Anexos TIC Empresas 2017

INDICADORES BÁSICOS DE TENENCIA Y USO
MÓDULO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUN

2017
Contenido
1. C.1
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Industria manufacturera
2. C.2
Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos. Sector Industria man
3. C.3
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Industria manufacture
4. C.4
Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas. Sector Industria manufacturera
5. C.5
Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet. Sector Industria manufacturera
6. C.6
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Industria manufacturera
7. C.7
Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet. Sector Industria manufactu
8. C.8
Empresas que usaron plataforma electrónica para vender productos y/o comprar insumos y valor de ventas y c
9. C.9
Conocimiento e implementación de programas de teletrabajo según categorías; razones por las cuales no se im
10. C.10
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Comercio
11. C.11
Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos. Sector Comercio
12. C.12
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Comercio
13. C.13
Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas. Sector Comercio
14. C.14
Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet. Sector Comercio
15. C.15
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Comercio
16. C.16
Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet. Sector Comercio
17. C.17
18. C.18
19. C.19
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Servicios
20. C.20
Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos. Sector Servicios
21. C.21
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Servicios
22. C.22
Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas. Sector Servicios
23. C.23
Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet. Sector Servicios
24. C.24
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Servicios
25. C.25
Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet. Sector Servicios
26. C.26
27. C.27
28. Panel C.1
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Industria manufacturera
29. Panel C.3
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Industria manufacture
30. Panel C.6
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Industria manufacturera
31. Panel C.10
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Comercio
32. Panel C.12
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Comercio
33. Panel C.15
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Comercio
34. Panel C.19
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Servicios
35. Panel C.21
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Servicios
36. Panel C.24
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Servicios
Fuente: DANE, EAM-EAC-EAS. Fecha de publicación: 28 de diciembre de 2018.

S DE TENENCIA Y USO DE TIC EN EMPRESAS
NFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
2017
Contenido
informáticos. Sector Industria manufacturera
bajo. Sector Industria manufacturera
manufacturera
ustria manufacturera
nternet. Sector Industria manufacturera
prar insumos y valor de ventas y compras a través de este medio. Sector Industria manufacturera
as; razones por las cuales no se implementaron programas de teletrabajo. Sector Industria manufacturera
informáticos. Sector Comercio
bajo. Sector Comercio
nternet. Sector Comercio

prar insumos y valor de ventas y compras a través de este medio. Sector Comercio
as; razones por las cuales no se implementaron programas de teletrabajo. Sector Comercio
informáticos. Sector Servicios
bajo. Sector Servicios
nternet. Sector Servicios
prar insumos y valor de ventas y compras a través de este medio. Sector Servicios
as; razones por las cuales no se implementaron programas de teletrabajo. Sector Servicios
bajo. Sector Industria manufacturera
ustria manufacturera
bajo. Sector Comercio
bajo. Sector Servicios

INDICADORES BÁSICOS DE TENENCIA Y USO DE TIC EN EMPRESAS
MÓDULO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
2017
Cuadro 1
INDUSTRIA MANUFACTURERA1
Medición de tenencia y uso de Tecnologías de la Información y Comunicación - TIC
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC
Total nacional
2017
Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2
Total de empresas 7,542 N.A.

Usan computador3 7,505 99.5
Usan computador de escritorio 7,421 98.4
Usan computador portátil 5,527 73.3
Usan tableta 1,334 17.7
Usan smartphone 4,696 62.3
Usan PDA-DMC 254 3.4
Usan Internet 7,502 99.5
Con página o sitio web 5,458 72.4
Fuente: DANE, EAM.

1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a 500 millones
de pesos de 2017.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener
varias herramientas TIC a la vez.
3/ Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad central.
Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores, y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
Actualizado el 28 de diciembre de 2018
EN EMPRESAS
ÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
omunicación - TIC
TIC
Volver al contenido
Número de bienes TIC

suminitrados a su personal
N.A.
N.A.
176,887
98,782
12,837
69,895
11,565
N.A.
N.A.
oducción anual igual o superior a 500 millones
ma 100% porque una empresa puede tener
tal), minicomputador, o una unidad central.

MÓDULO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN - TIC EN EAM, EAC
Y EAS
2017
Cuadro 2
Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos
Total nacional
2017
Volver al contenido
Tipo de Obtención Unidades Proporción2
Empresas con algún bien TIC 7,508 N.A.

Compraron aplicaciones para uso exclusivo 6,035 80.4
Alquilaron aplicaciones con pago periódico 2,473 32.9
Desarrollaron o diseñaron aplicaciones 826 11.0
Descargaron gratuitamente aplicaciones 1,555 20.7
Fuente: DANE, EAM.

1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o
superior a 500 millones de pesos de 2017.
2/ Proporción con respecto al total de empresas con algún bien TIC. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa
puede tener varios tipos de obtención.
N.A. No aplica
MÓDULO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN - TIC EN EAM, EAC Y
EAS
2017
Cuadro 3
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo
2017
Volver al contenido
Personal ocupado Número Proporción2
Total de personal ocupado 717,747 N.A.

Personal que usó computador3 para su trabajo 347,734 48.4
Personal que usó Internet para su trabajo 344,770 48.0
Fuente: DANE, EAM.

1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior
a 500 millones de pesos de 2017.
2/ Proporción con respecto al total de pesonal ocupado de las empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma
100% porque el personal de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
3/Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una
unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
MÓDULO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN - TIC EN EAM,
EAC Y EAS
2017
Cuadro 4
Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas
2017
Volver al contenido
Tipos de red Unidades Proporción2

Red de área local (LAN) 7,421 98.4
Red de área amplia (WAN) 1,437 19.1
Intranet 5,816 77.1
Extranet 2,120 28.1
Fuente: DANE, EAM.

2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una
empresa puede tener varios tipos de red a la vez.
N.A. No aplica
Y EAS
2017
Cuadro 5
Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet
2017
Volver al contenido
Tipo de Conexión Unidades Proporción2
Empresas con Internet en sus instalaciones 7,493 N.A.

Módem análogo 31 0.4
RDSI 0 0.0
Banda angosta móvil 12 0.2
Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado 4,451 59.4
ADSL 462 6.2
Inalámbrico 1,508 20.1
Satélite 29 0.4
Banda ancha móvil 892 11.9
USB Móvil 108 1.4
Fuente: DANE, EAM.

2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones.
N.A. No aplica
EAS
2017
Cuadro 6
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet
2017
Volver al contenido
Ancho de banda (kbps) Unidades Proporción2

De 0 a 256 43 0.6
De 257 a 1.023 344 4.6
De 1.024 a 2.047 1,003 13.4
De 2.048 a 10.239 3,443 45.9
De 10.240 a 30.719 1,628 21.7
De 30.720 a 102.399 659 8.8
Superior a 102.399 kbps 373 5.0
Fuente: DANE, EAM.

N.A. No aplica
EAS
2017
Cuadro 7
Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet
2017
Volver al contenido
Actividades de uso de Internet Unidades Proporción2
Empresas que usaron Internet 7,502 N.A.

