PROYECTO FINAL

MEDICION RIESGOS EN EL PUESTO DE TRABAJO

YULIANA DEL PILAR PARDO MOREA

LORENA GRIJALBA CAICEDO
DANIELA AYALA

DOCENTE: FIERRO

INCAP
GENERALIDADES SALUD OCUPACIONAL
BOGOTA
9/04/2019
 INTRODUCCION

La Resolución 2646 de 2008 establece disposiciones y define responsabilidades

para la identificación, evaluación, prevención y monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación y
origen de patologías causadas por el estrés ocupacional. Por esta razón El
ministerio de la protección social diseñó una batería de instrumentos para la
evaluación de los factores de riesgo psicosocial la cual se validó con una muestra
de trabajadores afiliados al sistema general riesgos laborales. Esta BATERIA
funciona como herramienta que permitirá cualificar los procesos de evaluación de
factores de riesgo psicosocial y contar con información que permita focalizar
programas, planes y acciones dirigidas a la prevención y control
De acuerdo a lo anterior la presente investigación apunta a la identificación de los
factores de riesgo psicosociales a los que se expone la estilista en la SALA DE
BELLEZA CHARLY RITA Y MARTHA
 JUSTIFICACIÓN

El interés de evaluar los factores de riesgo psicosocial en Colombia es importante,

no solo por el decreto 2646 sino por el desarrollo de la gestión humana que cada
vez se preocupa más por el bienestar de los trabajadores, las investigaciones
sobres estos factores han demostrado que el exceso de exigencias psicológicas,
la falta de influencia, y desarrollo en el trabajo, afecta la vida de la persona
muchas veces negativamente.

Las actuales tendencias en la promoción de la seguridad e higiene en los

ambientes laborales incluyen no solamente los riesgos biológicos, químicos y
físicos sino también diversos factores psicosociales inherentes a la empresa y la
manera cómo influyen en el bienestar físico y mental del trabajador.

LA EMPRESA
El salón de belleza Charly Rita y Martha se encuentra ubicado en el barrio el
DANUBIO AZUL localidad 5 Usme encaminada a brindar un servicio de belleza,
aprovechando así la vanidad de mujeres y hombres. Desarrollando de tal manera
el servicio haciendo énfasis en el manicure ,así como también que por un valor
sustancial se puede aprovechar sus respectivos procesos de belleza ,esta
entidad lleva en el mercado 25 años , logrando así un amplío reconocimiento.
Cuenta con 6 colaboradores, ya que es una empresa familiar, fundado por la Sra.
MARIA RITA PABON

DESCRIPCIÓN DE TAREAS
La empleada llega a las instalaciones promediando las 08:40 de la mañana
de lunes a sábado, descansando los domingos , llega a esas horas ya que
 siempre tiene que cambiarse y usar asi los implementos que le asignaron ,
en este caso el uniforme. realiza limpieza a las instalaciones

 Da apertura a las 09 de la mañana para iniciar su jornada laboral

 ATENCIÓN AL CLIENTE: El cliente es la persona que solicita nuestros
servicios, para el arreglo de sus uñas y manos
 RECEPCIÓN: Es importante saludar cortésmente y ofrecer los
servicios indicándoles donde se debe dirigirse, una vez se halla acordado, si es el
caso conducirlo a la sala de espera donde se le proveerá de revistas, periódicos y
algunas atenciones de bebidas.

 INQUIRIR EL DESEO DEL CLIENTE: Se refiere a llegar a un común

acuerdo sobre las necesidades del cliente y el tipo de servicios solicitados.

 ASESORÍA: La manicurista debe estar en la capacidad de aconsejar

al cliente acerca de lo que más le conviene dé acuerdo con las
necesidades que tenga en el momento de solicitar el servicio.

