CAPITULO 1 Revisado

PRIMER SEMESTRE DE 2018
FORMACIÓN
EMPRESARIAL
PRIMER SEMESTRE DE 2018
FORMACIÓN
EMPRESARIAL
SEMINARIOS
Pág. 6
CONSULTORÍAS
Pág. 19
ENCUENTROS
EMPRESARIALES
Pág. 21
3
CAPACITACIÓN
A LA MEDIDA
Diseñamos
su plan
de formación
de acuerdo a las
necesidades
de su
empresa
PRÓXIMAMENTE
SEMINARIOS
VIRTUALES
8
horas FACEBOOK PARA EMPRESAS
7 HERRAMIENTAS QUE SU
EMPRESA DEBE DOMINAR
TALLER DE SEDUCCIÓN
8
horas
EL CONSUMIDOR NO QUIERE
QUE LE VENDAN, DESEA QUE
LO SEDUZCAN
8
horas YA NADA VOLVERA A SER
COMO ANTES
UNA MIRADA AL MUNDO
DIGITAL
8
horas
BIG DATA
16
PRESENTACIÓN, ALCANCE, RIESGOS Y
PLANES DE ACCIÓN PARA SU EMPRESA
EN SG-SST horas
SEMINARIO
5 al 8 de febrero de 2018
7:00 a.m. a 11:00 a.m.
Carrera 4 # 19 - 85, Edificio FENALCO
Objetivo
Dar a conocer los requerimientos mínimos para evaluar y
generar planes de acción derivados de las auto
evaluaciones exigidas por la Resolución 1111 del 2017.
Aporte Empresarial · Material De Apoyo

Afiliado $ 330.000 + IVA · Certificado
· Refrigerio
No afiliado $ 380.000 + IVA
FORMACIÓN PARA SUPERVISORES,

JEFES DE SECCIÓN O DEPARTAMENTO
16
horas
SEMINARIO
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Objetivo
Brindar las herramientas actitudinales para actualizar y
fortalecer la formación al Supervisor o jefe de área en
habilidades administrativas fundamentales que le
permitan la orientación efectiva de su grupo de trabajo
para el logro de los objetivos corporativos o de su unidad
de negocio.

· Refrigerio
6
36
horas
CURSO DE EXCEL
Básico - Intermedio - Avanzado
SEMINARIO
Excel Básico 12 horas

Sábados 10, 17 y 24 de febrero de 2018
Excel Intermedio 12 horas

Sábados 3, 10 y 17 de marzo de 2018
Excel Avanzado 12 horas

Sábados 7, 14 y 21 de abril de 2018
8:00 a.m. a 12:00 m.
Objetivo
Dar a conocer las herramientas necesarias para crear y editar hojas de cálculo de
una manera eficaz, automatizada y práctica; así como tabular datos, formulas,
gráficos y aplicará todo un conjunto de software de productividad y de bases de
datos que ayuda a ahorrar tiempo y organizarse.

· Refrigerio
7
4
DECLARACIÓN DE RENTA 2017 CON LA
REFORMA TRIBUTARIA Y PLANEACIÓN
TRIBUTARIA 2018 horas
SEMINARIO
21 de febrero de 2018
8:00 a.m. a 12:00 m.
Calle 90 # 19 - 41, Edificio QUANTUM (Auditorio)
Objetivo
Estudiar la normatividad vigente aplicable a la elaboración
de renta del año gravable 2017 explicando la forma
adecuada de preparación de anexos que la soportan.
Desarrollar la capacidad de solucionar casos prácticos de
aplicación tributaria y presentar alternativas para lograr el
mayor beneficio dentro de un marco legal para minimizar
el riesgo de sanciones por desconocimiento o
desactualización de las normas fiscales.

· Refrigerio
ACTUALIZACIÓN PARA LOGÍSTICOS,

AUXILIARES DE BODEGA Y 16
horas
ALMACENAMIENTO
SEMINARIO
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Objetivo
Aplicar los conceptos actualizados de logística en los
ámbitos empresariales que permitan a los participantes
aportar a la competitividad personal y empresarial,
agilizando los procesos a su cargo, simplificando tareas y
empleando herramientas que le enriquezcan su actividad y
el de la compañía.

