable sus
estados financieros comparados con periodos anteriores.

8. Crecimiento.

Según el crecimiento de la empresa la hace ver más competitiva ayudando a los clientes y
proveedores a preferirla adicional, esto la posiciona como una de las empresas más

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rentables y con mejores crecimientos y siempre estando a la vanguardia de la economía y el
mercado.

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 CONCLUSION

Este trabajo nos permiten estar informados de la importancia de los estados financieros de
la empresa teniendo en cuenta el uso de sus características para toma de decisiones y
planes de acción que se puedan tomar en la empresa buscando siempre tener una buena
utilidad, afianciando los conceptos para el fortalecimiento personal y profesional para
cuando se dé la oportunidad de implementar mi propia empresa.

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 Bibliografía
(S.A, https://www.postobon.com/sites/default/files/informe_gestion_2017.pdf, 2018)

Postobon S.A. (27 de Febrero de 2018).

https://www.postobon.com/sites/default/files/estados_financieros.pdf. Obtenido de
https://www.postobon.com/sites/default/files/estados_financieros.pdf.