 Mientras llegas los clientes, aprovecha el tiempo para alistar todo lo

relacionado a la manicure.
 Dar información que se requiera durante el proceso
 Su labor termina promediando las 10 de la noche, verificando las
instalaciones que todo en buenas condiciones

FUNCIÓN PRINCIPAL

Manicure = conservar las manos y uñas en el mejor estado posible

REGISTRO FOTOGRAFICO
 DIAGRAMA DE FLUJO ACTIVIDAD

N de
archivo
Descripción Distancia
mts
1 Recepción al cliente
2 Asesorara al cliente

3 Se procede a la
desinsectación de manos de
ambos
4 Alistar los productos de la
manicure
5 Limar las uñas
6 Adherir el removedor en la
cutícula
7 Cortar el exceso de cutícula
8
9

7. MÉTODO RULA

El Método RULA fue creado por la Dra. LYNN McCartney Y el profesor E. NIGEL
este fue creado en el año de 1993 y desarrollado para entregar una evaluación
rápida de los esfuerzos a lo que es sometido el aparato musculo esquelético de
los trabajadores de debido a postura, función muscular y las fuerzas que ellos
ejercen
Los factores de riesgos evaluados en este método son posturas, movimientos
repetitivos, actividad estática, fuerzas aplicables.
 POSTURAS: posiciones que adopta un trabajador cuando realiza las tareas
de la presencia de los factores de riesgo: cómo identificar el peligro y factores de
riesgo.
 MOVIMIENTOS REPETITIVOS: Se entiende por movimientos repetitivos el
grupo de movimientos continuos mantenidos durante un trabajo que implica
la acción conjunta de los músculos, los huesos, las articulaciones y los
nervios de una parte del cuerpo y provoca en esta misma zona fatiga
muscular, sobrecarga, dolor y por último, lesión.
7.1 PROCEDIMIENTO DEL METODO

1. Determinar los ciclos de trabajo, entrevistar y observar al trabajador durante una

rutina de trabajo.
2. Seleccionar las posturas que se evaluaran.
3. Determinar para cada postura que lado se evaluara.

7.2 VENTAJAS Y DESVENTA

DESVENTAJAS

8 MÉTODO RULA (análisis)

ANÁLISIS DE BRAZO ANTEBRAZO Y MUÑECA
1 Califique la posición del BRAZO, según el Angulo del hombro.
+20 a -20° -20° en 20° a 45° 45° a 90°  90° Corrija
 ext.

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

2 Califique la posición del antebrazo, según el Angulo del codo

60° a 100° 0-60° o > 100° corrija
 EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

3 Califique la posición de la MUÑECA

0° +15° a -15° >+15° o <-15° corrija

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

 EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

5) Asigne puntaje de postura de brazo, antebrazo y muñecas utilizando los valores

de los pasos 1,2,3, y según tabla A:
TABLA A: EXTREMIDADES SUPERIORES –PUNTUACION POSTURA

HOMBRO CODO GIRO GIRO GIRO GIRO

TOTAL PUNTAJE DEL 1 AL 4=

6) Agregue puntaje por uso de MUSCULATURA

Si la postura es principalmente estática (mantenida por más de 1 minuto), o; Añadir +1
Si hay actividad repetitiva (4 veces por minuto o más)

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

7) Agregue puntaje por FUERZA O CARGA

ESTATICA: Postura mantenida más de 1 minuto
INTERMITENTE: Postura mantenida estática menos de 1 minuto o con frecuencia
<4/min.
REPETITIVA: Frecuencia 4/min

FUERZA Menor de 2 De 2 a 10 De 2 a 10 kilos, Mayor de 10 kilos,

O kilos, Kilos, Estática repetitiva; Estática repetitiva;
CARGA intermitente intermitente O Mayor de 10 kilos, O carga de impacto,
Intermitente De cualquier
intensidad
Añadir +0 +1 +2 +3
EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

Menor de 2 kilos,
intermitente
O= Menor de 2 kilos,
intermitente

___________________

0=total

8) con el puntaje obtenido sumando los pasos 5),6), y 7) encuentre el puntaje final
de las extremidades superiores entrando en la primera fila de la tabla c

