1.

OBJETIVO
 Determinar mediante Observaciones Instantáneas el % de uso de las
sillas de Biblioteca en periodos de Exámenes Finales.
 Determinar y analizar si se satisface la demanda de sillas por los
alumnos.
 Determinar y analizar las variaciones de uso de las sillas de biblioteca
FIIS.

2. DETALLES DEL ESTUDIO

 Los sucesos a observar son sillas que están siendo ocupadas por
personas en las mesas grupales, ubicadas en el segundo piso de la
biblioteca FIIS.
 Se consideró 42 como el número de sillas totales a observar.
 Las horas seleccionadas están entre las 2:00 y 3:00 pm con un
intervalo de cada 6 minutos.

3. VARIABLES DEL ESTUDIO

Las Variables a considerar en el estudio son:
 Usa
 No Usa

4. CRITERIOS CONSIDERADOS
USA NO USA

 Se encuentra sentado una persona  Se encuentra artefactos ocupados en

en la silla realizando cualquier
actividad.
la silla (ejemplo: mochila).
 No se ubica sentado alguna persona
en la silla.
 Al ubicarse parado alguna persona
delante de la silla.
 Universidad Nacional de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas

5. TEST: OBSERVACIONES INSTANTANEAS OCULTAS

VARIABLES: Usa No usa

URGENCIA : 10 dias
TIEMPO DE RECORRIDO: Tr=1 min
OBSERVACIONES POR RECORRIDO: nor=12
OBJETIVO: Determinar el % de sillas usadas en 12 mesas de la biblioteca de la
FIIS

 
DIA MARTES 05/12/17 (1ER OBSERVADOR)

1er
Usa No usa
observador
10 recorridos 427 93
% 82.1 17.9

Tabla 1

 
DIA MARTES 05/12/17 (2DO OBSERVADOR)

Usa No usa
1er observador 427 93
2do observador 431 89
acumulado 858 182
% 82,5 17,5
(+) (-)

Tabla 2

 Se considerara una precisión de 20%:

2
 Universidad Nacional de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas

 De la tabla 1 se observa que el menor de los porcentajes corresponde al

No usa y de la tabla 2 de igual modo corresponde al No usa, mostrando un
ligero aumento. Por ello el % probable se le sumara un tercio:

%PROBABLE= 0.7 X 17.5 = 12.25%

 De lo proyectado en el Abaco de observaciones instantáneas se determina

que el número de observaciones a realizar (N) será 900.

3
Número de observaciones a realizar: (N)
N=900
Número de recorridos a realizar: (NR)

NR = N / nor=900/12=75

Número de días de trabajo de campo = ( Urgencia – 2 )= 10-2 =8 días

Número de recorridos por día:

NR/día = NR / (Urgencia-2)=75/8=9.375=10

Número de recorridos por hora:

NR/hora=10/8=1.25=2

Número de recorridos por observador ( por hora):

60 / (Tr + 15 minutos) = 60/16=3.75=4

Cálculo del número de observadores necesarios: (NO)

NO = (NR/hora) / número de recorridos por observador (por hora)

NO = 2/4=0.5=1

Número de formatos necesarios: (NF)

NF = NO X Urgencia (días)=1x10=10

Tiempo mínimo entre recorridos por observador (Tmin): Tmin=1+5=6min

 Universidad Nacional de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas

 
DIA MIERCOLES 06/12/17 (3ER OBSERVADOR)

sillas
1er día(2:00 pm a 3:00pm) usa no usa
1 rec 02:02 35 17
1 rec 02:20 37 15
1 rec 02:38 41 11
1 rec 02:56 45 7

 
DIA MIERCOLES 06/12/17 (4TO OBSERVADOR)
sillas
2do día(2:00 pm a 3:00pm) usa no usa
1 rec 02:04 32 20
1 rec 02:22 38 15
1 rec 02:40 42 10
1 rec 02:58 45 7

 
DIA JUEVES 07/12/17 (5TO OBSERVADOR)

sillas
3er día(2:00 pm a 3:00pm) usa no usa
1 rec 02:06 39 13
1 rec 02:24 40 12
1 rec 02:42 41 11
1 rec 03:00 45 7

5
 Universidad Nacional de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas

6. RESULTADO

sillas
3er observador usa no usa
10 rec 158 50
% 76% 24%

Sillas
4to observador usa no usa
10 rec 156 52
% 75% 25%

Sillas
5to observador usa no usa
10 rec 165 43
% 79% 21%

Sillas
acumulado usa no usa
30 rec 479 145
% 77% 23%

7. CONCLUSIONES
 El porcentaje de uso de las sillas durante los exámenes finales es
mayor o igual al 75 %, entonces en las fechas de mayor demanda
está siendo usado en las ¾ partes de su capacidad.
 La demanda de sillas fue satisfecha, y en los resultados finales se
observa que aun existe un 23% que no esta siendo usada y
podemos mejorar ese uso tal vez implementando mesas de
diferentes cantidades de sillas, ya que los grupos que frecuentan
el uso de las sillas son variados.
 Las variaciones de uso oscilan entre 0-5% los cuales demuestran
que el uso de las sillas no tiene un cambio muy significativo, lo que
puede predecir que no se necesitara implementar nuevas mesas y
sillas, en el ciclo subsiguiente.