ANÁLISIS EMPRESA IMEDICOL SAS

PROYECTO GRUPAL PREGRADO

SEGUNDA ENTREGA

Shirly Carolina González

Arnol F. Gutierrez S.
Alejandra María Niño

Universidad Politécnico Gran Colombiano.

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Pregrado en Administración de Empresas
Procesos Estratégicos II.
Contenido

• Tipo Legal de la Organización

• Reseña Histórica
• Estrategia Corporativa Actual de Imedicol SAS
• Plan Estratégico
• Misión
• Visión
• Política De Calidad
• Objetivos De Calidad
• Proceso Estratégico
• Estructura Acorde al Modelo Mintzberg
Ventajas:
Desventajas:
Tipo Legal de la Organización

Nombre De La Empresa: Imedicol Sas

N.I.T.: 900586581-7
Administración: Dirección Seccional De Impuestos De Bogotá, Régimen Común
Domicilio: Bogotá D.C.
Matricula No: 02288220 Del 25 De enero De 2013
Activo Total Reportado: $50.000.000
Dirección De Notificación Judicial: Cr72 A No.24-72 In 05 903
Municipio: Bogotá D.C.
Email De Notificación Judicial: Ingedithes@Hotmail.Com
Dirección Comercial: Cr 72 A No. 24 72 In 05 903
Municipio: Bogotá D.C.
Email Comercial: Ingedithes@Hotmail.Com

Constitución: Inscrita el 25 de enero de 2013 bajo el Número 01700700 del libro

IX, se constituyó la sociedad comercial Denominada importmedicacol s a s.

Por acta No. 001 de asamblea de accionistas del 15 de mayo de 2013, inscrita el 21
de mayo de 2013 bajo el número 01732413 del libro IX la sociedad cambio su
nombre de: importmedicacol s a s por el de: Imedicol sas.

Objeto social: La sociedad tendrá por objeto principal la Comercialización,

importación y exportación de productos en general de material médico (equipos) e
insumos médicos. La sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las
operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto
mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o
complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de
la sociedad.

Número de trabajadores: Actualmente la compañía cuenta con 7 empleados uno

de ellos es la representante legal de la compañía, y los otros son contratados a
través de la modalidad prestación de servicios.

La empresa pertenece al sector comercial importando mercancías correspondientes

al sector salud y cuidado en casa de los seres humanos, y las distribuye dentro del
territorio nacional.
Reseña Histórica

IMEDICOL S.A.S Es una organización al servicio de la salud, con más de 6 años de

trayectoria en el país importando y comercializando la más alta calidad y tecnología
en productos de ayudas para la movilidad de los seres humanos al igual que
productos ortopédicos. La empresa cuenta con el personal idóneo en el sector salud
al igual que administrativo, preparados para prestar asesoría y servicio oportuno en
procura de satisfacer los requerimientos de sus clientes. Son distribuidores
exclusivos y autorizados de la mejor marca de productos ortopédicos como lo es
Orthopauer, lo cual le ha permitido una gran aceptación en instituciones clínico
hospitalario del sector público y privado en el país. Cuenta con un excelente servicio
postventa, con personal altamente especializado dispuesto a brindar la mejor
atención en todo lo relacionado con garantía, mantenimiento preventivo y correctivo,
y venta de repuestos.

Estrategia Corporativa Actual de Imedicol SAS

De acuerdo a lo expresado por la señora Edith Burgos en calidad de Gerente

General de Imedicol y teniendo como base las estrategias genéricas de Porter
(Liderazgo global en costos, diferenciación y enfoque o concentración), podemos
determinar que la estrategia corporativa actual de Imedicol SAS está enfocada en
el desarrollo de mercado y la diversificación; diversificación puesto que hasta la
fecha solo importa dos líneas de mercado como son la línea ortopédica y la línea de
ayudas para la movilidad de los seres humanos y se está planteando la incursión
de nuevos productos de otros sectores de la línea de salud así como ampliar los
productos de las líneas ya incluidas dentro del catálogo de productos. Desarrollo de
mercado puesto que a la fecha solo se tiene sede en Bogotá y a pesar de que hace
despacho a otras regiones del país, el mercado solamente está cubierto en un 10%
del existente a nivel nacional y el objetivo es por lo menos llegar al 50% del mismo.
Plan Estratégico