1 2 3 4 5 6 7 o+

Puntaje total 4,6 y 7=

Puntaje extremidad superior =

ANALISIS DE CUELLO, TRONCO, Y PIERNAS
9) Califique la posición del CUELLO
0 a 10° 10° A > 20° EXTENSIO Corrija
20° N
1 2 3 4 Añadir 1 , si gira el cuello

añadir 1,si lateraliza el cuello

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

°
10° a 20° = lateraliza el cuello

______________________
Total

10) Califique la posición del TRONCO

0° 0° A 20° 20°a  60° Corrija
60°
+1 +2 +3 +4 Añadir 1 , si torciona el tronco
añadir 1,si lateraliza el tronco

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

 2= 0° A 20°
1=lateraliza el tronco
0° A 20°
_________________
Total

11) Califique la posición de PIERNAS

+1 +2
Si piernas y pies Si piernas o pies no
EXTREMIDADES INFERIORES están bien libres están correctamente
Apoyados y apoyados o
equilibrados equilibrados

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

______________________

Total

12)asigne puntaje de postura de cuello, tronco y piernas entrando en la tabla B

con los valores de los pasos 9),10;11)
Tabla B: CUELLO, TRONCO PIERNAS –PUNTUACION POSTURA
1 2 3 4 5 6

CUELL Pierna Pierna Piernas Pierna Piernas Piernas

O s s s
1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
1 3 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7
1
2 2 3 2 3 4 5 5 5 6 7 7 7
3 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7
4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8
 5 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8
6 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9

TOTAL el saslon de

13) Agregue puntaje por uso de MUSCULATURA

Si la postura es principalmente estática (mantenida por más de 1 minuto), Añadir +1
o;
Si hay actividad repetitiva (4 veces por minuto o más)

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

La postura es La postura es mantenida
mantenida más de un más de un minuto
minuto _____________________
_

Total

14) Agregue puntaje por FUERZA O CARGA

ESTATICA: Postura mantenida más de 1 minuto
INTERMITENTE: Postura mantenida estática menos de 1 minuto o con frecuencia
<4/min.
REPETITIVA: Frecuencia 4/min
FUERZ Menor de 2 kilos, De 2 a 10 De 2 a 10 kilos, Estática Mayor de 10 kilos,
A intermitente Kilos, repetitiva; O Mayor de 10 Estática repetitiva; O
intermitente kilos, carga de impacto, De
O Intermitente cualquier intensidad
CARGA
Añadir +0 +1 +2 +3

EVIDENCIA POSICION PUNTAJE

 Menor de 2 kilos, 0= Menor de 2 kilos,
intermitente intermitente
_____________________
_

Total 0

15) Con el puntaje obtenido sumando los pasos 12),13)14) , encuentre la

puntuación final de cuello , tronco piernas en la fila superior de la tabla c
1 2 3 4 5 6 7 o+

1 1 2 3 3 4 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5
3 3 3 3 4 4 5 6
4 3 3 3 4 5 6 6
5 4 4 4 5 6 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7
8 o+ 5 5 6 7 7 7 7

Puntaje total del 12 al 14 =10+1+0=11

16) finalmente, entrando en la tabla c con los valores asignados en 8) para
extremidades superiores y en 15 para cuello, tronco y piernas, el final de caso
analizado
1 2 3 4 5 6 7 o+

1 1 2 3 3 4 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5
3 3 3 3 4 4 5 6
4 3 3 3 4 5 6 6
5 4 4 4 5 6 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7
8 o+ 5 5 6 7 7 7 7
 Puntaje final =

QUE ES FACTOR PSICOSOCIAL

El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que

se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente
relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la
tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física,
psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo.
Los riesgos laborales psicosociales son considerados como uno de los cuatro
tipos de riesgos laborales, conjuntamente con la higiene, la ergonomía y la
seguridad; se origina cuando las personas son afectadas fisiológica y
psicológicamente y socialmente al desempeñar una actividad.
Las consecuencias perjudiciales sobre la salud o el bienestar del trabajador que se
derivan de una situación en las que se dan unas condiciones psicosociales
adversas o desfavorables son:

Cuando hay que trabajar rápido o quedarse para acabar o llevarse el trabajo a
casa; cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos o nos desgasta
emocionalmente… hablamos de exceso de exigencias.
◗ Cuando no tenemos margen de autonomía en la forma de realizar nuestras
tareas; cuando el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestros conocimientos
o para aprender nuevas habilidades… hablamos de falta de control.
◗ Cuando hay que trabajar sin la ayuda de los superiores o compañeros, con las
tareas mal definidas, sin la información adecuada y a tiempo o sin planificación…
hablamos de falta de apoyo.
◗ Cuando se provoca inseguridad respecto a la continuidad de nuestro empleo o
se nos obliga a cambiar de puesto, servicio u horario contra nuestra voluntad, o no
se reconoce nuestro trabajo… hablamos de escasas compensaciones.
◗ Cuando el trato es injusto, arbitrario, falta transparencia o no hay confianza
entre trabajadores y dirección… hablamos de bajo capital social.
 LA MEDICIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL

LA ENCUESTA Es la herramienta mediante la cual establece la responsabilidad

obligatoria de las empresas de todos los sectores económicos en diferentes
países para identificar, evaluar, prevenir, intervenir y monitorear permanente la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo.
De acuerdo a la resolución 2646 del 17 de julio de 2008 del Ministerio de la
protección social colombiana, establece disposiciones y define responsabilidades
de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificación, evaluación,
prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a los factores
de riesgo psicosocial en el trabajo, así como el estudio y determinación de origen
de patologías presuntamente causadas por estrés ocupacional.
Se divide en dos sectores INTRALABORAL Y EXTRALABORAL

INTRALABORAL: factores de riesgo psicosocial intralaboral son entendidas como

aquellas características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y
bienestar del individuo. El modelo en el que se basa la batería retoma elementos
de los modelos de demanda, control y apoyo sociales, pueden llegar a tener
efectos negativos en la salud del trabajador o en el trabajo.

EXTRA LABORAL riesgo psicosocial tiene como objetivo la identificación de los

factores de riesgo psicosocial extra laboral y sus niveles de riesgo. Este
instrumento está diseñado para evaluar condiciones externas al medio laboral, que
están relacionadas con el entorno familiar, social y económico del trabajador.
También se evalúan las condiciones del lugar de vivienda que pueden influir en la
salud y bienestar del individuo.
 10. ESTRÉS
La existencia de gran número de dolencias psicosomáticas, producto de las
exigencias de la sociedad actual, y muy en especial en lo referido al ámbito
laboral, sujeto a incesantes transformaciones en la organización y en las
demandas del trabajo, ha facilitado la difusión y la popularización de un término
con el que, de un modo genérico, se define esta situación: el estrés.
El estrés ha sido identificado como uno de los riesgos emergentes más
importantes en el panorama laboral actual, y en consecuencia, como uno de
los principales desafíos para la seguridad y la salud a que se enfrentan las
organizaciones.

El estrés laboral no es un asunto trivial y puede alterar significativamente la

conducta de las personas, perjudicar la calidad de vida y dañar la salud. En la
Unión Europea, el estrés relacionado con el trabajo es el segundo problema de
salud más común.
El término estrés es utilizado como un "cajón de sastre" para referirnos a una
amplia variedad de estados entre los que se encuentra el individuo afectado
por muy diversas presiones. Por todo ello, a la hora de hablar de estrés nos
encontramos con grandes dificultades tanto para definirlo, acotarlo o explicarlo
como para encontrar una metodología para medirlo. Aún así, podemos
aproximarnos al concepto al definirlo como un “conjunto de reacciones
emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento, ante ciertos
aspectos nocivos del contenido, la organización o el entorno de trabajo”
(Comisión Europea 2.000).
Pero el estrés no está en función sólo de las demandas del entorno, sino que
depende en gran medida de la percepción que la persona tiene de esas demandas
y de su capacidad para adaptarse a ellas

ESTRÉS LABORAL POSITIVO

El estrés positivo (eustress) se refiere a cuando la respuesta de estrés se produce
de una forma adaptativa, las consecuencias de tal respuesta no perjudican la
salud integral del sujeto y su duración se acopla a la duración del estímulo
estresor, p.e., la respuesta de estrés que se desencadena durante tu primer día de
trabajo es adaptativa (estrés positivo) porque implica que has de estar alerta para
 atender a los nuevos estímulos (tareas,
jefes, compañeros, procedimiento de la
empresa, etc.).

