DISEÑAR UN PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA MOTO LASSER EN

LA CIUDAD DE POPAYAN

DOCENTE
CLAUDIA BEDOYA

ESTUDIANTE
JUAN JOSE DORADO MUÑOZ

MATERIA
PROYECTO DE GRADO

FUNDACION UNIVERSITARIA DE POPAYAN

FAACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
JORNADA NOCTURNO
POPAYAN CAUCA
 INTRODUCCION

En el entorno de las motocicletas encontramos una gran demanda a nivel nacional,

donde se identifica la oportunidad de prestar un servicio técnico y la
comercialización de repuestos, dado a la alta demanda de compras y usos de
motocicleta como medio alternativo de transporte y generar ingresos,
principalmente en el departamento del cauca ya que un gran porcentaje se dedica
al mototaxismo, el cual es un mercado objetivo a satisfacer su necesidad y como
oportunidad de negocio. Diseñaremos un plan estratégico a una empresa llamada
MOTO LASSER con el fin de estructurar la empresa y hacer que los empleados
tengan claro la razón de ser de la empresa y la proyección de la misma.
Realizaremos un respectivo diagnostico situacional de las empresa planificando un
direccionamiento estratégico proponiendo estrategias de desarrollo. La empresa
MOTO LASSER, una empresa dedicada a la comercialización de repuestos,
accesorios y servicios de mecánica integral para motocicletas 2t y 4t, que lleva en
el mercado 18 y cuenta con 8 colaboradores, debido a ello nos permite apreciar el
panorama del mercado desde un punto de vista gerencial en pro de la toma de
decisiones estratégicas que nos permitan identificar las oportunidades de realizar la
innovación hacia el mercado objetivo y así lograr la diferenciación y competitividad
en el mercado, enfocados a la consecución de metas y objetivos planteados
mediante un conjunto de actividades estructuradas.

Plan estratégico para el almacén y taller moto lasser pretende generar un

crecimiento y un alcance de equilibrio en el mercado en la búsqueda no solo de los
resultados positivos para la empresa si no en que a su vez aporte beneficios a los
clientes, es así como la realización de esta busca el mejoramiento de la posición
actual en el mercado y al mismo tiempo permite quedar plasmado como guía para
otros almacenes que deseen mejorar su situación.
TEMA

Diseñar un plan estratégico

TITULO

Diseñar un plan estratégico para la empresa MOTO LASSER en la ciudad de

Popayán

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Hoy en día en Colombia ha aumentado el consumo y/o utilización del servicio de

moto, debido a su facilidad de movilidad y costos, esta opción de vehículo resulta
llamativa para muchos. Como sabemos, en Colombia el mercado automotriz ha
venido incrementando a lo largo de los años. El país cuenta actualmente con un
parque automotor de 12,3 millones de vehículos, de los cuales más de la mitad
(57%) son motos y el 43% restantes son vehículos que cuentan con mínimo cuatro
ruedas.

El departamento del cauca es uno de los departamentos donde representa un gran

porcentaje de desempleo, porque no hay la suficiente oferta al trabajo y los ingresos
son bajos, en el cual la mayoría de personas ha identificado la oportunidad de
generar ingresos razonables, el debido elevado de consumo de la moto representa
una alta demanda y un mercado objetivo a satisfacer. Para los talleres de moto es
bueno porque las motocicletas en su periodo de tiempo requieren un mantenimiento
correctivo y preventivo, es mucho más cuando se dedican a prestar el trasporte
informal. La compra de motocicletas ha disparado de una manera considerable que
la población comparado con el año 2018 a 2019 ha incrementado un 8% con una
totalidad de motocicletas de 50.750 es ahí donde identifico la oportunidad porque
las motocicletas necesitan de la prestación del servicio técnico, por ende la compra
de repuestos y accesorios para mismas, para el eficiente funcionamiento. MOTO
LASSER es una empresa familiar que se ha dedicado a la venta comercialización
de repuestos y accesorios de motocicletas y como actividad secundaria la
prestación de servicio técnico de las mismas, esta empresa lleva 18 años en el
mercado, ubicada en el barrio Pandiguando de la ciudad de Popayán que cuenta
con 8 colaboradores. El almacén y taller MOTO LASSER es una empresa
reconocida líder en el mercado gracias a su crecimiento y la cantidad de clientes
que tenemos. Por ello nos vemos en la necesidad de diseñar un plan estratégico
porque iniciamos con 2 empleados y ahora somos 8 y con una expansión y
crecimiento de mercancía significante en bodegaje y exhibición.
FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Será posible realizar un plan estratégico para la empresa moto lasser en la ciudad
de Popayán?

