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10/6/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO9]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 8 de jun en 0:00-11 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 66 minutos 70 de 70
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Calificación para este intento: 70 de 70

Presentado 10 de jun en 8:17
Este intento tuvo una duración de 66 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
Toda empresa debe evaluar las acciones realizadas que contribuyen al

desarrollo de las estrategias para el cumplimiento de los objetivos
estratégicos, para lo cual es necesario establecer la forma y periodicidad
con las cuales se hará seguimiento a la implementación y logro de las
acciones y estrategias planteadas. El propietario de la empresa de
transporte de pasajeros Cootransseguro, ha decidido revisar en los
conductores, entre otras, las siguientes situaciones: • ¿Qué actitud tienen
con los pasajeros? • ¿Cuánto se esfuerza cada conductor en hacer cada
vez mejor su trabajo? • ¿Qué aportes realiza cada conductor para
mejorar el servicio a los usuarios de la empresa? Las anteriores acciones
corresponden a:
Diagnóstico de la motivación de los trabajadores
Evaluación para el desempeño de los empleados del área de ventas
Revisión de las habilidades pertinentes que debe tener un equipo de alto

rendimiento
Información y desempeño competitivo
La Empresa Molineros S.A, recibió para financiar parte de su crecimiento

una inyección de capital de los socios de $800.000.000 y en la última
Junta se autorizó reinvertir las utilidades hasta en un 70% del total de las
mismas. Lo anterior se denomina :
Fondos propios
Créditos bancarios
Emisión de acciones
Emisión de bonos
Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son

muy pocas las personas que laboran en ella, en algunos caso el
empresario realiza la mayoría de las funciones. Sin embargo, cuando la
organización crece es imposible que una sola persona pueda dirigirla con
eficacia, aunque tenga conocimientos y mucha experiencia; por esto es
necesario contar con un grupo de profesionales interdisciplinarios que
puedan estructurar y desarrollar el direccionamiento estratégico para la
organización; estos son llamados equipos de alta dirección. Algunas de
las características que identifican los equipos de alto rendimiento son:
Metas claras, motivación, y habilidades gerenciales, conocimiento
Apoyo interno, habilidades pertinentes, buena comunicación, habilidades

de negociación, confianza recíproca y compromiso unificado
Habilidades complementarias, liderazgo eficaz e información constante.
En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedicó a

realizar las siguientes actividades en la organización: a. Listó todas las
funciones de la empresa, b. Los clasificó, c. Agrupó según un orden
jerárquico y d. Asignó actividades a cada una de las áreas agrupadas: De
acuerdo con lo anterior, ¿cual elemento utilizo el asesor para organizar el
trabajo en la empresa?:
Cadena de mando
Tramo de control
Departamentalización
Descentralización
Un organigrama es la representación visual simplificada de la estructura

de la organización, en el organigrama el primer nivel corresponde a una
estructura:
Geográfica
Funcional
Matricial
Divisional

La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa,

contribuye a determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la
generación de valor y por ende a la determinación de la ventaja
competitiva de la organización. El supermercado “La Floresta”, luego de
analizar varios aspectos de la competencia e investigar las tendencias,
ha implementado acciones tales como capacitación continua, apoyo
económico para estudios y premios al desempeño de sus empleados,
todo con el propósito de mejorar la motivación y el desempeño del
personal y por ende los procesos la empresa. Estas acciones que
generan valor a la empresa pertenecen a las:
Actividades de Apoyo
Actividades primarias
Interrelaciones de la cadena de valor
Para decidir la forma como se va a financiar la implantación de las

estrategias se utiliza como referencia la matriz del Grupo Consultor de
Boston. La UEN que esta posicionada en la matriz como vaca, indica
que:
Demanda un alto monto de egresos al estar en una posición altamente

competitiva
Para mantenerla exigira recursos mediante deuda respaldada con los

activos de la organización
Genera flujo de efectivo positivo
Representa un elevado riesgo empresarial
La a implementación de una acertada Administración estratégica en las

empresas es indispensable para mantenerse en el mercado y asegurar
su crecimiento, para lo cual se hace necesario el diseño y control de
estrategias mediante la aplicación del proceso administrativo. La creación
de indicadores de gestión administrativa, contable y de ventas, así como
el análisis de los mismos y la implementación de acciones para mejorar
sus resultados, son acciones que corresponden a:
Administración Estratégica.
Control Estratégico
Planeación Estratégica
Dirección Estratégica.
La motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene

el comportamiento de los individuos orientándolos al logro de las metas.
Por lo anterior, una organización que logre implementar acciones que
mantengan motivados a sus colaboradores, no solo logrará el
cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de
trabajo. La empresa de construcción LOGOS decide destinar una parte
de su presupuesto para exaltar y premiar el desempeño de los
colaboradores que se destaquen por su trabajo. Con esta estrategia ¿que
tipo de necesidades satisface en sus empleados?:
De estima
Fisiológicas
De educación
Sociales
De seguridad
La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de

una organización, esta estructura se representa mediante:
Cronogramas
Memorandos
Informes ejecutivos
Organigramas
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro

de los objetivos del plan estratégico en las empresas es el compromiso
decidido de sus empleados; dicho compromiso está ligado a la
motivación que cada uno de los colaboradores tenga para realizar su
trabajo. De las siguientes acciones realizadas en diferentes empresas,
¿cuáles corresponden a la satisfacción de necesidades de seguridad?:
Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores

que cumplan las metas establecidas
Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.
Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje

