Nombre de la asignatura: Manejo de Crisis

Parcial de estudio: Primero

Manejo de Crisis

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Parcial de estudio: Primero

Introducción
Estimado estudiante:

Mediante la presente guía iniciaremos el estudio del manejo de crisis o gestión de crisis desde
su aspecto teórico con el propósito de conocer los cambios que genera una situación de crisis
en las diferentes organizaciones que integran la sociedad.

En este sentido, pretendemos, en principio, construir un sistema teórico de los fenómenos

crisógenos mediante el análisis de las causas y efectos que se derivan de un proceso de crisis en
una organización y sus diferentes contextos, específicamente pretendemos:

 Describir el fenómeno de la crisis y el impacto que causa en sus protagonistas.

 Comprender el origen y caracterizar los aspectos fundamentales que puedan ocasionar una
crisis al interior de una organización.

 Describir conceptos básicos y estructurar un marco teórico básico para enfrentar con
eficacia un conjunto de estrategias y cambios propuestos.

 Contextualizar una situación de crisis y describir mecanismos y dinámicas implícitas en

situaciones de crisis.

 Comprender los diferentes enfoques que utilizan los actores de una organización o
institución en busca de una solución a la crisis.

 Analizar el contexto de una crisis y describir cómo se expresa este fenómeno en diversos
niveles de análisis.

 Analizar el carácter subjetivo de la crisis, correspondiente a un análisis individual de

conducta.

Asesoría didáctica
 Lea reflexivamente la introducción y los capítulos del primero al cuarto del texto guía
Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su contexto .

 Analice los documentos anexos relacionados con los conceptos de crisis.

 Estudie los temas vinculados con la contextualización de una crisis; los individuos, grupos y
organizaciones en un contexto de crisis; el significado de la crisis y del cambio; los contextos
incluyentes comprometidos en la crisis; y, la crisis y subjetividad.

 Sobre la base de los conocimientos adquiridos, proceda con sus ideas, a resolver las
actividades que más adelante se detallan.

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 Me permito sugerir unas orientaciones para que las ponga en práctica al realizar su estudio:

1. Realice una lectura de la presente guía didáctica en forma detenida, subraye lo que
considere de importancia, esto le permitirá obtener una idea clara del contenido del
texto.

2. Al realizar su lectura, le recomiendo hacerlo pausadamente, tratando de encontrar su

significado o buscando realizar una conceptualización de los contenidos.

3. La naturaleza de los contenidos requieren que ocupe por lo menos dos horas diarias de
estudio, avance un promedio de un capítulo por semana.

4. Es importante que organice su tiempo, busque la hora adecuada, estimule la

concentración mental para que pueda retener lo estudiado.

5. Para mejorar su estudio, elabore un resumen con lo cual logrará incrementar la

comprensión y aprendizaje de los temas, elabore esquema de los contenidos lo que le
ayudará a mantener fija la atención.

6. No requiere de ningún conocimiento previo que complemente los temas de la presente

asignatura.

7. Para un estudio íntegro de la asignatura es necesario que se comprometa a revisar el

texto base y en la medida de lo posible la bibliografía complementaria recomendada.

8. Aunque se ha realizado la guía de una manera clara y comprensible, usted deberá, en

caso de duda sobre algún tema, recurrir a la asesoría que se brinda a través de la
plataforma virtual o presencialmente en los horarios que se encuentran establecidos: yo
soy su amigo, comuníquese conmigo cuando encuentre alguna dificultad en el estudio
de la presente asignatura.

9. Es importante que ingrese a la plataforma virtual, al menos tres veces por semana, ya
que a más de interactuar conmigo, se enterará de observaciones importantes referentes
al desarrollo de la asignatura.

10. Es indispensable que participe en la actividad interactiva (foro) a través de la plataforma

de manera obligatoria por cada guía de estudio.

Actividades de aprendizaje

Actividad de aprendizaje 1.1.

