SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Aplicar estrategias comunicativas que faciliten la resolución de problemas y el

Aprendizaje trabajo colaborativo, de acuerdo con criterios de participación y crecimiento
humano.
Evidencia de “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 2, el aprendiz diseñar una estrategia comunicativa
que facilite la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en su contexto laboral actual.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

La estrategia deberá contener por lo menos los siguientes componentes:

 Nombre de la estrategia: Comunicación asertiva hacia la organización

 Objetivo: Desarrollar los niveles de comunicación dentro de la empresa, de manera de que
cada trabajador, trabaje y desarrolle su actividad bajo el mismo objetivo de la
organización.
 Fases:
- Atención: realizar ejercicios de escucha, con cada empleado, para poder
encauzarlo hacia el objetivo de la empresa.
- Autodominio: desarrollar talleres para aprender a manejar el autocontrol, frente
a las diferentes situaciones que se presentan en el desarrollo de las actividades laborales.
- Inclusión: cuando se presente situaciones que generen polémica, hacer talleres
de inclusión al personal, para que en grupo se aprenda a manejar y controlar de la mejor
manera.
 Actividades: Talleres de escucha y dominio del habla.
 Recursos: se pueden realizar por medio de talleres de video, lúdicos. Para que se
desarrolle oportunidades de poder conocerse a si mismo, para poder tratar al prójimo.
 Medios: ¿cómo?: la utilización de la cartelera informativa, a través de datos y tips de
comunicación.
¿cuándo? inicio de cada quince días, para no volverle rutinario y tener temas de interés.
¿quién? Participa todos los miembros de la empresa.
¿qué? temas referentes de comunicación y trabajos de equipo
¿con qué? se puede apoyar en unas encuestas, para ver los temas que se deben reforzar y
que tanto se ha aprendido con los temas realizados.

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Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

¿para qué?:Entender que la comunicación asertiva no solo con la línea horizontal de sus
áreas dee trabajo son importantes; sino que de forma ascendente o descendente también es
necesario y vital , en pro de trabajar todos bajo el mismo objetivo organizacional
 Otros aspectos a tener en cuenta: el saber desarrollar buenos procesos que fortalezcan las
relaciones con los miembros que se trabajan en una misma empresa, hacen que el
ambiente laboral pueda ser transformado en un ambiente ameno para desarrollar sus
actividades diarias de trabajo.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

La comunicación que se desarrolla, no solo a nivel personal sino laboral, de una manera grata,
respetuosa y clara, hacen que la relación con las demás personas sean gratas y los momentos con
los que se tenga que relacionar, se conviertan en actos de respeto y reciprocidad , en pro de un
mejor desempeño. Es importante saber comunicarse con las personas de la empresa, no solo en
la misma línea horizontal de la empresa, sino como lo mencione anteriormente, sea de manera
ascendente o descendente, según sea el caso de relación. Todas las personas, merecemos el
mismo respeto y la misma atención.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP2_EV04 “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”. Para
cumplir con esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia)
desarrollada en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 2

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 2