FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

“PROGRAMA DE VALORES ORGANIZACIONALES PARA

FORTALECER LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LOS
DOCENTES DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DE JOSE
LEONARDO ORTIZ

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL

AUTORA:
ERIKA ELOIZA CARRANZA GONZALES

ASESORA:
Dra. Katherine Carbajal cornejo

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Comportamiento Organizacional

CHICLAYO – PERÚ
2019
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I. INTRODUCCIÓN
1.1 Realidad Problemática

Unos de los elementos considerados es de suma importancia de hoy la actualidad se

manifiesta como una potencialización es la cultura organizacional con la finalidad que
los colaboradores se consideren comprometidos por ende asumen la capacidad de
desarrollarse eficazmente con sus funciones de la empresa por lo tanto es indispensable
tener en cuenta que los trabajadores se encuentren orientados con respecto a la empresa
según su misión visión, y valores institucionales. Por ende la cultura organizacional hace
referencia a la precepción las actitudes optadas por parte la organización donde se
asegura que una cultura debe ser gestionada atraves de las estrategias que contribuyen un
óptimo desempeño de sus actividades los colaboradores dentro la organización además por
parte del crecimiento profesional se logra desarrollar habilidades y competencias dadas
por el colaborador (Rodríguez, 2015) Commented [H1]: https://www.eoi.es/blogs/lorenaltagraci
amarcos/2015/02/27/la-cultura-organizacional/
A nivel internacional en Colombia, (2019) realizaron una investigación denominada
Diversidad en equipos, más rentable para las empresas destaca que Commented [H2]: https://www.starmeup.com/blog/es/e
ntrevistas/cultura-organizacional-banco-santander/
[…]Accenture cita el caso de Mastercard, una empresa que ha implementado en su cultura
organizacional la equidad de género y la diversidad, por lo que el precio de sus acciones se ha
incrementado en un 35 por ciento.

Nos hace referencia que la cultura organizacional se distingue en las empresas porque
contribuyen lograr la productividad con eficacia y eficiencia ellos manifiestan en la
habilidad del programa utilizado en mejora el bienestar del colaborador donde han
obtenido un gran impactó de rentabilidad el desarrollo profesional y mantener un ámbito
laboral armonioso
Asimismo como empresa el contar con interés en la cultura organizacional es porque
entrelazan vínculos de compromiso, reconocimiento para ampliar el desarrollo de la
iniciativa que se obtiene por medio de los colaboradores donde cumplen con sus
expectativas de la corporación.

En España starmeupos (2018) realizaron una investigación denominada: Commented [H3]: https://www.starmeup.com/blog/es/e
ntrevistas/cultura-organizacional-banco-santander/
[…..] Muestran que el 81% de nuestros empleados informaron que las personas con las
que trabajan se esfuerzan por comportarse de una manera “sencilla, personal y justa”
(nuestros tres valores corporativos), lo que representa un 9% más que el año anterior.
Además, el 75% de los empleados respondieron que hay oportunidades para adoptar sus
propias ideas para hacer que su vida sea simple, personal y justa, un 7% más que el año
anterior. Puedes ver que continuamente estamos impulsando a toda la organización (Parr
1).

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 El blog considera la cultura organizacional se puede crear un entorno que sea tan atractivo
para las personas que deseen venir a trabajar a la organización es fundamental optar la
cultura para el éxito de la organización y si no estamos empoderando una gran cultura, las
personas no se sentirán atraídas por nuestra empresa y poder laborar con la productividad
que se requiere por ende considera no poder atraer al mejor talento, no puedes tener la
mejor compañía. Debemos comenzar a tener ímpetu en trabajar las debilidades
consideradas para el mal manejo, ya que esto tiene un efecto de productividad
Asimismo a nivel nacional el artículo Real Plaza y el desafío de mantener una sólida
cultura organizacional (2015) Perú, indica: Commented [H4]: https://gestion.pe/tendencias/manage
ment-empleo/real-plaza-desafio-mantener-solida-cultura-
organizacional-95735