Misión

IMEDICOL S.A.S. es una empresa dedicada a la importación, comercialización y

distribución de Dispositivos Médicos para la movilidad asistida, los cuales
contribuyen a mejorar la calidad de vida del consumidor final. Nuestro mayor
compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo los más
altos estándares de calidad en productos y servicios.

Visión

IMEDICOL S.A.S. Para el año 2030 Abarcara el portafolio de Dispositivos Médicos

importados, comercializados y distribuidos para así tener una mayor cobertura a
nivel nacional, manteniendo altos estándares de calidad en productos y servicios
ofrecidos, generando en nuestros clientes satisfacción, respaldo y confianza.

Política De Calidad

IMEDICOL S.A.S. es una empresa dedicada a la importación, distribución y

comercialización de Dispositivos Médicos para la movilidad asistida, comprometida
con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes
ofreciendo productos de alta calidad en cumplimiento con la normatividad legal
vigente. Contamos con la disponibilidad de recursos físicos y recurso humano
idóneo que aportan sus capacidades y conocimientos a la mejora continua de
nuestros procesos.
Objetivos De Calidad

• Implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad que permita certificar

y recertificar el CCAA (Certificado de Capacidad de Almacenamiento y
Acondicionamiento).

• Evaluar la satisfacción de nuestros clientes para elaborar nuevos métodos que

permitan aumentar su consumo y conformidad.

• Seleccionar el personal idóneo para entregar servicios de calidad a nuestros

clientes.

• Fortalecer las competencias de nuestro recurso humano.

• Ampliar las instalaciones físicas para los procesos de almacenamiento y

acondicionamiento de los Dispositivos Médicos.

• Medir la eficacia y eficiencia de los procesos misionales.

Cadena de Valor
Estructura Acorde al Modelo Mintzberg

Estructura Simple: De acuerdo con el modelo de Henry Mintzberg IMEDICOL SAS

donde dice que debido a que la compañía es pequeña y su estructura corresponde
a un modelo flexible e informal donde la supervisión directa ya sea en el campo de
dirección, administrativo, ventas, personal y financiero entre otros, están a cargo del
gerente general quien corresponde a la cumbre estratégica.

Es de tener en cuenta que, aunque es una empresa pequeña y corresponde a la

estructura simple, puede presentar:

Ventajas:

1. Debido a su simplicidad, flexibilidad, su bajo costo de mantenimiento y

rapidez en respuesta a situaciones imprevistas, se adapta fácilmente con
costes relativamente bajos a cambios y situaciones nuevas en el entorno,
actuando de manera sencilla pero eficientemente.
2. En el ámbito laboral muchas personas prefieren y/o disfrutan trabajando en
esta compañía ya que las ordenes son recibidas por un solo líder y/o jefe
quien sabe hacia dónde va la compañía y su carisma hace que los
trabajadores tengan sentido de pertenencia con la misma y el nivel de
contacto y comunicación entre si son más directos lo que ayuda al desarrollo
de la compañía ya que son estos quienes más la conocen.

Desventajas:
 1. Presenta una limitada posibilidad de aplicación ya que una vez que la
organización aumente de tamaño y a su vez aumenten las tareas y su
complejidad al realizarlas, las comunicaciones informales, la falta de
mecanismos de coordinación y la autoridad este centralizada en una sola
persona, todos estos se convertirán en un obstáculo para el buen
funcionamiento de la organización.

2. La autoridad está centrada en una sola persona, puede tornarse de manera

restrictiva y los participantes de la organización se pueden sentir utilizados
para beneficio ajeno, al igual que imposibilita el desarrollo profesional dentro
de la compañía ya que no habría posibilidades de ascenso puesto que no se
evidenciarían los niveles jerárquicos.

