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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Título: Estructura del Proyecto - Diagnóstico

Centro de Prácticas: Centro Abya Yala

Integrantes:
Josué Fabricio Arguero Hurtado
Joel Ricardo Barzallo Carrión
Daniel Fernando Medina Egas
Anthony Rogger Ruiz Súñiga
Edison Julián Ulquiango Pisuña

Tutor Académico: RAQUEL JACQUELINE CHICAIZA


VILLALBA

Periodo: 54

M.D.M. Quito, 30 de Mayo del 2019


DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Antecedentes

1975
se funda la editorial por el padre Juan
Botasso,nombrada como "Mundo
Shuar"

1983
asumió el nombre Abya-Yala
‘‘Juan Botasso (1936), misionero salesiano, es el fundador del sello editorial que lleva

más de cuarenta años difundiendo la realidad de pueblos indígenas por el mundo. Se trata de

Abya – Yala, que hoy por hoy es una de las editoriales más citadas en el ámbito académico

latinoamericano. A este sacerdote italiano le habían asignado un lugar en el mundo para hacer

misión: la selva. El padre Juan Botasso pensó editar una enciclopedia sobre el pueblo shuar

sobre su historia y cultura. Así nació “Mundo Shuar”. Desde 1975 hasta 1983 se publicaron

cerca de 140 títulos en una empresa colectiva que agrupó a misioneros, jóvenes shuar,

voluntarios, antropólogos.’’ (Editorial Abya Yala, 2019)

Recuperado de: https://abyayala.org/Abyayala2018/historia/

‘‘A partir de 1980 la editorial se extendió a otras etnias de la sierra ecuatoriana y nació

Mundo Andino. Las ofertas de publicaciones sobre culturas de otros países y de otras

latitudes aumentaron. Entonces en 1983 nace Abya-Yala, término que los indios Kuna

(Panamá) denominan al continente americano.’’ (Editorial Abya Yala, 2019)

Recuperado de: https://abyayala.org/Abyayala2018/historia/

Esta editorial nació como una apuesta para dar a conocer la riqueza y diversidad del

mundo indígena y se convirtió en uno de los mayores proyectos culturales del Ecuador. Hoy

tiene un sitio en Latinoamérica y en el mundo. Es un referente en temas de antropología e

historia. Es fuente de consulta para los académicos y estudiosos de las culturas indígenas.

‘‘Editorial Abya-Yala, de la mano de la Universidad Politécnica Salesiana, es uno de

los proyectos editoriales universitarios más potentes del Ecuador. Hoy, su catálogo alcanza

cerca de 2 000 títulos e incluye textos de tradición oral, arqueología, antropología, historia,

ecología, educación, etnobiología, lingüística, viajeros. La tarea ha convocado a más de dos


mil autores procedentes de instituciones académicas de todo el mundo, entre ellos, más de

300 autores indígenas.’’ (Editorial Abya Yala, 2019)

Recuperado de: https://abyayala.org/Abyayala2018/historia/

FILOSOFIA EMPRESARIAL

Misión y Visión

Abya-Yala es un proyecto editorial de carácter internacional colectivo y al servicio de

los pueblos indígenas y afroamericanos. Con más de 40 años de vida y presencia

ininterrumpida, Abya-Yala es considerada hoy una de las mayores productoras de ciencias

sociales de América Latina y su línea editorial se relaciona con las siguientes áreas:

 Pueblos y nacionalidades indígenas, afroamericanos e identidades emergentes


 Modelos de desarrollo y participación social.
 Políticas públicas y derechos humanos,.
 Textos de enseñanza universitaria en ciencias sociales elaborados desde la perspectiva

de la interculturalidad.

La editorial se ofrece a las instituciones académicas y autores de ciencias sociales como

una posibilidad de difusión en América Latina, al mismo tiempo que abre sus puertas a los

autores y escritores indígenas en un momento en que sus escrituras adquieren un significado

político muy importante.

El proyecto editorial es sostenible gracias al resultado de esfuerzos propios pero sobre

todo al aporte y subsidio de las contrapartes (centros de investigación, universidades,

organizaciones sociales, etc.) e incluso de los mismos autores.

Abya-Yala reafirma su voluntad de servicio a los pueblos indígenas y afroamericanos,

organizaciones y movimientos sociales, especialistas, académicos y autores independientes,

que ven en nosotros la oportunidad de devolver a la comunidad el resultado de sus

investigaciones y aportes.

Fines
 Rescatar, documentar y difundir los valores culturales de los pueblos indígenas.
 Promover iniciativas académicas que enriquezcan el debate sobre la cuestión indígena

y sus derechos mediante publicaciones, centros de documentación, congresos,

simposios y centros universitarios y académicos.


 La editorial Abya-Yala es una organización que trabaja en el fortalecimiento de la

diversidad y la cultura.
 Posicionarse en la sociedad ecuatoriana y latinoamericana como una organización

líder en ediciones relacionadas a las Ciencias Sociales.


 Posicionarse en el mercado como una organización pionera en el trabajo de la

producción de libros y el uso de las nuevas tecnologías.


 Promover redes de información como espacios para aumentar su difusión de sus

trabajos y por ende de la diversidad.


 Promover iniciativas académicas que enriquezcan el debate sobre la cuestión indígena

y sus derechos, mediante publicaciones, centros de documentación, congresos,

lanzamientos de libras, ferias, simposios en centros universitarios y académicos.

 Establecer contactos con las distintas organizaciones de la sociedad civil y con

distintas organizaciones indígenas para difundir sus ideas. ’’ (Editorial Abya Yala,

2019)

Recuperado de: https://abyayala.org/Abyayala2018/quienes-somos/


ORGANICO FUNCIONAL
Organigrama

CONSEJO EDITORIAL
PADRE JAVIER HERRAN
PADRE JUAN BOTTASSO
DIRECCION GENERAL
PADRE JAVIER HERRAN COORDIADOR UPS
PADRE JUAN BOTTASSO PADRE JAVIER
HERRAN
EDITORA GENERAL
PADRE JAVIER HERRAN
PADRE JUAN BOTTASSO
Fuente: Milagros Aguirre
Elaborado por: Grupo de investigación
COORDINACION DE IMPRESIONES COORDINACION DE
PRODUCCION PADRE JAVIER VENTAS DEPARTAMENTO DE DISEÑO EDITORIA
PADRE JAVIER HERRAN PADRE JAVIER CONTABILIDAD
HERRAN
A partir de la entrevista realizada a la Editora General Milagros Aguirre se determinó lo

siguiente:

Consejo Editorial

Integrantes:

Padre Javier Herrán

Padre Juan Bottasso

Vicerrector José Juncosa

Víctor Hugo Torres

Actividades:

 Dar el visto bueno a las publicaciones que se van a publicar.


 Revisión de los balances de cada año.
 Registro de los libros o revistas publicados en el año.
 Registro de las ventas.

