ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

REPASO PARA FINAL

1. Que es capital humano?

Es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización en formas que sean
responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.

2. Cuál es la diferencia entre los objetivos fundamentales de la administración del capital

humano?

Corporativos: contribuir al éxito de la empresa o corporación, por medio de su incidencia en la

estrategia corporativa.

Funcionales: Mantener la contribución del departamento de capital humano en un nivel apropiado

a las necesidades de la organización es una prioridad absoluta.

Sociales: Debe ser responsable, a nivel ético y social, de los desafíos que presenta la sociedad en
general y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que esta pueda ejercer sobre la
organización.

Personales: Cada integrante de la organización aspira a lograr ciertas metas personales legítima.
En la medida en que ese logro contribuye al objetivo común de las metas de la organización,
facilitar el logro de las aspiraciones de quienes componen la empresa.

3. Cuáles son las mega tendencias principales?

Internet, Nanotecnología, Biotecnología, Cambio Climático, Asia y las nuevas superpotencias,

Inglés el idioma global, Envejecimiento demográfico, Migraciones, El rol femenino, Revoluciones
laborales.

4. Mencióne 3 desafios sociales.

Expansión o contracción demográfica, Cambios económicos, cambios tecnológicos

5. Defina cada una de las modalidades empresariales en el área internacional.

Join Venture: o empresa en co-inversion. Situación en que dos o mas corporaciones deciden aportar
diversos recursos para lograr determinados resultados.

Alianza Estrategica: acuerdo entre dos o más empresas con el propósito de alcanzar objetivos bien
definidos

Adquisición o fusión: Operación que permite unificar las inversiones y criterios de dos compañías de
una misma rama

Franquicias: Licencia que otorga una empresa a otra licencia para usar su marca, así como su
método de conducir el negocio.
Conocimiento (Know-how): transformada por la experiencia y la capacidad técnica que se tiene
sobre una actividad en un mercado.

6. Defina outsourcing y downsizing

Outsourcing es una transferencia de personal y puestos a fuentes externas. Downsizing: Despido

de personas que trabajan para la empresa

7. Que es la fuente interna de suministro de personal?

Empleados actuales susceptibles de ser promovido, transferidos o que pueden reclasificarse para
llenar las vacantes de otros puestos.

8. En que consiste las auditorias de capital humano?

Proporcionan un resumen de las habilidades y conocimientos de cada empleado

9. Que es un análisis de puesto?

Recopilación, evaluación y organización sistemática de información acerca de diferentes trabajos

10. Que es un organigrama?

Representación gráfica de la estructura organizacional de todas la unidades que componen la

administración de una entidad y sus relaciones, funciones y poder que ostentan

11. De qué forma se puede obtener la información que se recaba en el formulario de análisis
de puesto? Defínalas.

Entrevistas: obtener información eficaz de un puesto, lista de verificación a mano, contacto directo
con el entrevistado, verificar la información que obtuvo con el supervisor.

Grupo de Expertos: obtener la información, el analista realiza una entrevista con todo el grupo.

Cuestionarios por medios electrónicos: un método mas rápido y menos costoso consiste en
distribuir por correo electrónico un cuestionario con preguntas que permitan obtener un análisis
adecuado de un puesto determinado o de varios.

Bitácora de Empleados: dar instrucciones a cada empleado para que lleve consigo un diario o
bitácora de sus actividades diarias.

Observación: lenta, costosa y cuando se aplica en gran escala resulta menos precisa y confiable
que las otras técnicas para obtener datos.

Combinaciones: los analistas se sirven de combinaciones de técnicas, utilizando dos o más de

manera simultánea.

12. Que es empowerment?

Consiste en ser responsable de las labores que la persona lleva a cabo. Consiste en la libertad de
controlar las respuestas propias al entorno de trabajo
 13. Que es ergonomía?

Estudio de la interacción entre el ser humano y los equipos y herramientas que opera.

14. Cuáles son las técnicas para rediseñar puestos?

Bajo nivel de especialización: Cuando los puestos no están claramente especializados, los
diseñadores pueden optar por simplicarlos.

Alto Nivel de Especialización: Ofrecen limitado interés para muchas personas educadas que solo
por necesidad económica los aceptan

Rotación de puestos: se permite que el empleado cambie de uno a otro puesto, mientras la labor
no experimenta modificación alguna.

Inclusión de nuevas tareas: permite incrementar el número de funciones que se llevan a cabo en
un puesto.

15. Que es el reclutamiento interno y el reclutamiento externo?

Interno: Es aquel que se realiza entre el personal de una empresa

Externo: Es aquel que se realiza entre el capital humano disponible en el mercado de trabajo
externo

16. Que es el reclutamiento internacional?

Práctica de buscar talento en el extranjero

17. Cuáles son los elementos y desafíos dela selección interna de personal?

Elementos: Candidatos a cubrir la vacante, Análisis del puesto: Descripción de tareas;

especificaciones del puestos; Niveles de desempeño, Necesidades del Capital humano: Corto y
largo plazo.

18. Que es conocimiento, habilidad y actitud?

Conocimiento: Se refiere al saber, es decir, al bagaje de información que una persona debe
procesar para desempeñar con eficacia un puesto de trabajo.

Habilidad: Implica saber hacer, se relaciona con el grado de pericia que mostró el empleado en el
desempeño de una tarea.

Actitud: Se vincula al querer hacer, es decir, a los atributos que el individuo posee y que, por lo
regular, son permanentes.

19. Cuáles son los programas de inducción?

Los programas de inducción ofrecen una excelente herramienta para lograr la ubicación correcta
del personal, y en el procedo generar la indispensable mística de equipo.
 20. Que es una promoción?

Cambio de un empleado a una posición de mejor nivel salarial, con mayores responsabilidades,
esto es, a un estrato corporativo

21. Que es la obsolescencia del personal?

Proceso que sufre un individuo o grupo que se retrasa en adquirir nuevos conocimientos o las
habilidades necesarias para desempeñarse con éxito.

1. describa los elementos del proceso de selección

- Recepción preliminar de solicitudes
- Pruebas de idoneidad
- Entrevistas de selección
- Verificación de datos y referencias
- Examen medico
- Entrevista con el supervisor
- Descripción realista del puesto
- Decisión de contratar

2. defina los tipos de entrevistas que se pueden utilizar

- No estructuradas
- Estructuradas
- Mixtas
- Conductuales
- De tensión
- Por Competencias
- En ubicaciones geográficamente distantes

3. cuales son los principios del aprendizaje

4. cuales son las modalidades empresariales en el area internacional?