Enviar o recibir correo electrónico 7,493 99.9
Búsqueda de información** 7,352 98.0
Banca electrónica 7,232 96.4
Transacciones con organismos del gobierno 6,173 82.3
Servicio al cliente 6,523 87.0
Entrega de productos en forma digitalizada 2,079 27.7
Recibir pedidos por Internet*** 5,608 74.8
Hacer pedidos por Internet*** 5,685 75.8
Capacitación de personal 4,332 57.7
Contratación interna o externa 3,090 41.2
Uso de aplicaciones 6,099 81.3
Llamadas telefónicas por Internet VoIP 4,020 53.6
Fuente: DANE, EAM.

2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa
puede tener varias actividades de uso de Internet a la vez.
** Comprende información sobre bienes o servicios, e información sobre entidades gubernamentales en general. La información se
puede obtener a través de los sitios Web o por correo electrónico. Manual Indicadores Clave TIC, 2010 elaborado por la Asociación
para la Medición de las TIC para el Desarrollo (UIT, 2010).
*** Las actividades relacionadas con hacer y recibir pedidos por Internet incluyen como medio el correo electrónico.
N.A. No aplica
EAS
2017
Cuadro 8
Empresas que usaron plataforma electrónica para vender productos y/o comprar insumos y valor de ventas y
compras a través de este medio
2017
Volver al contenido
Ítem Unidades y/o Montos Proporción2

Uso de plataforma para vender productos 2,164 28.8
Uso de plataforma para comprar insumos 2,362 31.5
Ventas totales3 235,531,584,787 N.A.

Ventas a través de comercio electrónico 17,262,925,393 7.3
Compras totales3 138,575,399,210 N.A.
Compras a través de comercio electrónico 9,363,040,670 6.8
Fuente: DANE, EAM.

1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a
500 millones de pesos de 2017.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque las empresas pueden
usar ambas plataformas a la vez.
3/ Cifras en miles de pesos. Para las empresas con múltiples establecimientos, corresponde al agregado de establecimientos industriales.
N.A. No aplica
2017
Cuadro 9
Conocimiento e implementación de programas de teletrabajo según categorías; razones por las cuales no se implementaron
programas de teletrabajo
2017
Ítem Unidades
Total de empresas 7,542

Empresas que conocen qué es el teletrabajo 4,348
Empresas con algún programa* de teletrabajo2: 415
Empresas con teletrabajo total o autónomo 141
Empresas con teletrabajo parcial o suplementario 244
Empresas con teletrabajo móvil 183
Número de teletrabajadores autónomos 946
Número de teletrabajadores suplementarios 2,356
Número de teletrabajadores móviles 2,318
Empresas que conocen pero no han implementado programas de

teletrabajo 3,933
Razones por las cuales las empresas no implementaron
programas de teletrabajo3:
Desconocimiento de la ley 399

Resistencia al cambio 473
No lo requiere para el desarrollo de sus actividades 3,257
Pérdida de control sobre los trabajadores 446
Alto costo de implementación 299
Baja infraestructura tecnológica 427
No sabe implementarlo 174
Incertidumbre o desconfianza frente al éxito del programa 469
Problemas de seguridad en el manejo de la información 466
Está en fase de implementación 115
Fuente: DANE, EAM.

1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a 500
millones de pesos de 2017.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que conocen el teletrabajo. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener
varios programas de teletrabajo a la vez.
3/ Las proporciones se calculan con respecto al total de empresas que conocen el teletrabajo pero no tienen programas implementados dentro de la
empresa. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias razones de no implementación a la vez.
N.A. No aplica
* Las definiciones de categorías o programas de teletrabajo se encuentran al final del boletín técnico.
C EN EMPRESAS
IÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
Comunicación - TIC
nes por las cuales no se implementaron
Volver al contenido
Proporción
N.A.
57.7
9.5
3.2
5.6
4.2
N.A.
N.A.
N.A.
90.5
10.1
12.0
82.8
11.3
7.6
10.9
4.4
11.9
11.8
2.9
producción anual igual o superior a 500
o suma 100% porque una empresa puede tener
tienen programas implementados dentro de la

no implementación a la vez.
2017
Cuadro 10
COMERCIO1
Total nacional
2017
Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2

Usan computador3 9,902 99.5
Usan computador de escritorio 9,779 98.3
Usan computador portátil 7,246 72.8
Usan tableta 2,368 23.8
Usan smartphone 6,946 69.8
Usan PDA-DMC 375 3.8
Usan Internet 9,896 99.5
Con página o sitio web 5,724 57.5
Fuente: DANE, EAC.

1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales
en 2017 fueron iguales o superiores a 1.500 millones de pesos y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias
herramientas TIC a la vez.
3/ Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad central. Incluye
computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica

EN EMPRESAS
N - TIC EN EAM, EAC Y EAS
municación - TIC
IC
Volver al contenido
Número de bienes TIC

suminitrados a su personal
N.A.
N.A.
212,148
94,108
18,900
101,418
15,559
N.A.
N.A.
según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales

onas.
100% porque una empresa puede tener varias
minicomputador, o una unidad central. Incluye

Y EAS
2017
Cuadro 11
COMERCIO1
Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos
Total nacional
2017
Volver al contenido
Tipo de Obtención Unidades Proporción2
Empresas con algún bien TIC 9,911 N.A.

Compraron aplicaciones para uso exclusivo 8,559 86.4
Alquilaron aplicaciones con pago periódico 3,580 36.1
Desarrollaron o diseñaron aplicaciones 898 9.1
Descargaron gratuitamente aplicaciones 2,415 24.4
Fuente: DANE, EAC.

1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C.
cuyas ventas anuales en 2017 fueron iguales o superiores a 1.500 millones de pesos y/o tenían personal igual o superior a 10
personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas con algún bien TIC. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa
puede tener varios tipos de obtención.
N.A. No aplica
EAS
2017
Cuadro 12
COMERCIO1
Personal ocupado de las empresas investigadas, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional
2017
Volver al contenido
Personal ocupado Número Proporción2
Fuente: DANE, EAC.

personas.
2/ Proporción con respecto al total de pesonal ocupado de las empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma
100% porque el personal de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
3/Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una
unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
EAC Y EAS
2017
Cuadro 13
COMERCIO1
Empresas investigadas, según tipos de redes TIC utilizadas
Total nacional
2017
Volver al contenido
Tipos de red Unidades Proporción2
Red de área local (LAN) 9,557 96.1
Red de área amplia (WAN) 1,411 14.2
Intranet 4,898 49.2
Extranet 1,881 18.9
Fuente: DANE, EAC.

1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev.
4 A.C. cuyas ventas anuales en 2017 fueron iguales o superiores a 1.500 millones de pesos y/o tenían personal igual o
superior a 10 personas.
empresa puede tener varios tipos de red a la vez.
N.A. No aplica

2017
Cuadro 14
COMERCIO1
Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet
Total nacional
2017
Tipo de conexión a Internet Unidades

Empresas con Internet en sus instalaciones 9,875
Módem análogo 90
RDSI 21
Banda angosta móvil 34
Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado 3,660
ADSL 1,316
Inalámbrico 2,401
Satélite 640
Banda ancha móvil 1,442
USB Móvil 270
Fuente: DANE, EAC.