· Refrigerio
8
32
horas
CURSO AUDITOR INTERNO INTEGRAL
SEMINARIO
5 al 14 de marzo de 2018 (Lunes a viernes)
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Objetivo
Presentar los pasos necesarios para la planificación,
realización y seguimiento de las auditorías internas según
la norma ISO 19011:2011. Está destinado a aquellas perso-
nas que deseen implementar o verificar la eficacia de un
Sistema de Gestión de Calidad, Ambiental, Seguridad y
salud acorde a los requerimientos de las normas ISO
9001:2015 - ISO 14001:2015 - OHSAS 18001:2007.

· Refrigerio
16
ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA
LABORAL Y LA SEGURIDAD SOCIAL EN
horas COLOMBIA (VIGENTE 2017)
SEMINARIO
12 al 15 de marzo de 2018
7:00 a.m. a 11:00 a. m.
Objetivo
Este seminario busca actualizar a los participantes en la
práctica del derecho laboral, con el que se ofrecerán bases
legales, reformas normativas y análisis de jurisprudencial
dentro de un marco teórico básico, que le permitirán
comprender a través de la práctica de casos reales y
prácticos despejar y aclarar las dudas sobre el manejo del
recurso humano.

· Refrigerio
9
16
CÓMO DISEÑAR, ESTRUCTURAR Y
DESARROLLAR UN PROGRAMA DE
SERVICIO AL CLIENTE horas
SEMINARIO
20 al 23 de marzo de 2018
5:00 p.m. a 9:00 p. m.
Objetivo
Definir las estrategias para diseñar y poner en marcha un
programa que se oriente a sensibilizar a todos los
colaboradores de la organización sobre la importancia que
tiene evidenciar la gestión y desempeño cotidiano de un
buen servicio al cliente y reconocer su impacto en los
resultados estratégicos para su organización.

· Refrigerio
PRÁCTICAS EXITOSAS DE LA GESTIÓN

DEL TALENTO HUMANO
16
horas
SEMINARIO
9 al 12 de abril de 2018
7:00 a.m. a 11:00 a.m.
Objetivo
Definir las prácticas que impactan en el área de talento
humano desarrollando el significado y comportamientos a
nivel organizacional que generan y potencializan un
excelente trabajo en los procesos, buscando lograr
objetivos comunes de impacto con motivación, buena
comunicación y liderazgo.

· Refrigerio
10
16
horas
CÓMO ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE
UN PUNTO DE VENTA
SEMINARIO
7:00 a.m. a 11:00 a.m.
Objetivo
Entender la importancia que tiene administrar los puntos
de venta como una gerencia para fortalecer los aspectos
más importantes de la dirección y el buen manejo,
permitiendo un desenvolvimiento autónomo para
encaminar esfuerzos en otros aspectos que contribuyan a
su modelo de negocio.

· Refrigerio
15
horas
ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN
PROFESIONAL
SEMINARIO
5:30 p.m. a 8:30 p. m.
Objetivo
Suministrar herramientas que faciliten la comunicación
social y escrita, aplicando las normas del idioma con el fin
de hablar y escribir correctamente el español.

· Refrigerio
11
CONTABILIDAD NIIF PARA NO
CONTADORES: ÉNFASIS EN NÓMINA E
horas
8
IMPUESTOS
SEMINARIO
24 y 25 de abril de 2018
8:00 a.m. a 12:00 m.
Objetivo
Conocer la estructura contable básica para un negocio:
balance general y estado de resultados y su análisis.
Entender la situación financiera de cualquier empresa

mediante la lectura de los estados financieros.
Entender la normatividad NIF para las Pymes.

· Refrigerio
FORMACIÓN INTEGRAL EN VENTAS 16

horas
SEMINARIO
7 al 10 de mayo de 2018
7:00 a.m. a 11:00 a.m.
Objetivo
Definir las herramientas y estrategias que un asesor
comercial debe aplicar integralmente durante un proceso
de venta para generar resultados superiores y
productivos.

· Refrigerio
12
16
horas
TÉCNICAS DE RECUPERACIÓN DE
CARTERA
SEMINARIO
7:00 a.m. a 11:00 a. m.
Objetivo
Desarrollar las habilidades requeridas para realizar una
labor eficiente de cobranza para ver la importancia del
desempeño dentro de la función comercial de la empresa
para lograr una mayor eficiencia en su gestión, destacando
la labor de cobranza como un instrumento de negociación
y de relaciones públicas.

