UNIVERSIDAD NACIONAL

“HERMILIO VALDIZÁN”
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

TOMA DE DECISIONES Y DIAGRAMA DE ARBOL DE

CALZADOS ACOSTA

ASIGNATURA: INVESTIGACION DE OPERACIONES II

DOCENTE: Dr. MARCO VILLAVICENCIO, C.

Ing. JHONY PIÑAN GARCIA

INTEGRANTES:
 HUAMAN SANTOS, Raul
 MONAGO GOMEZ, Jeyson
 SEVINCHE SOTO, Eddie Edward
 VERASTEGUI TRUJILLO, Alejandrina

FECHA DE ENTREGA: 05/06/19

Huánuco - Perú 2019

 INTRODUCCIÓN

Este trabajo está elaborado por los alumnos de ingeniera industrial, para el
estudio de la toma de decisión para incrementar las ventas de la empresa Acosta
con la ayuda del DIAGRAMA DE ARBOL, asimismo usar todos los tipos de
entorno en la toma de decisiones para poder ver el resultado y así tomar la opción
más óptima para incrementar las ventas de la empresa “ACOSTA”.
 MARCO TEÓRICO

¿POR QUE TOMAR DECISIONES ES IMPORTANTE?

- Es el acto de selección de un curso de acción preferido entre las

alternativas.
- Una responsabilidad clave de todos los directores, gerentes, no solo del
área de operaciones.
- Tenemos un montón de decisiones que tomar: planificación de personal,
localización de planta, etc.

PASOS PARA TOMAR DECISIONES

1. Identificar las posibles condiciones futura (posibles de la naturaleza).

2. Elaborar una lista de alternativa.
3. Determinar la rentabilidad estimada de cada alternativa para cada
condición.
4. Evaluar las alternativas de acuerdo a algún criterio y seleccionar la mejor
alternativa.

TIPOS DE ENTORNO EN LA TOMA DE DECISIONES

 BAJO CERTEZA: Cuando se sabe cuál de las condiciones futuras se

producirán, entonces se elegirá la alternativa con más rentabilidad.
 BAJO RIESGO: determina un valor monetario esperado(VME), se basas
en las probabilidades y ésta debe sumar 1.
 BAJO INCERTIDUMBRE: Cuando existe total incertidumbre sobre cuál
de los estados puede presentarse. No existe probabilidad de que se
presente uno u otro evento.
Maximax: lo mejor de lo mejor
Minimax: lo mejor de lo peor
Laplace: el mejor promedio
Savage: mínimo de los pesares máximos
DIAGRAMA DE ÁRBOL

Es una técnica que se utiliza para toma de decisiones a largo plazo, las
cuales se debe optimizar (secuencia de decisiones).

PASOS PARA USAR DIAGRAMA DE ÁRBOL

1. Definir el problema.
2. Dibujar el árbol de decisiones
3. Asignarles probabilidades
4. Estimar resultados
5. Resolver el problema, calculando VME

CLASE DE DECISIONES

 SEGÚN RESULTADOS

1. Optima: satisface objetivos planteados tanto en forma como sus

componentes parciales.

2. Suboptima: se refiere a la optimización de un aspecto parcial dentro de

un plan global.

 SEGÚN LOS RIESGOS

3. Certeza: cuando logramos nuestros propósitos. P=1(100%)

4. Riesgo: se presenta en un marco de probabilidad desde 0 a 1.

5. Incertidumbre: cuando se toma una decisión sin conocer los resultados

posibles.
 ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

Fundada en 1970 en un pequeño taller, Acosta buscaba la belleza creando

zapatos de cuero que se moldeaban al estilo de las personas. Desde sus inicios
Acosta preserva los valores intrínsecos de alta calidad y materiales exclusivos,
el cuidado y el amor por los detalles. El lujo para Acosta es calidad y tiempo,
tiempo de elaboración y costos que son económicos para todo público. Acosta
crea colecciones de producción limitada para que todos tengamos una
exclusividad de zapato.
 VISIÓN Y MISIÓN

VISIÓN

Ser reconocido como una empresa líder en la industria de

producción de zapatos a nivel regional, nacional e internacional por
su calidad, confiabilidad.