1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas
anuales en 2017 fueron iguales o superiores a 1.500 millones de pesos y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones. La suma de las proporciones puede no dar
100% porque hubo empresas que no diligenciaron la pregunta.
N.A. No aplica
IC EN EMPRESAS
CIÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
y Comunicación - TIC
a Internet
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
0.9
0.2
0.3
37.1
13.3
24.3
6.5
14.6
2.7
Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas

s. La suma de las proporciones puede no dar

Y EAS
2017
Cuadro 15
COMERCIO1
Empresas según la velocidad de conexión a Internet
Total nacional
2017
Volver al contenido
Ancho de banda (Kbps) Unidades Proporción2
De 0 a 256 145 1.5
De 257 a 1.023 416 4.2
De 1.024 a 2.047 1,313 13.3
De 2.048 a 10.239 4,038 40.9
De 10.240 a 30.719 2,484 25.2
De 30.720 a 102.399 1,004 10.2
Superior a 102.399 kbps 474 4.8
Fuente: DANE, EAC.

personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones. La suma de las proporciones
puede no dar 100% porque hubo empresas que no diligenciaron la pregunta.
N.A. No aplica
2017
Cuadro 16
COMERCIO1
Empresas investigadas, según actividades o servicios realizados a través de Internet
Total nacional
2017
Actividades de uso de Internet Unidades

Empresas que usaron Internet 9,896
Enviar o recibir correo electrónico 9,889
Búsqueda de información** 9,663
Banca electrónica 9,517
Transacciones con organismos del gobierno 8,323
Servicio al cliente 8,492
Entrega de productos en forma digitalizada 425
Recibir pedidos por Internet*** 7,148
Hacer pedidos por Internet*** 7,993
Capacitación de personal 6,878
Contratación interna o externa 4,965
Uso de aplicaciones 8,798
Llamadas telefónicas por Internet VoIP 6,212
Fuente: DANE, EAC.

1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas
ventas anuales en 2017 fueron iguales o superiores a 1.500 millones de pesos y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener
varias actividades de uso de Internet a la vez.
** Comprende información sobre bienes o servicios, e información sobre entidades gubernamentales en general. La información se puede
obtener a través de los sitios Web o por correo electrónico. Manual Indicadores Clave TIC, 2010 elaborado por la Asociación para la Medición
de las TIC para el Desarrollo (UIT, 2010).
N.A. No aplica

TIC EN EMPRESAS
ACIÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
dos a través de Internet
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
99.9
97.6
96.2
84.1
85.8
4.3
72.2
80.8
69.5
50.2
88.9
62.8
de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas

nal igual o superior a 10 personas.
o suma 100% porque una empresa puede tener
ntales en general. La información se puede

elaborado por la Asociación para la Medición
l correo electrónico.
Y EAS
2017
Cuadro 17
COMERCIO1
Empresas que usaron plataforma electrónica para vender productos y/o comprar insumos y valor de ventas y
compras a través de este medio
2017
Volver al contenido
Ítem Unidades y/o Montos Proporción2

Uso de plataforma para vender productos 1,734 17.5
Uso de plataforma para comprar insumos 3,944 39.9
Ventas totales3 250,496,423,733 N.A.

Ventas a través de comercio electrónico 17,768,474,423 7.1
Compras totales3 195,878,867,138 N.A.
Compras a través de comercio electrónico 33,455,858,230 17.1
Fuente: DANE, EAC.

personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque las empresas
pueden usar ambas plataformas a la vez.
3/ Cifras en miles de pesos.

N.A. No aplica
2017
Cuadro 18
COMERCIO1
Conocimiento e implementación de programas de teletrabajo según categorías; y razones por las cuales no se
implementan programas de teletrabajo
2017
Concepto Unidades
Total de empresas 9,950

Empresas que conocen qué es el teletrabajo 5,204
Empresas con algún programa* de teletrabajo2: 699
Número de teletrabajadores autónomos 1,727
Número de teletrabajadores suplementarios 4,140
Número de teletrabajadores móviles 4,348
Empresas que conocen pero no han implementado programas

de teletrabajo 4,505
Razones por las cuales las empresas no implementaron
programas de teletrabajo3:
No lo requiere para el desarrollo de sus actividades 3,724
Fuente: DANE, EAC.

1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas
anuales en 2017 fueron iguales o superiores a 1.500 millones de pesos y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que conocen el teletrabajo. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede
tener varios programas de teletrabajo a la vez.
3/ Las proporciones se calculan con respecto al total de empresas que conocen el teletrabajo pero no tienen programas implementados dentro de
la empresa. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias razones de no implementación a la vez.
N.A. No aplica
* Las definiciones de categorías o programas de teletrabajo se encuentran al final del boletín técnico.
IC EN EMPRESAS
CIÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
ías; y razones por las cuales no se
Volver al contenido
Proporción
N.A.
52.3
13.4
5.0
6.6
6.3
N.A.
N.A.
N.A.
86.6
12.0
13.8
82.7
13.4
7.3
9.4
5.1
14.0
14.7
0.4
Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas

es no suma 100% porque una empresa puede
no tienen programas implementados dentro de

nes de no implementación a la vez.
co.
EAC Y EAS
2017
Cuadro 19
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC
Total nacional
2017
H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento

Tipo de Herramienta TIC
Unidades Proporción2 Unidades

Total de empresas 498 N.A. 553
Usan computador3 490 98.4 552
Usan computador de escritorio 483 97.0 550
Usan computador portátil 441 88.6 474
Usan tableta 146 29.3 235
Usan smartphone 372 74.7 362
Usan PDA-DMC 45 9.0 22
Usan Internet 494 99.2 553
Con página o sitio web 398 79.9 520
Número de bienes TIC suministrados a su

personal:
Computador de escritorio 42,539 N.A. 12,805
Computador portátil 15,177 N.A. 3,371
Tableta 2,205 N.A. 1,070
Smartphone 18,277 N.A. 2,816
PDA-DMC 2,838 N.A. 58
Fuente: DANE, EAS.

1/ Son objeto de este análisis las empresas de servicios que se dedican, según la clasificación CIIU Revisión 4 Adaptada para
Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2017.
empresa puede tener varias herramientas TIC a la vez.
3/ Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o
una unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
N.d. No disponible.
Sección y subsección CIIU R
I1 Alojamiento I2 Servicios de comidas y bebidas J0 Actividades de edición
Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades Proporción2

N.A. 469 N.A. 112 N.A.
99.8 464 98.9 112 100.0
99.5 460 98.1 110 98.2
85.7 379 80.8 98 87.5
42.5 130 27.7 31 27.7
65.5 288 61.4 68 60.7
4.0 8 1.7 1 0.9
100.0 466 99.4 112 100.0
94.0 335 71.4 104 92.9
N.A. 16,371 N.A. 7,744 N.A.

