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DESCRIPCION
La empresa “bitel “es una compañía telefónica que están brindando buena promociones por la
competencia que hay en el mercado ya que es el 4to servicio de telecomunicaciones .Se está
haciendo conocido ya siendo regalando chips y promocionando buenos equipos
MISION
Ser una empresa reconocida por todo el Perú ya siendo regalando su chip o haciendo buenas
promociones
VISION
Innovadora que ofrece una mejor telecomunicación.
AREA 3: AREA DE ALMACEN
El objetivo del área clave es conocer las facilidades para las actividades de recepción,
almacenaje y despacho de materiales, a fin de conocer si existe algún aspecto que afectaría la
eficiencia de las operaciones.
El almacén consiste en una vivienda adquirida por la Empresa y acondicionada a cumplir las
funciones de estación base (la cual se encuentra ya desactivada). Paralelamente, debido a su
ubicación estratégica y al espacio con el que cuenta, se ha acondicionado a las funciones de
almacenamiento, instalándose anaqueles en algunos ambientes de ambos pisos del inmueble.
Se tiene la ventaja de la cercanía a las centrales, factor que es muy importante, teniéndose en
cuenta que existen repuestos que en caso de producirse una falla deben ser reemplazados en el
menor tiempo posible, ya que pueden provocar la interrupción del servicio de la central (en
estos casos se cuenta con pocos minutos para realizar el reemplazo). El abastecimiento de las
estaciones base es menos crítico y puede realizarse en las 24 horas siguientes al reporte de una
avería.
Por este motivo y dado que el personal de red considera prioritarias otras actividades
(actividades de mantenimiento, monitoreo de la operación de red, etc.) en muchos casos se
prefiere postergar la determinación de que un repuesto está cubierto por la garantía, lo cual
complica este proceso, ya que al tiempo de operación se le debe agregar este tiempo de
almacenamiento. En el caso de repuestos averiados, fuera del período de garantía, se debe tener
en cuenta si la reparación de los mismos es factible de realizar a un costo que justifique el envío
de un lote de estos materiales, para lo cual es necesario realizar un análisis que en muchos casos,
la premura de las operaciones hace que sea postergado.
DESPACHO DE MATERIALES
En general, el despacho de materiales lo realiza el mismo encargado de alguna actividad de
mantenimiento o cambio de equipos. El ingeniero encargado de algún trabajo de
mantenimiento o instalación, registra su ingreso en la vigilancia, solicita al vigilante la entrega
de la llave de los ambientes de almacenamiento y retira del inventario el repuesto que necesita
para sus operaciones. El vigilante le entrega una guía de remisión, de la que archiva una copia y
entrega otra al ingeniero de red. Posteriormente, el ingeniero debe comunicar al técnico
encargado del control del inventario el retiro del repuesto para que sea registrado en el archivo
correspondiente.
PROBLEMAS EN EL ALMACENMIENTO
Existen huellas de filtración por humedad en algunas paredes adyacentes a los baños. Este
problema de la filtración se ha solucionado cortando el abastecimiento de agua en los baños
interiores de la construcción. En este almacén, todos los repuestos se encuentran dentro de sus
recipientes aislantes, con excepción de algunos repuestos que están simplemente apilados en
las instalaciones ya que son considerados suficientemente resistentes por los ingenieros de la
red. Los recipientes aislantes que recubren los repuestos permiten proteger a los materiales de
la intrusión de polvo o partículas similares y de las vibraciones en un traslado, pero no son del
todo eficientes contra la humedad.
El analisis del area 3 nos lleva a determinar que actualmente el almacen cuenta con puntos
negativos en su mayoria, dando a entender que se necesita una mejor distribuvion del almacen
asi como su control y mejora de la infraestructura.