El 70% de los colaboradores pertenece a las operaciones y se encuentra

físicamente ubicado fuera del corporativo. Con esta realidad por
gestionar, uno de los retos principales para la empresa es transmitir y
mantener su cultura organizacional de manera transversal, evitando así la
generación de microclimas o subculturas.
En el artículo gestión hace referencia en la cultura organizacional es importancia porque se tiene
en cuenta a los colaboradores que se identifique con la cultura de la organización es determinar los
paradigmas que tiene la empresa para cumplir con los objetivos planteados además buscan la
integración de equipo de cada uno de los miembros de la empresa lo consideran como estrategia
para lograr una comunicación y encuentren la felicidad en su trabajo. Para obtener cambios es
saber de qué manera se sienten sus colaboradores desarrollen la iniciativa en el cual se realiza una
reinducción a la organización, se comparten cambios y noticias importantes de la compañía y se
tienen reuniones uno a uno con cada colaborador para saber cómo se sienten en lo personal y laboral

En Lima, Franco (2016), en su artículo de cultura organizacional: La cultura organizacional es Commented [H5]: Franco, C. (2016). La cultura
clave para el éxito de una empresa considera que: organizacional es clave para el éxito de una
[…] para la cultura organizacional y encontró que el primero es la actitud de los empleados empresa. Tendencias Estratégicas[versión electrónica].
https://www.tendencias21.net/La-cultura-organizacional-es-
(69%), seguido de una administración efectiva (64%); relaciones de confianza fuertes (57%);
clave-para-el-exito-de-una-empresa_a4976.html
enfoque en los clientes (55%); altos estándares de responsabilidad (50%); compromiso con
la capacitación y el desarrollo (47%); programas de compensación y recompensas (45%);
apoyo para la innovación y las nuevas ideas (42%); recursos útiles, tecnología y herramientas
(41%); y énfasis en reclutamiento y retención de empleados sobresalientes (40%).

El articulo nos permite verificar a los colaboradores dentro de las organizaciones, no

solamente como uno de los factores de producción, sino como un elemento pilar para el
desarrollo y crecimiento de la empresa, creara dentro de cada un individuo de pertenencia,
contribuyendo de le mejor manera al proceso productivo y organizativo de la misma
Por lo tanto los datos obtenidos mediante las encuestas proporcionan bastante idea y
enfocarse para desarrollar una buena cultura organizacional donde se dirigieron a los
gerentes a puestos de alto rangos de las empresas. Asimismo la cultura organizacional
fortalece y conecta a los integrantes de una empresa, haciendo les sentir que su trabajo es
importante y que es apropiado el reconocimiento, lo cual genera sobre el trabajador un

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compromiso voluntario muy fuerte para hacer su trabajo con calidad, lo cual beneficia a
todos.
Según, blog de ubits (2017).Por qué construir una empresa desde la cultura organización Commented [H6]: http://ubits.mx/blog/talento-
humano/por-que-construir-una-empresa-desde-la-cultura-
El 84% de los profesionales consideran que la cultura organizacional/
organizacional es un punto crítico para el éxito de la compañía e
incluso seis de cada diez la sitúan como un elemento más Commented [H7]: http://ubits.mx/blog/talento-
humano/por-que-construir-una-empresa-desde-la-cultura-
importante que la estrategia empresarial. organizacional/
Nos muestra que los colaboradores el implementar una cultura es un valor agregado y
fundamental porque aprecian el desarrollo de su productividad. Por lo tanto, las empresas
deben realizar programas de desarrollo para sus empleados en donde se puedan desarrollar
y mejorar las habilidades de los integrantes de una organización, fortaleciendo sus valores
y promover el talento humano.

En la institución educativa José Leonardo Ortiz, se manifestó que los colaboradores

carecen de los valores institucionales correspondiente al cumplimiento e identificación
del centro educativo, en la cual realizan sus actividades sin algún indicador de motivación
a pesar de los horarios establecidos para laborar, no toman en cuenta los valores
organizacionales de su centro de trabajo. Por ende indica en los docentes la falta de
compromiso que demuestran para la organización es abrumante debido al mal manejo de
sus funciones y también el desconocimiento del objetivo que se requiere lograr como
institución .Por lo tanto este presente investigación se de un programa de valores
organizacionales para fortalecer la cultura organizacional en los docentes de una
institución educativa de José Leonardo Ortiz

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 1.1. Trabajos previos
En las investigaciones realizadas en el mundo tenemos a Sánchez (2015) quien realizó una
investigación titulada “cultura organizacional y su relación con una gestión de calidad” en Costa
Rica donde incluye un
p.33 no hay conclusion