Cultura Organizacional

Teniendo en cuenta que la cultura organizacional es una práctica o hecho

relativamente nuevo a nivel mundial, se remota a tiempos antiguos teniendo como
referente a Taylor donde se hizo énfasis en las normas, los sentimientos y los
valores de los grupos que componen una organización y sus repercusiones en el
funcionamiento de la misma.
Hoy en día la cultura organizacional está muy presente en el entorno laboral
caracterizando a las organizaciones donde se ven reflejadas entre otras las
creencias, los mitos y las normas, las cuales no son ajenas para IMEDICOL SAS.

Con el fin de determinar el tipo de cultura organizaciones que caracteriza a

IMEDICOL SAS, en conjunto con la señora Edith Burgos (Gerente), quien nos da a
conocer que dos de los mitos que ella ha tenido presentes en su empresa son:
¡Todo lo que se necesita es dinero! Con respecto a este mito ella nos manifiesta
que como su nombre lo dice es un mito puesto que en la realidad es muy diferente,
ya que, aunque el dinero si es importante no lo es todo ya que de nada sirve tener
suficiente dinero si no se cuenta con el recurso humano con las aptitudes y/o
capacidades para el desarrollo de la compañía.
otro mito que ella considera tiene presente es el hecho de que ¡La razón de la
Empresa es Vender!, según lo que ella nos manifiesta al respecto, aunque la
actividad comercial de la compañía es importar y comercializar productos, el fin no
es vender sino por el contrario es colaborar en la solución de un problema o cumplir
con una necesidad que tienen los clientes de su organización.

De la misma manera nos habla de algunas de las creencias que cree caracterizan
su empresa como son el hecho de que tanto los jefes como sus colaboradores se
deben colaborar mutuamente en beneficio de la organización, al igual que ella
considera que el capital humano es un activo valioso para la compañía; al respecto
la señora Edith nos da a entender que a pesar que ella no hace contratación directa
de personal en la compañía ya que este es contratado mediante la modalidad de
prestación de servicios, siempre ha considerado que los trabajadores que le
colaboran representan gran valor para la compañía ya que en conjunto deben
trabajar por un bien común con el ánimo de cumplir con las necesidades tanto de la
compañía como de los clientes.
Partiendo que IMEDICOL SAS, es una pequeña empresa y no tiene como tal
establecido un reglamento para cada una de las áreas que debería tener la
organización y que a veces la señora Edith que realiza estas funciones, nos
manifiesta que en cuanto a las normas financieras que ella aplica dentro de su
empresa son los temas de cartera ya que eso depende su flujo de caja y no permite
o acepta una cartera superior a los 60 días y esto depende de la calidad de cliente
que lo solicite; de la misma manera no se realizan gastos ajenos a la operación y
administración de la compañía con dineros de la misma.

El Talento Humano que, entre otros aspectos, forma parte de manera directa de los
procesos operativos y administrativos de la organización y dada la modalidad de
contratación del personal (prestación de servicios), por parte de IMEDICOL SAS,
estos no integran el talento humano ya que según la normativa solo hacen parte de
él las personas que se constan en la nómina respectiva; lo único que se tiene en
cuenta es su perfil laboral con el ánimo que pueda cumplir las funciones que va
desarrollar dentro de la organización durante el tiempo que preste sus servicios a la
misma.

Dentro de la jerga que se maneja dentro de IMEDICOL SAS, podemos destacar:

1. Bajar bandera: A esto se refieren los encargados del departamento

comercial cuando han cerrado su primera venta ya sea del día, semana o
mes dependiendo la meta que se hayan propuesto.
2. Estoy full: Generalmente utilizan este término para decir que no le asignen
más actividades ya que las que tienen son suficientes y no podrá cumplirlas.
3. Redondear: Se utiliza para decir que hagan ajustes de precios cuando hacen
compras por una cantidad determinada.
4. Esta gateando: Cuando se ha asignado una actividad o labor a alguien y
esta demorado o lento en el desarrollo de la misma.
Clima Organizacional

El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un

jefe tiene con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso
la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando el
Clima Organizacional, a continuación, relacionamos el mismo de la organización
Imedicol SAS.

