Republica Bolivariana De Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación superior

Universidad nacional experimental “Rafael María Baralt”

San francisco/ Edo. Zulia

Materia: Comportamiento Organizacional

Niveles del comportamiento Grupal

Integrantes:

Karialis Pernia

C.I. 27846017

Merliz Moronta

C.I. 29859150

Sección: 301721
 Esquema

1.) Niveles del comportamiento grupal

 Definición de grupos

 Clasificación de los grupos

 Cooperación y comportamiento de los grupos de trabajo

 Estructura de los grupos de trabajo

 Definición de equipo

 Tipos de equipo

 Sinergia

 Etapas del desarrollo de los equipos

 Toma de decisiones en grupo

2.) Manejo de conflicto y negociación

 Niveles del conflicto , intrapersonal, interpersonal, intragupal ,

intergrupal

 Estilo de manejo de conflicto interpersonal e intergrupal

 Tipos de negociación

 Mediación

3.)La dirección efectiva : el liderazgo

 Definición de liderazgo

 Dirección efectiva

 Fundamentos

 Avances contemporáneos
 Liderazgo transaccional

 Liderazgo carismático

 Liderazgo transformacional

4.)La comunicación interpersonal

 Elementos

 Redes interpersonales

 Impulso al dialogo
1.) Niveles del comportamiento grupal:

 Definición de grupo: Un grupo esta formado por dos o mas

personas que interactúan entre si, de modo que el

comportamiento y el desempeño de una persona esta vinculada a

lo que hagan los demás. Chiavenato (2009)

 Clasificación de grupos :

 Grupos formales: Estos son definidos por la organización. Son

creados para que ayuden a la organización a alcanzar sus

objetivos. Existen dos grupos :

 Grupo laborales: Conjunto de empleados que trabajan juntos

para terminar un proyecto o trabajo.

 Grupos de mando: Se presenta en el organigrama como el

grupo de subordinados que informan directamente a un

supervisor.

 Grupos informales: Están formados fundamentalmente, por

razones de amistad. No están directamente controlados por la

organización pero si de forma indirecta controlando p ya que al

diseñar las áreas de trabajo esta condicionado su creación sobre

la base de la integración y comunicación que se produce.

 Cooperación y comportamiento en los grupos de trabajo

La cooperación se refiere al hecho de que cada miembro del

equipo aporte a este todos sus recursos personales para ayudar al

objetivo común. Esto se observa cuando los componentes del

equipo realizan actividades como las siguientes:

 Coopera y comparte la información importante o útil,

manteniendo a los demás informados y al corriente de temas que

afectan el equipo

 Expresa expectativas positivas de los miembros del equipo ,

hablando bien de ellos

 Evaluar los resultados del equipo

 Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades

del equipo

 Estructura de los grupos de trabajo :

Los grupos de trabajo son masas desorganizadas, cuentan con

una estructura la cual permite explicar los comportamientos que

presenta cada integrante de un grupo y así poder saber que

desempeño tiene un equipo de trabajo para nuestra organización

 Liderazgo formal : En general cada grupo cuenta con un líder

formal , el cual esta señalado en la estructura organizacional ,

puede desempeñarse como jefe , supervisor , gerente , líder de

proyecto , encargado de área o puede no estar asignado a la

estructura de la empresa y son los lideres que se van a elegir

entre un equipo de trabajo autónomo

 Roles: Cada una de las personas del grupo tiene un papel que

desempeñar, lo que constituye los comportamientos esperados del

ocupante de esta posición. pero además existe el papel percibido

y el desempeñado.

 Normas: En todos los equipos se establecen normas es decir,

criterios aceptables de conducta que comparten sus integrantes,

en las normas se indica que pueden y que no pueden hacer en

ciertas circunstancias.

 Estatus: El estatus que se asigna a una posición particular es

consecuencia de ciertas características que distinguen una

posición de otra. Factores como la antigüedad en el puesto , la

edad o la labor encomendada en algunos casos determina el

estatus de la persona

 Tamaño: Este elemento es importante ya que muchos hemos

trabajado en equipo en alguna ocasión, en diferentes situaciones y

sin embargo podríamos decir que sabemos como funciona un

equipo, cuando en un equipo hay demasiados integrantes, se

tiende a la desorganización, el retraso de los resultados y menor

eficacia en las tareas.