· Refrigerio
ENTRENAMIENTO INTEGRAL EN
16
horas
GESTIÓN PARA ASISTENTES
ADMINISTRATIVOS
SEMINARIO
5:00 p.m. a 9:00 p. m.
Objetivo
Proyectar al asistente administrativo como verdadero
gestor en la planificación, coordinación e implementación
de sus roles y responsabilidades en el área de trabajo.

· Refrigerio
13
ETIQUETA Y PROTOCOLO PARA
PERSONAL DE SERVICIOS GENERALES
horas
8
SEMINARIO
12 y 19 de mayo de 2018
8:00 a.m. a 12:00 m.
Objetivo
Dar a conocer las normas de comportamiento adecuadas
en la atención a los clientes internos y externos de las
organizaciones, especialmente en los eventos y reuniones
programadas.

· Refrigerio
DESARROLLO DEL BALANCED

SCORECARD (BSC)
12
horas
SEMINARIO
7:00 a.m. a 10:00 a. m.
Objetivo
Conocer y aplicar la herramienta Balanced Scorecard
actualizada, como fuente generadora de productividad:
operativa, comercial y financiera en la organización
debidamente aliniada al Plan Estratégico Corporativo,
impactando la rentabilidad de manera positiva de la
empresa.

· Refrigerio
14
NORMAS INTERNACIONALES DE
16
horas
INFORMACIÓN FINANCIERA PARA
ASISTENTES CONTABLES
SEMINARIO
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Objetivo
Desarrollar las competencias necesarias para realizar el
reconocimiento, medición, presentación y revelación de los
hechos económicos de acuerdo con las Normas
Internacionales de Información Financiera (NIIF).
Elaborar información financiera de acuerdo con NIIF.

· Refrigerio
16
horas
PASOS PARA SER UN COACH EFECTIVO
SEMINARIO
18 al 21 de junio de 2018
7:00 a.m. a 11:00 a. m.
Objetivo
Vivir una experiencia de reflexión y aprendizaje, acerca del
proceso en la dirección de equipos de trabajo mediante
una fase de trasformación y cambio de hábitos que
permitan mayores resultados personales y por tanto un
gran desempeño empresarial.

· Refrigerio
15
TALLER DE PROCEDIMIENTOS PARA
EXPORTAR E IMPORTAR
16
horas
SEMINARIO
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Objetivo
Identificar los procedimientos para realizar un proceso de
exportación o de importación, cumpliendo con la
normatividad legal vigente para un producto determinado.

· Refrigerio
MANEJO DE NÓMINA Y SEGURIDAD

SOCIAL
8
horas
SEMINARIO
19 y 20 de junio de 2018
8:00 a.m. a 12:00 m.
Objetivo
Conocer el manejo adecuado del cálculo y contabilización
de seguridad social (salud, pensión y riesgos profesionales)
y en manejo de nómina, brindando herramientas que les
permitan liquidar los diferentes conceptos y/o auditarlos.

· Refrigerio
16
4
horas
EL MENSAJERO COMO EMBAJADOR DE
SU EMPRESA
SEMINARIO
Sábado 23 de junio de 2018
8:00 a.m. a 12:00 m.
Objetivo
Dar a conocer aspectos fundamentales del
comportamiento y relacionamiento empresarial que
permitan proyectar su organización al más alto nivel
gracias a la excelente gestión del personal a cargo de la
mensajería.

· Refrigerio
16
horas
CÓMO SER JEFE POR PRIMERA VEZ
SEMINARIO
7:00 a.m. a 11:00 a. m.
Objetivo
Ofrecer a los participantes variedad de estrategias para
desarrollar habilidades requeridas para liderar procesos,
medir el mejoramiento y obtener los resultados planeados.
Desarrollar diferentes estilos de liderazgo, acorde con
situaciones y retos que se presenten.

