FASE 3 - APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND

JHON ALBERTO SOLANO CALDERON

Tutor: ILBER DARIO SAZA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

INGENIERÍA DE SISTEMAS

MOGOTES

2019
 INTRODUCCIÓN

En el acelerado mundo actual son varias las empresas y organizaciones que notan su descenso

operativo y funcional por un bajo rendimiento y escasa planificación de sistemas de

información integrales que mejoren su administración. La Empresa de Muebles Duraflex es un

ejemplo de cómo puede afectar el no observar y dirigir su visión en función al desarrollo

científico tecnológico e informático que se presenta en su entorno industrial, por esta razón, el

desempeño de las empresas a nivel nacional e internacional exigen la implementación y

constante innovación de sus procesos y maquinaria basados en la utilización de eficientes

sistemas de Información y actualización de su área de producción.

El producto presentado en la siguiente actividad colaborativa es la muestra del estudio de la

temática relacionada con la compresión de la información de la Metodología Checkland, y la

aplicación conceptual de la terminología asimilada como estudiante del curso teoría de

sistemas, con el propósito de entregar un trabajo que es el resultado de la lectura, análisis,

discernimiento y actividades de síntesis y conceptualización de las unidades tratadas y

estudiadas del módulo correspondiente al curso.

Lo anterior no hubiese sido posible sin la comprensión y estudio de los temas de las fuentes

bibliográficas sugeridos por el tutor, los cuales fueron empleados de manera práctica con el fin

de elaborar el análisis al sistema de estudio asignado en el Fase 3, y basados en esta

metodología se alcanza a identificar las soluciones a las necesidades y problemas del sistema

de la Empresa de Muebles Duraflex.

 Objetivos

Objetivo general

 Estudiar y aplicar la Metodología Checkland con el propósito de descubrir y crear

habilidades de idoneidad y capacidad para la ejecución de cambios factibles y posibles

del sistema de producción y ventas de la empresa Muebles Duraflex.

Objetivos Específicos

 Proyectar soluciones a situaciones problemáticas, poniendo el conocimiento de los

conceptos de la metodología checkland, para lograr optimizar el ambiente productivo que
faciliten la compra de nueva maquinaria para mejorar los tiempos de entrega de los
productos comercializados por la empresa Muebles Duraflex.

 Concretar los conceptos adquiridos de la temática estudiada en las unidades del curso, para
construir los modelos conceptuales que faciliten innovar la maquinaria de la empresa.

 Aplicar y apreciar la importancia de los conceptos de la Metodología Checkland y ponerlas

en práctica en el análisis de un sistema, identificando los problemas y entregando las
posibles soluciones que garanticen estrategias de competitividad y mercadeo.

DESARROLLO
Actividades a desarrollar

1. Para realizar la actividad de la fase 3, el estudiante debe ingresar al entorno de conocimiento

y revisar la lectura de la unidad 2: Evaluación de un programa de maestría en Educación a
través de la MSS (pp. 240-245), y el OVI de la unidad 2.
2. Una vez haya revisado detenidamente y entendido el material anterior, realice la lectura del
caso de estudio, anexo 1 y analice la situación planteada.

Análisis: De acuerdo al caso estudiado vemos que dentro de los estudios realizados
por la empresa esta cuenta con una excelente proyección de ventas, cuenta con un are
amplia de producción y un equipo idóneo para cumplir a cabalidad lo establecido por
la empresa. Sin embargo desde hace un mes de acuerdo a los informes presentados a
la gerencia se evidencia que se entrega un ochenta por ciento de productos a tiempo
causando inconformidades en el restante veinte por ciento ya que se les ha retrasado
los pedidos y la empresa incumple los tiempos establecidos, se analizó la situación y
se encontró que esto debido a la desactualización de la maquinaria ya que se
encuentra en bajas condiciones operativas como consecuencia un retraso en algún
porcentaje de la producción. Como medida se realiza la cotización de maquinaria
nueva el respectivo análisis de la propuesta y la aprobación por parte de la gerencia
para la compra y actualización de la maquinaria logrando un cien por ciento de
satisfacción en los clientes.

3. Cada estudiante debe desarrollar las 4 primeras etapas de la metodología de Checkland,

puede apoyarse en la lectura: Evaluación de un programa de maestría en Educación a través
de la MSS, para el caso planteado en el anexo 1.