N.A. 4,472 N.A. 2,253 N.A.
N.A. 991 N.A. 161 N.A.
N.A. 4,113 N.A. 2,027 N.A.
N.A. 30 N.A. 6 N.A.
Sección y subsección CIIU Rev. 4 A.C.
J1 Cinematografía, grabación de J2 Programación y transmisión de TV y

J3 Telecomunicaciones
sonido y edición de música agencias de noticias
Unidades Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades

38 N.A. 42 N.A. 196
37 97.4 42 100.0 195
36 94.7 42 100.0 182
32 84.2 38 90.5 191
8 21.1 19 45.2 59
28 73.7 32 76.2 129
3 7.9 0 0.0 4
38 100.0 42 100.0 196
36 94.7 40 95.2 168
2,120 N.A. 6,509 N.A. 27,623

658 N.A. 1,681 N.A. 24,458
66 N.A. 202 N.A. 3,295
668 N.A. 1,755 N.A. 15,852
41 N.A. 0 N.A. 29
J4 Desarrollo de sistemas informáticos L-N1 Actividades inmobiliarias y de
y procesamiento de datos alquiler

N.A. 339 N.A. 240 N.A.
99.5 336 99.1 232 96.7
92.9 291 85.8 225 93.8
97.4 332 97.9 201 83.8
30.1 105 31.0 58 24.2
65.8 238 70.2 162 67.5
2.0 8 2.4 6 2.5
100.0 339 100.0 237 98.8
85.7 324 95.6 173 72.1
N.A. 21,582 N.A. 5,941 N.A.

N.A. 37,804 N.A. 3,382 N.A.
N.A. 1,226 N.A. 239 N.A.
N.A. 10,815 N.A. 2,797 N.A.
N.A. 103 N.A. 15 N.A.
N3 Empleo, seguridad privada y
M Profesionales, científicas y técnicas N2 Agencias de viajes
servicios a edificios

742 N.A. 84 N.A. 1,058
736 99.2 83 98.8 1,046
723 97.4 81 96.4 1,025
702 94.6 80 95.2 870
204 27.5 30 35.7 173
509 68.6 66 78.6 700
20 2.7 1 1.2 16
737 99.3 82 97.6 1,052
641 86.4 78 92.9 730
36,859 N.A. 6,600 N.A. 26,037

35,545 N.A. 1,594 N.A. 12,662
3,404 N.A. 118 N.A. 1,560
11,237 N.A. 1,740 N.A. 22,531
458 N.A. 1 N.A. 507
Empleo, seguridad privada y N4 Administrativas y de apoyo de
P Educación superior privada
servicios a edificios oficina

N.A. 172 N.A. 164 N.A.
98.9 169 98.3 164 100.0
96.9 169 98.3 164 100.0
82.2 162 94.2 161 98.2
16.4 55 32.0 82 50.0
66.2 122 70.9 73 44.5
1.5 9 5.2 7 4.3
99.4 172 100.0 164 100.0
69.0 139 80.8 163 99.4
N.A. 106,217 N.A. 86,861 N.A.

N.A. 11,951 N.A. 27,222 N.A.
N.A. 1,072 N.A. 2,467 N.A.
N.A. 8,217 N.A. 1,982 N.A.
N.A. 249 N.A. 48 N.A.
R Juegos de azar, actividades
Q Salud humana privada deportivas, recreativas y de S Otras actividades de servicios
esparcimiento

753 N.A. 161 N.A. 139
752 99.9 160 99.4 137
749 99.5 158 98.1 133
700 93.0 143 88.8 122
248 32.9 68 42.2 29
428 56.8 101 62.7 89
21 2.8 13 8.1 6
753 100.0 159 98.8 139
627 83.3 134 83.2 112
117,521 N.A. 22,503 N.A. 6,016

21,637 N.A. 2,847 N.A. 1,887
4,442 N.A. 914 N.A. 412
8,229 N.A. 10,549 N.A. 4,363
552 N.A. 1,125 N.A. 42
Volver al contenido
Otras actividades de servicios
Proporción2
N.A.
98.6
95.7
87.8
20.9
64.0
4.3
100.0
80.6
N.A.
N.A.
N.A.
N.A.
N.A.
2017
Cuadro 20
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos
Total nacional
2017

Tipo de obtención

Empresas con algún bien TIC 490 N.A. 552
Compraron aplicaciones para uso exclusivo 426 86.9 458
Alquilaron aplicaciones con pago periódico 284 58.0 306
Desarrollaron o diseñaron aplicaciones 190 38.8 67
Descargaron gratuitamente aplicaciones 164 33.5 108
Fuente: DANE, EAS.

1/ Son objeto de este análisis las empresas de servicios que se dedican, según la clasificación CIIU Revisión 4 Adaptada para Colombia, a las
actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2017.
2/ Proporción con respecto al total de empresas con algún bien TIC. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varios
tipos de obtención.
3/Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad central.
Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores, terminales brutas y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
MPRESAS
IC EN EAM, EAC Y EAS
ación - TIC
rogramas informáticos
Sección y subsecc

N.A. 464 N.A. 112 N.A.
83.0 425 91.6 90 80.4
55.4 202 43.5 64 57.1
12.1 49 10.6 35 31.3
19.6 90 19.4 47 42.0
aptada para Colombia, a las
e una empresa puede tener varios
omputador, o una unidad central.



37 N.A. 42 N.A. 195
22 59.5 38 90.5 165
23 62.2 31 73.8 112
6 16.2 18 42.9 80
4 10.8 18 42.9 75

N.A. 336 N.A. 233 N.A.
84.6 286 85.1 204 87.6
57.4 209 62.2 120 51.5
41.0 179 53.3 51 21.9
38.5 141 42.0 68 29.2

736 N.A. 83 N.A. 1,047
669 90.9 72 86.7 876
418 56.8 55 66.3 371
220 29.9 31 37.3 141
285 38.7 33 39.8 221

N.A. 169 N.A. 164 N.A.
83.7 152 89.9 154 93.9
35.4 111 65.7 128 78.0
13.5 92 54.4 102 62.2
21.1 66 39.1 108 65.9
Volver al contenido

esparcimiento

752 N.A. 160 N.A. 137
669 89.0 132 82.5 113
420 55.9 80 50.0 69
215 28.6 32 20.0 35
259 34.4 41 25.6 42
al contenido
Proporción2
N.A.
82.5
50.4
25.5
30.7
2017
Cuadro 21
SERVICIOS1
Personal ocupado de las empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional
2017

Personal ocupado
Número Proporción2 Número

Total de personal ocupado 109,125 N.A. 45,358
Personal que usó computador3 para su trabajo 68,731 63.0 29,021
Personal que usó Internet para su trabajo 70,174 64.3 28,984
Fuente: DANE, EAS.