Dirección General

Encargado:

José Juncosa

Actividades:

 Control de calidad.
 Cumplimiento de las políticas de la organización.
 Realizar reuniones al año para tratar asuntos relacionados a la empresa (mínimo

3 veces al año).

Editora General

Encargado:

Milagros Aguirre

Actividades:

 Revisión de contenidos ( leer las revistas o libros, derivar a los lectores, pedir

sugerencia de cohesión)
 Representante de red universitaria y cámara de libro.
 Realizar la planificación semanal (delegar actividades).
Coordinador UPS

Encargado:

Hernán Hermosa

Actividades:

 Trámites de resolución carrera de los libros y revisión de pares de las revistas de

la UPS.
 Enlace entre editorial y UPS.
 Coordina entre las distintas carreras y la editorial, cuando lleve el sello UPS.
 Seguimiento de los procedimientos de las publicaciones universitarias.

Coordinación de Producción

Encargado:

Fanny Cabrera

Actividades:

 Controlar y vigilar el proceso editorial en las diferentes fases del proceso

editorial.
 Revisión de artes finales (última revisión antes de la publicación del libro o

revista).
 Cotizaciones con las imprentas.
 Trámites legales (derechos de autor).

Impresiones

Encargado:

Adonias Pailacho

Actividades:

 Impresión de libros o revistas.


 Cortar los libros, encolar los libros y distribución a la librería.
 Reimpresión de libros o revistas según la necesidad que tenga la librería.
 Libros digitales.

Coordinación de Ventas

Encargado:
Mónica Aranda

Actividades:

 Encargada de la librería.
 Atención al cliente.
 Manejo de inventario.
 Realizar las ventas por internet.
 Realizar ferias y lanzamientos de los libros o revistas

Departamento de Contabilidad

Encargado:

Mario Achig

Actividades:

 Pago de sueldos y salarios a los trabajadores.


 Pago a los diferentes proveedores.
 Pago de las responsabilidades organizacionales
 Pago de décimo tercero y décimo cuarto.

Diseño

Encargado:

Raysa Andrade

Marco Gutiérrez (OJS sistema de publicaciones de las revistas indexadas)

Martha Vinuesa

Juan Pablo Torres

Actividades:

 Diseño de los libros o revistas.


 Realizar material publicitario.

Editora

Encargado:

Paulina Torres

Actividades:

 Leer las publicaciones y corregir las faltas ( proceso de pre-prensa)


ANÁLISIS MACROAMBIENTE

Para el análisis macroambiente, se debe tomar en cuenta los diversos factores

que pueden afectar a la empresa. Estos factores a utilizar son: político, económico,

social y tecnológico (PEST). Por lo tanto, el objetivo es identificar aquellas variables

que pueden afectar el funcionamiento de la organización.

Factores Políticos

En este factor se encuentran aquellas limitaciones que pueden afectar a la

organización, las restricciones de los poderes políticos, así como leyes o normativas.

Estos factores pueden ser:

Partido Político en el Poder

Actualmente el Ecuador está gobernado por el Licenciado Lenín Moreno que

pertenece al partido político de Alianza País, el Alcalde que asumirá el cargo es Doctor

Jorge Yunda que pertenece a Unión Popular y la Prefectura asumirá la Abogada Paola

Pabón que es del partido político de Fuerza y Compromiso Social.

Ante lo señalado se puede distinguir diferentes partidos políticos a nivel

nacional, provincial y local. Esto podría llevar a malos entendidos en las diferentes

administraciones. Esto es un factor que afecta a la organización ya que al existir

diferencias entre partidos políticos, existirán limitaciones en el alcance de la

organización ya sea en sus operaciones o de cualquier otro ámbito.

Regulaciones

El Decreto Nro. 193 emitido el 23 de octubre del 2017 por el Presidente Lenín

Moreno, rompe las barreras para la creación de organizaciones sin fines de lucro.

Luego de estar regidas por el Decreto Nro. 16 que ponía limitaciones a este tipo de

organizaciones.

Requisitos para la constitución de fundaciones y corporaciones


1.- Acta de la Asamblea Constitutiva de la organización en formación, suscrita por todos

los miembros fundadores, la misma que deberá contener expresamente:

 2.1.La voluntad de los miembros de constituir la misma;

 2.2.La nómina de la directiva provisional;

 2.3. Los nombres completos, la nacionalidad, números de los documentos de

identidad y domicilio de cada uno de los miembros fundadores; y,

 2.4. La indicación del lugar en que la entidad en formación tendrá su sede, con

referencia de la calle, parroquia, cantón, provincia e indicación de un número de

teléfono, fax, o dirección de correo electrónico y casilla postal, en caso de

tenerlos.

2.- Copia del correspondiente estatuto que deberá incluir la certificación del Secretario

provisional, en la que se indique con exactitud la o las fechas de estudio y aprobación

del mismo.

Acta de la asamblea en la que conste la decisión de participar en la constitución de la

organización de integración, con los nombres completos, números del documento de

identidad y firmas respectivas de los socios asistentes a la misma, así como la

designación de los delegados.

3.- Copia certificada del documento en que conste la nómina de la directiva y el

documento que acredite la representación legal.

4.- Copia certificada del acuerdo ministerial o instrumento legal que acredite la

personaría jurídica, y de existir, la última reforma del estatuto, legalmente aprobada.

El Estatuto deberá contener:


1. Nombre, domicilio y naturaleza jurídica de la organización.

2. Objetivo y fines específicos.

3. Clase de miembros.

4. Derechos y obligaciones de los miembros.

5. Régimen disciplinario.

6. Régimen de solución de controversias.

7. Causales para la pérdida de la calidad de miembro.

8. Estructura y organización interna.

9. Régimen económico.

10. Causas para disolución y procedimiento para la liquidación.

[ CITATION Min \l 12298 ]

Ley de propiedad intelectual

El Estado procura proteger la Propiedad Intelectual. Según [ CITATION Ser \l

12298 ] “otorga al autor, creador e inventor el derecho de ser reconocido como titular de

su creación o invento y, por consiguiente, ser beneficiario del mismo.”

El Servicio Nacional de Derechos Intelectuales (SENADI) es el organismo

encargado de controlar la Propiedad Intelectual. Afirma [ CITATION Ser \l 12298 ] que

se encargan de:
Derecho de Autor y Derechos Conexos se encarga de proteger los derechos de

los creadores sobre las obras, sean estas literarias o artísticas, esto incluye:

libros, textos de investigación, software, folletos, discursos, conferencias,

composiciones musicales, coreografías, obras de teatro, obras audiovisuales,

esculturas, dibujos, grabados, litografías, historietas, comics, planos, maquetas,

mapas, fotografías y videojuegos.

Factores Económicos

En este factor se encuentran aquellas limitaciones que pueden afectar a la

organización, el PIB, la inflación y la deuda pública.

Evolución del PIB per cápita real

Fuente: Federación de Cámaras de Comercio del Ecuador

El PIB sirve para evaluar el valor minetario de bienes y servicios finales durante

un periodo de tiempo. Según la evolucion del PIB en los últimos años está en un nivel

de gravedad, ya que está en continua decaida. En esta situación afecta a la organización

sin fines de lucro, ya que puede existir empresas que ya no quieren seguir con la

organización por falta de liquidez y muchas de las organizaciones se desenterarían por

falta de de los diferentes recursos.