Resultado(s) de Comprende el fenómeno de la crisis en general, cómo impacta en sus protagonistas y

aprendizaje por qué es necesario analizar la crisis en general.

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Contenidos Contextualizar la gestión de crisis

Lea reflexivamente el anexo 1 (Teoría de la crisis de Gonzalo Parente) y el anexo 2

(Seminario de gestión de crisis de la Dra. Claribel de Castro Sánchez) y extraiga los
conceptos que usted considera sobre lo que es crisis.

¿Qué relación encuentra usted entre conflicto y crisis?

Planteamiento Mediante un ejemplo extraído de la realidad social nacional o del contexto mundial,
de la(s) seleccione y describa un caso que actualmente esté vigente y que refleje la tendencia
actividad(es) generalizada de recurrencia de las crisis.

Elabore un cuadro sinóptico de los tipos de crisis que identifica usted en los textos
enunciados para leer.

De las lecturas realizadas, elabore un glosario de términos relacionado con la crisis y la

gestión de crisis.

Orientación(es) Revise el texto Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su

didáctica(s) contexto de Shlemenson Aldo, capítulo 1, pp. 1-10.

Claribel de Castro Sánchez

Seminario de gestión de crisis

Gonzalo Parente
Teoría de la crisis
Bibliografía

Shlemenson Aldo
Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su contexto

Criterio(s) de
La calidad de relacionamiento entre los fenómenos de la realidad y la conceptualización
evaluación

Actividad de aprendizaje 1.2.

Comprende el origen y cómo se caracterizan los aspectos fundamentales que puedan

Resultado(s) de
ocasionar una crisis al interior de una organización, porque es necesario conocer las
aprendizaje
causas para poder enfrentarla.

Contenido Introducción a la Crisología

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En forma sintética, describa las premisas para el estudio de la crisología.

Planteamiento
de la(s) Elabore un cuadro sinóptico de las tipologías de crisis.
actividad(es)
Con sus palabras, conceptualice lo que es una crisis y la gestión de crisis.

Orientación(es) Revise el texto Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su

didáctica(s) contexto de Shlemenson Aldo, capítulo 2.

Claribel de Castro Sánchez

Seminario de gestión de crisis

Gonzalo Parente
Teoría de la crisis
Bibliografía

Shlemenson Aldo
Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su contexto

Criterio(s) de
Método de análisis de la conceptualización presentada
evaluación

Actividad de aprendizaje 1.3.

Resultado(s) de Describe los elementos básicos y cómo estructurar un marco teórico elemental sobre la
aprendizaje crisis y sus componentes, porque se necesita analizar su estructura.

Contenidos Generalidad de la gestión de crisis

Describa las características y la importancia de las unidades de análisis.

Planteamiento
de la(s) Enuncie un concepto de lo que es una organización en un ambiente de crisis.
actividad(es)
¿Cómo representa usted los mecanismos de la gestión de crisis?

Orientación(es) Revise el texto Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su

didáctica(s) contexto de Shlemenson Aldo, capítulo 3.

Claribel de Castro Sánchez

Bibliografía Seminario de gestión de crisis

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Gonzalo Parente
Teoría de la crisis

Shlemenson Aldo
Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su contexto

Criterio(s) de
Método de sintetizar los elementos intervinientes en una crisis
evaluación

Actividad de aprendizaje 1.4.

Contextualiza una situación de crisis y cómo influyen los mecanismos y las dinámicas
Resultado(s) de
implícitas en situaciones de crisis., porque es necesario describir y analizar las
aprendizaje
situaciones y causas.

Individuos, grupos y organizaciones en un contexto de crisis

Cumplimento de fines
Contenidos
Autoridad y jerarquía
La organización colmena

Describa la importancia del cumplimiento de los fines de una organización.

