Existe la evidencia cualitativa de factores de riesgo psicosociales, el en trabajo que desempeñan

las trabajadoras de la lavandería LAVAYA:

(NTP 534: Carga mental de trabajo) Factores de carga de trabajo mental: La falta de memoria de
unas de las trabajadoras, falta de conocimiento acerca del uso de las herramientas como el
computador y del sistema, adicional a la manifestación de los siguientes factores, predisponen a
riesgo psicosocial:

Las exigencias de la tarea: Se evidencia la sobrecarga de trabajo y cantidad de tareas que solo dos
personas deben realizar, así como el exceso en la jornada laboral permitida, las trabajadoras
deben laborar 70 horas semanales lo que excede la jornada laboral, además de la carga física o
exigencias físicas a las que esta expuestas las trabajadoras durante toda la jornada.

Factores o Las circunstancias de trabajo. Las condiciones en que las que las trabajadoras deben
laborar como el disconfort de sus puestos de trabajo, la falta de organización del trabajo y
distribución de las tareas que hace que se sobrecarguen de trabajo. Se evidencia la falta de
motivación de las trabajadoras, el trato que hace que se desmotiven. En cuanto a Las capacidades,
la cualificación/capacitación, los conocimientos, y la experiencia: El desnivel en la falta de
capacitación y diferencia en la experiencia de las trabajadoras, así como la avanzada edad y estado
de salud, que no es óptimo; la constitución física en relación a los puestos de trabajo que no son
acordes, la diferencia de La edad y experiencia entre ambas trabajadoras maximiza el riesgo.

Condiciones físicas del entorno: Está se ve altamente influenciada debido a las deficiencias en la
iluminación, los deslumbramientos, el disconfort térmico y el ruido generado por las maquinas, en
cuanto a los factores sociales de organización, la estructura jerárquica de la empresa y su cadena
de mando, así como su estilo de mando, propician un mal ambiente laboral y la generación de
conflictos entre el personal y la jefatura generando incluso situaciones de acoso como la recarga
de trabajo, el trato diferencial entre las trabajadoras, mal trato verbal y las situaciones coacción o
amenaza constante de despido, con el fin de infundir miedo, como lo establece la ley 1010 de
2006 en sus definiciones de acoso laboral (LEY 1010, 2006).

Características individuales y factores sociales externos a la organización

En cuanto a las habilidades y aptitudes se aprecia falta de conocimiento de las tareas de una de
unas colaboradoras, lo que hace que se recarguen las tareas sobre la persona con mayor
experiencia, es importante saber e indagar acerca de estos conocimientos.

Sobre el estado de salud se evidencia enfermedades diagnosticadas en una de las colaboradoras

que pueden influenciar en el bajo rendimiento, dolores, dificultad para la realización de sus tareas
alteraciones funcionales generando situaciones de estrés, además es importante profundizar
sobre los estilos de vida de las trabajadoras y poder identificar factores de riesgo adicionales.
Debido a que es evidente la falta de tiempo con sus familias debido a lo extenso de los turnos de
trabajo.
Los factores de riesgo extra laborales es importante identificar, el tiempo fuera del trabajo, las
relaciones familiares, situación socioeconómica, las condiciones de su vivienda y entorno y los
desplazamientos intenere.

Debido a estos argumentos se pueden evidenciar que existe el estrés laboral, acoso laboral,
además que son evidentes los factores de riesgo psicosociológicos, estos deben ser medidos
utilizando las diferentes metodologías, una de estas puede ser aplicando instrumentos de
medición o técnicas de recopilación de datos, estos instrumentos deberán estar validados en el
País de aplicación además se deberá contar con un psicólogo especialista en salud ocupacional
como lo establece el artículo 1 literal n de la Resolución 2646 de 2008, ( RESOLUCIÓN 2646,
2008)en Colombia se cuenta con la batería para la evaluación de riesgo psicosocial con
instrumentos validados por el ministerio de la protección social (Batería de instrumentos para la
evaluacion de factores de riesgo psicoscial, 2010), con cuestionarios (AyB) con respuestas estilo
escala de linkert que permite evaluar los riesgos tanto Intralaborales como extra laborales.

Referencias
RESOLUCIÓN 2646. (2008). EL MINISTRO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Obtenido de
https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607

Batería de instrumentos para la evaluacion de factores de riesgo psicoscial. (Julio de 2010).

Ministerio de la proteccion social. Bogota. Obtenido de
file:///C:/Users/katherinepatino/Downloads/44255450-Bateria-de-Instrumentos-Para-La-
Evaluacion-de-Factores-de-Riesgo-Psicosocial.pdf

LEY 1010. (2006). Congreso de Colombia. Obtenido de

https://www.bogotajuridica.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18843

NTP 534: Carga mental de trabajo. (1999). NTP 534: Carga mental de trabajo: factores. (INSHT, Ed.)
Obtenido de
https://www.insst.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros
/501a600/ntp_534.pdf