Inflación
Fuente: Federación de Cámaras de Comercio del Ecuador

La inflacion esta por debajo de los niveles recomendados del 2% . Esta

desaceleracion perjudica en la demanda por lo tanto, los precios tendrán un

desequilibrio y es difícil para la organición decidir cuanto debe producir ya que existiría

un cambio en la tendencia del producto. Esto afecta a la organización en que el mercado

tendra discrepancia en los precios de los libros y buscará productos sutitutos, esto se

reflejará en una baja de producción.

Deuda Pública

Fuente: Federación de Cámaras de Comercio del Ecuador

La deuda pública en el Ecuador continúa en aumento ostentoso en los últimos

años. Esto perjudica a la organización ya que el Estado al incrementar su deuda pública

puede incrmentar los impuestos y esto deprime la inversión privada, dejándole a la

organización expuesta, no tendrá la suficiente liquidez para mantenerse en el mercado.


Factores Sociales

En este factor se encuentran aquellas limitaciones que pueden afectar a la

organización, la población en el Cantón Quito y la tendencia a la lectura.

Población en el Cantón Quito

Según [ CITATION Ins \l 12298 ] “En el 2020 Quito será el cantón más poblado

del país con 2´781.641 habitantes, actualmente, la capital con 2´644.145 personas,

ocupa el segundo lugar después de Guayaquil (2´644.891 hab)”, por lo tanto, es una

ventaja el número de habitantes que radican en el Cantón Quito para la organización, ya

que existirá una demanda considerable por sus productos.

Los diferentes productos que posee la organización, puede ser de interés para

todo tipo de lectores ya que abarca temas sociales, investigativos y demás, que cautive

al lector y el mismo tenga curiosidad por aprender.

Tendencia a la lectura

Según[ CITATION ELC17 \l 12298 ] “En el Ecuador, cada ecuatoriano lee

medio libro por año, según datos del Centro Regional para el Fomento del Libro en

América Latina y el Caribe (Cerlalc), publicado en el 2012”, el Ecuador tiene poco

interés por la obtención de nuevos conocimientos por medio de la lectura teniendo unos

de los índices más bajos de lectura.

Esto es una clara desventaja para la organización ya que su actividad principal es

la producción y ventas de libros, de esta manera es vulnerable en la actualidad por el

bajo interés de sus consumidores.

Plagio

Plagiar es según [ CITATION Rea \l 12298 ] “copiar en lo sustancial obras

ajenas, dándolas como propias”, actualmente en el Ecuador se realiza plagio de


diferente manera al realizar una copia total o parcial de algún documento o la

presentación de una obra ajena como propia.

Esto es un claro riesgo para Abya Yala ya que se encuentran vulnerables a

cualquier tipo de plagio y esto tendría un impacto en la venta de libros, ya que al existir

fotocopias las ventas disminuye, pues los consumidores optan por fotocopias con

precios más bajos.

Profesiones relacionadas a las ciencias sociales

Existen muchas carreras relacionadas a las ciencias sociales en el mundo. El

interés por conocer sobre diferentes temas relacionados al mismo, el apoyo didáctico

que se necesita para distintas investigaciones en el área. Resulta beneficioso para Abya

Yala ya que tiene un mercado exponencial en todo el mundo pues esta organización está

ubicada en varios países de Latinoamérica.

Las carreras como pueden ser:

 Bibliotecología.
 Sociología.
 Antropología.
 Geografía.
 Literatura.
 Arqueología.
 Licenciatura en Historia.

Factores Tecnológicos

En este factor se encuentran la limitación en relación a los libros digitales que

creció en los últimos años.

Libro Digital

El libro digital es una realidad en los últimos años para las editoriales. Por lo

tanto se adaptan a la situación actual del mercado, para encontrar nuevo tipo de clientes.

Para [ CITATION Uni16 \l 12298 ] “cada vez más editoriales apuestan por la

venta de sus libros digitales en librerías. 4 de cada 10 editoriales con libros digitales
ofrece la versión digital del libro junto a su versión en papel”, el libro digital es una

tendencia que tiene actualmente el mercado pero no obstante el libro impreso tiene una

importancia exponencial.

Los libros en papel sobresalen en relación a los libros digitales, ya que en su

gran mayoría las editoriales no publican todo su repertorio de manera digital sino solo

algunas secciones. La disposición por parte de las editoriales de tener libros digitales es

lograr la entrada a nuevos mercados para expandir el número de clientes.

ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE

El análisis microambiente es importante conocer, pues nos sirve para maximizar

los recursos y superar a la competencia haciendo un análisis completo de la empresa por


medio del estudio de la industria con el fin de formular la estrategia competitiva y

determinar rentabilidad a largo plazo.

Competencia

Para (Porter, 2009, pág. 47) ‘‘Los nuevos competidores en una industria aportan

más capacidad, el deseo de conquistar participación en el mercado y, a menudo, grandes

recursos’’, quiere decir que hay empresas que quieren entrar al mercado de la misma

categoría, con el fin de obtener rentabilidad. En el caso de Abya Yala no hay

competidores fuertes que amenace a la empresa. En este sector de venta de libros de

edición social existe una baja amenaza de competidores débiles debido a que las

empresas requieren necesidades de capital y en el Ecuador los empresarios no se

arriesgan a invertir por el hecho de que el nicho de mercado es muy pequeño en el

ámbito de la sociedad lectora de libros con fines sociales y antropológicos.

Para (Porter,2009, pág. 49) ‘‘ la diferenciación de productos significa que las

empresas ya establecidas gozan de identificación de marca y lealtad de los

consumidores, obtenidas por diferencias de productos o, simplemente, por el hecho de

haber sido las primeras en entrar en la industria’’, quiere decir que la diferenciación

levanta una barrera de entrada y es un punto positivo para Abya Yala, pues es una de las

editoriales más reconocidas por su marca y por sus productos editoriales en base al

aspecto social. El lento crecimiento en esta industria hace que las empresas que deseen

expandirse como un reto para alcanzar una mayor participación en el mercado.

Los competidores representativos en producción editorial entre las universidades

ecuatorianas son: La Universidad Andina Simón Bolívar, FLACSO y la Universidad

Técnica Particular de Loja. Para los autores, la producción editorial universitaria es un

aspecto clave para la educación superior porque se puede tener acceso a información y

compartir conocimiento.
Andarele casa Editorial es una empresa que ofrece productos culturales y

educativos dirigidos al sistema escolar y al público general contribuyendo al desarrollo

social. Esta empresa es un competidor que tiene acogida al ámbito educacional.

La editorial Ariel y Radmandí es una empresa que ha contribuido

significativamente al desarrollo literario del Ecuador al poner a disposición un producto

cultural.

