CO_U2_ATR

CONCEPTOS UNIDAD 2

1. Actitudes: Las actitudes se definen como los sentimientos y creencias que determinan, en gran
parte, la forma en que los empleados perciben su entorno, se comprometen con objetivos
establecidos y, en última instancia, se conducen
2. Administración participativa: Proceso en el que los subordinados comparten un grado
significativo de poder en la toma de decisiones con su superior inmediato.

3. Aprendizaje: El aprendizaje se puede definir como cualquier cambio en el comportamiento

relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia.

4. Características biográficas: Las características biográficas se refieren a las características

personales que son objetivas y se pueden obtener a través de los expedientes del personal.

5. Círculos de calidad: Grupo de trabajo constituido por empleados que se reúnen en forma
regular para analizar sus problemas con la calidad, investigar las causas, recomendar soluciones y
emprender acciones correctivas.

6. Diversificación del puesto: Incrementar el número y la variedad de tareas que un individuo

desarrolla en puestos con más diversidad.

7. Emociones: Las emociones son sentimientos intensos que están dirigidos hacia alguien o algo.

8. Enriquecimiento del puesto: Expansión vertical de los puestos, con el aumento del grado en
que el trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.

9. Habilidades físicas: Las habilidades físicas cobran importancia en la realización adecuada de

las tareas más calificadas y estandarizadas en la parte inferior de la organización. Los puestos
donde se requiere energía, destreza manual, fuerza en las piernas o talentos similares requieren
que la gerencia identifique las capacidades físicas del empleado.

10. Habilidades intelectuales: Este tipo de habilidad se necesita para realizar las actividades
mentales, comprende aptitudes aritméticas, comprensión verbal, velocidad perceptual y
razonamiento inductivo.

11. Motivación: La motivación es un proceso que depende del curso, la intensidad y la

persistencia de los esfuerzos de una persona para alcanzar determinado objetivo

12. Participación representativa: Los trabajadores participan en la toma de decisiones

organizacionales a través de un grupo pequeño de empleados representativos

13. Percepción: La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las
impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significados en su entorno

14. Personalidad: La personalidad es una tendencia que consiste en comportarse de

determinada manera en diferentes situaciones. En resumen, la personalidad es la constelación
singular de rasgos de comportamiento que constituyen a un individuo
15. Rotación de puestos: Cambio periódico que hace un empleado de una tarea a otra.

16. Toma de decisiones: La Toma de Decisiones es un proceso que consiste en hacer un análisis
y elegir entre varias opciones un curso de acción”

17. Valores: Los valores contienen un elemento de juicio, ya que incluyen las ideas del individuo
sobre lo que es correcto, bueno o deseable. Tienen tanto atributos de contenido como de
intensidad. Los primeros indican que un modo de conducta o estado final de existencia son
importantes. Los segundos especifican su grado de importancia.