Caracas, 25 de Junio de 2018

Señores: Banco Bicentenario del Pueblo

Presente.-

Por medio de la presente yo, YENITZA VANESA SOLANO GONZALEZ ,portadora de la

cedula de identidad n° 20.038.316, cuenta corriente N° 0175-0645-5300-7640-2389 de esta casa
bancaria me dirijo a ustedes con la finalidad de explicarle lo que me sucedió el día Miercoles
20/06/2018, cuando me encontraba en el establecimiento KELLY 2360, C.A. ubicado en el
Mercado San Jacinto, comprando algunos artículos, a las 03:33 pm al dirigirme a la caja a cancelar con
mi tarjeta de débito del Banco del Bicentenario N° 6031220110001453059 por el punto de venta por
un monto de Cuatro millones de bolívares fuertes (4.000.000,00 bsf), la cual se reportó como
Transacción Fallida (error en sistema) Ref. 000060, se vuelve a pasar la tarjeta por el mismo punto de
venta y por el mismo monto a las 03:34 pm y vuelve a salir el reporte de Transacción Fallida (error en
sistema) Ref. 000061,. Posteriormente se vuelve a realizar la operación a las 3:36 pm arrojando
Transacción Fallida (Fondo insuficiente), hasta la fecha el dinero no ha sido abonado a mi cuenta. Por
esta razón les pido estudien el caso y me sea reintegrado mi dinero a mi cuenta por la cantidad de Cuatro
millones de bolívares fuertes (4.000.000,00 bsf).

Sin más a que hacer referencia me despido de ustedes esperando una pronta respuesta.

Atentamente

___________________
Yenitza Solano
C.I. 20.038.316
Telf. 0424-1465396