· Refrigerio
17
PRÓXIMAMENTE
SEMINARIOS
VIRTUALES
8
horas FACEBOOK PARA EMPRESAS
7 HERRAMIENTAS QUE SU
EMPRESA DEBE DOMINAR
TALLER DE SEDUCCIÓN
8
horas
EL CONSUMIDOR NO QUIERE
QUE LE VENDAN, DESEA QUE
LO SEDUZCAN
8
horas YA NADA VOLVERA A SER
COMO ANTES
UNA MIRADA AL MUNDO
DIGITAL
8
horas
BIG DATA
SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
CONSULTORÍAS
UNIDAD DE GESTIÓN PENSIONAL Y

PARAFISCALES
CONSULTORÍAS
19
IMPLEMENTACIÓN EN NIIF
CONSULTORÍAS
IMPLEMENTACIÓN Y REGISTRO DE LA
LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES
CONSULTORÍAS
20
EL ABC PARA EVITAR LAVADO DE ACTIVOS
Martes 13 de febrero de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.

ENCUENTROS EMPRESARIALES
Centro de Alta Tecnología (Cr. 15 # 77 - 59. Auditorios, piso 3)
Objetivo
Minimizar la posibilidad de que a través de la empresa se introduzcan recursos
provenientes de actividades ilícitas, para lo cual se debe:
Identificar las situaciones de riesgo en operaciones, negocios y contratos.
Reglamentar el manejo del dinero en efectivo y proporcionar estándares y lineamentos
para que las empresas diseñen e implementen el sistema de la LA/FT a su medida.
HABILIDADES COMERCIALES CON EL

MÉTODO DE LOS COLORES
Martes 13 de febrero de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Edificio FENALCO, Auditorio (Cr. 4 # 19 - 85, piso 1)
Objetivo
Conocer el Método de los Colores para llegarles con fuerza a sus clientes.
Introducir la Técnica de las Banderas Rojas para lograr cierres efectivos.
Motivar a los asistentes a formar a sus equipos comerciales en estas técnicas
comprobadas.
LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA INTEGRAL

DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Jueves 15 de febrero de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
CC Plaza de las Américas (Cra. 71 D # 6 - 94 sur - Teatro IMAX)
Objetivo
Aprender los factores esenciales que su empresa debe tener en cuenta para
el manejo del sistema integral de protección de datos de acuerdo con la ley y
evitar sanciones.
APRENDA A NEGOCIAR CON ÉXITO
CC Ciudad Tunal (Cl. 47 B # 25 B - 33 sur - Cinema Procinal)
Objetivo
Potencialice sus mecanismos para comunicarse mejor y negociar
efectivamente. Aprenda a manejar el conflicto y el desacuerdo. La
importancia de la asertividad en las negociaciones. Conozca y maneje su estilo
de negociador
21
SEGURIDAD, AUTOESTIMA Y AMOR PROPIO
CC Unicentro (Av. 15 # 124 - 30, salón servicio al cliente, piso 1)
Objetivo
Crear en cada uno de los participantes una atmósfera de autoconocimiento y
de autoanálisis para el fortalecimiento de su ser individual con el fin de
mejorar su autoestima y obtener un crecimiento tanto en lo comportamental
como en lo actitudinal.
CÓMO PROYECTAR UNA IMAGEN POSITIVA
Jueves 8 de marzo de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Concientizar al grupo objetivo de la importancia de proyectar la mejor imagen
de sí mismos por medio del manejo adecuado y óptimo de sus relaciones
interpersonales, del reconocimiento como seres individuales y del
afianzamiento de sus habilidades y cualidades.
MI ACTITUD Y LA EXCELENCIA FRENTE AL

CLIENTE
Martes 13 de marzo de 2018 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
CC Mercurio (Cr. 7 # 32 - 35. Soacha)
Objetivo
Comprender que su éxito está determinado por sus creencias e identificará el
área de su vida que debe optimizar, con el fin de incrementar su realización
personal y profesional. En consecuencia, su comunicación efectivamente
asertiva, frente al cliente.
EL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL EN EL