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un plan estratégico para el almacén y taller moto lasser ubicado en la ciudad
de Popayán

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Desarrollar el diagnostico situacional del almacén y taller moto lasser a través

del análisis interno y externo
 Realizar una matriz dofa
 Establecer el modelo de estrategia
 Proponer la estrategia que permita el mejoramiento de la situación ubicada
por el almacén y taller moto lasser
 JUSTIFICACION

La justificación de la realización del plan estratégico en moto lasser en la ciudad de

Popayán se justifica por la importancia que tienen hoy en día de que las empresas
estén bien estructurados por la organización, dirección y control, realizar un plan
estratégico en la empresa moto lasser nos ayuda a tener claro los empleados hacia
dónde vamos, a donde nos queremos proyectar, la razón de ser de la empresa y
ver cómo está proyectada, además se justifica porque soy aprendiz Sena, conozco
de la empresa, soy mecánico y conozco del tema. Este plan estratégico fomenta un
gran apoyo a la organización ya que se tendrá estructurado e identificado los
diferentes puntos de interés que se basan en la consecución de metas y objetivos.
Será de mayor facilidad ya que los colaboradores tendrán claro la situación de la
empresa (donde estamos) se establecen objetivos y se definen las estrategias y
cursos de acción, necesarios para alcanzar dichos objetivos.

Diseñar el plan estratégico contribuye a tener claro los objetivos y metas que
desarrollaremos este estudio ya que queremos impulsar el modelo estructurado de
la organización, conociendo del tema ya que esta ha sido mi especialidad y entorno
laboral y objeto de estudio, trabajando en ella 2 años y conociendo como opera la
empresa en el entorno interno identificando alternativas de mejora.
 MARCO TEORICO

SERNA, Humberto. Gerencia estratégica. Plantación y gestión. Bogotá: 3R

Editores, 1999 para Serna. La planeación estratégica es “el proceso mediante el
cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan
información pertinente interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente
de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y
decidir sobre el direccionamiento de la organización hacia el futuro”.

FRED R, David, para el concepto de administración estratégica. 2003, Fred aluce

que para lograr el éxito en los negocios, estos deben ofrecer productos y servicios
cada vez más competitivo y en un entorno mundial y no solo centrarse en mercados
locales . Teniendo en cuenta que la globalización a dejando de ser un paradigma y
por su parte se transformó en una realidad mundial. A su vez es importante la
participación de las políticas industriales, las empresas, las exportaciones y las
culturas para avanzar en los procesos de la administración estratégica de todas las
empresas internacionales. Establece que el éxito para los años 90 se basa en
ofrecer productos y servicios en los cuales s e relaciona precio/calidad competitivos
a nivel mundial.