La campaña de lectura Eugenio Espejo ofrece libros al país con el objetivo de

mejorar el comportamiento lector de los ciudadanos ofreciendo libros para todo público

y estrato social.

Clientes y su poder de negociación

Para [CITATION Mic09 \p 66 \l 3082 ] ‘‘Los clientes compiten con la industria

cuando la obligan a reducir los precios, cuando negocian una mejorar calidad o más

servicios y cuando enfrentan a los competidores entre sí’’ quiere decir que el poder de

negociación es importante hacia los clientes. En la actualidad, el mercado de

consumidores de esta empresa es muy limitado y son considerados los clientes los:

investigadores, estudiantes de posgrado, maestrías y un grado pequeño de extranjeros y

estudiantes de pregrado.

El poder de negociación de los clientes es ofrecer al cliente precios más bajos

como a los estudiantes de la Universidad Politécnica Salesiana dar el beneficio del 20%

de descuento y a los docentes el 30% sobre el precio de venta al público. Los libros en

versión digital se reducen el 30% del precio de venta menor al físico.

El poder de negociación de los proveedores

La editorial Don Bosco es una obra salesiana que trabaja de la mano con la

editorial Abya Yala, ya que es el principal proveedor para impresión offset con el fin de
abaratar los costos de producción e imprimir libros en grandes volúmenes. Con

aproximadamente 50 años de experiencia, esta editorial se ha consolidado en el sector

gráfico como líder en el mercado ecuatoriano gracias a su tecnología de punta, sus

profesionales altamente calificados e infraestructura. Don Bosco tiene el poder de

negociación de proveedores.

Amenaza de productos sustitutos

La amenaza directa de la editorial es la venta de libros digitales, ya que los libros físicos

dan un mayor rédito a la empresa. La distribución inmediata de libros digitales a

diferentes partes del mundo es una de las grandes ventajas que tienen las editoriales con

este modelo de negocio. Un libro digital es un archivo en formato digital, que se pueda

leer en un dispositivo electrónico, y que tenga una extensión o formato aceptado en una

plataforma. La amenaza de productos sustitutos es alta.

Valoración del mercado 5 fuerzas de Porter

MATRIZ FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Trabajo conjunto con la comunidad
Salesiana. 1. Ingreso a mercados internacionales.
2. Personal capacitado en las diferentes áreas 2. Poca entrada de editoriales al mercado
que posee. relacionado a las ciencias sociales.
3. Editorial especializada en el ámbito social. 3. Tendencia para realizar ventas online.
4. Instaurar sucursales de Abya Yala en
4. Posee clientes potenciales definidos. diferentes ciudades.

5-Buen ambiente laboral. 5-Relación con diferentes centros educativos.


6.Producción con estándares de calidad 6. Líderes en editorial con enfoque en ciencias
sociales.
DEBILIDADES AMENAZAS
1. Carencia de área de marketing. 1. Partidos políticos en el poder.
2. No posee imprenta propia para la impresión 2. Crecimiento exponencial de los libros
de los libros. digitales en los últimos años.
3. Pocas fuentes de financiamiento. 3. Entrada de editoriales al mercado.
4. Falta de capital para su expansión. 4. Ley de propiedad intelectual.

5. Descenso en el interés por la lectura.

6. Cultura milenial (digitalización).

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFI)


Puntuació
Ponderació Calificació n
FORTALEZAS n n ponderada
1 Trabajo conjunto con la comunidad Salesiana. 0,16 4 0,64
Personal capacitado en las diferentes áreas que
2 posee. 0,1 3 0,3
3 Editorial especializada en el ámbito social. 0,1 3 0,3
4 Posee clientes potenciales definidos. 0,1 3 0,3
5 Buen ambiente laboral. 0,1 3 0,3
6 Producción con estándares de calidad 0,1 3 0,3
DEBILIDADES
1
1 Carencia de área de marketing. 0,16 3 0,48
1 No posee imprenta propia para la impresión de los
2 libros. 0,06 1 0,06
1
3 Pocas fuentes de financiamiento. 0,06 1 0,06
1
4 Falta de capital para su expansión. 0,06 1 0,06
TOTALES 1,00 2,80
Conclusión

Teniendo en cuenta que en los resultados de la matriz evaluación de factores

internos el resultado que nos muestra en el total es mayor a 2,5 es decir nos da un
resultado de 2,80 por lo cual se puede concluir que Abya Yala aprovecha de forma los

recursos de fortaleza y minimiza las debilidades.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)


Puntuació
Ponderació Calificació n
OPORTUNIDADES n n ponderada
1 Ingreso a mercados internacionales. 0,09 3 0,27
Poca entrada de editoriales al mercado relacionado
2 a las ciencias sociales. 0,09 3 0,27
3 Tendencia para realizar ventas online. 0,13 4 0,52
Instaurar sucursales de Abya Yala en diferentes
4 ciudades. 0,05 2 0,1
5 Relación con diferentes centros educativos. 0,13 4 0,52
Líderes en editorial con enfoque en ciencias
6 sociales. 0,13 4 0,52
AMENAZAS
8 Partidos políticos en el poder. 0,03 1 0,03
Crecimiento exponencial de los libros digitales en
9 los últimos años. 0,09 3 0,27
1
0 Entrada de editoriales al mercado. 0,03 1 0,03
1
1 Ley de propiedad intelectual. 0,09 3 0,27
1
2 Descenso en el interés por la lectura. 0,05 2 0,1
1
3 Cultura milenial (digitalización). 0,09 3 0,27
TOTALES 1,00 3,17

Conclusión

Del puntaje obtenido al evaluar ésta matriz, se ha obtenido el valor de 3.17, el

cual indica que la posición es adecuada, por lo cual podemos concluir que Abya Yala. Se

aprovecha las posibles oportunidades con eficiencia y evade los posibles efectos de las

amenazas.

Conclusión general

Teniendo en cuenta las puntuaciones ponderadas de nuestras dos matrices, que

son de 2,80 y 3,17 respectivamente, podemos concluir que Abya Yala maneja de manera

eficiente los diferentes factores ya sean internos o externos.


SITUACIÓN ACTUAL EN EL MERCADO

Información tomada en la entrevista con la editora general Milagros Aguirre

El mercado objetivo de ABYA AYALA que se encuentra ubicado en Quito posee

una gran aceptación por parte de los consumidores, donde se ofrece un servicio de

suministro de libros, brindando al mismo tiempo, un grato ambiente de compra para el

cliente. Por otra parte ABYA AYALA posee una amplia variedad de libros, tanto

nacionales como internacionales para que el cliente se sienta identificado y vea

reflejado sus demandas.

Dentro de editorial las ventas realizadas por parte de la librería de ABYA AYALA

tienen un estimado de $ 30.000 mensual y fuera de eso poseen ingresos por ventas en

librerías en consignación y las ferias. Además los libros de mayor acogida por parte de

los consumidores en temática de sociología y antropología son:

● Antropología (colección de colonial).

● Quito tradiciones.