1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada

-De acuerdo a los informes por parte del sector estratégico de ventas, producción y
de resultados presentados mensualmente solo se produce quincenalmente desde
hace un mes un 80% de los artículos solicitados por los clientes, no se ha podido
asegurar el cumplimiento a un 100% oportuno en las entregas. Quiere decir que un
20% de los productos o artículos solicitados por los clientes no se pueden cumplir
a tiempo. Las maquinarias empleadas en la producción no son avanzadas, por lo
que asume más tiempo del aceptable, comparado con otras empresas de
competencia y se han recibido quejas de clientes por plazos excesivos de entrega.

2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada

Diagramación de la situación del problema
3. elección de definiciones básicas
4. Confección y verificación de modelos conceptuales
 Maquinaria
Clientes que no Directivo a cargo desactualizada que
reciben el producto a
tiempo corresponde Muebles Duraflex detiene el avance de
la producción
al 20% S.A

Clientes que no
recibieron el Área de
Pedidos entregados con retrasos
producto Producción

productos entregados
Solicitud de los clientes

Entrega de los

Solicitud de los
No se actualiza la

pedidos
maquinaria en los
tiempos que
corresponde

Área de ventas y
Solo el 80 % distribución del
No se avisa a recibe el producto
tiempo sobre producto
Área de la renovación a tiempo
planeamiento
estratégico y Solicitud del
pedido
modelado No se realiza la
Clientes que No logra realizar
actualización de la recibieron el entregas a tiempo
maquinaria
pedido
Entrega del
pedido
- DEFINICIONES BÁSICAS A RAÍZ DE CATWOE: DEFINICIÓN RAÍZ

Se realiza un análisis puntual de la maquinaria de producción con el proceso

desde sus diseños iniciales .Después de validar las maquinas se hace una
comparación de acuerdo a los estándares de calidad respecto a otras máquinas
luego de conocer su estado se da un diagnostico efectuando asi la búsqueda de
proveedores de máquinas que cuenten con lo requerido para mejorar la producción
y así brindar una satisfacción del cien por ciento a los clientes entonces se debe
realizar cotizaciones de maquinaria, diseños y materia prima, para luego
compararlo con el presupuesto de la empresa y ver si puede cubrir esos gastos o se
debe realizar un préstamo.
C. Clientes
A. Sectores de la empresa como son: sector de producción, sector de ventas y de
distribución y sector de ventas modelado y planeamiento estratégico.
T.
Entrada Proceso Salida

Clientes insatisfechos Elegir la opción que más Se realiza el cambio de

solicitando devolución se acerque para realizar la maquinaria
sus pedidos a tiempo. la modernización de la desactualizada y obsoleta
maquinaria

W. Proporcionar a los clientes una entrega efectiva de sus productos ayudando así
un excelente margen de ganancias y atrayendo a más clientes.
O. Pablo Cifuentes; Gerente general dueño de la empresa “MUBLES
DURAFLEX S.A”.
E. Maquinaria, producción, análisis, diseños, presupuesto.

El 100% de los
clientes reciben los
productos a tiempo
Aval del presupuesto
Directivo a cargo para la compra de la
Muebles Duraflex maquinaria
S.A

Total de clientes Área

administrativa

Presupuesto
económico
Pedidos entregados
sin retrasos

Área de
planeamiento
Área de ventas y estratégico y
distribución del modelado
producto
Solicitud del
pedido
Clientes que Se establece la compra y
Venta de los productos recibieron el actualización de la
maquinaria
en un tiempo pedido
satisfactorio para los Entrega del
pedido
clientes
 CONCLUSIONES

 Se comprendió y aprovecho la Metodología Checkland para descubrir y crear habilidades

de idoneidad y capacidad para la ejecución de cambios factibles y posibles del sistema de
producción y ventas de Muebles Duraflex.

 A través de la temática aprendida se logró proyectar soluciones a situaciones problemáticas,

poniendo el conocimiento de los conceptos de la metodología checkland de manera tal que
se pudiera optimizar y perfeccionar un ambiente organizacional y productivo con
estrategias de competitividad y comercialización acorde a la organización de la empresa
Muebles Duraflex.

 Se pudo lograr concretar los conceptos adquiridos de la temática estudiada en las unidades
del curso, para edificar los modelos conceptuales que permitan innovar los procesos de la
empresa.

 Finalmente, aprendimos y vislumbramos la temática de aplicar y apreciar la importancia de

los conceptos de la Metodología Checkland colocándolas en práctica para el análisis de un
sistema, identificando los problemas y entregando las posibles soluciones que garanticen
estrategias de competitividad y mercadeo, para tal fin se generaron aportes individuales que
facilitaron aportar ideas y enfoques personales relacionados con el entendimiento de los
diferentes temas abordados en el desarrollo de curso de Teoría de sistemas
 BIBLIOGRAFÍA

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direct=true&db=aci&AN=109114469&lang=es&site=eds-live&scope=site
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