La gerencia debe tener presente que los recursos de riqueza debe permanecer
intactos y poder generar un adecuado provecho de estos, es por esto que debe
aumentar la capacidad para crear a través de estos recursos mayor riqueza a la
población. Porque si no las empresas no producen ganancias y la sociedad es
responsable de su empobrecimiento. (Reyes Poveda &Celin Orozco, 2011)
 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

En las últimas décadas, numerosos investigadores han apuntado a un método

“mixto”, que integra ambos enfoque, argumentando que al probar una teoría a través
de dos métodos pueden obtenerse resultados más confiables. Este enfoque aún es
polémico, pero su desarrollo ha sido importante en los últimos años, (Hernández,
Méndez y Mendoza, 2014 asegura que métodos mixtos de investigación son cada
vez más frecuentes en la investigación en gestión de empresas. Su uso se justifica
en tanto que permiten una mayor comprensión de los fenómenos estudiados. El
propósito de este artículo es explicar y justificar una metodología que permite
responder de forma holística a la cuestión.

Aplicaremos esta metodología MIXTA ya que nos permite trabajar sobre diferentes
aspectos de manera cualitativa y cuantitativa datos numéricos que nos arrojan cifras
más reales y realizar el respectivo análisis para una mejor toma de decisiones,
fomentar una información más verídica que conlleven a resultados positivos
mediante la aplicación de fuentes primarias y secundarias de recolección de datos.

el desarrollo de un estudio mixto sólo se ve justificado bajo la existencia de

una pregunta de investigación que, por su complejidad, no puede ser abordada
mediante una única aproximación metodológica. Desde una perspectiva mixta, se
aboga por el “pragmatismo”, que pretende priorizar la importancia del objetivo de
investigación y poner los métodos al servicio de éste, y no al revés.
 PRESUPUESTO

ITEM CANTIDAD DESCRIPCION VR UNITARIO VR TOTAL

Portátil 1 Unidad $1’200.000 $1’200.000
Usb 1 Unidad $15.000 $15.000
EQUIPOS Y HADWARE
Papelería 1 Unidad $8.000 $8.000
Transporte 8 Vr pasaje $4.000 $32.000
Internet 4 Investigación $2.000 $8.000
impresiones 40 Unidad $200 $8.000
Telefonía 50 comunicación $200 $10.000
celular
Libreta de 1 Unidad $8.000 $8.000
apuntes
Otros 1 Unidad $20.000 $20.000
MATERIALES
Gestor de 1 Estudiante $800.000 $800.000
Proyecto
PERSONAL
TOTAL PRESUPUESTO $2’109.000
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

TIEMPO/MES 1 2 3 4 5 6

ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Realiza
ajustes al
anteproyecto
Visita a la
empresa
Recolectar
información
Realizar
análisis
interno y
externo
Analizar
resultados de
información
Procesar los
datos
Primer
Revisión del
informe por
parte del
asesor
Análisis de
resultados
Elaborar
informe final
Presentación
de informe
final
 REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

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y conceptos de globalización,4ª, Edición, México: Thomson, Editores.
Hernández, Fernández y Baptista (2004) Metodología de la investigación Mexico:
Mc Graw Hill
Malhotra, Narres K. (2004), investigación de mercados, 4 Ed. Mexico, Pearson –
Prentice Hall

Arias, Fernando L. Galicia; Heredia, Víctor Espinosa. (2004). “Administración de

Recursos Humanos para el Alto Desempeño”. 3ª. Edición. México: Editorial Trillas.

Chiavenato, Adalberto. (2001) “Administración de Recursos Humanos”. 5ª Edición.

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Consejo del Sistema Nacional de Educación Tecnológica (Cosnet). (2005). “Manual

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Davis, Keith; Newstrom, John W. (2000). “Comportamiento Humano en el Trabajo”.

10ª Edición. México: Editorial McGraw Hill.

DiCaprio, Nicholas S. (1989). “Teorías de la personalidad”. México D.F.: Editorial

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Hellriegel, Don; Slocum, John W. Jr.; Woodman, Richard W. (1998).

“Comportamiento Organizacional”. 8a Edición. México: Editorial International
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Robbins, Stephen P. (2004). “Comportamiento Organzacioal”. 10ª Edición. México:

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Schein, H. Edgar. (2004). “Psicología de la Organización”. 3ª Edición. México:

Editorial Prentice Hall.