Lo anterior permite conocer la conclusión que dicha variable cultura organizacional son
los pilares fundamentales en una organización u institución educativa, detallando que en
toda institución debe tener estabilidad, justicia, aptitud, ley, flexibilidad y cooperación,
detallando que no se encuentra lo antes mencionado en las Instituciones ni organizaciones
a nivel nacional e internacional.

http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/11835/barboza_mw.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Villegas (2017) realizó una tesis denominada impacto de la cultura organizacional sobre la
satisfacción laboral. Caso empresa farmacéutica en Guacara Estado Carabobo- Venezuela donde
concluye que los atributos de cultura funcional alcanzaron un (25.23%), mientras que los
atributos de cultura de procesos (24.30%), los atributos de cultura de tiempo (26.76%), y
los atributos de cultura Network o red (23.69%).falta

Comentario

En nuestro país
Díaz (2017) en Lima realizó un trabajo de investigación “Cultura organizacional y motivación Commented [H8]: http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/
handle/UCV/21652/D%C3%ADaz_TLM.pdf?sequence=1&i
laboral de los trabajadores” de la Universidad Cesar Vallejo donde concluye: sAllowed=y
La importancia de gestionar la cultura organizacional y la motivación laboral es que esta
va ser la esencia de cada institución y estará presente en todas las acciones que realizan sus
servidores. Si se gestiona adecuadamente, es una fortaleza para cualquier organización incluye de
Spearman de 0.635, lo que implica que tiene una correlación positiva moderada de 63,5%
estableciéndose una correlación directa, dicha correlación es significativa porque el p valor tiene
0.000 el cual es menor que el 0.01, el cual indica que hay una correlación directa moderada y
significativa por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna (p. x)

La investigación afirma la importancia que existe entre la cultura y la motivación organizacional

en donde se orientan como propósito mostrar una herramienta en la cual sea medible los factores

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de cultura organizacional que causa el desinterés por ende busca mejoras que favorezca a los
colaboradores , de la organización donde se considera que es necesario enfocarnos al bienestar
laboral, satisfacción laboral obteniendo la eficacia y una productividad verifica un gran impacto
para el desarrollo organizacional . La importancia de gestionar cultura organizacional y motivación
laboral es que esta va ser la esencia de cada institución y estará presente en todas las acciones que
realizan sus servidores. Si se gestiona adecuadamente, es una fortaleza para cualquier organización,
pues ayuda a sus miembros a identificarse con los propósitos estratégicos, valores y
comportamientos deseados; facilitando la cohesión del grupo, el compromiso y el logro de los
objetivos institucionales.

Cueva (2016) en Trujillo realizo una investigación “Influencia de la Cultura

Organizacional en el desempeño laboral de los docentes de la Institución Educativa San
José de la Esperanza 2016”, donde concluye que: Commented [J9]: http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstrea
m/handle/UCV/11798/cueva_fg.pdf?sequence=1&isAllowe
Se puede visualizar que al aplicar la Escala de opinión acerca de la cultura d=y
organizacional, el 78.9 % de docentes se ubican en el nivel bajo, así mismo el
21.1% se ubica en el nivel alto. Se puede afirmar que en este grupo el nivel de
cultura organizacional es bajo, ya que el 78.9% se ubica en este nivel (p. 45).

Lo anterior permite conocer la conclusión a la que había llegado el autor los referidos
resultados estadísticos reflejan los efectos que producen en los colaboradores, al aplicar la
Escala de opiniones con respecto a la Cultura Organizacional orientado a docentes se
alcanzó un porcentaje menor lo cual indica que no se sienten identificados y no conocen la
cultura organizacional de su institución, no logrando los objetivos ni metas propuestas de
la organización.

Vertiz (2018) realizó una investigación titulada Comunicación interna y cultura

organizacional en la empresa AKRON International S.A.C, Lince donde llega a concluir que
existe una relación significativa y directa (r=0,360 y p=0,005) entre la comunicación
interna y la cultura organizacional en los trabajadores (p. 34)

consiste en lograr los objetivos planteados de acuerdo a la empresa en donde se resalta el

procedimiento adecuado por medio de la comunicación interna y desarrollando una cultura de

7
la organización por ende los colaboradores se adecuada al comportamiento y valores de las
instituciones

Segovia (2017) realizo una investigación titulada “La cultura organizacional y su relación con la
gestión institucional en las Instituciones Educativas Públicas de Canto Rey - San Juan de
Lurigancho donde arribo a la conclusión que el grado de relación que existe entre las variables, es
una correlación de 0.863 entre los factores de estudio.falta

De acuerdo el autor de la investigación manifiesta que tiene una relación entre la dos variables
dada en la investigación es

Según Torres (2017) realizó un trabajo de investigación denominado “Cultura organizacional

y satisfacción laboral de un centro de atención al ciudadano donde concluye que se demuestra con
la prueba de Spearman y un valor de significancia menor a 0,05que es posible afirmar la existencia
de correlación. Además, el coeficiente de correlación obtenido (0,98) indica que la correlación es
positiva y alta.

