ERGONOMIA OCUPACIONAL

TALLER UNIDAD 4.

INSPECCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO CON VIDEO

TERMINAL

INTEGRANTES:
JORGE ORLANDO RIVERA GOMEZ
DIEGO ARMANDO CUERVO RODRIGUEZ
MAYTE ANDREA VILLOTA ORTEGA

TUTORA:
DIANA CAROLINA GIL

MARZO 2016
 FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
INSPECCION DEL PUESTO DE TRABAJO CON VIDEO TERMINAL

FICHA TECNICA DEL EMPLEADO(A)

NOMBRE DEL EMPLEADO (A): YOHANA ZANABRIA DIAZ C.C.No. 11.123001.897
AREA DE TABAJO: SECRETARIA PQR MUNICIPIO: NILO DEPARTAMENTO: CUNDINMARCA
ARL: COLPATRIA FUNCIONARIO DE LA ARL RESPONSABLE: HENRY RODRIGUEZ TELEFONO: 3176422388

EPS: ALIANZA SALUD DOMINANCIA MANUAL: DER ( X ) IZQ ( ) AMB ( )

GENERO: FEMENINO ( X ) MASCULINO ( ) OTRO ( ) OBSERVACION:
FOTO
CARGO DEL EMPLEADO: SECRETARIA PQR FECHA INGRESO: 2 DE ABRIL DE 2013

TIPO DE CONTRATO: INDEFINIDO ANTIGÜEDAD: AÑOS ( 2) MESES ( 11 ) DIAS ( 14 )

ANTCEDENTES OSTEOMUSCULARES:

ESTAURA: 1,52 MTS PESO: 52 KG USA APARATOS ORTOPEDICOS: SI ( ) NO ( X )

OTROS CARGOS DESEMPEÑADOS: NINGUNO

DESCRIBA LOS EQUIPOS UTILIZADOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS ACTIVIDADES: COMPUTADOR, CELULAR.

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES CADA UNA DE SUS FUNCIONES Secretaria PQR

1 Brindar la información requerida por los usuarios, personal o telefónicamente.
2 Atender y reportar las peticiones, quejas y reclamos de la comunidad.
3 Recepcionar Hojas de Vida y consolidarlas en el formato
4 Tramitar y hacer el seguimiento de las inquietudes de los usuarios de los puntos de información
5 Diligenciar los formatos correspondientes a cada usuario de acuerdo al proceso de gestión de calidad establecidos por la empresa.
6 Mantener actualizados los consolidados y bases de datos de la información para controlar y dar tramite a las peticiones, quejas o reclamos y demás información del proceso social.
7 Recepcionar la correspondencia, hacer entrega a los destinatarios personal y/o a través de correo electrónico y realizar el proceso de alimentación de la plataforma de la empresa.
8 Organizar paquete de correspondencia tanto enviada como recibida con las normas establecidas por calidad para enviar a la oficina principal
9 Realizar seguimientos a las respuestas requeridas por la comunidad
10 Apoyar al área de Gestión Humana con entrega de papelería, inquietudes y solicitudes
11 Escanear y fotocopiar documentos de los clientes internos
12 Consolidar Actas de Vecindad
13 Aplicación de encuestas de evaluación de información a la comunidad
14 Apoyo y organización del archivo y documentos de calidad del área social
15 Identificar las oportunidades de mejora del proceso
16 Brindar apoyo en la elaboración de los informes Trimestrales y semestrales.
17 Identificar las acciones correctivas y preventivas del proceso
18 Tramitar los insumos y realizar las solicitudes de compra o servicios de las oficinas y procesos de la sede asignada (CCO. La Esmeralda) ante la coordinación social.
19 Responsable de implementar el sistema de gestión de calidad
20 Manejo de herramientas del paquete Office
PERFIL DEL CARGO: Bachiller, tecnico o tecnologo en comunicaciones con experiencia minima de 3 años en atencion al cliente, conocimiento de archivo, sistemas. Amplio conocimiente de paquetes WINDOWS 7 o superior.
Sistemas integrados de gestion de calidad.
RECONOCIMIENTO PRELIMINAR SI NO NS/NR REGISTRO FOTOGRAFICO
1 ¿ Ha presentado algun tipo de dolencia, accidente, evento clinico o lesion a nivel de la nuca, hombros, codos, muñecas, manos ?
OBSERVACIONES:
X
¿ Usted o alguien a quien usted conoce (compañero del Call Center) se ha quejado de dolores en alguna region particular del cuerpo ?
2
OBSERVACIONES:
X
¿ Su trabajo presenta movimientos repetititvos ?
3
OBSERVACIONES:
X
¿ Alguna posicion en particular de trabajo le produce molestias ?
4
OBSERVACIONES
X
¿ Se siente comoda con alguna posicion en particular ?
5
OBSERVACIONES: MANIFIESTA NO TENERLO CLARO, NO PUEDE ASEGURARLO CON CERTEZA
X
¿ El trabajo que usted desarrolla le produce tension, stress o algun tipo de intraquilidad ?
6
OBSERVACIONES:
X
¿ El trabajo exige grandes esfuerzos repetitivos con los brazos o con las muñecas ?
7
OBSERVACIONES:
X
¿ El trabajo con las manos es pesado : presión, agarre,golpe, coger con los dedos ?
8
OBSERVACIONES: X

