SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2019

APRENDIS: DIANA REMOLINA

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Estudio de Caso : Aplicando las normas de contratación de

personal.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante
la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su
rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata
a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el
curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso
para así lograr una comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta
el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

SOLUCION
El proceso que llevaria acabo para realizar el proceso de seleccion de la mejor candidata
para ocupar el cargo de secretaria bilingue, lo primero seria realizar entrevistas para
mirar cada uno de los perfiles, sus metas, expectativas, su personalidad y evaluar sus
aptitudes, segundo seria realizarle pruebas de conocimiento para determinar la capacidad
profesional de las aspirantes.

Despues de culminado las respectivas etapas del proceso de seleccion de personal, yo

como administrador de recuersos humanos, basando en el perfil para aplicar al cargo y en
los estudios afectuados a cada una des las aspirantes, he tomado la decision de elegir a
la Señorita Maria Antonia Rojas, como profesional para el cargo, ya que cumple con la
mayoria de requisitos para ocupar el cargo, es una chica joven, dinamica, respetuosa y
con conocimientos para afectuar muy bien su trabajo y aportandole mucho mas a la
organizacion, teniendo en cuenta que como organizacion internacional que somos, se es
necesario manejar mas de dos idiomas, ademas que por su corta experiencia que no
podemos comprar, debemos brindarle una oportunidad a la juventud de crecer en todos
los ambitos laborares, para la joven Maria Antonia Rojas su falta de experiencia no sera
un problema alguno, ya que esta la puede ir adquiendo amedida que se vaya pasando el
tiempo con el asesoramiento, apoyo y equipo de trabajo.