 Composición: Los equipos generalmente comparten

características que los hacen relacionarse más fácilmente y

sentirse identificados con los demás miembros del grupo. Hay

ocasiones en que se presenta la demografía del grupo que es el

grado que los miembros de un grupo comparten características

demográficas: sexo, edad, raza, escolaridad, etc.

 Cohesión: Que es el grado en que los miembros de un equipo

de trabajo se sienten unidos unos con otros y están motivados

para permanecer en el grupo.

 Que es un equipo :

Un equipo es un grupo de seres humanos que se reúnen y

trabajan en conjunto para alcanzar una meta en común, para esto

, el equipo debe mantener una cierta organización que le permita

conseguir sus objetivos .

 Tipos de equipo

 Equipo informales: Generalmente se forman con fines sociales.

Pueden ayudar a facilitar los temas de preocupación comunes de

los empleados , tales como mejorar las condiciones de trabajo

 Equipo tradicionales : Son las áreas de la organización

comúnmente consideradas como departamento o área funcionales

 Equipo de liderazgo : Generalmente están compuestos por un

management que se reúne para abarcar los limites entre las

diferentes funciones de la organización

 Equipo autos dirigidos: Estos equipos reciben una meta de la

organización y luego determinan como lograr esa meta.

Frecuentemente no hay un gerente o líder asignado y muy pocas ,

si las hay , diferencias de estatus entre los miembros del grupo

 Sinergia: Consiste en que se consiguen ventajas en el trabajo

asociado. Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por

trabajar de común acuerdo, la sinergia es la suma de energías

individuales que multiplica progresivamente, reflejándose sobre la

totalidad del grupo. la valoración de las diferencias ( mentales ,

emocionales , psicológicas ) es la esencia de la sinergia .

 Etapas del desarrollo de los equipos

 Etapa 1. Formación del equipo : Cuando se reúnen varias

personas con el fin de formar un equipo de trabajo, no importa su

perfil ( empleados, proveedores, socios , etc.) es imposible esperar

resultados rápidamente

 Etapa 2. Tormenta: A medida que las personas se conocen y

evalúan, suelen surgir conflictos por el liderazgo del grupo.

¿Quien decide como se va a trabajar? ¿A quien se consulta

cuando hay problemas? ¿Detrás de que visión se alinean los

esfuerzos?

 Etapa 3. Normalización: Si se logran superar las tormentas, los

equipos avanzan hacia una etapa en la que quedan claras las

reglas para el funcionamiento, aun cuando no se hagan explicitas.

Quien lidera, que roles debe cumplir cada uno, como se trabajara,

que esta permitido y que no.

 Etapa 4. Rendimiento y desempeño: con rumbo claro y

superados los conflictos de integración del equipo, por fin se

puede poner las energías en el trabajo. En poco tiempo puede

lograrse lo que durante las primeras etapas parecía imposible y

todos trabajan tras la consecución de los objetivos.

 Etapa 5. Desarticulación. Cuando el grupo ya esta cerca de

finalizar su tarea, por lo general la atención decae, ya que la

persona comienza a preocuparse por lo que viene a continuación.

Mantener el foco y la motivación es tarea esencial del líder para el

desempeño permita alcanzar los objetivos propuestos.

 Toma de decisiones en grupo

La cuestión es hasta que punto la toma de decisiones se ve

influida por el hecho de estar en grupo y si las decisiones tomadas

en este ámbito serian diferentes de las que adoptaríamos a nivel

individual, es decir, si existen procesos evidentes de influencia

grupal

Existen numerosas investigaciones que evidencian estos procesos

de influencia y que demuestran que las decisiones tomadas

modifican las decisiones individuales. Es importante conocer estos

efectos pues en determinadas ocasiones pueden llevara

decisiones erróneas e incluso desastrosas.