ESTRÉS LABORAL NEGATIVO

¿ Cuándo deja esta
respuesta de ser
adaptativa y por tanto, se puede convertir en estrés
negativo? Pues, si dicho estrés dura más de un mes, la
respuesta se intensifica con el paso del tiempo y comienza
a interferir en la salud del trabajador (aparecen problemas de insomnio,
taquicardia, ansiedad, depresión, entre otros) se trataría de un caso de estrés
laboral negativo y se debería tomar medidas al respecto (recomendamos la lectura
del metanálisis de Hargrove, Quick, Nelson y Quick, 2011).

LAS CAUSAS DEL ESTRÉS: RIESGOS FÍSICOS Y PSICOSOCIALES

La mayor parte de los investigadores concuerda en los factores exactos del
entorno laboral que pueden causar estrés laboral en los empleados. Podemos
dividir de forma general estos factores en riesgos físicos (que incluyen los
biológicos, biomecánicos, químicos y radiológicos) y riesgos psicosociales.
Los factores del estrés laboral pueden ser:
Sobrecarga o infracarga de trabajo: El volumen, la magnitud o complejidad de la
tarea (y el tiempo disponible para realizarla) está por encima o por debajo de la
capacidad del trabajador para responder a la misma.
• Repetitividad: No existe una gran variedad de tareas a realizar (son monótonas
y rutinarias) y/o son repetidas en ciclos de muy poco tiempo.
• Ritmo de trabajo: El tiempo de realización del trabajo está marcado por los
requerimientos de la máquina, concediendo la organización poca autonomía para
adelantar o atrasar su trabajo al trabajador.
• Ambigüedad de rol: Existe una inadecuada información al trabajador sobre su
rol laboral y organizacional.
• Conflicto de rol: Existen demandas conflictivas, o que el trabajador no desea
cumplir. Oposición ante las distintas exigencias del trabajo, conflictos de
competencia.
• Relaciones personales: Problemática derivada de las relaciones (dependiente o
independientes del trabajo) que se establecen en el ámbito laboral tanto con
superiores y subordinados como con compañeros de trabajo.
• Inseguridad en el trabajo: Incertidumbre acerca del futuro en el puesto de
trabajo.
• Promoción: La organización dificulta o no ofrece canales claros a las
expectativas del trabajador de ascender en la escala jerárquica.
• Falta de participación: La empresa restringe o no facilita la iniciativa, la toma de
decisiones, la consulta a los trabajadores tanto en temas relativos a su propia
tarea como en otros aspectos del ámbito laboral.
• Control: Existe una amplia y estricta supervisión por parte de los superiores,
restringiendo el poder de decisión y la iniciativa de los trabajadores.
• Formación: Falta de entrenamiento previo al desempeño de una determinada
tarea.
Cambios en la organización: Cambios en el ámbito de la organización que
suponga por parte del trabajador un gran esfuerzo de adaptación que no es
facilitado por la empresa.
• Responsabilidad: La tarea del trabajador implica una gran responsabilidad
(tareas peligrosas, responsabilidad sobre personas, etc.)
• Contexto físico: Problemática derivada del ambiente físico del trabajo, que
molesta, dificulta e impide la correcta ejecución de las demandas del trabajo y que
en algunos momentos por su peligrosidad puedan provocar en el individuo un
sentimiento de amenaza.

