Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Introducción y aplicación del Sistema de Inteligencia de Mercados

Contenido

 Qué es el Sistema de Inteligencia de Mercados. ............................................................ 3

 Usos de la investigación de mercados.............................................................................. 3
 La aplicación del método científico en una investigación de mercados. ..................... 3
 Planteamiento del problema ............................................................................................... 4
 Elementos que forman una decisión ................................................................................. 4
 Investigación en internet ................................................................................................ 6
Fuente: ............................................................................................................................................... 6

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  Qué es el Sistema de Inteligencia de Mercados.
Es el análisis de todos los datos de los problemas que están relacionados con
actividades de las empresas y las personas.

Este ayuda a investigar, comprender más cobre el mercado y de los clientes a los
cuales dirigirse y tomar mejores decisiones.

 Usos de la investigación de mercados.

1. Determinar sus objetivos: tener en claro sus necesidades y metas tanto las
de la empresa como las de los clientes

2. Desarrollo de un plan de acción: es el plan donde se debe de tener en

cuenta los tipos de tema a investigar sobre el mercado al que se están
dirigiendo.

3. De evaluación de los resultados y aplicación de medidas correctivas: es

buscar y tener en claro la solución a cualquier problema que se dé.

 La aplicación del método científico en una investigación de

mercados.

Teniendo un método científico dentro de la investigación de mercados nos ayuda a

eliminar muchos de los elementos que perjudican la búsqueda y que provocan
obtener falta de investigación.

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  Planteamiento del problema

Primero para resolver el problema es tener bien definido cuál es, ya que teniendo
el problema claro los directivos tendrán más facilidad y una manera más directa de
darle solución.

 Elementos que forman una decisión

1. ¿Qué tipo de decisión vamos a tomar?: si se trata de un problema de
marketing o de investigación de mercados.

2. ¿Qué nivel jerárquico tiene la persona que va a tomar la decisión?: Cuanto

más alto sea el nivel jerárquico mayor será la importancia de la toma de
decisión.

3. ¿Qué finalidad persigue la persona que tomará la decisión?: Es necesario

conocer los fines e intereses que queremos al tomar la decisión.

4. Identificar por qué están sucediendo las cosas: Saber el origen de los
problemas y el por qué.

5. Variables incontrolables: Es la fuga de información tanto dentro como fuera

de ellos.

6. Determinación de cursos alternativos de acción: Tener en claro que cada

decisión puede surgir más problemas o menos.

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 Pasos a seguir en una investigación

1. Formulación del problema: Este se hace antes del estudio de mercados,

formulando y consultando con la persona que tomara la decisión.

2. Búsqueda de las fuentes de información: Mientras más información

tengamos más facilidad de tomar la decisión, ya teniendo esto debe
llevarse un análisis con los datos obtenidos.

3. Preparación de los medios de recopilación de datos: Es tener un método

donde debe incluirse toda la información.

4. Diseño de la muestra: Es diseñar una muestra que representa la población

a estudiar.

5. Recopilación de la información: Método donde se recopilan todos los datos

obtenidos de la muestra.

6. Análisis de los datos recabados: Ya teniendo todos los datos aquí es donde
se ordenan y se analizan.

7. Redacción del informe: Aquí se presenta el informe con conclusiones y

recomendaciones.

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 Investigación en internet

Pasos de un planteamiento del problema para una investigación de

mercados

Es de las principales responsabilidades de cualquier encargado del marketing.

1. Análisis del mercado potencial: Es conocer el mercado en el cual nos

vamos a mover y hacer un análisis FODA (Fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas). Es encontrar toda la información posible sobre
nuestro mercado.

2. Conocer el producto: Hay que conocer el producto o servicio que se va a

ofrecer, conocer hábitos de consumo de la población, conocer el tipo de
cliente al que nos vamos a dirigir.

3. Realizar una Investigación de mercados: Tener las ideas claras, saber qué
es lo que se está buscando ya que no todo está diseñado para ir al
público en general, y de eso hay que ser muy conscientes y
especializarse en un consumidor determinado que reúna las
características que se buscan.

Fuente:

https://www.e-nquest.com/como-plantear-problema-de-investigacion-de-
mercados/