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Proceso de Investigacioìn (Avance)
Proceso de Investigacioìn (Avance)
com/2014/09/15/como-medir-la-satisfaccion-del-
cliente/
El objetivo final de tal enfoque es aumentar la satisfacción del cliente, lo que supone una
muestra más de la importancia que se le concede al mismo.
Resulta oportuno entonces considerar a todas las actividades de medición de la satisfacción
del cliente como un proceso más de la empresa e integrarlo dentro del sistema de gestión de la
organización, de forma que se garantice su realización en forma sistemática y de la manera
más eficaz y eficiente posible.
como se mide:
https://www.beetrack.com/es/blog/medir-la-satisfaccion-del-cliente
http://www.investigaciondemercados.es/estudios-mercado/estudios-de-marca/