TOTAL 4 4 1
No. ASPECTOS GENERALES DEL TRABAJO REGISTRO FOTOGRAFICO

LABORES ORGANIZACIONALES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES DEL CARGO SI NO NS/NR

9 ¿ Trabaja mas de 10 horas durante su jornada laboral diaria ?
OBSERVACIONES:
X
¿ La jornada de trabajo permite desarrollar la tarea asignada ?
10
OBSERVACIONES: EXPRESA QUE NO ES REGULAR PERO SE HA PRESENTADO
X
¿ Trabaja horas extras ?
11
OBSERVACIONES:
X
¿ El ritmo de las actividades por Usted desempeñadas son aceleradas, rapidas, agiles ?
12
OBSERVACIONES: ALGUNAS VECES NO ES FRECUENTE
X
¿ Existen movimientos que exijan rotación, inclinación o manipulación repetitiva durante la jornada ?
13
OBSERVACIONES:
X
¿El tipo de actividad que realiza le permite seguir su propio ritmo de trabajo y hacer pequeñas pausas voluntarias?
14
OBSERVACIONES:
X
¿ Considera que la labor por usted desempeñada debe desarrollarla mas de una persona ?
15
OBSERVACIONES:
X
¿ Si Usted se ausenta por unos pocos minutos de su tarea perturba el rendimiento a lo largo de la jornada ?
16
OBSERVACIONES:
X
¿ El trabajo exige simultáneamente varias tareas ?
17
OBSERVACIONES: EXPRESA QUE NO ES REGULAR PERO SE HA PRESENTADO
X
¿ Su trabajo implica el control de varias actividades al mismo tiempo ?
18
OBSERVACIONES:
X
19
OBSERVACIONES: NO ES FRECUENTE PERO SI SE HAN PROGRAMADO
X
¿ El ritmo de trabajo impide que se tomen pausas de descanso ?
20
OBSERVACIONES:
X
¿ Hay memorización excesiva de datos, el ritmo de trabajo no permite pausas ?
21
OBSERVACIONES:
X
¿ Sabe si existen manuales de procedimientos de su cargo ?
22
OBSERVACIONES: NO LO TIENE CLARO
X
¿ Conoce el documento ?
23
OBSERVACIONES: CREE HABERLO VISTO
X
¿ Realiza labores adicionales a sus funciones asignadas
24
OBSERVACIONES
X
¿Considera que la comunicación con sus superiores es acertada ?
25
OBSERVACIONES
X

