Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Manual de Servicio Al Cliente
Manual de Servicio Al Cliente
El manual tiene como fundamento dar un soporte y apoyo de servicio al cliente para cada uno
de las áreas de nuestra empresa.
Presentación impecable:
DURANTE LA ATENCIÓN
a) Saludo
b) Sonrisa
c) Concentración
AL TÉRMINO DE LA ATENCIÓN
a) Invitación
b) Buen deseo
c) Despedida