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El Informe Comercial
El Informe Comercial
El informe
Es una comunicación escrita que tiene por finalidad transmitir de forma clara, ordenada y objetiva una
determinada información sobre unos hechos concretos, una situación o un problema, aportando
sugerencias o soluciones que favorezcan el desarrollo de la empresa.
Generalmente va dirigido a un superior en rango y categoría, y tiene carácter interno dentro de la empresa.
Su extensión y contenido varían según el tema que trate. El texto tiene que estar redactado con claridad,
precisión y objetividad, además debe guardar un orden riguroso en su presentación, evitando los párrafos
excesivamente largos.
TíTULO
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SUGERENCIAS
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CONCLUSIÓN
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FECHA FIRMA
Ejemplo de Informe
La complejidad del mercado existente y las fuertes inversiones que ello supone nos obligó a hacer previamente
un análisis de mercado dle embalaje flexible para poder disponer de los datos más relevantes del mes de julio
pasado. En este análisis hemos tenido en cuenta los siguientes textos:
1.1 Ventas del mercado y productos dentro del mercado de “Complejos Transparentes”.
1.2 Clientes de los diferentes sectores.
1.3 Precios de venta del mercado.
1.4 Posible penetración de la empresa en cada uno de ellos.
1.5 Programa de lanzamiento en nuevos mercados.
1.6 Estudio de inversión que hay que realizar.
a. Estudio de costos.
b. Rentabilidad a la vista.
Una vez realizado el estudio del mercado y analizadas sus posibilidades de penetración, con las características
especiales que concurren en el mismo, hemos visto claramente la necesidad de creae una Jefatura de Ventas
con dedicación exclusiva a este nuevo mercado, para obtener una garantía de éxito. Esta decisión es
imprenscindible para la expansión y crecimiento de la empresa en el futuro, hasta tal punto que pensamos que
va a marcar la política comercial a seguir.
Santiago López
Director de Ventas
ALUMINIOS INDUSTRIALES
18 de marzo de 2000
FERRETERíA MARCOS
Navajas, 33
12005 CASTELLóN
Estimados señores:
Nos permitimos enviarles adjunto un boletín de informes sobre la empresa en el mismo indicada. En
efecto, deseando iniciar relaciones comerciales con nosotros, ésta nos ha facilitado su nombre como
referencia.
Les damos las gracias de antemano por su colaboración a la que no dudaremos en corresponder cuando
lo necesiten.
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4. ¿Cómo cree que actuará el proveedor una vez recibidos los informes?
Un informe no es producto de una inspiración momentánea que nos complace expresar a los
demás, sino una respuesta a una pregunta, o una pregunta a otra persona en busca de información.
El informe sirve para responder a una solicitud, que generalmente, requiere una cierta investigación
y reunión de datos para informar a alguien sobre los resultados de la misma. Para redactar un
documento de este tipo se puede responder al siguiente esquema de preguntas: 1) ¿Qué es lo que
se investiga exactamente? 2) ¿Por qué? 3) ¿Según qué método? 4) ¿Cuáles son los resultados? 5)
¿Cuáles son las conclusiones?
Existen tantos informes como asuntos diferentes hay. No hay, pues, una metodología definida que
sirva para todos ellos. El empleo de un método u otro a la hora de redactar un informe depende
exclusivamente del tema sobre el que se va a tratar. Siempre será conveniente conocer la finalidad
del informe con el fin de saber cuál es el estilo requerido
No se debe escribir ni una palabra del informe hasta que no se conozca quién es el destinatario, por
qué se ha solicitado el informe y desde qué punto de vista se pueda dar una opinión objetiva. A
continuación vine la etapa preparatoria del informe: acopio, selección y comprobación o verificación
de datos. Todo dato o información debe estar cuidadosamente seleccionado. No podrá ser bueno
un informe que carezca de base objetiva en la selección de dichos datos y que no ofrezca garantía
de que hayan sido adquiridos de primera mano.
Una vez seleccionados los datos e informaciones que se estimen convenientes, hay que
presentarlos en forma adecuada. Es decir, clara y sin rodeos. Posteriormente se requiere un análisis
de estas informaciones y esta parte corresponderá al cuerpo del informe. De todos modos no se
debe ofrecer un informe sin resquicios, donde todo quede analizado, porque podría resultar
contraproducente y poco claro.
Una vez agrupados los datos, se organiza el material disponible dentro de cada grupo de la
clasificación establecida previamente y se colocan en orden lógico a fin de que aparezca como un
todo sólido y coherente. (Blanco, E.1976)
Clases de informe
a) Informe expositivo. Se limita a exponer o narrar una situación tal como ella es, sin que en su
elaboración intervenga ningún proceso analítico o interpretativo, ni en modo alguno se sienten
conclusiones o se hagan recomendaciones. Un informe de este tipo debe comenzar resumiendo la
situación previa, pues esa visión de conjunto ayudará al lector o receptor a capar los pormenores
ulteriores con más comprensión y a seguirlos con más interés.
b) Informe interpretativo. Sirve para aclarar el alcance y sentido de ciertos hechos y conceptos. Con
frecuencia damos equivocadamente por supuesto que los receptores del informe van a interpretar
determinadas situaciones igual que lo haremos nosotros. Esta consideración es errónea, ya que una
cosa puede tener un sentido obvio para nosotros, porque tengamos en ella un interés particular, y
no tenerlo para quienes carecen de ese interés.
http://liduvina-carrera.blogspot.it/2011/11/textos-comerciales-memorando-circular.html
MODELO DE EXAMEN
Ejercicio 1- Redactar un informe
Premisa: Usted es un comercial que trabaja en una empresa que fábrica banderas de Fano. Ha
estado en Badajoz 3 días para visitar a un cliente que está interesado en abrir una sucursal de su
fábrica. Se le pide que realice un informe de su estancia teniendo en cuenta estos puntos:
Premisa: Usted es un comercial que trabaja en una empresa textil de Perugia que exporta en todo el
mundo. Ha estado en Salamanca 5 días para visitar a un cliente que está interesado en abrir una
franquicia de su marca. Se le pide que realice un informe de su estancia teniendo en cuenta estos
puntos:
Haga una pequeña introducción .Invente el nombre de la empresa. Cuente cómo superó las
pruebas de selección para obtener el puesto. ¿Cómo es la empresa? Tamaño, facturación,
plantilla, ambiente de trabajo, etc.
Comente la decisión de viajar a Salamanca. ¿Cuáles eran sus objetivos? Usted no habla
español – solución que encontró.
Cuente algún percance del viaje . Cómo consiguió llegar a tiempo y sus impresiones de la
ciudad.
Describa algunas características profesionales y personales del franquiciado que visitó. Tipo
de persona, curriculum, carácter, etc.
Comente el tipo de contrato de franquicia que ha firmado con su cliente. Qué ventajas tendrá
el franquiciado abriendo una tienda con su nombre, qué gastos tendrá que afrontar y qué tipo de
apoyo recibirá del franquiciador.
Explique qué es lo que más le gusta de su trabajo, si tiene o no relación con su carrera.
Ventajas e inconvenientes de viajar por trabajo.