TOTAL 6 5 6

No. ASPECTO BIOMECANICO REGISTRO FOTOGRAFICO

FACTORES DE RIESGO EN LA LABOR DESEMPEÑADA SI NO NS/NR

¿ Permanece mas del 50% del tiempo de trabajo en posicion sentada ?
26
OBSERVACIONES:
X
¿ Se realizan movimientos manuales como digitar perforar, archivar y coser mas de treinta minutos continuos ?
27
OBSERVACIONES:
X
¿ En el uso del computador usa un dispositivo de entrada como un teclado y/o mouse de una manera frecuente por mas de 4 horas en un día de trabajo ?
28
OBSERVACIONES:
X
¿ Cuando usa el computador realiza levantamientos o traslados de peso por encima de la cabeza ?
29
OBSERVACIONES:
X
¿ Se observa posición forzada a nivel del cuello en flexión, extensión, inclinación lateral o rotación ?
30
OBSERVACIONES:
X
¿ Se observa posición del codo en prono- supinación durante periodos prolongados (mas de dos horas) ?
31
OBSERVACIONES:
X
¿ Hay desviaciones en manos con relación al eje neutro de la muñeca en la digitación o agarre de objetos o herramientas ?
32
OBSERVACIONES:
X
¿ Se observa extensión y flexión de dedos en ciclos menores a 30 segundos ?
33
OBSERVACIONES:
X
Repite el mismo movimiento con los hombros, codos, muñecas y manos con poca o ninguna variación cada 30 segundos o menos?
34
OBSERVACIONES:
X
La distancia entre sus ojos y el trabajo que realiza es adecuada?
35
OBSERVACIONES:
X
Al finalizar la jornada laboral el cansancio que siente usted podría calificarse de normal?
36
OBSERVACIONES:
X
¿ Cuando usa el computador mantiene una postura forzada a nivel de la muñeca ?
37
OBSERVACIONES:
X
¿ Se observa la articulación del hombro en abducción o flexión de 60° A 90° combinados con acciones como levantar, alcanzar objetos ?
38
OBSERVACIONES:
X
¿ En sus labores diarias usa objetos o herramientas de un peso igual o mayor de dos kilogramos por mano, màs de veces al dìa ?
39
OBSERVACIONES:
X
¿ Mientras usa el computador mantiene una postura prolongada durante el 75% o más de la jornada laboral sin posibilidad de alternancia (de pie o sentado) ?
40
OBSERVACIONES:
X
¿ Para el uso del computador ha recibido capacitación en higiene postural ?
41
OBSERVACIONES: MANIFIESTA SI PERO QUE NO FUE SUFICIENTE NI CLARA
X

TOTAL 5 10 1
 MANIPULACION DE CARGAS SI NO NS/NR REGISTRO FOTOGRAFICO
42 ¿ Realiza algun precalentamiento antes de iniciar su actividad ?
OBSERVACIONES:
X
¿ Existen actividades diarias que requieran flexionar el tronco mayor a 30° ?
43
OBSERVACIONES:
X
¿ En las labores de archivo requiere levantar cargas superiores a 10 Kg ?
44
OBSERVACIONES:
X
¿ Mas de una vez al día ?
45
OBSERVACIONES:
X
¿ Requiere levantar mas de 12.5 kilos debajo de las rodillas, arriba de los hombros.
46
OBSERVACIONES:
X
¿ Mas de una vez al día ?
47
OBSERVACIONES:
X
¿ En su activivdad diaria empuja o hala mas de 10 kilos.
48
OBSERVACIONES:
X
¿ Màs de 2 horas al dìa ?
49
OBSERVACIONES:
X
¿ En su actividad diaria manipula pesos teniendo el cuerpo en una posición inestable
50
OBSERVACIONES:
X
Considera que el peso manipulado es demasiado grande, voluminoso o pesado que implica que el servidor no tenga un buen agarre del mismo
51
OBSERVACIONES:
X
¿ Para el cumplimiento de sus funciones debe manipular o sostener pesos a distancia del tronco o con torsión o inclinación del mismo ?
52
OBSERVACIONES:
X
¿ Para el cumplimiento de sus funciones debe trasladas pesos en terreno de descenso o ascenso ?
53
OBSERVACIONES:
X
¿ Para el desarrollo de sus actividades debe trasladar cargas por escaleras ?
54
OBSERVACIONES:
X
¿ Cuenta con las herramientas necesarias para el desarrollo de su labor ?
55
OBSERVACIONES:
X
¿ Fue capacitado acerca de la forma adecuada de manipulación de pesos
56
OBSERVACIONES:
X