Esta investigación se utiliza como referente para esta averiguación por motivo que brinda la
comprobación con los resultados que nos brinda sobre la cultura organizacional donde nos señala
soluciones para un desarrollo en la empresa por ende los colaboradores se consideran satisfecho
con el enfoque dado y además contribuye en habilidades y competencias que requieren en los
colaboradores

8
LLacchua (2015), presento una investigación titulada “Cultura organizacional y bienestar
laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María
Arguedas Andahuaylas donde concluye que:
Existe relación, y se acepta la hipótesis alterna, del mismo modo el coeficiente de
Spearman arrojó un valor de 0,415 lo cual indica que existe correlación positiva
moderada entre las dos variables de estudio, por lo que se concluye que existe relación
entre la cultura organizacional y bienestar laboral. (p.20)

La cultura nos indica que en as empresas se encuentra una relación de acuerdo al

comportamiento de los trabajadores por lo cual está formado por un cumulo de elementos
interactivos fundamentados lo que podemos agregar como cultura de la institución donde el
comportamiento del talento humano tiende a estar involucrado

Barboza (2018) en La Libertad realizo una investigación titulada “Cultura organizacional

y desempeño docente en la institución educativa primaria Nº 80392 Andrés Salvador Díaz
Sagástegui. Chepén – 2017”, donde concluye que: Commented [J10]: http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstrea
m/handle/UCV/11835/barboza_mw.pdf?sequence=1&isAllo
Se identificó correlación significativa entre la cultura organizacional y el wed=y
desempeño docente, por cuanto el coeficiente de correlación de Pearson es R =
0,841 con nivel de significancia p = 0,000 siendo esto menor al 5% (p < 0.05) la
cual quiere decir que la cultura organizacional se relaciona significativamente con
el desempeño docente en la institución educativa N° 80392 Andrés Salvador Díaz
Sagástegui de Chepén. (p. 54).

Comentario

Lacherre (2016) en Piura realizo una investigación titulada “Cultura Organizacional en

docentes del ZEGEL-IPAE Piura”, donde concluye que de acuerdo a los datos de 15.852 Commented [J11]: https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream
/handle/11042/2989/MAE_EDUC_346.pdf?sequence=1&isA
encuestas diligenciadas por los trabajadores de, identificándose al 22,5% como innovadoras falta llowed=y

(p. 85).

En la evaluación de los docentes se puede visualizar el nivel de la cultura organizacional

en ellos es alta en un gran porcentaje, viendo que solo una pequeña cantidad de ellos está
en el nivel regular, en consecuencia se afirma que el grado de la misma es fuerte, lo que
significa que hay un compromiso por parte de los mismo en sentido de identificación con

9
los valores centrales de la institución, así como identificación con los objetivos y metas
establecidas y la forma de trabajo para lograrlos

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Justificación institucional

1.2. Hipótesis
La aplicación del programa de valores organizacionales fortalecerá la cultura
organizacional en los docentes de nivel secundarios de la institución educativa
José Leonardo Ortiz

Hipótesis nula
La aplicación del programa de valores organizacionales fortalecerá la cultura
organizacional en los docentes de nivel secundarios de la institución educativa
José Leonardo Ortiz

1.3. Objetivos
1.7.1. Objetivo general
Determinar los efectos del programa de valores organizacionales en la cultura
organizacional en los docentes de la institución educativa nacional.

1.7.2. Objetivos específicos

1. Identificar el tipo de cultura organizacional en los docentes de una institución
educativa José Leonardo Ortiz.
2. Implementar el programa de valores organizacionales en los docentes de una
institución educativa
3. Evaluar el tipos de cultura organizacional de los docentes después de aplicado
el programa de valores organización
4. Comparar los resultados alcanzados para determinar la efectividad del programa
de valores organizacionales aplicado

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2 Teorías del marco teórico _

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