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Cuadro N° 1: Perspectivas cuadro de mando integral CDI

Fuente: Guía de resultados y mejores pr Cuadro N° 1: Perspectivas cuadro de mando integral CDI

•precio
•productividad
•calidad
•valor sostenido
•crecimiento de •tiempo
ingresos •marca
•funcion
PERPECTIVA PERSPECTIVA
FINANCIERA DEL CLIENTE

PERSPECTIVA
PERSPECTIVA DE
DEL PROCESO APRENDIZAJE
INTERNO Y
CRECIMIENTO
•gestionar operaciones •capital humano
•gestionar clientes •capital de la
•gestionar innovacion informacion
•gestionar procesos •capital organizado

Fuente: Guía de resultados y mejores prácticas en la implantación del CMI.

ácticas en la implantación del CMI.

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