ÁMBITO EMPRESARIAL
Objetivo
Comprender y deducir por sí mismo la importancia de la estructura interna de
su factor humano, proyectado en apariencia y presencia, capaz de causar una
impresión de impacto con credibilidad, respeto, autoridad y poder.
22
PNL APLICADO A VENTAS Y SERVICIO AL
CLIENTE
Objetivo
Los asistentes estarán en capacidad de revisar, analizar y cambiar actitudes
y formas de pensar, cambiando los paradigmas y dejando de prejuzgar, lo cual
redundara en su beneficio, ahorrando esfuerzos y tiempos en el proceso,
desarrollo y cierre de una situación diarias en los procesos de comunicación
con otros.
MANEJO DEL ACOSO LABORAL LEY 1010
Martes 20 de marzo de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Esta charla pretende ofrecer al participante un análisis claro y práctico sobre
el alcance que tiene la ley 1010 de 2006 sobre el acoso laboral en Colombia,
para que a través de casos prácticos comprenda la diferencia entre que
conductas constituyen o no acoso laboral las consecuencias que puede traer
el desconocimiento de la norma por parte del empleador.
ASERTIVIDAD Y NEGOCIACIÓN DE
CONFLICTOS
Objetivo
El objetivo general de la resolución de conflictos es aumentar la sana
convivencia entre los colaboradores, Para ello se tienen que mejorar las
habilidades de la comprensión de los conflictos, la comunicación y el saber
cómo resolver los problemas.
CÓMO MANTENERSE EN LA CUMBRE
Jueves 22 de marzo de 2018 6:00 p.m. a 8:00 p.m.
Objetivo
Generar conciencia en los participantes que solo lograran el éxito aquellos
ejecutivos capaces de romper los paradigmas tradicionales para convertirse
en ejecutivos modernos, responsables del desarrollo organizacional y humano
para así generar las características del equipo de alto desempeño.
23
MOMENTOS DE MOTIVACIÓN PARA
VENDEDORES
Martes 17 de abril de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Aprenda como mantener día a día una mega motivación y como superar los
momentos de rechazo, frustración, los estados de ánimo negativos y los
miedos, que le afectan emocionalmente y le impiden ser plenamente feliz,
productivo y exitoso.
COMPETENCIAS FINANCIERAS Y LAS

DECISIONES ESTRATÉGICAS
EMPRESARIALES
Martes 17 de abril de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Orientar a los asistentes sobre la importancia de las finanzas en la toma de
decisiones estratégicas empresariales y sobre las competencias que deben
tener o desarrollar los responsables de esta área para lograr alinear su
participación con la gran estrategia de su organización.
LIDERAZGO - MOTIVACIÓN Y DIRECCIÓN

DEL GRUPO DE TRABAJO
Miércoles 18 de abril de 2018 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
CC Primavera (Av Cl 80 # 89A - 40)
Objetivo
Aprender a cómo maximizar su potencial en liderazgo a través de una
comunicación efectiva, la gestión emocional propia y de su equipo, la
generación de confianza y la consecución de objetivos a través de un plan de
acción.
INTELIGENCIA EMOCIONAL - MANEJO DE

EMOCIONES
Jueves 19 de abril de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Reconocer el concepto de la inteligencia emocional y validar las emociones
propias y de los otros, desarrollando habilidades en manejo apropiado de
emociones, relaciones interpersonales e impacto en el adecuado desarrollo
laboral.
24
LAS CLAVES DE ALTO DESEMPEÑO

Objetivo
Identificar diferentes técnicas modernas para formar equipos
interdisciplinarios de alto desempeño y liderazgo. Con el fin de emprender
nuevos y mayores retos corporativos, de manera ágil, fácil y eficiente.
GESTIÓN DEL CAMBIO, PROYECCIÓN

ESTRATÉGICA
Objetivo
Generar transformación de pensamiento con los nuevos retos, aprovechando
los cambios del entorno empresarial y enfocándolos en un proceso de
resiliencia y anticipación de los mismos.
CRM Y MARKETING RELACIONAL
Jueves 26 de abril de 2018 6:00 p.m. a 8:00 p.m.
Objetivo
Comprender, conocer, analizar y concluir las bondades del formato de CRM,
como una estrategia derivada del marketing relacional, que, sobre la base de
un auténtico interés por los clientes y las relaciones establecidas con estos, se
configura como una estrategia con visión de largo plazo.
CÓMO ESTIMULAR INICIATIVA Y

