PC SOLUTION PEGUEROS COMPANY

SERVICIO TECNICO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE

COMPUTO
LOCALIZACION: Uruetaro, Mich, Municipio de Tarimbaro, Col.
Centro #21
TEL.3456030 CEL. 4434809600

CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

FECHA:_______________HORA:____
Este contrato consta de clausulas marcadas para que al finalizar el
mantemnimiento no haya ningun reclamo y el soliciotante este conformecon ello,
todo esto es el marco legal,en casodeincumplimientos denuestro personal esta
usteden derecho dereclamar e incluso demandar.
Datos del solicitante
Nombre:___________________________________________________________
Telefono:_________________Correo:___________________________________
Firma:____________________.
Descripccion del equipo
No. De
equipos:_____Modelos:_______________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________.
Caracteristicas:_____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Observaciones:_____________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________.
Servicio solicitado (Subrayar el servicio solicitado).
Mantenimiento preventivo completo
Reinstalacion De software o hardware
Limpieza a las partes fisicas
Instalacion de perifericos
Respaldo de informacion
Soporte a la red
Antivirus
Revision

REPORTE DEL TECNICO

COSTO:_______________ ANTISIPO:_________________________
COSTO DE PIEZAS:____________________ANTICIPO:____________________
GARANTIA:_____________________________A PARTIR DE:_______________
TOTAL:_____________________FECHA DE ENTREGA:___________________.

POLITICAS DE SERVICIO
1. El USUARIO encomienda a PC SOLUTION, quien a su vez mediante este contrato
acepta, el mantenimiento preventivo de los sistemas computacionales y se hace
responsable de las garantías que se requieran en los equipos de cómputo incluido
cualquier desperfecto en las piezas.

2. Nuestros técnicos levantaran un informe con las computadoras y sus equipos

anexos y del estado físico, al principio del periodo cubierto por el contrato. Solo las
máquinas de la empresa tendrán cobertura de mantenimiento técnico.

3. El programa de mantenimiento se refiere a 8 o mas (ocho) horas de asistencia

técnica/ mensual, dentro de las oficinas del cliente, en una-dos visitas

4. PC SOLUTION no se hará responsable de que les falte algo a las computadoras,

pues previo a eso se hace unas pequeñas fichas sobre lo que contiene cada
máquina.

5. No existe garantía sobre el software ya que podría corromperse por cuestiones

ajenas a nuestro servicio

6. La garantía de hardware varía de acuerdo a las distintas marcas

 7. Si dentro de la contratación inicial, el cliente final quiere tener una(s) maquina(s) de
reemplazo para el periodo que la(s) suya(s) será(n) reparada(s), esta cuestión será
considerada a una tarifa especial.

8. En casos especiales la respuesta del servicio es de 6 horas y/o inmediato, según

la disponibilidad de personal técnico en la oficina, al momento de la llamada del
cliente

9. El servicio de garantía cubre nuestras computadoras y solo los equipos y partes

que fueron censadas al momento del comienzo del contrato.

10. La Empresa no se hace responsable por daños a los equipos & software que
pueden emanar de este contrato, que será ejecutado de la mejor manera
posible y con la mejor habilidad de los técnicos.

11. Además, el contrato involucra la presencia de personal de PC SOLUTION, en el

lugar que funcionan los sistemas si estos han dejado de operar. PC SOLUTION
deberá colocarlos nuevamente en funcionamiento y en caso de no ser posible
informar por escrito al USUARIO el motivo y la solución.

12. La garantía cubre solo defectos de fabricación en procesos mal ejecutados por el
técnico.

13. Toda revisión interna e externa tiene un costo de 100 pesos (equipo especial tiene
un precio superior).
14. La garantía es de 60 días cubre, cubre solo las fallas expresadas aquí.

ACEPTO LAS CONDICIONES DEL SERVICIO FIRMA DEL TECNICO

CLIENTE

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FIRMA DEL DUEÑO DE PC SOLUTION

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Nota: Firmando usted este documento tiene todo el derecho de responder en caso de algún daño a su equipo de otra forma
no habrá garantía ni devoluciones, o reclamaciones.