DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION

ELABORADO POR:

ANDREA RODRIGUEZ

PROGRAMA:
ASISTENTE GESTIÓN HUMANA

MEDELLÍN ANTIOQUIA
2019

Realizar las estas preguntas en el lugar que usted trabaja o practica:

1. ¿Es importante la capacitación para su empresa? ¿Cuáles son las

evidencias?
 Para la empresa es de suma importancia la capacitación ya que de esto
depende la efectividad de las actividades de cada una de las áreas.
Lo evidenciamos principalmente mediante el diseño e implementación de un
plan de capacitación anual del cual dejamos registro de talleres y actividades
realizadas, evaluaciones y registro fotográfico.

2. ¿La empresa realiza DNC (Diagnóstico de necesidades de capacitación)?

Si se realiza teniendo en cuenta las necesidades comunicadas por cada
jefe de área.

3. ¿Qué herramientas o técnicas utiliza en la elaboración del DNC?

Se realizan encuestas, se tiene en cuenta las sugerencias que apliquen
del buzón de sugerencias, se analizan los indicadores y las sugerencias
de cada jefe de área.

4. ¿Se cuenta con un programa, anual, semestral o trimestral de

capacitación?
El programa de capacitación se realiza anual y se actualiza en caso de
que durante el periodo surja una necesidad de capacitación.

5. ¿Cómo realizan la medición o evaluación de la efectividad e impacto de las

acciones de capacitación?
Según el tema se mide mediante indicadores o resultados de
desempeño

6. ¿Se verifican los resultados de los entrenamientos que realizan los

colaboradores? ¿De qué manera?
Si mediante taller escrito, y desempeño en el puesto de trabajo.

7. ¿La gerencia solicita un informe de gestión de la capacitación? ¿Qué

aspectos incluye?
 Si, se incluyen los temas dados, capacitadores que participaron, la
población capacitada e indicadores de cumplimiento y efectividad.

8. ¿Cuándo se va a realizar una capacitación quién toma la decisión de

temas, participantes, duración?
La información debe estar plasmada en el plan de capacitación el cual
se realizó previamente con información suministrada por el jefe de cada
área, recursos humanos, seguridad y salud en el trabajo, el cual
posteriormente fue aprobado por el gerente

9. ¿Se tienen programas de formación con Instructores Internos? ¿En qué

temas?
Si los programas de formación en ventas son dados por personal
interno de la empresa.