 Análisis
 Merliz Moronta : El comportamiento organizacional tiene unos

niveles grupales donde podemos encontrar dos o mas personas

que tienen un compromiso con la organización , los grupos están

clasificados en grupos formales que ayudan a la organización a

progresar y de los cuales derivan grupos laborales y grupos de

mando, también se encuentra los grupos informales que están

formado por otras razones por ejemplo la amistad, que ayuda de

una forma indirecta a la organización , cada miembro del grupo

tiene que aportar y cooperar para obtener el mismo objetivo que

esta pautados sin ocultar información al equipo y que aparezcan

nuevas ideas para solucionar los problemas. El grupo debe tener

una estructura para elaborar con eficiencia cada actividad

asignada , un grupo de trabajo debe estar estructurado por un

líder o una guía encargado de vigilar el desempeño de cada

integrante y haciendo cumplir cada uno de los roles asignados a

realizar en la organización , estableciendo normas en el área de

trabajo, cada integrante del grupo tiene un estatus o posición

diferentes esto se debe a la antigüedad que esta persona tiene en

el puesto, el tamaño de un equipo es fundamental ya que en

muchos casos hay muchos integrantes tiende a ser un desorden y

así se retrasa los resultados esperados , los equipos deben

compartir ciertas características para relacionarse fácilmente ,

como la edad, sexo , raza o nivel educativo . Para trabajar unidos

y permanecer en el equipo y así poder alcanzar la meta que tienen

en común , existen varios tipos de equipos están los informales

que se forman para ayudar a debatir los temas comunes de los

empleados , los tradicionales que se forma en departamentos y

por ultimo los equipos autos dirigidos que reciben una meta por la

organización y no hay ningún líder asignado , la sinergia es la

energía que cada integrante aplica el grupo para progresar en el

trabajo , los equipos tienen unas etapas que desarrollar la primera

es la formación de los equipos , la segunda tormenta cuando los

integrantes tienen conflicto sobre algunas tareas y el liderazgo , la

tercera normalización es cuando todo el equipo se pone de

acuerdo con las tareas pautadas acatando las normas establecida

, la cuarta etapa es el rendimiento y desempeño que tiene cada

grupo ya superados los conflictos y por ultimo la desarticulación es

cuando el grupo ya terminara su objetivo y la atención decae ya

que se preocupa por lo que viene en adelante , para la toma de

decisiones deben tener efectividad , eficacia y satisfacción del

participante para el bienestar organizacional

 Karialis Pernia : Los grupos están formados por un conjunto de

personas ya que los seres humanos necesitan de las demás

personas por que es una interacción natural y así pueden

compartir y desempeñar sus trabajos y ayudarse los unos con

otros, los grupos se clasifican en informales que son los que se

dan por amistad y no están controlados por la organización

directamente , y en los grupos formales que trata de que el

comportamiento de las personas va dirigido a los beneficiados de

la organización, por otro lado la cooperación y el comportamiento

en el trabajo se refiere a que todos los participantes del equipo

aporten sus ideas y recursos y así trabajen mutuamente para

poder lograr a los objetivos deseados por dicha organización, la

estructura de los grupos de trabajo son liderazgo formal, papeles

,normas, estatus, tamaño , composición y grado de cohesión del

grupo ya que son necesarias para llegar al éxito , por otra parte los

equipos son un conjunto de personas que trabajan por un fin

común y para lograr esto el equipo debe estar organizado ya que

podemos conocer diversos equipos tales como los equipos

informales , los equipos tradicionales , los equipos de liderazgo ,

los equipos autos dirigidos , los equipos se encuentran la sinergia

es decir pueden conseguir ventajas en su trabajo o labores al

sumar todo su aprendizaje ya que esto se reflejara sobre todo el

grupo, las etapas del desarrollo de los grupos tenemos la primera

etapa es la formación del grupo , la segunda que es tormenta

porque a medida que las personas interactúan pueden salir

conflictos, la tercera que es la normalización cuando el equipo

entiende y acepta reglas para el funcionamientos , la cuarta etapa

que se trata del desempeño de cada uno y la quinta que es la

 desarticulación cuando el grupo ya va a terminar su tarea y

muchas veces la atención decae es tarea del líder motivarlo para

así todos juntos llegar al objetivo propuesto, y la toma de

decisiones en grupo ya sea por trabajo de la organización o por

consultas personales lo cierto es que estas decisiones grupales

serian diferentes si las tuviéramos de forma individual por eso

estos procesos tienen influencia grupal y es de suma importancia

que se de con un mutuo acuerdo.