1/ Son objeto de este análisis las empresas de servicios que se dedican, según la clasificación CIIU Revisión 4 Adaptada para Colombia, a las actividades
definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2017.
2/ Proporción con respecto al total de pesonal ocupado de las empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque el person
de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
3/Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad central. Incluye
4/ Para la actividad de suministro de empleo (División 78 de la la sección N) no se incluye la información del personal en misión, dado que éste está repartid
en los demás sectores económicos de la investigación.
N.A. No aplica
PRESAS
EN EAM, EAC Y EAS
ón - TIC
ntas TIC para su trabajo
Sección y subsecc
Proporción2 Número Proporción2 Número Proporción2

N.A. 99,882 N.A. 11,243 N.A.
64.0 49,052 49.1 10,162 90.4
63.9 49,594 49.7 9,939 88.4
a para Colombia, a las actividades
nes no suma 100% porque el personal
tador, o una unidad central. Incluye
n misión, dado que éste está repartido


Número Proporción2 Número Proporción2 Número

7,657 N.A. 9,289 N.A. 64,294
5,890 76.9 8,607 92.7 56,250
5,310 69.3 8,387 90.3 57,712

N.A. 65,628 N.A. 16,505 N.A.
87.5 61,936 94.4 11,308 68.5
89.8 61,404 93.6 11,151 67.6
Número Proporción2 Número4 Proporción2 Número

108,330 N.A. 8,641 N.A. 421,443
84,555 78.1 8,366 96.8 137,517
85,208 78.7 8,365 96.8 143,696

N.A. 163,221 N.A. 94,105 N.A.
32.6 148,235 90.8 91,854 97.6
34.1 138,417 84.8 91,330 97.1
esparcimiento

250,477 N.A. 40,427 N.A. 19,511
221,960 88.6 30,631 75.8 13,784
211,401 84.4 26,889 66.5 14,060
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
70.6
72.1
2017
Cuadro 22
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según tipos de redes TIC utilizadas
Total nacional
2017

Tipos de red

Red de área local (LAN) 487 97.8 551
Red de área amplia (WAN) 262 52.6 218
Intranet 434 87.1 453
Extranet 265 53.2 301
Fuente: DANE, EAS.

varios tipos de red a la vez.
N.A. No aplica
MPRESAS
ación - TIC
lizadas
Sección y subsecc

N.A. 469 N.A. 112 N.A.
99.6 463 98.7 112 100.0
39.4 129 27.5 35 31.3
81.9 360 76.8 98 87.5
54.4 167 35.6 49 43.8
aptada para Colombia, a las
% porque una empresa puede tener



38 N.A. 42 N.A. 196
37 97.4 41 97.6 195
16 42.1 29 69.0 118
31 81.6 36 85.7 180
20 52.6 28 66.7 117

N.A. 339 N.A. 240 N.A.
99.5 336 99.1 230 95.8
60.2 212 62.5 89 37.1
91.8 301 88.8 193 80.4
59.7 214 63.1 100 41.7

742 N.A. 84 N.A. 1,058
735 99.1 83 98.8 1,044
355 47.8 43 51.2 295
671 90.4 75 89.3 909
406 54.7 49 58.3 409

N.A. 172 N.A. 164 N.A.
98.7 169 98.3 164 100.0
27.9 92 53.5 126 76.8
85.9 160 93.0 154 93.9
38.7 95 55.2 126 76.8
esparcimiento

753 N.A. 161 N.A. 139
752 99.9 160 99.4 137
385 51.1 71 44.1 56
703 93.4 130 80.7 112
423 56.2 78 48.4 58
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
98.6
40.3
80.6
41.7
2017
Cuadro 23
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según el tipo de conexión a Internet
Total nacional
2017
H Correo y almacenamiento
Tipo de conexión a Internet
Unidades Proporción2
Empresas con Internet en sus instalaciones 493 N.A.
Módem análogo 0 0.0
RDSI 0 0.0
Banda angosta móvil 2 0.4
Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado 356 72.2
ADSL 30 6.1
Inalámbrico 58 11.8
Satélite 4 0.8
Banda ancha móvil 35 7.1
USB Móvil 8 1.6
Fuente: DANE, EAS.

1/ Son objeto de este análisis las empresas de servicios que se dedican, según la clasificación CIIU Revisión 4 Adaptada para Colombia, a las actividades de
en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2017.
N.A. No aplica
DE TIC EN EMPRESAS
ICACIÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
ión y Comunicación - TIC

de conexión a Internet

553 N.A. 466 N.A. 112
0 0.0 3 0.6 0
0 0.0 0 0.0 0
2 0.4 0 0.0 0
381 68.9 295 63.3 85
15 2.7 37 7.9 9
107 19.3 82 17.6 11
8 1.4 6 1.3 0
32 5.8 39 8.4 7
8 1.4 4 0.9 0
evisión 4 Adaptada para Colombia, a las actividades definidas


J0 Actividades de edición

N.A. 38 N.A. 42 N.A.
0.0 0 0.0 0 0.0
0.0 0 0.0 0 0.0
0.0 0 0.0 0 0.0
75.9 29 76.3 33 78.6
8.0 1 2.6 2 4.8
9.8 4 10.5 3 7.1
0.0 0 0.0 2 4.8
6.3 4 10.5 2 4.8
0.0 0 0.0 0 0.0

196 N.A. 339 N.A. 236
0 0.0 2 0.6 3
0 0.0 0 0.0 0
0 0.0 0 0.0 0
163 83.2 261 77.0 172
3 1.5 10 2.9 13
20 10.2 36 10.6 25
2 1.0 1 0.3 2
7 3.6 27 8.0 18
1 0.5 2 0.6 3
Actividades inmobiliarias y de
alquiler

N.A. 737 N.A. 82 N.A.
1.3 3 0.4 0 0.0
0.0 0 0.0 0 0.0
0.0 0 0.0 0 0.0
72.9 564 76.5 68 82.9
5.5 27 3.7 2 2.4
10.6 73 9.9 10 12.2
0.8 4 0.5 1 1.2
7.6 56 7.6 1 1.2
1.3 10 1.4 0 0.0
N3 Empleo, seguridad privada y N4 Administrativas y de apoyo de

1,052 N.A. 172 N.A. 164
9 0.9 2 1.2 0
0 0.0 0 0.0 0
1 0.1 0 0.0 0
675 64.2 135 78.5 142
44 4.2 6 3.5 4
206 19.6 11 6.4 14
3 0.3 0 0.0 0
107 10.2 16 9.3 3
7 0.7 2 1.2 1
Educación superior privada Q Salud humana privada deportivas, recreativas y de
esparcimiento

N.A. 753 N.A. 159 N.A.
0.0 1 0.1 4 2.5
0.0 0 0.0 0 0.0
0.0 1 0.1 0 0.0
86.6 589 78.2 119 74.8
2.4 46 6.1 5 3.1
8.5 69 9.2 19 11.9
0.0 3 0.4 3 1.9
1.8 36 4.8 9 5.7
0.6 8 1.1 0 0.0
Volver al contenido
S Otras actividades de servicios
Unidades Proporción2
139 N.A.
3 2.2
0 0.0
0 0.0
102 73.4
7 5.0
16 11.5
1 0.7
10 7.2
0 0.0
2017
Cuadro 24
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según la velocidad de conexión a Internet
Total nacional
2017
Ancho de banda H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento

(Kbps)

Empresas con Internet en sus instalaciones 493 N.A. 553
De 0 a 256 2 0.4 2
De 257 a 1.023 8 1.6 5
De 1.024 a 2.047 17 3.4 20
De 2.048 a 10.239 122 24.7 128
De 10.240 a 30.719 134 27.2 167
De 30.720 a 102.399 118 23.9 142
Superior a 102.399 kbps 92 18.7 89
Fuente: DANE, EAS.

