 Lluvia de Ideas:  Clientes insatisfechos

 Mala calidad de trabajo  Deficiencia en los resultados

 Demora en el trabajo  Falta de capacitación
 Mala organización personal  Deficiencia económica
 Uso de material inadecuado  Pérdida de clientes
 Tiempo desperdiciado
Analisis de las causas raíces que generan el problema.

Diagrama de Ishikawa

Analisis: la mala calidad de servicio técnico es uno de los principales problemas de la empresa
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