TOTAL 2 13 0

EVALUCION PUESTO DE TRABAJO SECRETARIA PQR CON VIDEO TERMINAL SI NO NS/NR REGISTRO FOTOGRAFICO

57
¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo?.
OBSERVACIONES:
X
¿ Su computador o PC esta ubicado por debajo de los 60 centimetros ?
58
OBSERVACIONES:
X
¿ Ha sentido molestias del codo por no poder ubicar su codo en un ángulo de 90° a nivel del codo ?
59
OBSERVACIONES:
X
¿ El teclado y el mouse se ecnuentran al mismo nivel ?
60
OBSERVACIONES:
X
¿ El plano de trabajo es insuficiente para colocar a partir del tercio medio del antebrazo al momento de realizar actividades manuales ?
61
OBSERVACIONES:
X
¿ En los planos de trabajo se mantienen solo los elementos necesarios ?
62
OBSERVACIONES:
X
La altura del plano de trabajo genera inclinaciones de tronco?
63
OBSERVACIONES:
X
La altura de plano de trabajo permite mantener los hombros relajados, codos flexionados, pies apoyados en el piso y la superficie principal de trabajo
64
OBSERVACIONES:
X
Teclado y Mouse se encuentran a la misma altura, con espacio mínimo de 20 cm. por delante del teclado y mouse para el apoyo de los antebrazos, sobre la superficie
65 principal de trabajo. X
OBSERVACIONES:
¿ Los materiales y elementos que utiliza para su trabajo se encuentran fuera del alcance normal en posición horizontal o vertical (alcance mínimo y máximo)
66
OBSERVACIONES:
X
¿ Le han hecho mantenimento a su silla ?
67
OBSERVACIONES:
X
¿ La silla es fija o le permite hacer movimientos ?
68
OBSERVACIONES:
X
La silla de su puesto de trabajo es ajustable y cómoda?
69
OBSERVACIONES:
X
¿ Siente que el borde del asiento presiona las piernas ?
70
OBSERVACIONES:
X
¿ De acuerdo a su tamaño la silla no se ajusta a su estatura y dimensiones ?
71
OBSERVACIONES:
X
El asiento o el respaldo de la silla están acolchados o son de material transpirable?
72
OBSERVACIONES:
X
El asiento de la silla es giratorio?
73
OBSERVACIONES:
X
¿ La silla no posee espaldar ?
74
OBSERVACIONES:
X
¿ Le han realizado mantenimiento a su escritorio ?
75
OBSERVACIONES: NO SABE NO TIENE CONOCIMIENTO
X
¿ Hay suficiente espacio en la mesa para distribuir adecuadamente el equipamiento necesario (ordenador, documentos, teléfono, etc.) ?
76
OBSERVACIONES:
X
La silla tiene apoyos con ruedas?
77
OBSERVACIONES:
X
La altura del asiento es regulable estando sentado?
78
OBSERVACIONES:
X
La inclinación del respaldo de la silla es regulable estando sentado?
79
OBSERVACIONES:
X
Cuando apoya la espalda completamente en el respaldo de la silla, el borde de ésta le presiona la parte posterior de las piernas?
80
OBSERVACIONES:
X
La altura de la mesa está aproximadamente a la altura de los codos?
81
OBSERVACIONES:
X
¿Las dimensiones de la superficie de trabajo son insuficientes para situar todos los elementos: pantalla, teclado, documentos?
82
OBSERVACIONES:
X
¿El espacio disponible debajo de la mesa de trabajo es insuficiente para permitirle una posición cómoda?
83
OBSERVACIONES:
X
¿ El espacio debajo del escritorio es reducido , para el movimiento de miembros inferiores ?
84
OBSERVACIONES:
X
¿ Dispone de un reposapiés en caso necesario (cuando no pueda apoyar bien los pies en el suelo una vez ajustado el asiento en relación con la mesa). ?
85
OBSERVACIONES:
X
¿ Le han realizado mantenimiento a la pantalla de su computador ?
86
OBSERVACIONES: NO SABE NO TIENE CONOCIMIENTO
X
¿ La pantalla de su computador esta ubicada menos de 50 cm ?
87
OBSERVACIONES:
X
¿ La altura de la pantalla se encuentra por debajo de la línea perpendicular de los ojos del trabajador ?
88
OBSERAVCIONES:
X
¿La parte superior de la pantalla se encuentra al mismo nivel o ligeramente por debajo de la línea de los ojos?
89
OBSERAVCIONES:
X
¿ Los monitores cuentan con protector de pantalla ?
90
OBSERVACIONES:
X
¿ Le han realizado mantenimiento a su teclado ?
91
OBSERVACIONES: NO SABE NO TIENE CONOCIMIENTO
X
¿Falta espacio, delante del teclado, para apoyar las manos y/o antebrazos?
92
OBSERVACIONES:
X
¿Es imposible desplazar el teclado?
93
OBSERVACIONES:
X
¿ Se siente comodo con su mouse ?
94
OBSERVACIONES:
X
¿ Ha recibido capacitacion de cómo utilizar y cuidar los equipos de computación?
95
OBSERVACIONES:
X
Hay elementos que produzcan presión sobre las muñecas (incluye bordes del teclado o del portateclado y pad mouse con elevada almohadilla de apoyo para muñeca
96 o el uso de apoyamuñecas) X
OBSERVACIONES:
Es necesaria excesiva fuerza para pulsar las teclas?
97
OBSERVACIONES:
X
¿ Cree usted que las herramientas de trabajo NO se ajustan a sus necesidades ?
98
OBSERAVCIONES:
X
¿ Se mantienen lugares de transito de personas, libres de obstáculos ?
99
OBSERVACIONES:
X