N.A. No aplica
PRESAS
EN EAM, EAC Y EAS
ión - TIC
Internet
Sección y subsecc

N.A. 466 N.A. 112 N.A.
0.4 3 0.6 0 0.0
0.9 11 2.4 2 1.8
3.6 22 4.7 5 4.5
23.1 147 31.5 26 23.2
30.2 150 32.2 37 33.0
25.7 85 18.2 26 23.2
16.1 48 10.3 16 14.3
da para Colombia, a las actividades



38 N.A. 42 N.A. 196
0 0.0 0 0.0 0
0 0.0 0 0.0 2
0 0.0 0 0.0 3
4 10.5 7 16.7 36
10 26.3 4 9.5 55
11 28.9 14 33.3 51
13 34.2 17 40.5 49

N.A. 339 N.A. 236 N.A.
0.0 2 0.6 3 1.3
1.0 2 0.6 3 1.3
1.5 4 1.2 2 0.8
18.4 33 9.7 49 20.8
28.1 85 25.1 78 33.1
26.0 113 33.3 60 25.4
25.0 100 29.5 41 17.4

737 N.A. 82 N.A. 1,052
3 0.4 0 0.0 10
6 0.8 0 0.0 5
13 1.8 2 2.4 51
116 15.7 11 13.4 360
230 31.2 22 26.8 296
208 28.2 28 34.1 164
161 21.8 19 23.2 166

N.A. 172 N.A. 164 N.A.
1.0 2 1.2 0 0.0
0.5 1 0.6 1 0.6
4.8 2 1.2 0 0.0
34.2 26 15.1 8 4.9
28.1 54 31.4 13 7.9
15.6 52 30.2 44 26.8
15.8 35 20.3 98 59.8
esparcimiento

753 N.A. 159 N.A. 139
2 0.3 4 2.5 3
4 0.5 0 0.0 2
16 2.1 4 2.5 2
157 20.8 49 30.8 43
271 36.0 45 28.3 56
191 25.4 32 20.1 18
112 14.9 25 15.7 15
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
2.2
1.4
1.4
30.9
40.3
12.9
10.8
2017
Cuadro 25
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según actividades o servicios realizados a través de Internet
Total nacional
2017

Actividades de uso de Internet

Empresas que usaron Internet 494 N.A. 553
Enviar o recibir correo electrónico 494 100.0 553
Búsqueda de información** 485 98.2 550
Banca electrónica 483 97.8 538
Transacciones con organismos del gobierno 442 89.5 474
Servicio al cliente 460 93.1 538
Entrega de productos en forma digitalizada 222 44.9 333
Recibir pedidos por Internet*** 304 61.5 443
Hacer pedidos por Internet*** 340 68.8 459
Capacitación de personal 380 76.9 430
Contratación interna o externa 319 64.6 336
Uso de aplicaciones 455 92.1 525
Llamadas telefónicas por Internet VoIP 387 78.3 437
Fuente: DANE, EAS.

2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias activid
de uso de Internet a la vez.
** Comprende información sobre bienes o servicios, e información sobre entidades gubernamentales en general. La información se puede obtener a través d
sitios Web o por correo electrónico. Manual Indicadores Clave TIC, 2010 elaborado por la Asociación para la Medición de las TIC para el Desarrollo (UIT, 201
N.A. No aplica
RESAS
EN EAM, EAC Y EAS
n - TIC
avés de Internet
Sección y subsecc

N.A. 466 N.A. 112 N.A.
100.0 465 99.8 112 100.0
99.5 453 97.2 112 100.0
97.3 448 96.1 108 96.4
85.7 380 81.5 101 90.2
97.3 393 84.3 107 95.5
60.2 174 37.3 85 75.9
80.1 269 57.7 89 79.5
83.0 330 70.8 88 78.6
77.8 281 60.3 82 73.2
60.8 258 55.4 68 60.7
94.9 418 89.7 103 92.0
79.0 259 55.6 96 85.7
ara Colombia, a las actividades
mpresa puede tener varias actividades
ación se puede obtener a través de los

s TIC para el Desarrollo (UIT, 2010).


38 N.A. 42 N.A. 196
38 100.0 42 100.0 196
38 100.0 42 100.0 195
38 100.0 42 100.0 194
37 97.4 41 97.6 183
34 89.5 40 95.2 190
29 76.3 29 69.0 115
28 73.7 29 69.0 148
33 86.8 35 83.3 162
33 86.8 35 83.3 171
25 65.8 31 73.8 146
36 94.7 42 100.0 192
37 97.4 37 88.1 176

N.A. 339 N.A. 237 N.A.
100.0 339 100.0 237 100.0
99.5 335 98.8 234 98.7
99.0 337 99.4 235 99.2
93.4 317 93.5 216 91.1
96.9 323 95.3 212 89.5
58.7 274 80.8 101 42.6
75.5 261 77.0 141 59.5
82.7 296 87.3 177 74.7
87.2 308 90.9 181 76.4
74.5 287 84.7 148 62.4
98.0 335 98.8 222 93.7
89.8 325 95.9 182 76.8

737 N.A. 82 N.A. 1,052
737 100.0 82 100.0 1,051
736 99.9 82 100.0 1,034
733 99.5 82 100.0 1,034
674 91.5 79 96.3 911
683 92.7 82 100.0 961
475 64.5 71 86.6 478
508 68.9 75 91.5 569
622 84.4 77 93.9 649
625 84.8 80 97.6 749
545 73.9 63 76.8 694
711 96.5 81 98.8 960
644 87.4 78 95.1 695

N.A. 172 N.A. 164 N.A.
99.9 172 100.0 164 100.0
98.3 171 99.4 164 100.0
98.3 167 97.1 163 99.4
86.6 159 92.4 163 99.4
91.3 162 94.2 161 98.2
45.4 90 52.3 127 77.4
54.1 103 59.9 129 78.7
61.7 128 74.4 146 89.0
71.2 142 82.6 154 93.9
66.0 128 74.4 132 80.5
91.3 166 96.5 163 99.4
66.1 151 87.8 152 92.7
esparcimiento

753 N.A. 159 N.A. 139
752 99.9 159 100.0 139
747 99.2 157 98.7 137
739 98.1 155 97.5 134
695 92.3 146 91.8 117
686 91.1 141 88.7 127
382 50.7 63 39.6 55
418 55.5 88 55.3 78
602 79.9 116 73.0 97
599 79.5 114 71.7 106
493 65.5 102 64.2 78
714 94.8 151 95.0 126
603 80.1 126 79.2 107
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
100.0
98.6
96.4
84.2
91.4
39.6
56.1
69.8
76.3
56.1
90.6
77.0
2017
Cuadro 26
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de plataforma electrónica para vender productos y/o comprar insumos y valor
ventas y compras a través de este medio
Total nacional
2017

Ítem
Unidades y/o Unidades y/o

Proporción2
Montos Montos
Empresas que usaron Internet 494 N.A. 553
Uso de plataforma para vender productos 135 27.3 467
Uso de plataforma para comprar insumos 212 42.9 319
Ventas totales3 13,576,317,199 N.A. 4,173,704,374

Ventas a través de comercio electrónico 953,308,886 7.0 1,622,087,566
Compras totales3 7,197,052,566 N.A. 2,311,635,520
Compras a través de comercio electrónico 797,151,370 11.1 490,887,776
Fuente: DANE, EAS.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque las empresas pueden usar ambas
plataformas a la vez.
3/ Cifras en miles de pesos.
N.A. No aplica
RESAS
EN EAM, EAC Y EAS
ón - TIC
s y/o comprar insumos y valor de
Sección y subsecc

Proporción2 Proporción2 Proporción2
Montos Montos
N.A. 466 N.A. 112 N.A.
84.4 163 35.0 56 50.0
57.7 184 39.5 59 52.7
N.A. 8,440,496,298 N.A. 1,688,918,558 N.A.