● Filosofía Andina de JOSEF ESTERMAN (que es el más vendido por esa

razón hicieron una segunda edición).

● PEGAGOGÍAS COLONIALES I Y II (que a pesar de que tuvo libre acceso

en internet la gente seguía comprándolo).

Al mismo tiempo la librería proporciona la venta de libros por página web, donde

sus principales consumidores son los países de México, Brasil, Estados Unidos y

España con un nicho específico de 35 años de edad en adelante ya que quienes lo

utilizan son personas que están realizando sus doctorados o por interculturalidad.

En relación al tamaño del mercado ABYA AYALA ocupa más de 50% de

posicionamiento en temática de interculturalidad con respecto a las otras editoriales que

siguen la misma línea de publicación, y solo un 15% del mercado en libros de Ciencias
Sociales. A la vez la editorial tiene un reconocimiento en Latinoamérica ocupando el 3

lugar después de Brasil y México e internacionalmente se encuentra entre los 15

primeros en la temática de Ciencias sociales.

En relación a sus competidores al ser ABYA AYALA una organización sin fines de

lucro no tiene una amenaza fuerte que afecte a la empresa, aun así una de las

principales editoriales que le hace frente con respecto a los libros de sociología y

antropología son:

● ANDARELE casa editorial

● CAMPAÑA DE LA LITERATURA ( Eugenio Espejo)

● EDINUN ( Ediciones Nacionales Unidas)

● FLACSO

● Universidad de Cuenca.

Ya que tienen la misma finalidad de facilitar el acceso a la cultura y al conocimiento

para llegar al gran público con unos estándares de calidad que normalmente no están al

alcance ni del público ni de los autores.

FORMA DE ORGANIZACIÓN

Según la constitución de la entidad y su actividad el Centro Cultural Abya Yala

se le considera como una organización de carácter asociativo de acuerdo a las formas de

organización de la economía popular y solidaria. La superintendencia de Economía

Popular y Solidaria define al sector asociativo como:

“Es el conjunto de asociaciones constituidas por personas naturales con

actividades económicas productivas similares o complementarias, con el objeto

de producir, comercializar y consumir bienes y servicios lícitos y socialmente

necesarios, auto abastecerse de materia prima, insumos, herramientas,


tecnología, equipos y otros bienes, o comercializar su producción en forma

solidaria y auto gestionada.”

La Editorial Abya Yala es una organización que cumple con los principios que

definen a al sector asociativo, ya que es el principal proveedor de insumos de oficina

para la universidad politécnica salesiana quien es una institución que complementa a las

actividades que realiza Abya Yala, brindándole las instalaciones para que esta

organización sin fines de lucro puedan ejercer su labor. A más de esto la Editorial

produce y comercializa proyectos escritos de los docentes de la universidad, en apoyo

mutuo y crecimiento económico, social y cultural.

LEGISLACIÓN LABORAL

El Centro Abya Yala cumple con todos los parámetros bajo ley en cuento a los

contratos de sus trabajadores plasmados en el Codigo del Trabajo vigente de la

República del Ecuador.

Obligaciones del empleador en Ecuador:

 Celebrar un contrato de trabajo.


 Inscribir el contrato de trabajo en el Ministerio de Relaciones Laborales.
 Afiliar a tu trabajador a la Seguridad Social (IESS), a partir del primer día de

trabajo, inclusive si es aprueba.


 Tratar a los trabajadores con la debida consideración, no infiriéndoles maltratos

de palabra o de obra.
 Sueldo básico que se debe pagar es de 394.00 usd (SBU 2019).
 Asumir el porcentaje (11,15%) que corresponde al empleador por la seguridad

social.
 Pagar horas extras y suplementarias.
 Pagar los décimos tercero y cuarto.
 A partir del segundo año de trabajo pagar los Fondos de Reserva.
 A pagar una compensación por el salario digno.

Derechos laborales del trabajador en Ecuador:


 Afiliación a la Seguridad Social desde el primer día de trabajo.
 A percibir como mínimo el sueldo básico (394 usd).
 A percibir horas extras y suplementarias, en el caso que trabajes estas horas.
 A percibir los décimos tercero y cuarto en las fechas establecidas.
 A percibir los Fondos de Reserva a partir del segundo año de trabajo.
 A un periodo de vacaciones laborales remuneradas.
 A recibir una compensación por el salario digno.
 A un periodo de licencia por paternidad (nuevo padre).
 A un periodo de licencia por maternidad (madre).
 Al subsidio por maternidad para la nueva madre.
 Solicitar certificados relativos a su trabajo.

Obligaciones del trabajador

 Ejecutar el trabajo en los términos del contrato, con la intensidad, cuidado y

esmero apropiados, en la forma, tiempo y lugar convenidos;


 Restituir al empleador los materiales no usados y conservar en buen estado los

instrumentos y útiles de trabajo, no siendo responsable por el deterioro que

origine el uso normal de esos objetos, ni del ocasionado por caso fortuito o

fuerza mayor, ni del proveniente de mala calidad o defectuosa construcción;


 Trabajar, en casos de peligro o siniestro inminentes, por un tiempo mayor que el

señalado para la jornada máxima y aún en los días de descanso, cuando peligren

los intereses de sus compañeros o del empleador. En estos casos tendrá derecho

al aumento de remuneración de acuerdo con la ley;


 Observar buena conducta durante el trabajo;
 Cumplir las disposiciones del reglamento interno expedido en forma legal;
 Dar aviso al empleador cuando por causa justa faltare al trabajo;
 Comunicar al empleador o a su representante los peligros de daños materiales

que amenacen la vida o los intereses de empleadores o trabajadores;


 Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales o de fabricación de

los productos a cuya elaboración concurra, directa o indirectamente, o de los que

él tenga conocimiento por razón del trabajo que ejecuta;


 Sujetarse a las medidas preventivas e higiénicas que impongan las autoridades;

y,
 Las demás establecidas en el CÓDIGO DE TRABAJO.
(Codigo del Trabajo, 2012, Art. 42-45)

CONTRATOS
El Centro Abya Yala cumple con todos los parámetros bajo ley en cuento a los

contratos de sus trabajadores plasmados en el Codigo del Trabajo vigente de la

República del Ecuador. A continuación se hace mención a los principales artículos

que respaldan las actividades de la entidad:

Art. 3.- Libertad de trabajo y contratación.- El trabajador es libre para dedicar su

esfuerzo a la labor lícita que a bien tenga.

Ninguna persona podrá ser obligada a realizar trabajos gratuitos, ni remunerados que

no sean impuestos por la ley, salvo los casos de urgencia extraordinaria o de

necesidad de inmediato auxilio. Fuera de esos casos, nadie estará obligado a trabajar

sino mediante un contrato y la remuneración correspondiente.

En general, todo trabajo debe ser remunerado.

Art. 8.- Contrato individual.- Contrato individual de trabajo es el convenio en

virtud del cual una persona se compromete para con otra u otras a prestar sus

servicios lícitos y personales, bajo su dependencia, por una remuneración fijada por

el convenio, la ley, el contrato colectivo o la costumbre.

