1.

Pirámide de Maslow

i) NECESIDAD BÁSICA: Satisfacción de las necesidades de alimentación

ii) NECESIDAD SOCIAL: Aceptación por parte del público en general
iii) NECESIDAD DE AUTOESTIMA: Lograr obtener el éxito y reconocimiento de todos
los peruanos, por los sabores únicos de frutas.

2. Análisis interno

MANTENER ALCANZAR
 Calidad de producto  Mejor calidad de vida
EN NOSOTROS

 Ritmo de producción  Diversificación de maquinaria

 Competitividad  Nuevos puntos de exportación
 Cantidad de colaboradores  Ampliar mercado nacional
 Fidelización de colaboradores

 Cantidad de proveedores  Fidelización de proveedores

EN OTROS

 Cantidad de distribuidores
 Puntos de venta en Perú

ELIMINAR EVITAR
 Procesos manuales  Almacenamiento en exceso
EN NOSOTROS

 Cantidad de distribuidores  Falta de capacitación de

 Punto de ventas en Perú colaboradores

 Errores de entrega  Retraso de distribución

EN OTROS

 Envases defectuosos
3. Fuerzas de Porter

PODER DE
NEGOCIACIÓN
DE
PROVEEDORES

PODER DE RIVALIDAD AMENAZA DE

NEGOCIACIÓN ENTRE NUEVOS
DE CLIENTES COMPETIDORES COMPETIDORES

AMENAZA DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS

i. PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES: El poder de negociación de los

proveedores es bajo, ya que existen numerosos distribuidores de materia prima en
el Perú y el comercio de esta es abundante y accesible, facilitando la selección de
proveedores.
ii. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES: El poder de negociación de los clientes
es alto, debido a que los clientes pueden sustituir el producto ya sea por el precio,
productos sustitutos. El cliente puede exigir las características del bien deseado.
iii. AMENAZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS: La amenaza de productos
sustitutos es alta, debido a que la mermelada de fresa tiene varias alternativas de
reemplazo, como son las mermeladas de chirimoya, guayaba, jaleas, mantequillas
entre otros.
iv. AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES: La amenaza de nuevos competidores
es alta ya que no se necesita una inversión grande para entra al mercado y los
permisos de funcionamiento son accesibles.
v. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES: Es alta, debido a que existen
competidores directos de la mermelada de fresa, como son las marcas Gloria,
Fanny, entre otros.