Calificación del ambiente laboral:

FACTORES CALIFICACION JUSTIFICACION

Calidad de vida laboral 2.5 En general la CVL es buena,
pero presenta inconformidades
debido al tipo de contrato con el
que se encuentran relacionados
con la empresa (contrato por
prestación de servicios).
Reconocimiento por los 2 Los empleados reciben una
resultados bonificación al finalizar el año
como bono de diciembre, pero
hace falta más reconocimiento
e incentivos no solo monetarios
para resaltar los resultados y
metas alcanzadas.
Salario 4 En general, la remuneración
salarial es muy buena y cumple
con las expectativas de los
empleados.
Beneficios 2 Los empleados presentan
inconformidades con relación a
los beneficios brindados por la
empresa, pues debido al tipo de
contrato manejado, se exime de
brindar beneficios como
pensión, salud, ARL, dotación,
entre otros.
Ambiente físico 4 En general, el ambiente físico y
las instalaciones son buenas y
cumple con las expectativas de
los empleados.
Ambiente psicológico 3 El ambiente psicológico se ve
afectado en cuanto a la

Satisfacción individual 2.5
Relaciones interpersonales 4 En general, las relaciones
motivación e insatisfacción por
parte del personal debido a tipo
de contrato que los une a la
empresa.
Al igual que el ambiente
psicológico, la satisfacción
individual se ve afectado en
cuanto a la inconformidad por
parte de los empleados debido
a tipo de contrato que los une a
la empresa.
interpersonales son buenas,
hay una buena comunicación y
manejo de las eventualidades y
posibles conflictos se resuelven
por medio del dialogo.

Referencias

https://mdc.org.co/cultura-organizacional
https://linea.ccb.org.co/CertificadosElectronicosR/Index.html#/descargas
https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_talento
https://moodlep18b.mipoli.co/pluginfile.php/19838/mod_resource/content/1/E
l%20desarrollo%20organizacional%20y%20la%20resistencia%20al%20cambi
o%20en%20las%20organizaciones.pdf

REALIZACION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL: APLIQUE LOS 4 PASOS

DE LA CONSTRUCCION DEL CUADRO DE MANDO INETGRAL.
CUADRO DE MANDO

Con este Cuadro De Mando o Balanced Scorecard se busca clarificar y traducir la

visión y la estrategia de la empresa manteniendo siempre una óptima comunicación
entre todos los empleados, planificando y estableciendo objetivos y proporcionando
formación y retroalimentación a cada grupo

Para realizar el cuadro de mando integral se tienen en cuenta las siguientes

Perspectivas:
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
INICIATIVA O PLANES DE
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR
ACCION
* buscando nuevas líneas de negocio 
* Crecimiento en los ingresos. *%  aumento de rentabilidad
acordes con las actuales.
FINANCIERA
*  integrar procesos y minimizar 
*Mejoras en la distribución * Reducción costos
tiempos que reduzcan costos.
*   Satisfacción *    No. Quejas clientes *    Campaña de marketing.
CLIENTES *    % crecimiento del negocio  * Generación de incentivos según 
* fidelizacion
por clientes tipo de cliente.
* Asegurar la calidad de los 
* Proceso de innovacion *Realizar procesos con calidad.
productos/servicios.
PROCESO
* Mejorar capacidad de  *Realizar constante seguimiento y 
* Proceso Operativo
respuesta. control de clientes.
*  Capacitar al personal en las 
*Aumentar la formación *Capacidad de personal
formaciones inherentes al area o 
T.H- Aprendizaje y * Capacidad de sitemas de  *Crear cultura organizacional
crecimiento *Mejoramiento de la  informacion *Integrara las diferentes areas de la 
comunicación interna compañía en los precesos conel fin 
*Clima laborar - motivacion
de mejorar el sentido de pertenecia