Recursos claves:

 Describe los activos y capacidades más relevantes para garantizar el

éxito del negocio
Estos recursos permiten a una empresa a crear y ofrecer una
propuesta de valor y llegar a los mercados en los que esta opere,
mantener relaciones con los clientes u generar ganancias.
 Después de haber trabajado con los clientes, hay que concentrarse
en la empresa, hay que utilizar los datos obtenidos. Seleccionar la
propuesta de valor más importante y la relación con el segmento de
clientes, los canales de distribución, las relaciones con los clientes y
los flujos de ingreso
 Así saber cuáles son los recursos clases que intervienen para que la
empresa tenga la capacidad de entregar su oferta o propuesta de
valor.

Los recursos claves se pueden clasificar en 4 tipos:

Físicos: Esta categoría incluye recursos como maquinaría, infraestructura,
edificios, carros, sistemas informáticos y red de distribución.
Intelectuales: El principal recurso es la marca, pero también pueden ser los
derechos de autor, patentes y bases de datos de clientes.
Económicos: Dinero, ya sea para entregar respaldos a los clientes o para
ocuparlo en los gastos diarios.
Humanos: Los trabajadores siempre son importantes y hay que
mantenerlos con la empresa, de lo contrario ésta no funcionará bien