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL:

Consecuencias cognitivas

 problemas de memoria (lapsus y olvidos selectivos de información

relacionada con el ámbito laboral)
 dificultad para centrar la atención en temas laborales,
 un decremento en la capacidad para realizar varias tareas a la vez
Consecuencias físicas
 insomnio,
 indicadores cardiovasculares anormales,
 padecimiento de hipertensión y diabetes,
 problemas de tiroides,
  enfermedades dermatológicas,
 dolores de cabeza y cefaleas tensionales
Consecuencias emocionales

ataques de pánico
, ansiedad
sintomatología depresiva

ALGUNOS PASOS GENERALES PARA EVITARLO

 Hacer ejercicio y mantener un buen estado físico.

 Llevar una dieta equilibrada.
 No trabajar más de 10 horas al día.
 Dormir un mínimo de 6 horas.
 Reservar uno o dos días a la semana para desconectar totalmente de las
tareas rutinarias.
 Planificar unas vacaciones al año.
 Discutir sobre tus problemas con gente de confianza.
 BATERIA FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

FECHA: 06/04/2019

IDENTIFICACION: 80254551

NOMBRE: Luis miguel Gonzales

INSTRUCCIONES
Este cuestionario de factores psicosociales busca conocer algunos aspectos de su
trabajo
Le agradecemos que se sirva contestar estas preguntas de manera absolutamente
sincera, las respuestas que usted ofrezca no son buenas ni malas, lo importantes
es que reflejen lo que usted piensa de su trabajo.
Al responder por favor leer cuidadosamente, luego piense como es su trabajo y
responda, marque con una sola respuesta, señale con una x que refleje mejor su
trabajo:

CUESTIONARIO DE FACTOR PSICOSOCIAL INTRALABORAL FORMA B

 para responder las siguientes preguntas piense en la calidad de trabajo que
usted tiene a cargo
PREGUNTA CASI SIEMPRE ALGUNAS CASI NUNCA
SIEMPRE VECES NUNCA
Por la cantidad de
trabajo que tengo
debo trabajar sin
parar
Las siguientes preguntas están relacionadas con la jornada de trabajo
PREGUNTA CASI SIEMPRE ALGUNAS CASI NUNCA
SIEMPRE VECES NUNCA
En mi trabajo es
posible tomar pausas
activas para
descansar

Mi trabajo me exige
laborar en días de
descanso, festivos o
fines de semana

Las siguientes preguntas están relacionadas con la atención a usuarios y clientes:

En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios: SI x
NO
si su respuesta fue SI responda las preguntas. Si su
respuesta fue no pase a otra sección
PREGUNTA CASI SIEMPRE ALGUNAS CASI NUNCA
SIEMPRE VECES NUNCA
Atiendo a clientes o
usuarios muy enojados
Atiendo a clientes o
usuarios que me
maltratan
Mi trabajo me exige
atender personas muy
necesitadas de ayuda

CUESTIONARIO DE FACTOR PSICOSOCIAL EXTRA-LABORAL

Este cuestionario de factores psicosociales busca conocer algunos aspectos de su
vida personal y familiar
 Le agradecemos que se sirva contestar estas preguntas de manera absolutamente
sincera, las respuestas que usted ofrezca no son buenas ni malas, lo importantes
es que reflejen lo que usted piensa de su trabajo.
Al responder por favor leer cuidadosamente, luego piense como es su trabajo y
responda, marque con una sola respuesta, señale con una x que refleje mejor su
trabajo:
Las siguientes preguntas están relacionadas con la zona donde usted reside
PREGUNTA CASI SIEMPRE ALGUNAS CASI NUNCA
SIEMPRE VECES NUNCA
La zona donde vivo es
segura
Las condiciones de mi
vivienda son buenas
Tengo tomar varios
medios de transporte
para llegar a mi trabajo

Las siguientes preguntas están relacionadas con su vida fuera del trabajo:
PREGUNTA CASI SIEMPRE ALGUNAS CASI NUNCA
SIEMPRE VECES NUNCA
El dinero que ganamos
alcanza para cubrir los
gastos básicos
Tengo tiempo para
compartir con familiares
o amigos
Mis problemas
personales me quitan
energía que necesito
para trabajar