COMPROMISO EN EL RECURSO HUMANO
Martes 8 de mayo de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Desarrollar sentido de pertenencia en el recurso humano mediante el conocimiento de la
organización sus productos y servicios. ¡Un puesto No! un propósito. Desarrollar el modelo
de gestión que permite desarrollar mayor iniciativa y compromiso de todos en la
organización.
Fortalecer comportamientos en las personas para que tomen acción "en contexto" lejos
del rol de "me mandan y hago"
25
MARKETING DIGITAL PARA EMPRESARIOS
Jueves 17 de mayo de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Presentar al asistente un panorama completo del pasado, presente y futuro
del marketing digital, visualizar los escenarios por venir y ayudarlo a preparase
socializándole una serie de modelos metodológicos que le permitirán convertir
conversaciones en dinero y seguidores en clientes.
LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

DOCUMENTAL
Objetivo
La gestión eficiente de la información en las empresas resulta imprescindible para la toma
de decisiones, es por esto que los archivos se han convertido en un apoyo fundamental y
estratégico; por lo que se ha hecho necesario implementar un Programa de Gestión
Documental, que permitan disponer de manera ordenada y oportuna toda la
documentación, considerándola como un recurso o activo institucional decisivo en el
desempeño de la empresa.
HABILIDADES DE VENTAS FACE TO FACE
Miércoles 23 de mayo de 2018 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
CC Mercurio (Cr. 7 # 32 - 35. Soacha)
Objetivo
Los asistentes estarán en capacidad de conocer las herramientas, el uso de ellas y como
se pueden aplicar a cada caso en especial dependiendo del mercado, del entorno, de la
competencia y de todas las variables que afectan el negocio hoy en día.
Al conocer el vendedor como están entrenada las técnicas de ventas, él podrá entender el
nuevo enfoque y adaptarlo a su estilo y a su territorio.
LOS VALORES EN EL PROCESO DE LA

VENTA
Objetivo
Reconocer la importancia y el poder que tiene, el conjunto de creencias, como
las determinantes de todas las acciones. En consecuencia, comprenderá y
deducirá, su incorporación en el diario vivir y de un estilo de vida llevarlos al
proceso de la venta.
26
LA PROSPECTACIÓN, UNA HERRAMIENTA
PODEROSA EN VENTAS
Objetivo
Actualizar al participante en el manejo de las herramientas que se utilizan
para prospectar adecuadamente al cliente potencial.
EL SERVICIO ES ACTITUD
Jueves 24 de mayo de 2018 6:00 p.m. a 8:00 p.m.
Objetivo
Brindar estrategias actitudinales, técnicas, prácticas y cognitivas para la
prestación de una atención personal, profesional para la Fidelización de los
clientes
NEUROVENTAS
Martes 12 de junio de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Compartir estrategias para crear sensaciones únicas que generen vínculos
con la marca. Es un modelo que aplica a los conocimientos de la Neurociencia
en el momento de la relación atención al cliente.
COACHING PARA EJECUTIVOS
Martes 12 de junio de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Descubrir y ejecutar técnicas para realizar coaching táctico y estratégico,
ademas de facilitar y desarrollar una guia de evaluación en cualquier proceso
de la organización.
27
LA VOZ DEL VENDEDOR
Miércoles 13 de junio de 2018 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
CC Primavera (Av Cl 80 # 89A - 40)
Objetivo
Enseñar técnicas efectivas de expresión oral que ayuden al vendedor a iniciar una
conversación amena, sostener un dialogo interesante e impactar emocionalmente y lograr
nuevas ventas cada día.
El tono de la voz, la forma en que un vendedor se expresa es el 38% de influencia en las
negociaciones y las ventas. Cuando la voz es monótona, plana, sin dicción, ni ritmo, aburre
al cliente, este se desconecta y se caen las ventas hasta en un 25%.
CLAVES PARA APRENDER A VENDER

EXITOSAMENTE
Jueves 21 de junio de 2018 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Objetivo
Concientizar a los participantes que vender bien hoy, significa prepararse,
conocer profundamente los beneficios de los productos, aplicar técnicas y
estrategias innovadoras, y cómo piensan los clientes. Pasión por vender.
ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE

CLIENTES DIFÍCILES
Objetivo
Aplicación de conceptos utilizados en el proceso de la comunicación, el
acercamiento y la interacción con clientes difíciles para aquellos funcionarios
que atienden permanentemente público en su trabajo, de manera especial
aplicado a aquellos que realizan labores comerciales, de apoyo técnico o de
servicio postventa.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS COMO

HERRAMIENTA EN LA TOMA DE DECISIONES
Objetivo
Comprender el proceso y el manejo de las técnicas de recolección y análisis
de información que permitan al empresario construir y argumentar sus
procesos de decisión, identificando las posibles causas de los problemas y/o
oportunidades que apoyen la formulación estratégica de la empresa.
28
NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES
Jueves 28 de junio de 2018 6:00 p.m. a 8:00 a.m.