Art. 12.- Contratos expreso y tácito.- El contrato es expreso cuando el empleador

y el trabajador acuerden las condiciones, sea de palabra o reduciéndolas a escrito.

A falta de estipulación expresa, se considera tácito toda relación de trabajo entre

empleador y trabajador.

Art. 13.- Formas de remuneración.- En los contratos a sueldo y a jornal la

remuneración se pacta tomando como base, cierta unidad de tiempo.

Art. 14.- Estabilidad mínima y excepciones.- Establécese un año como tiempo

mínimo de duración, de todo contrato por tiempo fijo o por tiempo indefinido, que

celebren los trabajadores con empresas o empleadores en general, cuando la

actividad o labor sea de naturaleza estable o permanente, sin que por esta
circunstancia los contratos por tiempo indefinido se transformen en contratos a

plazo, debiendo considerarse a tales trabajadores para los efectos de esta Ley como

estables o permanentes.

Art. 15.- Contrato a prueba.- En todo contrato de aquellos a los que se refiere el

inciso primero del artículo anterior, cuando se celebre por primera vez, podrá

señalarse un tiempo de prueba, de duración máxima de noventa días. Vencido este

plazo, automáticamente se entenderá que continúa en vigencia por el tiempo que

faltare para completar el año. Tal contrato no podrá celebrarse sino una sola vez

entre las mismas partes.

Durante el plazo de prueba, cualquiera de las partes lo puede dar por terminado

libremente.

Art. 18.- Contrato escrito.- El contrato escrito puede celebrarse por instrumento

público o por instrumento privado. Constará en un libro especial y se conferirá

copia, en cualquier tiempo, a la persona que lo solicitare.

(Codigo del Trabajo, 2012, pg. 3-12)

Para el cumplimiento de ley Abya Yala se base principalmente en la contratación

individual, ya que esta institución es pequeña por lo que cuenta con solo 12 personas

laborando en áreas específicas.

En caso de presentarse la necesidad de sustituir a una persona por asuntos

personales, la entidad cuenta con personal capacitado para asumir el puesto vacante

por el tiempo necesario.

En caso de renuncia o despido, la entidad hace publicación vía redes sociales del

puesto vacante para todo el personal que le interese y esté dispuesto a someterse a la

entrevista para continuar con el contrato a prueba como demanda la ley.


REMUNERACIONES

Tal como lo determina el Art. 328 de la Constitución de la República del

Ecuador: “La remuneración será justa, con un salario digno que cubra al menos las

necesidades básicas de la persona trabajadora, así como las de su familia; será

inembargable, salvo para el pago de pensiones por alimentos. El Estado fijará y revisará

anualmente el salario básico establecido en la ley, de aplicación general y obligatoria. El

pago de remuneraciones se dará en los plazos convenidos y no podrá ser disminuido ni

descontado, salvo con autorización expresa de la persona trabajadora y de acuerdo con

la ley.

Remuneración básica

Tal como lo establece el Art. 81 del Código del Trabajo, los sueldos y salarios se

estipulan libremente, pero en ningún caso pueden ser inferiores a los mínimos legales.

Se entiende por Salario Básico la retribución económica mínima que debe recibir una

persona por su trabajo de parte de su empleador, el cual forma parte de la remuneración

y no incluye aquellos ingresos en dinero, especie o en servicio, que perciba por razón de

trabajos extraordinarios y suplementarios, comisiones, participación en beneficios, los

fondos de reserva, el porcentaje legal de utilidades, los viáticos o subsidios ocasionales,

las remuneraciones adicionales, ni ninguna otra retribución que tenga carácter normal o

convencional y todos aquellos que determine la Ley.

El monto del salario básico lo determina el Consejo Nacional de Trabajo y

Salarios, o el Ministerio del Trabajo en caso de no existir acuerdo en el referido

Consejo.

La revisión anual del salario básico se realiza con carácter progresivo hasta

alcanzar el salario digno de acuerdo con lo dispuesto en la Constitución de la República.

Sueldo o salario y retribución accesoria


Tal como lo determina el Art. 95 del Código del Trabajo: “Para el pago de

indemnizaciones a que tiene derecho el trabajador, se entiende como remuneración todo

lo que el trabajador reciba en dinero, en servicios o en especies, inclusive lo que

percibiere por trabajos extraordinarios y suplementarios, a destajo, comisiones,

participación en beneficios, el aporte individual al Instituto Ecuatoriano de Seguridad

Social cuando lo asume el empleador, o cualquier otra retribución que tenga carácter

normal en la industria o servicio. Se

exceptúan el porcentaje legal de utilidades el pago mensual del fondo de reserva, los

viáticos o subsidios ocasionales, la decimotercera y decimocuarta remuneraciones, la

compensación económica para el salario digno, componentes salariales en proceso de

incorporación a las remuneraciones, y el beneficio que representan los servicios de

orden social.” El mismo criterio se aplica para efectos del pago de los siguientes

conceptos: bonificación por desahucio, fondos de reserva, la decimotercera

remuneración, vacaciones y el pago de los aportes al Instituto Ecuatoriano de Seguridad

Social.

(Codigo del Trabajo, 2012, pg. 29-30)


CENTRO ABYAYALA
Código de
Cuenta Nombre de cuenta Parcial Total Porcentajes
$
Activo 541.156,46 100,00
DEFINICION DE $
1.1 Activo Corriente 541.156,46 100,00
ESTADOS $
1.1.01 Disponible 16.351,94 3,02
FINANCIEROS $
1.1.01.01 Caja General 100,00 0,02
$
1.1.01.02 Caja Chica 300,00 0,06
$
1.1.01.04 Bancos Cuentas Corrientes 13.560,40 2,51
$
1.1.01.06 Inversiones Financieras Temporales 2.391,54 0,44
Exigible $ 25,27
Estructura del activo total
1.1.02 136.762,72
Disponible 3,02 Estructura de Financiamiento
Cuentas por cobrar relacionadas $ 0,02
Exigible
1.1.02.01 25,27 Pasivo 100,00 21,02
Realizable Cuentas por cobrar71,71
no relacionadas Cuentas y$ documentos por 25,25
Activo Corriente
1.1.02.02 100,00 pagar 136.662,72 21,02
Activo Realizable Patrimonio$ 59,63 71,71
1.1.03 388.041,80
Fondo Social 84,03
ActivosInventario
Fijos Consumo Interno $
Resultado del periodo 19,34 71,71
1.1.03.01 388.041,80
Perdidas anteriores -26,89
Bienes Muebles 20,13
Bienes Muebles $ 20,13
Depreciación Acumulada 20,13 Utilidad presente 2,49
1.2.01.02 108.912,45
(-) Depreciación acumulada activos Total Pasivo
$ Patrimonio 100,00 20,13
1.2.01.03 108.912,45
$
Pasivo y Patrimonio 541.156,46 100,00
$
2. Pasivo 113.767,13 21,02
$
2.1 Pasivo Corriente 113.767,13 21,02
$
2.1.01 Cuentas y Documentos por pagar 113.767,13 21,02
Cuentas y documentos por pagar no $
2.1.01.02. relacionados 48.344,11 8,93
$
Análisis

Abya Yala al ser una organización sin fines de lucro y que su principal función es la

producción y venta de libros, tiene en su inventario el 71,71% para su consumo interno. Pero

por consiguiente tiene en cuentas por cobrar un 25,27%, lo positivo este activo exigible puede

cubrir las cuentas y documentos por pagar que representa el 21,02%. Abya Yala ya cubrió sus

depreciaciones acumuladas de los bienes muebles, la administración podría tomar en

consideración la adquisición de nuevos equipos de trabajo si lo cree pertinente.