CUESTIONARIO DEL ESTRÉS

Malestares siempr Casi A Nunc
e siempr veces a
e
1Dolores en el cuello y espalda o tensión muscular
2. Problemas gastrointestinales, ulcera péptica, acidez o
problemas digestivos o del colon
3. Problemas respiratorios.
4. Dolor de cabeza.
5. Trastornos del sueño como somnolencia durante el día
desvelo en la noche.
6. Palpitaciones en el pecho o problemas cardíacos.
7. Cambios fuertes del apetito.
8. Problemas relacionados con la función de los órganos
genitales (impotencia, frigidez).
9. Dificultad en las relaciones familiares.
10. Dificultad para permanecer quieto o dificultad para
iniciar actividades.
11. Dificultad en las relaciones con otras personas.
12. Sensación de aislamiento y desinterés.
13. Sentimiento de sobrecarga de trabajo.
14. Dificultad para concentrarse, olvidos frecuentes.
15. Aumento en el número de accidentes de trabajo.
16. Sentimiento de frustración, de no haber hecho lo que se
quería en la vida.
17. Cansancio, tedio o desgano..
18. Disminución del rendimiento en el trabajo o poca
creatividad.
19. Deseo de no asistir al trabajo.
20. Bajo compromiso o poco interés con lo que se hace.
21. Dificultad para tomar decisiones.
22. Deseo de cambiar de empleo.
23. Sentimiento de soledad y miedo.
24. Sentimiento de irritabilidad, actitudes y pensamientos
negativos.
25. Sentimiento de angustia, preocupación o tristeza
26. Consumo de drogas para aliviar la tensión o los nervios.
27. Sentimientos de que "no vale nada", o " no sirve para
nada".
28. Consumo de bebidas alcohólicas o café o cigarrillo.
29. Sentimiento de que está perdiendo la razón
30. Comportamientos rígidos, obstinación o terquedad
31. Sensación de no poder manejar los problemas de la
vida.

11 RECOMENDACIONES
  Delegar a personas de confianza para que le colaboren por tiempos cortos
y asi no caer en toda la frecuencia laboral en el

 Consumir abundante agua y alimentos como frutas de manera intermitente

entre horas y días, sin llegar a caer en un estado de sedentarismo ya que
al caer en este tipo de vida puede generar un factor alto de riesgo para
enfermedades como obesidad, hipertensión y diabetes, condiciones que a
su vez elevan las posibilidades de infartos, males circulatorios y derrames
cerebrales.

 Capacitaciones sobre posturas y/o ergonómica

 Realice pausa y descansos periódicos: hacer pausas pequeñas en

intervalos de tiempo relativamente cortos (cada hora) es mejor que hacer
una pausa larga cuando ya se ha alcanzado un estado excesivo de fatiga.

TRABAJO DE PIE:

 Colóquese correctamente: Toldo que observe deberá estar de frente

y por debajo de los ojos todo lo que se manipule debe estar cerca
de su cuerpo y delante

 Evite inclinar mucho el tronco hacia delante

 Evite trabajo repetitivo alternado las tareas con otra que no

demande las mismas funciones

 Use calzado apropiado(zapatillas) que no aprieten

Trabajo sentado:
 Los pies deben estar apoyados en el suelo, no flotando
 El soporte donde ejerce las funciones de digitación, no puede quedar por
encima de 45 grados
  Cambie de vez en cuando las posiciones estáticas pueden producir fatiga
muscular, mover la espalda para así reducir la tensión

RECOMENDACIONES PARA EL ESTRES:

1. Aprenda a relajarse: existen multitud de técnicas de relajación, respiración,

relajación muscular progresiva (tensión-distensión), Prueba algunas para
encontrar la que más te ayuda. En casos de estrés agudo se recomiendan los
ejercicios de relajación muscular progresiva por su sencillez de aprendizaje y
efectos inmediatos.
.
2. Aprenda a reconocer sus emociones: las emociones negativas como el
enfado, el disgusto o la tristeza forman parte de nuestro día a día. No hemos
de tratar de apartarlas o eliminarlas. Saber ponerle nombre a tus emociones te
ayudará a lidiar con ellas y no sentirte sobrepasado o que te dominan y
pierdes la razón.

