Trabajo Práctico No.

4 “Indicadores de RESPEL”

A. Datos generales

 Nombre del aprendiz: Liseth Dariana Hurtado Moncada

 Número de identificación: 1.121.891.007
 Nombre del Tutor: Miguel Ángel Córdoba Mosquera
 Ciudad y Fecha: Villavicencio Julio de 2019

B. Desarrollo del trabajo

En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización conocida o
consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un área de un
proceso sobre las actividades productivas que allí se desarrollan. Con base en esta
descripción del proceso, también deberá identificar los tres tipos de indicadores de
calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de las actividades de la
organización/entidad elegida por usted, que corresponden ha:
A la planta ingresan chispas de acero oxidado y se realiza un tratamiento para
eliminar esa capa de óxido denominado desoxidado, aquí a través de la inmersión
de la cero en un pozo con una solución de ácido fuerte y agua, hacen que el material
elimine la capa de óxido, quedando limpio y brillante, para ser beneficiado y usado
en la fabricación de otros elementos letales como tornillos, alambres, grapas, etc.
Este proceso va generando desgaste de la solución al pasar del tiempo por
saturación y reacción química de ácido fuerte (en este caso H2SO4 o ácido
sulfúrico) con el hierro. Una vez el asido es desgastado por el pozo, se realiza la
disposición de los lodos y se realiza un nuevo alistamiento de ácido sulfúrico.
 Indicadores de Eficiencia:
𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑠𝑖𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑅𝐸𝑆𝑃𝐸𝐿
𝐸𝐹𝐼𝐶𝐼𝐸𝑁𝐶𝐼𝐴 =
𝑘𝑖𝑙𝑜 𝑑𝑒 𝑅𝐸𝑆𝑃𝐸𝐿
𝑟𝑒𝑠𝑖𝑑𝑢𝑜𝑠 𝑔𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠
Tasa de aprovechamiento de residuos =
𝑟𝑒𝑠𝑖𝑑𝑢𝑜𝑠 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑣𝑒𝑐ℎ𝑎𝑑𝑜𝑠

 Indicadores de Eficacia
𝑒𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑎 × 𝐾𝑔 𝑑𝑒 𝑅𝐸𝑆𝑃𝐸𝐿
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑐𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠
  Indicadores de efectividad
𝐸𝑓𝑖𝑐𝑖𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎
𝐸𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑
𝐸𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑎
𝐾𝑔 𝑑𝑒 𝑅𝐸𝑆𝑃𝐸𝐿 𝐺𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒𝑙 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 =
𝑁𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑒𝑚𝑝𝑟𝑒𝑠𝑎

2. En un documento en Word desarrolle los siguientes aspectos:

 Descripción del proceso
 Indicadores identificados (eficiencia, eficacia y efectividad)