Objetivo: Integrar un grupo de personas competentes, organizadas y que tengan el

conocimiento necesario, en la empresa EPMAPS a las cuales se les proporcionará los recursos
necesarios tales como infraestructura y un ambiente adecuado, no discriminatorio con el fin
de establecer, implementar, mantener y tener mejora continua en sistema de gestión de
calidad del servicio de potabilización del agua con la respectiva documentación de procesos
productos y servicios, impartiendo una buena comunicación entre la organización.

Alcance:

 Determinar los recursos humanos, de infraestructura y ambiente.

 Tener una buena comunicación entre el personal.
 Documentar de forma adecuada y ordenada las actividades realizadas en cada uno de
los procesos y el resultado de los productos y servicios.
 Almacenamiento de la información para su correcto uso acceso y distribución