38.9 378,009,803 4.5 154,189,922 9.1
N.A. 5,652,807,243 N.A. 960,899,115 N.A.
21.2 611,717,539 10.8 127,821,979 13.3
a para Colombia, a las actividades
empresas pueden usar ambas


Unidades y/o Unidades y/o Unidades y/o

Proporción2 Proporción2
Montos Montos Montos
38 N.A. 42 N.A. 196

15 39.5 10 23.8 61
23 60.5 24 57.1 111
1,489,642,420 N.A. 2,223,273,329 N.A. 30,338,732,713

167,454,259 11.2 166,367,087 7.5 5,376,410,964
804,933,671 N.A. 1,556,584,760 N.A. 18,869,722,768

134,727,324 16.7 128,883,268 8.3 3,346,209,112

Montos Montos
N.A. 339 N.A. 237 N.A.
31.1 121 35.7 68 28.7
56.6 209 61.7 110 46.4
N.A. 10,169,839,833 N.A. 4,009,874,853 N.A.

17.7 1,964,663,744 19.3 209,719,176 5.2
N.A. 4,988,552,562 N.A. 1,724,132,915 N.A.
17.7 1,368,770,023 27.4 132,682,290 7.7

737 N.A. 82 N.A. 1,052

199 27.0 71 86.6 271
387 52.5 64 78.0 385
12,034,604,233 N.A. 1,190,064,425 N.A. 22,307,185,699

613,363,697 5.1 398,653,919 33.5 1,480,740,198
5,500,906,879 N.A. 770,487,620 N.A. 2,332,549,125

654,983,504 11.9 167,371,012 21.7 178,969,425

Montos Montos
N.A. 172 N.A. 164 N.A.
25.8 51 29.7 93 56.7
36.6 81 47.1 100 61.0
N.A. 6,644,314,179 N.A. 10,379,144,030 N.A.

6.6 546,615,087 8.2 2,334,935,558 22.5
N.A. 2,171,155,230 N.A. 3,375,843,878 N.A.
7.7 287,263,533 13.2 686,206,576 20.3
esparcimiento

753 N.A. 159 N.A. 139

133 17.7 51 32.1 37
334 44.4 72 45.3 65
31,376,748,019 N.A. 5,176,544,476 N.A. 1,749,917,004

571,759,341 1.8 165,950,242 3.2 68,435,317
21,011,344,249 N.A. 3,090,908,565 N.A. 1,039,910,870

2,104,909,297 10.0 316,418,810 10.2 93,708,383
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
26.6
46.8
N.A.
3.9
N.A.
9.0
2017
Cuadro 27
SERVICIOS1
Conocimiento e implementación de programas de teletrabajo según categorías; razones por las cuales no se implementaron
programas de teletrabajo
Total nacional
2017
Concepto
Unidades
Total de empresas 498
Empresas que conocen qué es el teletrabajo 311
Empresas con algún programa* de teletrabajo : 2
45
Número de teletrabajadores autónomos 48
Número de teletrabajadores suplementarios 228
Número de teletrabajadores móviles 33
Empresas que conocen pero no han implementado programas de teletrabajo 266
Razones por las cuales las empresas no implementaron programas de teletrabajo 3:
No lo requiere para el desarrollo de sus actividades 211
Fuente: DANE, EAS.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que conocen el teletrabajo. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener
varios programas de teletrabajo a la vez.
3/ Las proporciones se calculan con respecto al total de empresas que conocen el teletrabajo pero no tienen programas implementados dentro de la
empresa. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias razones de no implementación a la vez.
N.A. No aplica
* Las definiciones de categorías de teletrabajo se encuentran al final del boletín técnico.

MPRESAS
ación - TIC
as cuales no se implementaron
Sección y subsección CIIU
I2 Servicios de comidas y
H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento J0 Actividades de edición
bebidas
Proporción Unidades Proporción Unidades Proporción Unidades Proporción

N.A. 553 N.A. 469 N.A. 112 N.A.
62.4 328 59.3 258 55.0 80 71.4
14.5 34 10.4 17 6.6 11 13.8
5.8 12 3.7 4 1.6 7 8.8
10.6 22 6.7 8 3.1 5 6.3
2.3 11 3.4 6 2.3 1 1.3
N.A. 21 N.A. 5 N.A. 54 N.A.
N.A. 43 N.A. 23 N.A. 29 N.A.
N.A. 32 N.A. 25 N.A. 8 N.A.
85.5 294 89.6 241 93.4 69 86.3
10.2 22 7.5 26 10.8 6 8.7

12.8 25 8.5 33 13.7 10 14.5
79.3 254 86.4 206 85.5 45 65.2
14.7 27 9.2 28 11.6 11 15.9
7.9 17 5.8 17 7.1 3 4.3
9.4 20 6.8 25 10.4 6 8.7
4.1 3 1.0 12 5.0 1 1.4
13.2 21 7.1 39 16.2 12 17.4
24.1 44 15.0 30 12.4 14 20.3
7.5 9 3.1 13 5.4 8 11.6
daptada para Colombia, a las
ramas implementados dentro de la

entación a la vez.
J1 Cinematografía, J2 Programación y J4 Desarrollo de sistemas

grabación de sonido y transmisión de TV y J3 Telecomunicaciones informáticos y
edición de música agencias de noticias procesamiento de datos
Unidades Proporción Unidades Proporción Unidades Proporción Unidades Proporción

38 N.A. 42 N.A. 196 N.A. 339 N.A.
21 55.3 31 73.8 143 73.0 269 79.4
1 4.8 5 16.1 35 24.5 120 44.6
0 0.0 4 12.9 17 11.9 73 27.1
1 4.8 3 9.7 24 16.8 84 31.2
0 0.0 1 3.2 8 5.6 15 5.6
0 N.A. 5 N.A. 74 N.A. 773 N.A.
8 N.A. 7 N.A. 777 N.A. 3,243 N.A.
0 N.A. 1 N.A. 1,253 N.A. 361 N.A.
20 95.2 26 83.9 108 75.5 149 55.4
0 0.0 2 7.7 4 3.7 9 6.0

2 10.0 3 11.5 17 15.7 20 13.4
16 80.0 19 73.1 76 70.4 70 47.0
0 0.0 2 7.7 22 20.4 29 19.5
1 5.0 5 19.2 11 10.2 14 9.4
1 5.0 2 7.7 7 6.5 2 1.3
2 10.0 0 0.0 5 4.6 6 4.0
2 10.0 4 15.4 17 15.7 27 18.1
0 0.0 2 7.7 21 19.4 41 27.5
1 5.0 3 11.5 8 7.4 31 20.8
N3 Empleo, seguridad
L-N1 Actividades M Profesionales, científicas
N2 Agencias de viajes privada y servicios a
inmobiliarias y de alquiler y técnicas
edificios

