MACROPROCESO: GESTIÓN ESTRATÉGICA

PROCESO: GERENCIA GENERAL

VERSIÓN: 1

FIRMAS DE REVISIÓN Y APROBACIÓN

Nombre / Cargo Firma Fecha

Elaborado por: Vélez René

Revisado por: Ing. Jenyffer Yépez

Aprobado por:
 LAVADORA SAN FRANCISCO

Versión: 1
GESTIÓN Código: G.E.1
Página: 1

CONTROL E HISTORIAL DE CAMBIOS

Versión Descripción del cambio Fecha de

Actualización

1 Edición Original

Contenido
1. OBJETIVO ........................................................................................................................... 3
2. RESPONSABILIDAD ......................................................................................................... 3
3. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS ......................................................... 3
4. REFERENCIAS NORMATIVAS ....................................................................................... 3
7. DOCUMENTOS Y REGISTROS........................................Error! Bookmark not defined.
8. ANEXOS: N/A (FORMATOS DE REGISTROS, FICHAS TÉCNICAS,
SOLICITUDES, ETC.) ............................................................................................................... 4
 LAVADORA SAN FRANCISCO

Versión: 1
GESTIÓN Código: G.E.1
Página: 1

1. OBJETIVO
Supervisar el ingreso y salida de los vehículos que ingresan al establecimiento, para así
evitar problemas al momento del turno del lavado y también, evitando así reclamos
sobre rayones, manchones etc., ya que la gerencia primero visualiza que los vehículos
no tengan ninguno de los inconvenientes mencionados.

2. PARTICIPANTES
 Cliente
 Lavador

3. RESPONSABILIDAD
 Gerente General

4. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS

 Informe: Es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o
comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una
organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el
autor (reconocimientos, investigaciones, estudio, o trabajos)
 Documento: Es la información (datos significativos) y su medio de soporte.
Un documento puede estar escrito, en video, muestra física, en plano,
programa, de ordenador, o de otra manera.
 Registro: Es un documento que presenta resultados obtenidos o proporciona
evidencia de actividades realizadas. Los registros son un tipo especial de
documento.

5. REFERENCIAS NORMATIVAS

 Reglamento interno de la Lavadora San Francisco

6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO

5.1. Gestión

DOCUMENTO DE
N° RESPONSABLE DESCRIPCIÓN
REFERENCIA
1 Gerente General Solicitar turno N/A
 LAVADORA SAN FRANCISCO

Versión: 1
GESTIÓN Código: G.E.1
Página: 1

Revisión de materiales
2 Gerente General para lavado N/A

Control de inventario
3 Gerente General N/A

Almacenamiento de
4 Gerente General materiales N/A

5 Gerente General Revisión post lavado N/A

7. FLUJOGRAMA

8. ANEXOS: N/A (FORMATOS DE REGISTROS, FICHAS TÉCNICAS,

SOLICITUDES, ETC.)