TOTAL 26 14 3
 CONSIDERACIONES AMBIENTALES CALL CENTER SI NO NS/NR REGISTRO FOTOGRAFICO
¿ De acuerdo al clima considera que los equipos de ventilacion le proporcionan un ambiente agradable ?
100
OBSERVACIONES:
X
¿ Considera que las temperaturas vividas en los ultimos tiempos afectan su trabajo ?
101
OBSERVACIONES:
X
¿ Considera que el nivel de iluminacion de su area de trabajo es bueno ?
102
OBSERVACIONES:
X
¿ Hay ruido excesivo que es molesto ?
103
OBSERAVCIONES:
X
¿ La circulación de aire en el área de trabajo es insuficiente ?
104
OBSERVACIONES:
X
¿ Se presentan olores ofensivos en su trabajo ?
105
OBSERVACIONES:
X
¿ Se aprovecha bien la luz natural ?
106
OBSERAVCIONES:
X
¿ Se observan cables sueltos sin canalizar en pasillos de circulación o acceso al puesto de trabajo ?
107
OBSERAVCIONES:
X
¿ Los pisos de su oficina son irregulares o inestables ?
108
OBSERVACIONES:
X
109
¿Siente molestias debido al calor desprendido por los equipos de trabajo?
OBSERVACIONES:
X

TOTAL 6 4 0

No. CONSIDERACIONES PUESTO DE TRABAJO SI NO NS/NR REGISTRO FOTOGRAFICO

¿ Considera Usted que se requieren ajustes los elementos de trabajo (monitor, mouse, teclado) ?
110
OBSERVACIONES:
X
¿ Considera Usted que se requieren ajustes a mecanismos de altura y espaldar de la silla ?
111
OBSERVACIONES:
X
¿ Considera usted que se requiere mayor organización de otros elementos (AZ, cajas, documentos, impresora, teléfono) ?
112
OBSERAVCIONES:
X
¿ Considera usted que se requiere adaptación de accesorios (apoyo para pies ?
113
OBSERVACIONES:
X
¿Considera insuficiente el espacio que rodea a su puesto de trabajo para acceder al mismo para levantarse y sentarse?
114
OBSERVACIONES:
X
115 8. Otras: NO PRESENTA OBSERVAIONES ADICIONALES

