INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PRESENTADO POR

Gladys Rodríguez Castillo – 1621020115

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL – GRUPO 1

Proyecto – Entrega 1

TUTOR: NESTOR JULIAN HERNANDEZ R.

NOVIEMBRE DE 2018
BOGOTA
 INDICE

Introducción ...…………………………………………..…………………………………3

Objetivos .....………………………………………..…………...................................... 4

1. ¿Qué teoría propuesta en las cartillas se aplica a la comunicación de la

organización? ……………………………………………..………...…..…………….… 6

2. ¿Cómo se visualiza la comunicación no verbal? …………..…………………….. 6

3. ¿Cómo son los flujos de comunicación? ............................................................ 7

4. ¿Cómo identifica los procesos de comunicación interna? ………………………. 7

5. ¿Se observa una cultura organizacional? explique con un ejemplo de la

organización …………………………………………………………………………..…. 8

6. Identifique los públicos (stakeholders) internos …………………………………... 8

Conclusiones ………………………..…………………………………......................... 9

Bibliografia ……………………..…………………………………………………….... 10
 INTRODUCCION

Con el presente trabajo pretendemos desarrollar los conceptos estudiados en el

módulo de Comunicación Organizacional, evidenciando nuestra capacidad de
análisis mediante la aplicación de los conceptos vistos para hacer de nuestro
proyecto un caso práctico que además de darnos bases en nuestra formación,
pueda llegar a ser un diagnóstico práctico sobre la organización seleccionada.

Paralelamente, haciendo uso de las diferentes herramientas que el módulo pone a

nuestro alcance para enriquecer nuestro conocimiento y a la vez fortalecer los
lazos de comunicación, poner en práctica las diferentes temáticas vistas en este
módulo, nos permitirá adquirir la experiencia necesaria para generar las
habilidades comunicacionales que un buen administrador debe tener como
profesional integral, para la gestión adecuada de sus funciones dentro de una
organización.
 OBJETIVOS

 Realizar una adecuada apropiación del conocimiento mediante el desarrollo

de las diferentes actividades propuestas a través del proyecto.

 Aplicar los conocimientos aprendidos en el módulo para fortalecer nuestra

formación como profesionales y tomar las decisiones correctas frente a
situaciones particulares que requieran la aplicación de los conocimientos
aprendidos.

 Interiorizar y fortalecer los conceptos impartidos mediante la práctica de las

temáticas propuestas para desarrollar nuestras habilidades de
comunicación organizacional.
 Entrega 1 del proyecto

Para esta primera entrega escogí a la empresa Sumicol, que es una de las
empresas de grupo Corona, creada para suministrar minerales industriales y otros
productos para la cerámica, así como para desarrollar y fabricar productos para la
industria de la construcción. Desde su creación hacia el año 1960, se dedicó a la
transformación de minerales no metálicos con mezclas de valor agregado y partes
de moldes para la conformación de piezas para las diferentes industrias que
atiende.

Con el paso de los años y viendo su potencial, Corona ha hecho de Sumicol su

centro de investigación y desarrollo para poder ofrecer productos innovadores,
manteniendo su compromiso con el medio ambiente y con las comunidades en las
que desarrolla su labor.

La compañía cuenta actualmente con 783 colaboradores los cuales están

estructuralmente organizados en 263 empleados, 481 operarios y 39 aprendices,
posee 28 minas distribuidas entre Antioquia, Cundinamarca, Boyacá, Tolima,
Caldas y Atlántico.

Su estructura organizacional para atender la operación que demanda su amplia

permanencia en el territorio nacional está dada de la siguiente forma:
1. ¿Qué teoría propuesta en las cartillas se aplica a la comunicación de
la organización?

Teniendo en cuenta su cadena de valor y el desarrollo que se ha venido

dando a su estrategia, en la que se contó con la participación de sus
empleados, para lograr una construcción democrática en los procesos que
atienden directamente a su satisfacción, podría observarse que atiende a la
teoría humanista centrada en el bienestar del componente humano para
lograr una mejor productividad.