2.) Manejo de conflictos y negociación:

La negociación por tanto es una herramienta importante para

lograr lo que queremos de otras personas, sobre todo cuando no

se tienen intereses en común. Es poco probable que nos guste,

por decreto, vivir en conflicto, a menos que sea su temperamento

natural. En líneas generales, afecta en mayor o menor grado la

productividad de las personas.

 Conflicto Intrapersonal: proceso psicológico interno del

individuo en el que diversas fuerzas psíquicas se oponen.

 Conflicto intragrupal: dentro del mismo grupo o departamento.

 Conflicto Interpersonal: se refiere a las conductas no afirmativas

y cooperativas. Una persona usa este estilo para alejarse de los

conflictos, hacer a un lado los desacuerdos y permanecer neutral.

 Conflicto Intergrupal: Se define como el comportamiento que

ocurre entre grupos de la organización cuando los participantes se

identifican con un grupo y perciben que otros grupos podrían

bloquear la consecución de la meta o las expectativas del suyo.

 Estilo de manejo de conflicto interpersonal e intergrupal

Se refiere a las conductas no afirmativas y no cooperativas. Una

persona usa este estilo para alejarse de los conflictos, hacer a un

lado los desacuerdos y permanecer neutral

 Estilo compulsivo: Se refiere a conductas afirmativas y no

cooperativas y representa un enfoque ganar – perder en el

conflicto interpersonal. Quienes emplean el estilo compulsivo

tratan de alcanzar sus propias metas sin preocuparse de los

demás.

 Filtración de la denuncia: la acusación de practicas

organizacionales ilegales, inmorales o ilegitimas por parte de

miembros actuales o anteriores de la organización.

 Estilo complaciente: Se refiere a comportamientos cooperativos

y no afirmativos. La complacencia representaría un acto

desinteresado, una estrategia a lo largo plazo para estimular la

cooperación de los demás o simplemente someterse a los deseos

de otros
 Estilo de colaboración: Se refiere a las conductas de firme

cooperación y afirmación. se trata de un enfoque ganar –perder

en el manejo de los conflictos interpersonales.

 La evasión: Aunque no puede acarrear ningún beneficio a lo

largo plazo, si puede funcionar como solución a largo plazo .

 El regateo : Es un método tradicional para resolver los conflictos

intergrupales

 El mando autoritario : El uso de las autoridad es el método mas

antiguo y mas aprovechado para resolver el conflicto intergrupal

 Tipos de negociación

 Negociación inmediata: Se trata de conseguir el acuerdo

posible sin importar las relaciones personales. Es la que se

produce en una compra-venta.

 Negociación progresiva: La relación personal cobra importancia

ya poco a poco se van acercando las posiciones es un ambiente

de confianza antes de implicarse de lleno en el proceso de la

negociación más pura. Es lo que sucede cuando negocias con un

proveedor.

 Negociación situacional: quizás sea el mejor estilo de

negociación. Es aquella en la que el estilo se adapta a las

circunstancias que se encuentre.

 La mediación
Es un proceso en el cual una tercera parte imparcial asiste a dos o

más personas en disputa a alcanzar en forma voluntaria un

acuerdo negociado. Es la mediación se utilizan una variedad de

herramientas, técnicas y estrategias para ayudar a las partes a

alcanzar el resultado deseado.

