HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

Control 5

NOMBRE: Herramientas de inteligencia de negocios.

OBJETIVO DEL CONTROL:

 Analizar las principales características de Oracle Business Intelligence 11g.

RECURSOS NECESARIOS: Contenidos de la semana 5.

INSTRUCCIONES: Lea atentamente el siguiente caso y conteste.

The Best Buy es una empresa chilena dedicada a proveer soluciones integrales en torno a las
tecnologías de la información en el área de las telecomunicaciones. Tiene operaciones en Chile
y Ecuador. En 20 años de trayectoria tiene a su haber el desarrollo exitoso de miles de
proyectos en servicios de tecnología de telecomunicaciones de diversa índole, en los ámbitos
de telefonía, redes de datos, call centers, contact centers y plataformas transaccionales.
Representa importantes marcas de telecomunicaciones tales como: Avaya, Genesys, Alcatel,
APEX, Verint y otras. Su equipo humano está formado por 200 profesionales entre ingenieros y
técnicos especialistas en Chile y 80, en Ecuador.

La compañía requiere una solución de business intelligence que permita mejorar la calidad de
servicio y las ventas.

De acuerdo a la situación presentada responda:

1) Describa las características de Oracle Business Intelligence 11g y cómo aportaría a la

compañía presentada en el desarrollo de su base de datos.

2) Describa las características y usos de los cuadros de mando interactivos que ofrece Oracle
Business Intelligence 11g para los requerimientos de la empresa The Best Buy.

INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE

 Describe las características de Oracle Business Intelligence 11g, en 1,5

relación al desarrollo de bases de datos, a partir de casos planteados.

 Describe las características y usos de los cuadros de mando interactivos, 1,5

en situaciones presentadas.

 Puntaje total 3
El control debe ser desarrollado en la plantilla establecida por IACC para la entrega de
controles de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a
estas instrucciones.

Envíe el documento creado con su nombre y apellido (nombre_apellido_control5).

CANTIDAD MÍNIMA DE PALABRAS: 600

CANTIDAD MÁXIMA DE PALABRAS: 700