Describa la importancia que tiene la autoridad y la jerarquía en una organización,

identifique las diferencias.
Planteamiento
de la(s)
Describa el significado de una organización colmena.
actividad(es)
Señale las características de lo que es la autoridad y el fortalecimiento ético.

Mencione el significado de la noción de contexto.

Orientación(es) Revise el texto Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su

didáctica(s) contexto de Shlemenson Aldo, capítulo 4.

Claribel de Castro Sánchez

Seminario de gestión de crisis

Gonzalo Parente
Bibliografía
Teoría de la crisis

Shlemenson Aldo
Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su contexto

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Criterio(s) de
Método de esquematizar los conceptos y procedimientos de una crisis
evaluación

Actividad de aprendizaje 1.5.

Resultado(s) de Comprende los diferentes enfoques que utilizan los actores como parte de una
aprendizaje organización o institución en busca de una solución a la crisis.

Contenidos El significado de crisis y el cambio

Con sus palabras, conceptualice lo que es una crisis y la gestión de crisis.

Mencione las características y condiciones de un sistema social organizacional en crisis.

Planteamiento
de la(s) Establezca la diferencia entre crisis y catástrofe.
actividad(es)
Describa la relación entre crisis y transformación así como crisis-progresión-regresión.

Describa la relación entre crisis y evolución.

Orientación(es) Revise el texto Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su

didáctica(s) contexto de Shlemenson Aldo, capítulo 5.

Claribel de Castro Sánchez

Seminario de gestión de crisis

Gonzalo Parente
Bibliografía
Teoría de la crisis

Shlemenson Aldo
Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su contexto

Criterio(s) de
Método de razonamiento de los elementos conceptuales de una crisis
evaluación

Actividad de aprendizaje 1.6.

Resultado(s) de Analiza el contexto de una crisis y describir cómo se expresa este fenómeno en diversos
aprendizaje niveles de análisis, porque es necesario analizarlo.

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Contextos incluyentes comprometidos en la crisis

Contenidos
Límites incluyentes e incluidos de los sistemas

Mencione las características de lo que es la interacción entre sistemas incluyentes e

incluidos.

Mediante un caso práctico de la realidad nacional, analice los contextos inmersos en

Planteamiento una crisis y sus relaciones.
de la(s)
actividad(es) Explique, mediante un ejemplo, el significado de los límites que diferencian los sistemas
incluyentes e incluidos.

En la empresa o en el medio en el que usted se desenvuelve (empresa-organización),

identifique el contexto, el metacontexto y el subcontexto.

Orientación(es) Revise el texto Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su

didáctica(s) contexto de Shlemenson Aldo, capítulo 6.

Claribel de Castro Sánchez.

Seminario de gestión de crisis

Gonzalo Parente
Bibliografía
Teoría de la crisis

Shlemenson Aldo
Remontar las crisis, el desenvolvimiento de las organizaciones en su contexto

Criterio(s) de
Método de observación de los elementos teóricos en un contexto real.
evaluación

Formato de
Archivo de Microsoft Office.
entrega

Envíe la actividad entregable 1 a través de la plataforma, mediante la sección

Contenidos, en un archivo cuyo nombre debe ser:
Enviar a
Formato: G#.Apellido.Apellido.Nombre.Asignatura

Preguntas o
Envíe sus preguntas o dudas a través de la plataforma: utilice la sección Enviar correo y
dudas
marque el nombre de su tutor.

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Puntaje por actividad

Actividades de aprendizaje

Puntaje
Actividad de aprendizaje 1.1. 4
Actividad de aprendizaje 1.2. 2
Actividad de aprendizaje 1.3. 3
Actividad de aprendizaje 1.4. 5
Actividad de aprendizaje 1.5. 3
Actividad de aprendizaje 1.6. 3
Suman 20

En caso de que para el examen sea estrictamente necesaria la

consulta de tablas, fórmulas, esquemas o gráficos estos serán
incluidos como parte del examen o en un anexo.

El examen será sin consulta.

El tutor de la asignatura