 Análisis

 Karialis Pernia: en los manejos de conflictos y negociación, se

puede decir que hay que aprender a manejar el conflicto a través

de la negociación ya así podremos encontrar grandes cambios en

actitudes a través de este ya que es importante para lograr

nuestros objetivos a través de la negociación ya que no nos

gustaría vivir en conflicto. Entre los niveles del conflicto, tenemos

los conflictos intrapersonales que se trata de que las fuerzas

psíquicas se pone, el conflicto interpersonal este trata del

entrenamiento entre individuos de la misma organización. El

conflicto intergrupal se trata del comportamiento de los grupos de

la organización cuando las personas se identifican con otros

grupos , y los conflictos intragrupal trata de cuando el conflicto se

da entre el mismo grupo o departamento y organización

 Merliz Moronta : El manejo de los conflictos junto a la

negociación son importante para lograr lo que queremos de otras

personas cuando el interés que tenemos es el mismo, es

fundamental controlar nuestro temperamento para así poder evitar

 conflictos, el conflicto intrapersonal es donde el proceso

psicológico opone las fuerzas del individuo , el intragrupal es

dentro del departamento el conflicto, el conflicto interpersonal es

cuando las personas prefiere alejarse de los conflictos y estar

neutral y por ultimo el conflicto intergrupal ocurre entre grupos

donde un grupo percibe que otro lo esta perjudicando en su

expectativas. Hay diferentes estilos para manejar el conflicto, el

compulsivo, el complaciente, y el estilo de colaboración por lo

tanto la negociación tiene tres tipos la negociación inmediata,

progresiva, y la negociación situacional. La mediación es lo mas

factible para que cualquier disputa y así poder llegar a un mutuo

acuerdo.

3.) La dirección efectiva: El liderazgo

 Definición de liderazgo : Es la función que ocupa una persona

que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones

acertadas para el grupo , equipo u organización que proceda,

inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar

una meta común. Se dice que el liderazgo implica a más de una

persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen.

 Dirección efectiva: es un arte, es la influencia respetuosa y

profesional que se hace a un equipo para lograr resultados

efectivos. La dirección es la expresión máxima del líder, es el

poder en acción, la manera como se alcanzan objetivos a través

de la gente.

 Fundamentos :

 No tener miedo a renovarse. Siempre se puede mejorar y

muchos se olvidan de ello cuando alcanzan ciertos niveles .Un

líder nunca debería dejar de aprender y tomar nota de lo que

rodea.

 Ser positivo. Sin duda alguna, trabajar en un ambiente negativo y

con personas que están anímicamente por los suelos no yuda a

avanzar.

 Compartir ideas libremente. Tendremos, generalmente, a

guardarnos nuestras ideas mas brillantes por miedo a que otros

nos las “roben “y esto esta bien respecto a la competencia.

 Transmitir confianza y ser transparente. Un líder debe ser una

persona cercana a la que no haya que temer si algo sale mal, al

contrario a la que se pueda contar que se ha ocurrido y contar con

el para arreglarlo

 Avances contemporáneos:

 Liderazgo transaccional: Es un estilo de liderazgo en el que el

ejecutivo se basa en recompensas y castigos para lograr un

desempeño laboral optimo de sus subordinados. Se basa en un

intercambio o transacción: El líder premia a los trabajadores que

realizan sus tareas a los niveles especificados.

 Liderazgo carismáticos: Puede ser de gran ayuda para una

empresa ya que si este es capaz de cautivar a los trabajadores,

estos estarán dispuestos a esforzarse aun mas en su trabajo, para

que un líder sea completo debe tener cualidades de confianza

entre los subordinados ya que lo contrario no genera ningún efecto

lo que diga o haga, debe estar capacitado para inspirar a los

trabajadores a hacer un buen trabajo, implica tener capacidad de

persuasión al momento de dar algunas indicaciones.

 Liderazgo transformacional :La palabra liderazgo hace

referencia al proceso de influir, dirigir y guiar a los miembros de

una determinada organización .Es la capacidad de hacer que las

personas comulguen con una serie de objetivos fijados y sigan al

líder para alcanzarlos . Este tipo de liderazgo que protagonizan

individuos que poseen una fuerte personalidad y una visión clara

de sus objetivos, cualidades que los convierten en firmes

candidatos para cambiar las motivaciones, las expectativas y

percepciones que los demás trabajadores pueden tener.