MISIÓN

“Somos una empresa líder en producción y exportación de calzados

con valor agregado de excelente calidad pensando en la moda y
exclusividad para el mercado regional e internacional,
comprometidos con nuestros clientes en brindarles productos de
calidad”.

ACTIVIDAD PRINCIPAL

La empresa de calzados ACOSTA tiene como actividad principal la fabricación

de zapatos de cuero.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa Calzados Acosta se planteó 3 opciones para incrementar sus

ingresos las 3 ideas planteadas son ampliar distribución, reducir costos y difundir
producto.

 En ampliar distribución podríamos poner creación de una sucursal: Tiene

3 posibles ubicaciones para la sucursal; las cuales se podrían ubicar en:
Tingo Maria, Trujillo y Lima (La Molina). La demanda puede ser baja,
promedio o alta, con probabilidades estimadas de 0.3, 0.4 y 0.3,
respectivamente.
- Sucursal pequeña (Tingo Maria) se esperaría ganar un valor presente
neto, después de impuestos, de sólo S/.15 000.00 si la demanda es baja,
si la demanda es promedio, se espera que la sucursal pequeña gane S/.18
530.00, si la demanda es alta, cabría esperar que la sucursal pequeña
ganará S/.25 000.00.
- Sucursal mediana (Trujillo) se esperaría ganar un valor presente neto,
después de impuestos, de sólo S/.20 147.00 si la demanda es baja, si la
demanda es promedio, se espera que la sucursal mediana gane S/.26
000.00, si la demanda es alta, cabría esperar que la sucursal mediana
ganará S/.60 000.00.
- Sucursal grande (La Molina), se esperaría ganar un valor presente neto,
después de impuestos, de sólo S/.15 412.00 si la demanda es baja, si la
demanda es promedio, se espera que la sucursal grande gane S/.24
000.00, si la demanda es alta, cabría esperar que la sucursal grande
ganará S/.75 000.00.
En ampliar distribución también se podría crear nuevas rutas de entrega,
cercanas y lejanas, la demanda puede ser baja o alta con probabilidades
de 45% y 55% respectivamente. En las rutas cercanas si la demanda es
baja ganara S/ 15 000.00 pero si es alta ganara S/ 35 620.00. En las rutas
lejanas si la demanda es baja no recuperara el costo S/ 35 000.00 que
invirtió, pero si es alta ganara S/ 65 820.00.
 En reducir costos hay una probabilidad de evitar desperdicios en un 50%
de 20% ganando S/. 48 654.00, en un 25% de 25% ganando S/. 42
000.00, en un 10% de 55% ganando S/. 18 000.00; también se podría
buscar proveedores con materia prima más baratos, hay una probabilidad
de 20% de ganar S/. 56 470.00 reduciendo un 50% el precio de la materia
prima, otra probabilidad de 25% de ganar S/. 37 000.00 reduciendo un
25% el precio de la materia prima, por ultimo una probabilidad de 55% de
ganar S/. 10 000.00 reduciendo un 10% el precio de la materia prima.

 Para difundir productos se utilizará campañas publicitarias, sorteos y

promociones, que tendrá un costo de S/. 10 000.00 y si tiene éxito tendrá
la probabilidad de 55% de ganar S/. 47 250.00.
 RESULTADOS

DIAGRAMA DE ARBOL
 CONCLUCIONES

 Se concluye con la decisión de ampliar la distribución, en esta se elegirá

la creación de una sucursal grande, porque esta decisión nos generará un

promedio de S/. 36 724.00 y esto es un monto mayor a las otras

decisiones.

 Difundir el producto nos genera menos ingresos, y esa decisión es la

menos probable al que se debe decidir.