Sin embargo, se podría también inferir que cabe muy bien la teoría
Contingente, pues dentro de toda la estrategia desplegada por Sumicol, se
abarcan objetivos que apuntan hacia la generación de una cadena de valor
tendiente a satisfacer las necesidades de todos sus stakeholders
(accionistas, empleados, clientes, comunidad):

2. ¿Cómo se visualiza la comunicación no verbal?

Sumicol busca que las acciones de todos sus empleados estén orientadas
por los valores que hacen parte integral de su identidad corporativa y que
les permite establecerse como una empresa diferente e innovadora en el
país:
 Para esto ha definido dentro de su estrategia, procesos que garanticen que
dichos valores se desplieguen y se practiquen en todos los niveles
jerárquicos de la compañía.

3. ¿Cómo son los flujos de comunicación?

Los flujos de comunicación se presentan en todas las formas de

comunicación interna, toda vez que dentro de esta compañía se ha
extendido el uso de la tecnología que facilita el flujo de mensajes tanto
formales como informales, garantizando la fluidez y el entendimiento de las
partes.

Se puede observar que existe una comunicación formal a través del uso de
herramientas como la intranet para garantizar que los mensajes de las
directivas lleguen de forma clara y directa a todos los empleados. Igual
existen canales como los buzones internos para garantizar que la
información de los empleados a sus superiores sea abierta y eficaz.

4. ¿Cómo identifica los procesos de comunicación interna?

Teniendo en cuenta los múltiples niveles de empleados que tiene esta

empresa (desde directivos hasta operarios), la empresa ha desplegado
todos sus esfuerzos para garantizar que sus valores y políticas se
mantengan en todos y cada uno de estos niveles.

Para esto, consideró que lo más importante era mantener una

comunicación clara y constante con sus empleados a través de diferentes
medios:

- Manuales operativos

- Políticas claras y sencillas de fácil entendimiento

 - Informes de desempeño

- Facilidades de medios de comunicación como correos, la pagina de

intranet que mantiene información actualizada de la empresa

- Construcción de una estrategia participativa y divulgación de la misma

en todos los niveles

5. ¿Se observa cultura organizacional? explique con un ejemplo de la

organización

Se evidencia en todos sus aspectos claramente una cultura organizacional

que es muy fuerte, especialmente en la parte de innovación. Desde su
creación hasta estos tiempos, Sumicol ha evolucionado para posicionarse
dentro de las empresas de este grupo empresarial como la líder en
innovación, razón por la cual se concibió por parte de Corona como su
centro de Investigación y Desarrollo.

Esta característica, le permitió reorientarse completamente y apuntar la

creación de su estrategia hacia este horizonte de la innovación que le ha
traído grandes beneficios no sólo a sí misma como empresa, sino a Corona,
que a propósito de la apertura global le ha permitido ofrecer sus productos
a nivel internacional.

6. Identifique los públicos (stakeholders) internos

Los stakeholders internos de Sumicol son:

- Sus empleados

- Los accionistas

- Los directivos
Conclusiones

 El desarrollo de este ejercicio nos ha permitido aplicar los aprendizajes que

hemos adquirido hasta este momento, para usarlos de una manera práctica
asegurando el interiorizar los mismos.

 Aunque no se encuentren de manera específica publicadas en parte

alguna, se han logrado identificar las estrategias de comunicación de
Sumicol.

 Para cualquier empresa hoy en día es muy importante contar con una
estrategia de comunicación que le permita garantizar la calidad de sus
productos y servicios en todos los niveles de la organización y así
mantenerse vigente.
Bibliografia

 http://www.sumicol.com.co/

 http://sumicolcorona.blogspot.com/2011/11/organigrama.html

 Construyendo una cultura de innovación. Una propuesta de

transformación cultural. Tomado de:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592315000054

 Proceso de Gestión de Estrategia Sumicol. Tomado de:

http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/2017/Me
morias/20170714%20Proceso%20planeaci%C3%B3n
%20estrategica_VF_Compartir.pdf

 http://sumicolsa.blogspot.com/2009/05/politica-de-gestion-integral.html