Examen Marketing:

1. ¿Por qué se afirma que “conforme aumenta el

tamaño del grupo, el contacto interpersonal
tiende a disminuir?
Porque mientras mas grande es el grupo
aumentan los problemas de comunicación.
2. Mencione dos ejemplos de INFLUENCIA DE
IDENTIFICACION.
a) Los individuos utilizan las normas y los
valores percibidos del grupo como una guía
para sus propias actitudes o valores.
b) Los grupos de referencia formados por
compañeros parecen ejercer una influencia
de identificación muy importante para los
adolescentes.
3. Mencione y describa tres factores influyan en
el comportamiento del consumidor.
1. La edad. las necesidades de los consumidores
son básicas en la infancia, pero se tornan más
complejas en la adolescencia y juventud.
2. La cultura. Con el fin de encajar en un grupo
cultural, un consumidor debe seguir las normas
culturales.
3. El nivel socio-económico. Si un sujeto tiene
ingresos altos, se espera que mantenga un
estilo de vida relativamente determinado.
4. Mencione y describa los tipos de competencia
que existan, considerando un ejemplo para
cada uno de ellos.
- De primer grado o directos. Ejemplo: Coca-Cola:
Pepsi/Powerade: Sparade.
- De segundo grado o indirectos. Ejemplo: Coca-
Cola: Guaraná/Powerade: Volt.
- De tercer grado o productos sustitutos.
Ejemplo: Coca-Cola/Chicha Morada/Cremolada.
5. ¿En que se diferencia el publico objetivo del
publico potencial? Mencione dos ejemplos
para cada caso.
a) Público objetivo: son los futuros clientes de tu
producto o servicio. Ejemplo Edad, nivel de
ingresos, grado de estudios.
b) Público potencial: toda aquella persona que
puede convertirse en determinado momento
en comprador. Compran un producto
sustitutorio por economía o por salud.