TOTAL 5 0 0
_______________________________________ ___________________________________ ______________________________
Elaboro Cordinador SISO FIRMA DEL EMPLEADO REPRESENTANTE COPPAS
 INSPECCION DEL PUESTO DE TRABAJO - SECRETARIA PQR

IDENTIFICACION - EVALUACION y RECOMENDACIONES

CONDICION DEL RECONOCIMIENTO ASPECTOS GENERALES DEL MANIPULACION DE CONDIICONES CONDIICIONES PUESTO DE
ZONA ASPECTOS BIOMECANICOS EVALUACION PUESTO DE TRABAJO
RIESGO PRELIMINAR TRABAJO CARGAS AMBIENTALES TRABAJO

4 5 10 13 14 4 0

RECOMEDACIONES: 1. Pausas activas: RECOMENDACIONES: Se requiere se

La condición observada no RECOMENDACIONES: Se recomienda
VERDE significa riesgo, su que los responsables de los
RIESGO BAJO ejecución puede ser trabajadores de la empresa eviten a
mantenida. NO AMERITA toda costa las preferencias laborales,
ya que dicha situación impide el
RECOMENDACIÓN
funcionamiento de las labores,
influye en la motivación y desgasta
las relaciones laborales.
Durante las horas laborales se
recomienda tener muy en cuenta la
decisión de hacer pausas activas. La
fatiga o el cansancio en las
articulaciones son señales de que se
debe cambiar de postura, lo ideal es
levantarse del asiento y caminar,
sacudir las manos y estirar los brazos.
Se recomiendan pausas activas en
intervalos de 2 o 3 horas. 2. Evitar los
movimientos repetitivos: La
realización de trabajos repetitivos
podrían producir como consecuencia el
Síndrome del Túnel Carpiano, lo ideal
es que se reduzca el estrés laboral y
las acciones repetitivas
RECOMENDACIONES: 1. Se
debera evitar la manipulación
de cargas en postura sentado.
No se deberían manipular
cargas de más de 5 kg. en
postura sentada y siempre que
sea una zona próxima al tronco,
evitando manipular cargas a
nivel del suelo o por encima del
nivel de los hombros y giros e
inclinaciones
establezca un programa de mantenimiento
de equipos de oficina que son utilizados por
la secretarias del PQR ,con el fin de
adecuar la prestación del servicio a los
usuarios de la via, entre otros: escritorios, RECOMENDACIONES: Dadas las
sillas, teléfonos, fax, aires acondicionados. altas temperaturas que se
Mantenimiento preventivo: mantenimiento expirimentan en estas epocas, se
NO AMERITA
anticipado de los equipos de oficina y requieren dotar a las oficinas de
edificio, dado el uso y vida útil de los suficientes botellones de agua, RECOMENDACIÓN
mismos. Mantenimiento correctivo: con el fin de que el personalse
mantenimiento por el deterioro físico del mantenga hidratado.
equipo o edificio. Reposición de equipos de
oficina: Reemplazo que se hace de los
equipos, teniendo en cuenta el resultado de
la revisión y concepto emitido por personal
técnico capacitado.