Los colaboradores de esta organización tienen una confianza alta en la administración

de Abya Yala pues su fondo social representa el 84,03%. Abya Yala en periodos anteriores

tuvo pérdidas económicas, pero en el periodo reciente obtuvo un alza, que dio como resultado

una utilidad del ejercicio del 19,34%.

Abya Yala en el último periodo elevo su rentabilidad en relación a los anteriores

periodos. Por ende se puede decir que la situación financiera actual de la organización es

razonable.
CENTRO ABYAYALA
Código de
Cuenta Nombre de Cuenta Total Porcentajes
$
4. Ingreso 1.095.546,22 100
$
4.1 Donativos Locales y del Exterior 8.682,00 0,79
$
4.3 Aportaciones 23.160,00 2,11
$
4.5 Venta de bienes y otros servicios 1.443.094,59
(-)Descuentos y devoluciones en $
4.6 ventas (379.475,48) 97,09
$
4.8 Ingresos no operacionales 85,11 0,01
$
5. Gastos 258.294,68 23,58
$
5.1 Gatos operacionales de producción 103.242,94 9,42
Gastos operacionales de $
5.2 administración 155.051,74 14,15
$
6. Costos 733.567,37 66,96
$
6.1 Costos 733.567,37 66,96
$
Resultado del periodo 103.684,17 9,46
Abya Yala en el periodo reciente obtuvo una utilidad del 9,46%, es muy bueno para la

organización. Pero sus costos son muy elevados en un 66,96% por lo que si no aplican

actividades para ser más eficientes la organización podría bajar su utilidad en los próximos

periodos. Pero en relación a la venta de bienes y servicios Abya Yala es una organización que

tiene una gran acogida en el mercado, pues reduciendo las devoluciones que tiene la

organización de sus ventas, este representa un 97,09% de sus ingresos.

Por ende se puede decir que la situación financiera actual de la organización es

razonable pero debe aplicar algunas estrategias para ser más efectivos.
MATRIZ DE RIESGOS

RIESGO RIESGO DE RIESGO


CONTROL INHERENTE CONTROL COMBINADO
CONTROL PRINCIPALES
COMPONENTE OBSERVACIONES ENFOQUE

MEDIO

MEDIO
MEDIO
ALTO

ALTO

ALTO
BAJO

BAJO

BAJO
CLAVE PRUEBAS
SI NO
La editorial ABYA
Priorizar sus
AYALA no cuenta con sustantivo
distribuye recursos a la
un departamento de
sus recursos a implementación de
marketing por ser una
otros áreas. un departamento
organización pequeña Control de marketing
sin fines de lucro. x x x x

La organización no sustantiv Preparar al


posee un plan de a personal para el
Falta de
ÁREA DE marketing ya que no x x x x desarrollo y
control
MARKETING existe un personal apto crecimiento de la
que lo maneje. control organización

La organización no sustantiva
cuenta con una Mejorar la forma
Estimación
asignación de x x x x de asignar el dinero
de recursos
presupuesto para disponible
marketing control

CONTROL INTERNO
CENTRO CULTURAL ABYA YALA
AUDITORIA
CI/M
CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO
MARZO DEL 2019
RESPONSABLE: Milagros
COMPONENTES: Marketing Aguirre
RESPUEST
A P C
SI NO T T OBSERVACIONES
Es una organización
1. ¿La organización cuenta con un departamento de marketing? X 1 0 pequeña sin fines de
lucro
2. ¿Considera usted al Marketing como una herramienta de publicidad? X 1 1
No existe una
persona
3. ¿La organización posee un plan de marketing? X 1 0
especializada en
marketing
4. ¿Utiliza medios relevantes para dar a conocer sus productos? X 1 1
5. ¿Tienen objetivos establecidos de publicidad? X 1 1
6. ¿La organización cuenta con herramientas para gestionar el marketing? X 1 1
7. ¿Debido a su posición en el mercado utiliza la publicidad con base en estrategia ofensiva? X 1 1
No se asigna un
8. ¿La organización cuenta con una asignación mensual para marketing? X 1 0 presupuesto para
marketing
9. ¿Conoce usted los beneficios y ventajas de Marketing? X 1 1
9 6
ELABORADO POR: FECHA:
REVISADO POR: FECHA:
APROBADO POR: FECHA:

NIVEL DE NIVEL DE RIESGO


CONFIANZA NR=100−NC
CT NR=100−66.67
NC= ( )
PT
×100 NR=33.33
6 MEDIO
NC= ()
×100
Se puede observar que el nivel de confianza es medio con un 66.67% y el nivel de medio es bajo con un 33.33%
CENTRO CULTURAL ABYA YALA
AUDITORIA
C.I/A.F
CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO
MARZO DEL 2019
COMPONENTES: ÁREA FINANCIERA RESPONSABLE: MARIO ACHIG
RESPUEST
A P C
SI NO T T OBSERVACIONES
1. ¿Se preparan estados financieros anuales? X 1 1
2. ¿Están con documentos soportes todas las transacciones? X 1 1
3. ¿Sus ingresos son mayores que los egresos? X 1 1
4. ¿Existe políticas específicas para llevar acabo los procesos y actividades? X 1 1
5. ¿Existe control en el pago a los proveedores? X 1 1
6. ¿Existe un control y registro adecuado de los pagos realizados? X 1 1
7. ¿Se maneja adecuadamente los ingresos por ventas? X 1 1
8. ¿Cree que la editorial cuenta con los recursos necesarios para cumplir sus actividades? Porque es una entidad
sin fines de lucro, que se
sustenta en producción,
X 1 0 venta y donaciones.
8 7
ELABORADO POR: FECHA:
REVISADO POR: FECHA:
APROBADO POR: FECHA:

