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Fuente: Guía de resultados y mejores pr Cuadro N° 1: Perspectivas cuadro de mando integral CDI
•precio
•productividad
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•valor sostenido
•crecimiento de •tiempo
ingresos •marca
•funcion
PERPECTIVA PERSPECTIVA
FINANCIERA DEL CLIENTE
PERSPECTIVA
PERSPECTIVA DE
DEL PROCESO APRENDIZAJE
INTERNO Y
CRECIMIENTO
•gestionar operaciones •capital humano
•gestionar clientes •capital de la
•gestionar innovacion informacion
•gestionar procesos •capital organizado