Objetivo
El objetivo de esta charla es brindar herramientas que le permitan a los
empresarios realizar negociaciones efectivas con sus proveedores,
permitiéndole optimizar costos y maximizar beneficios.
29
TENGA EN CUENTA
· Cupos por empresa: cinco (5).
· Si su empresa es afiliada a FENALCO BOGOTÁ

CUNDINAMARCA, estas capacitaciones son gratuitas.
· Si su empresa no es afiliada, el costo de cada capacitación es de

$ 50.000 por asistente.
· FENALCO BOGOTÁ CUNDINAMARCA otorgará un certificado de

asistencia al finalizar el año 2018 a las personas que hayan
asistido a mínimo 10 de las conferencias programadas durante
el año.
· Las inscripciones por correo electrónico deben venir con los

siguientes datos: Razón social, NIT, dirección, teléfono, correo
electrónico, evento al que desea asistir, nombre de los
participantes, cargo y número de cédula.
· Favor realizar sus inscripciones con la mayor anticipación posible,

ya que el cupo es limitado.
· El registro de asistencia se realiza quince (15) minutos antes del

inicio de la capacitación.
Informes e inscripciones
Teléfono: (1) 350 06 99 - Ext. 6467 - 6524 - 6527
erjimenez@fenalcobogota.com.co
obeltran@fenalcobogota.com.co
jrojas@fenalcobogota.com.co
30
INFORMES E
INSCRIPCIONES
Teléfono: (1) 350 06 99
www.fenalcobogota.com.co
Fenalco Bogotá Cundinamarca
@FENALCOBOGOTA
@FENALCOBOGOTA
@FENALCOBOGOTA

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PRIMER SEMESTRE DE 2018

7:00 a.m. a 11:00 a.m.

Carrera 4 # 19 - 85, Edificio FENALCO

Aporte Empresarial · Material De Apoyo

FORMACIÓN PARA SUPERVISORES,

5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Carrera 4 # 19 - 85, Edificio FENALCO

Aporte Empresarial · Material De Apoyo

Excel Básico 12 horas

Excel Intermedio 12 horas

Excel Avanzado 12 horas

8:00 a.m. a 12:00 m.

Carrera 4 # 19 - 85, Edificio FENALCO

Aporte Empresarial · Material De Apoyo

8:00 a.m. a 12:00 m.

Calle 90 # 19 - 41, Edificio QUANTUM (Auditorio)

Aporte Empresarial · Material De Apoyo

ACTUALIZACIÓN PARA LOGÍSTICOS,

5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Carrera 4 # 19 - 85, Edificio FENALCO

Aporte Empresarial · Material De Apoyo

5 al 14 de marzo de 2018 (Lunes a viernes)

5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Carrera 4 # 19 - 85, Edificio FENALCO

Aporte Empresarial · Material De Apoyo

7:00 a.m. a 11:00 a. m.

Carrera 4 # 19 - 85, Edificio FENALCO

Aporte Empresarial · Material De Apoyo

5:00 p.m. a 9:00 p. m.

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PRÁCTICAS EXITOSAS DE LA GESTIÓN

7:00 a.m. a 11:00 a.m.

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7:00 a.m. a 11:00 a.m.

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5:30 p.m. a 8:30 p. m.

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8:00 a.m. a 12:00 m.

Calle 90 # 19 - 41, Edificio QUANTUM (Auditorio)

Entender la situación financiera de cualquier empresa

Entender la normatividad NIF para las Pymes.

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FORMACIÓN INTEGRAL EN VENTAS 16

7:00 a.m. a 11:00 a.m.

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7:00 a.m. a 11:00 a. m.

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5:00 p.m. a 9:00 p. m.

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8:00 a.m. a 12:00 m.

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DESARROLLO DEL BALANCED

7:00 a.m. a 10:00 a. m.

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