3. Busque apoyo: contar con la ayuda de amigos y familiares de confianza

mejora la capacidad para afrontar el estrés de forma saludable. No olvidemos
que generalmente también se ven afectados por nuestros periodos de estrés
agudo y que existe la tendencia natural a pagarlo con ellos en lugar de
apoyarnos en ellos. Trabajar en esta diferencia mejorará considerablemente
nuestra sensación de bienestar.

12 GLOSARIO
ACOSO LABORAL=Hace referencia al hostigamiento psicológico que se da en el
ámbito laboral producido por las conductas hostiles, dirigidas de maneras
sistemática por uno o varios trabajadores contra otro (victima), con una frecuencia
de al menos una vez a la semana y durante un tiempo prolongado de más de seis
meses. Las conductas de hostigamiento pueden ser: Impedir que la víctima se
exprese, aislarla, menospreciarla frente a sus compañeros, desacreditarla en su
trabajo o incluso comprometer su salud.
ACOSO SEXUAL= Es toda conducta verbal o física, de naturaleza sexual, que se
desarrolla en el ámbito laboral como consecuencia de una relación de trabajo, que
realiza un sujeto que sabe o debe saber que es ofensiva y no deseada por la
víctima. Determina una situación que afecta al empleo y a las condiciones de
trabajo, creando un entorno laboral ofensivo, hostil, intimidatorio o humillante.
AGOTAMIENTO EMOCIONAL=Hace referencia a la disminución y pérdida de
recursos emocionales, al sentimiento de estar emocionalmente agotado y
exhausto, junto a la sensación de que no se tiene nada que ofrecer
psicológicamente a los demás debido al trabajo que se realiza. Es una de las tres
dimensiones del síndrome de burnout.
CARGA MENTAL= Conjunto de toda la actividad mental y esfuerzo intelectual a
los que se ve los que se ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral
para desarrollar el trabajo.
CARGA DE TRABAJO= Conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se
obligado el trabajador durante su jornada laboral.
CARGA DE ROL=Hace referencia a la cantidad de papeles, roles desempeñados
por el mismo trabajador.
CARRERA PROFESIONAL=Hace referencia a los planes de formación y a las
posibilidades de promoción y a la proyección profesional dentro de la organización

ESTRÉS LABORAL =Surge cuando las demandas del trabajo son altas, y al
mismo tiempo, la capacidad de control de las mismas es baja. Y también se
produce cuando existe un desequilibrio entre el alto esfuerzo (demandas,
obligaciones, etc.) y la baja recompensa (sueldo, estima, etc.).
FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL Conjunto de exigencias y características del
trabajo, del ambiente laboral y de la organización, que al interaccionar con las
capacidades, situación personal, expectativas, cultura, actitudes y necesidades del
trabajador pueden incidir negativamente en su salud.
. Todas las dimensiones tienen unos rasgos predominantes y en esta dimensión
son la sugestionabilidad, falta de persistencia, lentitud, represión de hechos que
resultan desagradables…
PROXEMIA= Distancia entre los trabajadores en el lugar de trabajo .
RELACIONES INTERPERSONALES =en el trabajo Son las relaciones entre los
trabajadores: compañeros, jefes y subordinados. Si se establece una relación de
respeto, comprensión, cooperación y cortesía se favorece un buen clima laboral,
pero si hay discrepancias o divergencias acerca de objetivos, funciones, tareas... y
existen actitudes negativas, la atmósfera laboral se enrarece y se presentan los
problemas que dificultan la solución de cualquier conflicto interpersonal.
RIESGO PSICOSOCIAL =Aquellas condiciones presentes en una situación laboral
directamente relacionada con la organización del trabajo, el contenido del trabajo y
la realización de la tarea, y que se presentan con la capacidad para afectar el
desarrollo del trabajo y la salud del trabajador.