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La dirección es la ejecución de planes de acuerdo con la estructura organizacional, que se consigue

por medio de la guía del personal que motiva, toma decisiones, se comunica y ejerce un liderazgo
bien marcado.

La dirección comprende una serie de elementos, mismos que se describen a continuación:

 Toma de decisiones: es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona

entre varias alternativas el curso de acción óptimo. Este a su vez tiene un proceso interno
que se define en las siguientes etapas:
o Definición y análisis del problema: para esto no se debe confundir el problema con
las causas ni con los efectos. Se deben definir parámetros, variables y
restricciones.
o Determinación y selección de alternativas: se elige la mejor alternativa de acuerdo
al costo-beneficio. Los resultados de cada alternativa son evaluados con relación a
los resultados esperados y los posibles efectos.
o Implantación: Una vez escogida la mejor alternativa se establecen las actividades
para implantarla y efectuar el seguimiento de los resultados.
 La motivación: significa mover, conducir, impulsar a la acción. Que consiste en satisfacer
las necesidades básicas y de crecimiento que tiene el ser humano.
 Comunicación y sus tipos: se define como el proceso a través del cual se transmite y recibe
información.
 Liderazgo: Capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la
consecución de una visión.
o Estilo de liderazgo: se refiere a una serie de comportamientos, relativamente
duraderos, en la forma de dirigir que caracterizan al dirigente.
o Elementos del liderazgo:
 La autoridad es la facultad para dar órdenes y exigir que sean cumplidas, y
es indispensable para la ejecución y logro de los objetivos.
 La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para tomar y
ejecutar decisiones
 Una orden es un ejercicio de autoridad a través de la cual el directivo
transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser
realizada.