1 6 1 0 3 0 0

Existe el factor de riesgo
AMARILLA RECOMENDACIONES: Realizar
en una criticidad media y
RIESGO MEDIO debe ser corregido. un seguimiento permanente a
las secretarias del PQR, con el
fin de evaluar y monitorear las
posiciones durante las jornadas
de trabajo.
RECOMENDACIONES: Se requiere
socializar los Manuales de
Procedimientos dentro de la institución
o empresa dado que esto es una
función de los directores, gerentes y RECOMENDACIONES: Se debera socializar
demás personas con autoridad para la RECOMENDACIONES: Diseño oportunamnete con el personal del PQR, las
RECOMENDACIONES: Desarrollar
toma de decisiones, conducentes a de puesto de trabajo. 1. Evitar actividades tendientes al mantenimiento de
mantener bien informados a los
practicas para reducir y evitar posturas
la manipulación manual de los equipos de oficina, muebles, escritorios,
forzadas con el fin de prevenir daños NO AMERITA NO AMERITA
colaboradores sobre la forma de cargas 2. Reducir o rediseñar la computadores y accesorios, con el fin de
en la columna vertebral RECOMENDACIÓN RECOMENDACIÓN
realizar las tareas de su competencia y carga 3. Proporcionar ayuda 4. generar las recomendaciones de uso y
principalmente, cuando se realizan
evitar así, confusiones a la hora de Organización del trabajo 5. eficiencia de los equipos, ademas de
actividades forzadas.
llevar a cabo sus funciones, pero Mejora del entorno de trabajo apropiar al personal de los activo de la
sirven, a la vez, como un instrumento concesion.
de rendición de cuenta acerca dequé,
cómo, cuándo y dónde se ejecutan las
labores que son responsabilidad de
cada funcionario.

4 6 5 2 26 6 5

Existe el factor de riesgo,
la condición de exposición
ROJA
en el tiempo está en un
RIESGO ALTO
nivel crítico (no aceptable)
y debe ser corregido.
RECOMENDACIONES:
1.EXAMEN MEDICOS
PERIODICOS : Se realizan con el
fin de monitorear la exposición a
factores de riesgo e identificar
en forma precoz, posibles
alteraciones temporales,
permanentes o agravadas del
estado de salud del trabajador,
ocasionadas por la labor o por la
exposición al medio ambiente de
trabajo. 2. IMPLEMENTACION
DE PAUSAS ACTIVAS: Las
pausas activas o gimnasia
laboral son ejercicios físicos y
mentales que realiza un
trabajador por corto tiempo
durante la jornada con el fin de
revitalizar la energía corporal y
refrescar la mente
RECOMENDACIONES: 1. PROGRAMA
DE CAPACITACIONES. La capacitación
en prevención de riesgos es necesaria
y hasta fundamental, pero no se trata
simplemente de hacer cumplir un
instructivo y seguir paso a paso un
reglamento para hacer que la
concesion un lugar seguro, por lo que
se recomienda crear conciencia sobre
sus objetivos, internalizarlos como
parte de la filosofía corporativa y
establecer indicadores para medir su
impacto sobre cada empleado.. 2.
MPLEMENTACION DE PAUSAS
ACTIVAS: Las pausas activas o
gimnasia laboral son ejercicios físicos
y mentales que realiza un trabajador
por corto tiempo durante la jornada
con el fin de revitalizar la energía
corporal y refrescar la mente
RECOMENDACIONES: Debemos
RECOMENDACIONES: 1: HIGIENE recordar que la exposición a las
POSTURAL. Debe desarrollarsen RECOMENDACIONES: Ergonomia condiciones ambientales de los
RECOMENDACIONES: Deberà diseñarse
actividades tendientes a mejorar la Preventiva.L Desarrollar un programa lugares de trabajo no debe
RECOMENDACIONES: Debera un plan de rediseño de los puestos de
higiene postural, evitando estar tendiente al diseñar, concebir y adecuar suponer un riesgo para la
implementarse a corto plazo trabajo de las secretarias del PQR,
demasiado tiempo en la misma los elementos constitutivos del mismo seguridad y la salud de los
actividades que permitan y donde las aportaciones y puntos de
postura, ir alternando las tareas. (espacio, equipos y ambiente) a las trabajadores, por lo que en la
estimulen en las secretarias del vista de los trabajadores/usuarios
Posiciones mantenidas hacen sufrir la características de las secretarias de l PQR y medida de lo posible, las
PQR, rutinas físicas y/o constituyen una información muy valiosa
columna. a los requerimientos de las funciones que condiciones ambientales de las
deportivas que permitan que debe ser recogida y tratada
Evitar mantener la espalda en desarrollan. El cual debera abordar entre areas de trabajo de las PQR no
compensar el desequilibrio que adecuadamente por parte de los
posiciones forzadas. Las curvas otros aborda los siguientes aspectos: diseño deben constituir una fuente de
de una vida sedentaria se diseñadores, buscando generar la mayor
fisiológicas de la columna no deben de accesos, superficies y espacios de incomodidad o molestia para las
deriva; pero para que estas satisfacción en la realización de sus
aumentarse. trabajo, postura corporal, diseño del Secretarias. A tal efecto, deberán
acciones surjan efecto, es labores, brindándoles mayor
Descansar entre varias tareas. No mobiliario de trabajo (asientos, mesas, etc.) evitarse las temperaturas y las
importante vigilar la cantidad y empoderamiento y responsabilidades,
debemos realizar grandes esfuerzos, ni y equipos de trabajo (“cualquier máquina, humedades extremas, los
el modo en que las mismas son porque se ha comprobado que los
tampoco pequeños, pero muy aparato, instrumento o instalación utilizado cambios bruscos de temperatura,
realizadas, ya sea como empleados motivados logran mejores
repetidos en el tiempo. en el trabajo”), medios de señalización y las corrientes de aire molestas,
actividades de compensación, resultados y están alineados con los
Tener un correcto espacio de trabajo. control, diseño del entorno ambiental y de la los olores desagradables, la
catarsis, recreo, etc. objetivos de la empresa, buscando lograr
Adecuar la altura de las sillas, mesas, organización de trabajo (actividades y irradiación excesiva y, en
las metas que beneficien a ambas partes.
la posición del ordenador. Las posturas procesos). particular, la radiación solar a
forzadas no son las adecuadas través de ventanas, luces o
tabiques acristalados.
CONCLUSIONES FINALES:

Del análisis podemos determinar que debido a los movimientos repetitivos en el

manejo del computador y uso de los elementos como el teclado, mouse, teléfono,
los miembros superiores sufren riesgos por posturas forzadas, incrementando así
los riesgos que de ella se derivan, al igual que se presenta cansancio por la postura
sedente prolongada, que producirían dolores de espalda en la persona por verse
obligada a mantener erguida y recta su columna vertebral, aplanando notoriamente
sus curvaturas fisiológicas y produciendo una tracción continuada de los músculos
dorsales del tronco.

Además el mantener la misma postura sedente durante un tiempo prolongado es un

factor de riesgo que se debe minimizar.

La pronación y supinación del codo se producen principalmente en el uso del

teléfono, y la toma de los elementos de trabado como el mouse,

Hay cuatro posturas de las muñecas que se realizan de forma forzada durante un
tiempo considerable y que pueden repercutir en un nivel de riesgo significativo. Las
posturas de la muñeca son: la flexión, la extensión, la desviación radial y la
desviación ulnar, esto debido al uso del equipo de cómputo. (Teclado, Mouse).

Los dolores al nivel de cuello pueden atribuirse a los movimientos de cabeza que
debe efectuar la secretaria en el plano de ubicación del teléfono, el teclado, los
documentos y atención de las personas a su alrededor. Es por ello que si la
disposición del puesto de trabajo no cumple con el mínimo de condiciones, es
evidente que los movimientos han de ser de mayor amplitud y a la larga más nocivos
para la secretaria.

Patología a nivel lumbar: Aparece generada por una acomodación deficiente entre
el operario y su puesto de trabajo. Para evitarla, el puesto de trabajo debe cumplir
las recomendaciones dadas por la ergonomía. Una de las condiciones más
comunes es la de os operadores que durante largos períodos de tiempo se ven
obligados a mantener erguida y recta su columna vertebral, aplanando notoriamente
sus curvaturas fisiológicas y produciendo una tracción continuada (isométrica) de
los músculos dorsales del tronco, con la consecuencia lógica del agotamiento y
dolor.