BALANCED SCORECARD

Los indicadores son instrumentos de medición que generan confiabilidad,

especificidad y alcance al logro de objetivos, los indicadores de gestión en
especial son los que permiten validar el desempeño de un proceso. Los tipos de
indicadores están representados en:
 Eficiencia; los cuales se basan en la búsqueda de recursos necesarios y
utilizados para lograr un objetivo o meta especifica.
 Eficacia, demuestra el grado en que se alcanzaron los objetivos o metas de
una organización
 Impacto; son los indicadores que poseen un impacto fundamental sobre el
éxito de su gestión y que debe monitorear en forma permanente

Implementar la herramienta BSC permite medir el desempeño y direccionamiento

en un periodo con el fin de alcanzar la visión corporativa, esta herramienta o cuadro
de mando permite enlazar estrategias y objetivos claves de desempeño y resultados
a través de 4 áreas especificas: desempeño financiero, conocimiento del cliente,
procesos internos de negocio y crecimiento todo en busca de alcanzar la visión
corporativa. La implementación del BSC implica tener claro un concepto, definir
objetivos, implementar y la etapa final es el desarrollo la implementación de un BSC
permite describir, comunicar y medir estrategia. El BCS es una herramienta que
permite tener una perspectiva de lo financiero, clientes, procesos internos llevando
esto a lograr una sinergia empresarial en busca del éxito organizacional. Al
implementar el cuadro de mando es importante tener los indicadores claros para la
búsqueda de la medición eficiente.

Toda organización debería hacer un seguimiento a cada una de sus áreas

fundamentales con el fin de hacer una interacción para lograr un resultado integral
en pro del beneficio, la evaluación de esas sinergias permite crear una conexión
entre todas las perspectivas con el objetivo de ver cuales son los objetivos claves
para innovar y mejorar. Es el análisis financiero el que permite evaluar a una
organización y hacer un constante seguimiento en busca de la mejora continua ya
que a través de las diferentes herramientas como lo es el BCS se logra la
interacción.