 Análisis

 Karialis Pernia :El liderazgo trata de la responsabilidad y

compromiso que tiene una persona que se distingue de los demás

y esta persona es el que toma decisiones que sean buenas y

eficaces para que el grupo las pueda seguir y así mismo da

ánimos al resto de las personas para alcanzar dicha meta y luchar

para hacerla posible , la dirección afectica esta es la máxima

expresión de un líder de como llegar al objetivo especifico a través

de las demás personas todas juntas demostrando con constancia

y dedicación podremos encontrar nuestras metas ya que la

dirección tiene como principales bases el respeto ya que es

fundamental para poder dirigir de forma eficiente teniendo una

buena comunicación y para esto debe ser sincera y leal entre los

fundamentos de el liderazgo tenemos el primero no tener miedo a

renovarse , este trata de que un verdadero líder siempre debe

buscar obtener nuevos conocimientos y no por lograr ciertos

objetivos dejar de aprender cada día , el segundo es ser positivo ,

esto nos ayudara a avanzar cada día y conseguir el éxito ya que

con esto motivaremos también a los que nos rodean , el tercero

debemos compartir ideas libremente , esto debemos hacerlo sin

fijarnos en lo que hagan los demás ya que un líder no le importaría

compartir los que sabe con los demás personas y incluso ayudarla

a mejorar día a día , el cuarto transmitir confianza y ser

transparente , es decir prestar la información a todo el equipo de

trabajo esto es importante para así conseguir los verdaderos

objetivos de la empresa sin ocultar información , el quinto hacer

de uno mismo un recurso , esto quiere decir que un líder debe ser

para los demás alguien a quien seguir , alguien de quien aprender

o la persona con quien acudir cuando las cosas se pongan mal.

Entre los avances del contemporáneos tenemos el liderazgo

transaccional que es el ejecutivo da beneficios recompensas a los

trabajadores , que realizan de forma eficiente el trabajo y de forma

efectiva pero así como da recompensas a los que realizan bien el

trabajo , este castiga a los trabajadores que no realizan el trabajo

con eficiencia , el liderazgo carismático este es de gran ayuda

para la empresa ya que el líder debe contar con cualidades y

generar confianza para buscar motivar y cautivar a los

trabajadores para así le pongan mas empeño a su trabajo , y el

liderazgo transformacional es uno de los mas importantes e

fundamental ya que posee una personalidad y visión clara de sus

objetivos de forma firme , es decir este es uno de los mas

decisivos que puede hacer triunfar una empresa ya que este

influye en los miembros de dicha empresa

 Merliz Moronta : la dirección efectiva de una organización debe

estar guiando por un líder capaz de tomar de decisiones que

favorezcan al grupo para lograr resultados positivos con una

actitud respetuosa para el área de trabajo , los fundamentos son

no tener miedo para mejorar sin duda trabajar en un ambiente

positivo , compartir ideas con los grupos conformados y ser

transparentes siempre. Los avances contemporáneos están

divididos en liderazgo transaccional es cuando el líder

recompensa la labor correctamente y castiga cuando ocurre lo

 contrario para lograr un mejor desempeño , el liderazgo

carismático es de gran ayuda a la organización para que los

empleados se esfuercen en sus trabajos y el liderazgo

transformacional es cuando los individuos protagonizan una fuerte

personalidad y tener una visión clara de los objetivos

4.) La comunicación interpersonal :

Se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada

una de las personas produce mensajes. Es una relación de

intercambio por medio de lo cual dos o mas personas comparten

su percepción de la realidad. Este tipo de comunicación puede ser

definido como el proceso por medio del cual las personas logran

realizar un intercambio de información, sentimientos y significados

por medio de los mensajes verbales y no verbales.

 Elementos

 Emisor : es quien inicia la comunicación

 Codificación: se produce cuando el emisor traduce en símbolos

la información que debe trasmitirse. Se necesita porque la

información solo se puede transmitirse de una persona a otra por

medio de representaciones o símbolos

 Mensaje: es la forma física como el emisor codifica la

información. El mensaje puede ser escuchado , las palabras

escritas se pueden leer , los gestos se pueden vero sentir

 Canal : es el medio para transmitir el mensaje de una persona a

otra y no puede ser separado del mensaje , además debe ser

adecuado para el mensaje

 Receptor :es la persona cuyos sentidos perciben el mensaje que

viene del emisor

 Descodificación: Es el proceso por medio el cual el receptor

interpreta el mensaje y lo traduce en información. Este formado

por dos fases, la primera cuando el receptor percibe primero el

mensaje y la segunda cuando lo interpreta.