para el trabajador y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para
compra o mejora de vivienda
El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas

naturales y a personas jurídicas y con cada uno de ellos tiene un
organización que enfoca sus esfuerzos a crecer en estos dos grandes
grupos. Para esto las empresas de este sector han adoptado una
estructura de tipo :
Por productos o servicios
Divisional
Funcional
Matricial
Realizar la formulación de una estrategia organizacional, para

posteriormente implementarla, es un proceso dinámico, permanente y de
integración, que requiere de constante seguimiento, evaluación y ajustes
a la gestión. En tal sentido para realizar la implementación de la

estrategia es necesario:
Analizar la situación, realizar un análisis interno y externo y establecer los

objetivos.
Asignar y gestionar los recursos adecuadamente, definir el capital

humano, establecer responsabilidades y coordinar los procesos.
Determinar dónde estamos, a dónde queremos llegar y cómo llegar

queremos llegar.
Lograr determinar que necesidades tiene la compañía
Llevar a cabo con las estrategias que plantea la organización
El año anterior se decidió establecer que Nutrica S.A necesitaba

expandirse a Medellín, Cali y Cartagena , dentro de las primeras
decisiones tomadas por la empresa al respecto, se analizó el darle a
cada departamento autonomía, en dividir al país en regiones con el fin
de maximizar sus objetivos. Este tipo de estructura se denomina :
Divisional
Geográfica
Matricial
Funcional
En el marco de la direccion estrategica, cuando las empresas realizan

actividades como la definición de los objetivos, la observación de sus
recursos y capacidades, y las posibilidades que les presenta el entorno al
igual que las amenazas, se concluye que estan en la etapa de:
Implantación
Evaluación
Formulación
Control
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por

Mc Clelland, la necesidad de logro determina el mayor o menor impulso
del individuo a:
Fortalecer las relaciones interpersonales
Destacarse en un ambiente competitivo
Influir sobre el comportamiento de los demás
Buscar una mejor remuneración
El gerente de la empresa de confecciones GSD ha decidido aplicar

encuestas a sus empleados para determinar lo que ellos piensan a cerca
del clima laboral de la empresa y sus condiciones en ella. Los resultados
de estos instrumentos le darán insumos para implementar acciones de
mejora en tanto en el desarrollo de las personas como en el de la
compañía. Lo anterior demuestra que el directivo realiza una estrategia
de:
Cambio dirigido a las personas
Motivación como objetivo de la estrategia
Gestión del capital humano
Estrategia de capital humano
El modelo de Maslow es quizás el más conocido, el sicólogo Abraham

Maslow identificó cinco tipos diferentes de necesidades, las cuales
representó en una pirámide con cinco niveles, si un individuo se forma
para ser mejor persona, empleado, ascender en su puesto de trabajo,
etc, este nivel se denomina:
Necesidades primarias
Necesidades de autorrealización
Necesidades interpersonales
Necesidades filiales
La línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la

organización hacia los más bajos, lo cual específica quién le reporta a
quién en la organización, corresponde al concepto de:
Cadena de mando
Descentralización
Unidad de mando
Tramo de control
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de

la empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo
conozcan e identifiquen su rol y que la organización desarrolle
actividades en pro del desarrollo del capital humano. Una empresa de
seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus empleados,
estableciendo planes de mejora para cada colaborador, de tal forma que
reconozcan y optimicen las debilidades con respecto a su desempeño,
aportando al cumplimiento de las estrategias organizacionales. La
anterior es una acción que corresponde a:
Estrategia de Capital Humano
Orientación hacia equipos de alto rendimiento
Gestión del Capital Humano
Evaluación para el Desempeño
Calificación de la evaluación: 70 de 70
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Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

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Calificación para este intento: 70 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

Toda empresa debe evaluar las acciones realizadas que contribuyen al

Diagnóstico de la motivación de los trabajadores

Evaluación para el desempeño de los empleados del área de ventas

Revisión de las habilidades pertinentes que debe tener un equipo de alto

Información y desempeño competitivo

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

La Empresa Molineros S.A, recibió para financiar parte de su crecimiento

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son

Metas claras, motivación, y habilidades gerenciales, conocimiento

Apoyo interno, habilidades pertinentes, buena comunicación, habilidades

Habilidades complementarias, liderazgo eficaz e información constante.

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedicó a

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

Un organigrama es la representación visual simplificada de la estructura

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa,

Interrelaciones de la cadena de valor

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Para decidir la forma como se va a financiar la implantación de las

Demanda un alto monto de egresos al estar en una posición altamente

Para mantenerla exigira recursos mediante deuda respaldada con los

Genera flujo de efectivo positivo

Representa un elevado riesgo empresarial

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

La a implementación de una acertada Administración estratégica en las

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

La motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro

Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores

Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.

Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas

Por productos o servicios

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

Realizar la formulación de una estrategia organizacional, para

a la gestión. En tal sentido para realizar la implementación de la

Analizar la situación, realizar un análisis interno y externo y establecer los

Asignar y gestionar los recursos adecuadamente, definir el capital

Determinar dónde estamos, a dónde queremos llegar y cómo llegar

Lograr determinar que necesidades tiene la compañía

Llevar a cabo con las estrategias que plantea la organización

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

El año anterior se decidió establecer que Nutrica S.A necesitaba

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

En el marco de la direccion estrategica, cuando las empresas realizan

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por

Fortalecer las relaciones interpersonales

Destacarse en un ambiente competitivo

Influir sobre el comportamiento de los demás