NIVEL DE CONFIANZA
NIVEL DE RIESGO
CT
NC= ( )
PT
×100 NR=100−NC
NR=100−87.5
7
NC= ()
8
×100 NR=12.5
BAJO
NC=87.5
ALTO
CENTRO CULTURAL ABYA YALA
AUDITORIA
C.I/L.L
CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO
MARZO DEL 2019
Se
COMPONENTES:LEGISLACIÓN LABORAL RESPONSABLE: MARIO ACHIG
RESPUESTA P C
SI NO T T OBSERVACIONES
1. ¿Conoce todos los deberes y derechos de la organización? X 1 1
2. ¿Los trabajadores cumplen con su jornada de trabajo? X 1 1
3. ¿Existen contratos de trabajo individuales por escrito? X 1 1
4. ¿Constan por escrito las responsabilidades de cada trabajador? X 1 1
5. ¿Se paga el sueldo establecido de acuerdo con el contrato de trabajo? X 1 1
6. ¿La organización cumple con las disposiciones legales vigentes en materia laboral? X 1 1
7. ¿Los planes de capacitación están establecidos de acuerdo a la necesidad de la
entidad? X 1 1
8. ¿Se cumple el plazo establecido en el contrato para el pago de sueldos? X 1 1 .
9. ¿Firman los trabajadores los recibos por pago de sueldos y remuneraciones? X 1 1
10. ¿El desempeño del trabajo es evaluado y revisado periódicamente a cada trabajador? X 1 1
10 10
ELABORADO POR: FECHA:
REVISADO POR: FECHA:
APROBADO POR: FECHA:
puede observar que el nivel de confianza es alto con un 87.5% y el nivel de riesgo es bajo con un 12.5%
NIVEL DE
CONFIANZA NIVEL DE RIESGO
CT
NC= ( )
PT
×100 NR=100−NC
NR=100−100
10 NR=0
NC= ( )
10
Se puede observar
×100
que el nivel de confianza es alto con
BAJO
un 100% y el nivel de riesgo es bajo con un 0%.
NC=100
ALTO

HALLAZGOS

CENTRO CULTURAL ABYA YALA HH


AUDITORIA
CUESTIONARIO DE MERCADOTECNIA
MARZO DEL 2019
COMPONENTES: RESPONSABLE:

CONDICION Debido a que nos encontramos en el siglo XXI, el marketing es una herramienta fundamental en toda empresa u organización, ya que
tiene la finalidad de otorgar conocimiento pleno del mercado y de los competidos. El Centro Abya Yala carece de todo enfoque destino a la
mercadotecnia. Confía plenamente que la amenaza de la competencia es relativamente baja y que su enfoque en el mercado es único y
especializado. De tal manera la organización gana clientes de una manera no especializada pero con eficiencia sin mayor esfuerzo, por lo que no
existe ni plan, ni presupuesto e inclusive carece de un departamento en el área del marketing.

CRITERIO: Se debe desarrollar un sistema de marketing que le permita a una empresa adaptarse a la tendencia del mercado y de esta manera
mantener a sus clientes potenciales y atraer a nuevos consumidores. El marketing es fundamental ya que crea posicionamiento y refuerza las marcas,
genera valor agregado y ventaja competitiva y comparativa, que le permite a una empresa, en este caso Abya Yala la venta de libros, ser la primera
opción de compra. El mercado está en constante cambio debido a los avances tecnológicos, la globalización y desregularización, por lo que el
marketing permite a la organización estar al tanto de los nuevos acontecimientos y actualizaciones pertinentes para que la empresa perdure.

CAUSAS:
 No cuenta con personal especializado que pueda otorgar a la entidad un plan detallado de marketing.
 Institución pequeña que ha dejado por completo a un lado el enfoque de levantar un departamento dedicado a esta área.
 Financiamiento por entidades externas por lo que se adapta a sus posibilidades y no promueve exigencias.
 Evitar las fuertes tensiones y problemas de eficiencia empresarial.

EFECTOS: Es posible que Abya Yala sufra de un declive de su posicionamiento en el mercado para un futuro, por lo menos en el Ecuador. La
empresa necesita de nuevos consumidores que ayuden a la entidad a mantenerse con vida. Por lo que la implementación del marketing es
fundamental. Abya Yala se encuentra en un estado de conformismo esperando mantenerse con vida, en vez de conquistarla. Debido a la carencia de
marketing y publicidad, la organización no logra expender su mercado, por ende, los potenciales clientes desconocen de su ubicación e incluso su
existencia. La educación que promueven hacia el consumo de libros con énfasis en temas sociales, culturales y políticas, son excelentes pero es de
conocimiento limitado para los jóvenes lectores. . Abya Yala cuenta con clientes potenciales, pero no aprovecha su posicionamiento en el mercado
para expandir el conocimiento plasmado en los libros a las nuevas generaciones. La fuente de difusión de sus productos se basa en las redes sociales
y no poseen otro medio de difusión, por lo que no alcanza nueva influencia como lo hacen otras instituciones dedicadas a la venta de libros.
CONCLUSIONES: Abya Yala carece de conocimiento pleno del mercado y de sus competidores. Se ha otorgado a ofrecer material para sus clientes
potenciales y se ha estancado de tal manera que las nuevas generaciones desconocen de sus servicios. Esto se debe a la carencia de un departamento
de marketing establecido por lo que el campo de influencia de la empresa a un futuro les puede jugar en contra perdiendo competitividad en el
mercado, evitando la innovación y la adaptabilidad a las nuevas demandas del consumidor. Fácilmente se puede ver desplazada por una editorial de
mayor renombre en el sector.

RECOMENDACIONES:
 Contratar a personal capacitado en el área de marketing. Personal que en un futuro puedan instruir a las jóvenes promesas.
 Establecer un departamento de marketing compacto que supla las necesidades de la entidad en cuanto a ser expandida y conquistar mercados.
 El gobierno corporativo debe preocuparse por destinar los fondos necesarios para implementar e impulsar el marketing y publicidad.
 Manejar con profesionalismo la inquietante tensión que puede producir el departamento de marketing en la empresa, ya que es una de las
áreas más importantes. Asociarla con la gerencia y ejercer un trabajo conjunto.

ELABORADO POR: FECHA:


REVISADO POR: FECHA:
APROBADO POR: FECHA:

BIBLIOGRAFÍA

https://abyayala.org/Abyayala2018/quienes-somos/

https://abyayala.org/Abyayala2018/historia/
Código de Trabajo. (s.f.). Código de Trabajo. Obtenido de http://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2012/11/C%C3%B3digo-

de-Tabajo-PDF.pdf

EL COMERCIO. (23 de Abril de 2017). La lectura es un hábito en construcción en el Ecuador. EL COMERCIO.

Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. (s.f.). Ecuador en Cifras. Obtenido de http://www.ecuadorencifras.gob.ec/tras-las-cifras-de-quito/

M. P. (2009). Estrategia Competitiva. Detroit: Pirámide.

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Real Academia Española. (s.f.). Real Academia Española. Obtenido de https://dle.rae.es/?id=TIZy4Xb

Servivio Nacional de Derechos Intelectuales. (s.f.). Derechos Intelectuales. Obtenido de Derechos Intelectuales:

https://www.derechosintelectuales.gob.ec/derechos-intelectuales/

Universo Abierto. (21 de Octubre de 2016). Universo Abierto. Obtenido de https://universoabierto.org/2016/10/21/el-libro-digital-aproximacion-

a-la-realidad-de-las-editoriales-presentes-en-liber-2015/

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