 Ruido: implica cualquier factor que perturba o confunde la

comunicación , o que en ella. Puede ser interna o externa.

 Retroalimentación : Es el proceso inverso de la comunicación en

la cual se expresa una relación ante la comunicación del emisor

 Redes interpersonales

 Redes formales de la comunicación: Este tipo de sistema de

comunicación surge, por lo general, de las personas cúspides

administrativas de la organización con el objetivo de que se

cumplan las metas productivas trazadas por la misma entidad

institucional. En otras palabras , estas redes establecen las

responsabilidades y deberes explícitos y específicos que deben

cumplir los grupos de trabajadores dentro de la organización

 Redes informales de la comunicación: Paralela a la

comunicación formal , existe la comunicación informal , la que se

funda en las relaciones espontaneas y de simpatía, y dan lugar a

una interpretación personal de naturaleza afectiva y duradera, es

asi que desde un punto de vista comunicacional ,se le puede

definir como aquella que comprende el traspaso de información

que se produce en forma espontanea y que suele contribuir a la

eficacia de la organización para alcanzar sus objetivos

 Impulso al dialogo :

Es la practica mas conveniente para que los seres humanos nos

entendamos, por principio natural, creo y practico el dialogo el

dialogo en mi vida personal, familiar y social. En un país

democrático, el dialogo debe ser practica de todos los días. Si no

hay dialogo no hay posibilidades de progreso y diría mas, no hay

posibilidad de vida. Las guerras y la violencia se han dado en la

historia humana, cuando la posibilidad de dialogar se ha cerrado.

 Análisis

 Karialis Pernia : La comunicación interpersonal es la que se da

entre dos o mas personas que logran realizar un intercambio de

información muchas veces hasta sentimientos , esta no se trata

solamente de el lenguaje utilizado si no también de la forma en

que se dicen las cosas, dependiendo muchas veces del tono de

voz u otros atributos , entre los elementos de la comunicación

,tenemos el emisor que es el que empieza la comunicación , el

codificador que utiliza para que la información pueda traducirse

por representaciones o símbolos , el mensaje que es la

información ya sea escrita , escuchada o vista a través de gestos .

el canal es decir el medio necesario para transmitir dicho mensaje,

el receptor que es el se encarga de percibir el mensaje, el

decodificador donde el mensaje de percibe y se traduce en

información, el ruido implica que por algún motivo la comunicación

se ve afectada y por ultimo la retroalimentación que esta es el

proceso inverso ante la comunicación. Las redes interpersonales

tratan de mensajes dirigidos con un propósito firme ya que los

mensajes estarán hacia una gran red de relaciones

interdependientes, se puede decir que es la forma en la que las

relaciones espontaneas comprende el traspaso de información.

Por otro lado el impulso al dialogo ya que el dialogo es la forma

natural mas convincente y eficaz para que las personas puedan

comunicarse y transmitir sus ideas y opiniones acerca diversos

temas. Debemos tener el impulso al dialogar ya que es

fundamental practicarlo y nos serviría para escuchar el otro y

ponernos en su lugar.

 Merliz Moronta: La comunicación interpersonal en el

comportamiento organizacional es la relación de intercambio de

información y sentimientos ,la comunicación tiene unos elementos

los cuales son el emisor , codificación , mensaje, canal , receptor y

descodificación que hace la comunicación que fluya correctamente

sin ningún tipo de ruido que perturba esta misma , existen algunas

redes interpersonales , la red formal esta permite cumplir las

metas productivas que fueron pautadas , por la organización , la

red informal esta interpretación personal es afectiva y duradera

naturalmente , desde el punto de vista comunicacional . es el

traspaso de información de forma espontanea , El dialogo debe

ser fundamental en la vida personal, familiar y social estodebe de

ponerse en practica todos los días , si no hay dialogo no hay

progreso , eso es como cuandolas guerras se generan ya se sabe

que no hubo posibilidad de dialogar