MATRIZ DE CUMPLIMIENTO CON LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008

Actualizada Octubre de 2015

MANUAL
REGISTRO
Req. Nombre del requisito DEL SGC Documento asociado GC ARH CRG CBM LCI SB PI REI ET ED DPD ST RTC
OBLIGATORIO***
(MSGC00)
4 Sistema de gestión de la calidad

• Mapa general de los procesos del

SGC de la AUNISON, página 8 del
Manual del SGC.
Páginas 7 a • Matriz de Interacciones
4.1 Requisitos generales
10 http://www.sgc.uson.mx/sgc_matriz.
htm
• Diagramas de los procesos del
SGC, Anexo A, Manual del SGC.

4.2 Requisitos de la documentación

4.2.1 Generalidades Página 10 Anexo B, Manual del SGC
4.2.2 Manual de la calidad Página 11 MSGC00
4.2.3 Control de los documentos Página 11 PSGC02, PSGC01
4.2.4 Control de los registros Página 11 PSGC03
5 Responsabilidad de la dirección
5.1 Compromiso de la dirección Página 11 PSGC04
5.2 Enfoque al cliente Página 12 PSGC06
5.3 Política de calidad Página 12 PSGC04
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de calidad Página 13 PSGC04
5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad Página 13
5.5 Responsabilidad , autoridad ycomunicación

Comité de Calidad, Responsables

5.5.1 Responsabilidad y autoridad Página 13
de proceso

5.5.2 Representante de la dirección Página 14 Nombramiento

5.5.3 Comunicación interna Página 15 Matriz de Comunicación Interna
5.6 Revisión por la dirección

5.6.1 Generalidades Página 16 PSGC04 Revisión por la dirección

5.6.2 Información para la revisión Página 16 PSGC04

5.6.3 Resultados de la revisión Página 16 PSGC04
6 Gestión de los recursos
6.1 Provisión de recursos Página 16
6.2 Recursos humanos
6.2.1 Generalidades Página 16

Educación, formación,
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación Página 17 PSGC11
habilidades y experiencia

6.3 Infraestructura Página 17 Acuerdo MIFYT

6.4 Ambiente de trabajo Página 17
7 Realización del producto

Evidencia de que los

• Diagramas de los procesos del
procesos de realización
SGC, Anexo A, Manual del SGC.
7.1 Planificación de la realización del producto Página 17 y el producto resultante
• Procedimientos de los procesos
cumplen con los
requsitos

7.2 Procesos relacionados con los clientes

• PSGC06
• Tabla de “Requisitos y
Determinación de los requisitos relacionados con el
7.2.1 Página 18 características del servicio” anexa al
producto
procedimiento general de cada
proceso.

Resultados de la revisión
de los requisitos
• PSGC06
relacionados con el
7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto Página 18 • Resultados de Evaluación de
producto y de las
Satisfacción del Cliente
accciones originadas por
la misma

7.2.3 Comunicación con los clientes Página 18 PSGC05

7.3 Diseño y desarrollo Requisito de la norma exlcuido del SGC (Sección alcance del Manual del SGC, Página 6)
7.4 Compras

Resultados de las
evaluaciones del proveedor y
7.4.1 Proceso de compras Página 19 PCBM00, PCBM03 de cualquier acción
necesaria que se derive de
las mismas (PCBM03/A)

7.4.2 Información de las compras Página 19 PCBM01

7.4.3 Verificación de los productos comprados Página 19 PCBM08, PCBM09 y PCBM15
7.5 Producción y prestación del servicio

• Documentación de los procesos

• Tabla de “Requisitos y
7.5.1 Control de la producción y prestación del servicio Página 20 características del servicio” anexa al
procedimiento general de cada
proceso.

Validación de los procesos de Prod.y de la prestación

7.5.2 Requisito de la norma exlcuido del SGC (Sección alcance del Manual del SGC, Página 6)
del Serv.

Identificación única del

producto, cuando la
7.5.3 Identificación y trazabilidad Página 20
trazabilidad sea un
requisitos
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(MSGC00)

Cualquier bien que sea

propiedad del cliente que
se pierda, deteriore o
7.5.4 Propiedad del cliente Página 20
que, de algún otro modo,
se considere inadecuado
para su uso (PET00/C)

7.5.5 Preservación del producto Página 20 Solo aplica a ET.

7.6 Control de dispositivos de seguimiento y medición Página 21 Aplica para software.

8 Medición, análisis y mejora

8.1 Generalidades Página 21
8.2 Seguimiento y medición
8.2.1 Satisfacción del cliente Página 21 PSGC06

Resultados de la
auditoría interna y de las
8.2.2 Auditoria interna Página 21 PSGC07, PSGC09, PSGC10
actividades de
seguimiento

8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos Página 21

Tabla de “Requisitos y Identificación de la(s)

características del servicio” anexa al persona(s)
8.2.4 Seguimiento y medición del servicio Página 22
procedimiento general de cada responsable(s) de la
proceso. liberación del producto
Naturaleza de las no
conformidades del
8.3 Control de producto no conforme Página 22 PSGC08 producto y de cualquier
acción tomada
posteriormente
8.4 Analisis de datos Página 22
8.5 Mejora

8.5.1 Mejora continua Página 22

Resultados de la acción
8.5.2 Acción correctiva Página 23 PSGC09
correctiva

Resultados de la acción
8.5.3 Acción preventiva Página 23 PSGC10
preventiva

No aplica
Se atiende por proceso externo
Es responsable directo de la aplicación del requisito
Conocer sin ser su responsabilidad directa