240 N.A. 742 N.A. 84 N.A. 1,058 N.A.
151 62.9 512 69.0 61 72.6 592 56.0
18 11.9 104 20.3 19 31.1 63 10.6
9 6.0 48 9.4 12 19.7 23 3.9
14 9.3 68 13.3 9 14.8 41 6.9
5 3.3 21 4.1 2 3.3 18 3.0
170 N.A. 452 N.A. 32 N.A. 247 N.A.
85 N.A. 1,322 N.A. 60 N.A. 227 N.A.
23 N.A. 463 N.A. 10 N.A. 75 N.A.
133 88.1 408 79.7 42 68.9 529 89.4
10 7.5 36 8.8 1 2.4 42 7.9

17 12.8 63 15.4 5 11.9 52 9.8
112 84.2 281 68.9 31 73.8 436 82.4
14 10.5 65 15.9 8 19.0 73 13.8
10 7.5 44 10.8 3 7.1 34 6.4
14 10.5 40 9.8 1 2.4 50 9.5
4 3.0 20 4.9 3 7.1 21 4.0
15 11.3 56 13.7 13 31.0 64 12.1
19 14.3 89 21.8 9 21.4 89 16.8
7 5.3 39 9.6 3 7.1 32 6.0
R Juegos de azar,
N4 Administrativas y de P Educación superior actividades deportivas,
Q Salud humana privada
apoyo de oficina privada recreativas y de
esparcimiento
172 N.A. 164 N.A. 753 N.A. 161 N.A.
115 66.9 121 73.8 471 62.5 106 65.8
21 18.3 14 11.6 64 13.6 14 13.2
10 8.7 7 5.8 29 6.2 5 4.7
12 10.4 8 6.6 45 9.6 8 7.5
4 3.5 1 0.8 13 2.8 3 2.8
78 N.A. 380 N.A. 60 N.A. 42 N.A.
101 N.A. 185 N.A. 328 N.A. 105 N.A.
21 N.A. 1 N.A. 63 N.A. 68 N.A.
94 81.7 107 88.4 407 86.4 92 86.8
4 4.3 12 11.2 29 7.1 4 4.3

9 9.6 16 15.0 56 13.8 12 13.0
64 68.1 77 72.0 328 80.6 78 84.8
14 14.9 15 14.0 48 11.8 8 8.7
11 11.7 11 10.3 33 8.1 11 12.0
8 8.5 7 6.5 35 8.6 13 14.1
2 2.1 9 8.4 21 5.2 4 4.3
14 14.9 18 16.8 60 14.7 10 10.9
30 31.9 24 22.4 70 17.2 20 21.7
13 13.8 15 14.0 19 4.7 2 2.2
Volver al contenido
S Otras actividades de
servicios
Unidades Proporción
139 N.A.
77 55.4
13 16.9
3 3.9
9 11.7
5 6.5
14 N.A.
141 N.A.
332 N.A.
64 83.1
2 3.1
4 6.3
49 76.6
8 12.5
6 9.4
11 17.2
3 4.7
8 12.5
14 21.9
5 7.8
2017
Panel* Cuadro 1
Total nacional
Evolución 2016 - 2017
2016 2017
Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2 Unidades
Total de empresas 7,433 N.A. 7,433

Uso de computador3 7,395 99.5 7,398
Uso de Internet 7,393 99.5 7,396
Conexión a Internet en sus instalaciones 7,386 99.4 7,387
Con página o sitio web 5,360 72.1 5,406
Fuente: DANE, EAM.

* La metodología implementada corresponde al denominado panel longitudinal 1 a 1, en el cual se calculan indicadores TIC para cada sector
únicamente sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en
este caso, 2016 y 2017.
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a 500
millones de pesos de 2016 y 2017.
Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
EMPRESAS
TIC EN EAM, EAC Y EAS
cación - TIC
Volver al contenido
2017
Proporción2
N.A.
99.5
99.5
99.4
72.7
icadores TIC para cada sector

período inmediatamente anterior, en
ón anual igual o superior a 500
00% porque una empresa puede tener
minicomputador, o una unidad central.

2017
Panel* Cuadro 3
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo
2016 2017
Personal ocupado Número Proporción2 Número

Fuente: DANE, EAM.
* La metodología implementada corresponde al denominado panel longitudinal 1 a 1, en el cual se calculan indicadores TIC para cada sector únicamente so
empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2016 y 2017.
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a 500 millones de p
de 2016 y 2017.
las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
N.A. No aplica
ESAS
EN EAM, EAC Y EAS
n - TIC
abajo
Volver al contenido
2017
Proporción2
N.A.
48.6
48.1
para cada sector únicamente sobre las

n este caso, 2016 y 2017.
l o superior a 500 millones de pesos
no suma 100% porque el personal de
r, o una unidad central. Incluye

2017
Panel* Cuadro 6
2016 2017
Ancho de banda (kbps) Unidades Proporción2 Unidades
Empresas con Internet en sus instalaciones 7,386 N.A. 7,387

De 0 a 256 51 0.7 41
De 257 a 1.023 383 5.2 326
De 1.024 a 2.048 1,219 16.5 991
De 2.048 a 10.239 3,772 51.1 3,398
De 10.240 a 30.719 1,213 16.4 1,611
De 30.720 a 102.399 397 5.4 649
Superior a 102.399 kbps 351 4.8 371
Fuente: DANE, EAM.
las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2016 y 2017.
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a 500 millones de
pesos de 2016 y 2017.
N.A. No aplica
RESAS
EN EAM, EAC Y EAS
ón - TIC
Volver al contenido
2017
Proporción2
N.A.
0.6
4.4
13.4
46.0
21.8
8.8
5.0
TIC para cada sector únicamente sobre

erior, en este caso, 2016 y 2017.
gual o superior a 500 millones de

2017
Panel* Cuadro 10
COMERCIO1
Total nacional
2016 2017
Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción 2
Unidades
Total de empresas 9,699 N.A. 9,699
Uso de computador3 9,650 99.5 9,658
Uso de Internet 9,647 99.5 9,657
Conexión a Internet en sus instalaciones 9,628 99.3 9,638
Con página o sitio web 5,376 55.4 5,667
Fuente: DANE, EAC.
* La metodología implementada corresponde al denominado panel longitudinal 1 a 1, en el cual se calculan indicadores TIC para cada sector únicamente
sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2016
y 2017.
1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyo personal es
igual o superior a 10 personas y/o tenían ventas anuales iguales o superiores a 1.500 millones de pesos en 2016 y 2017.
Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
MPRESAS
ación - TIC
Volver al contenido
2017
Proporción2
N.A.
99.6
99.6
99.4
58.4
dores TIC para cada sector únicamente

atamente anterior, en este caso, 2016
n CIIU Rev. 4 A.C. cuyo personal es

y 2017.
computador, o una unidad central.

2017
Panel* Cuadro 12
COMERCIO1
Personal ocupado de las empresas investigadas, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional
2016 2017
Personal ocupado Número Proporción2 Número
Fuente: DANE, EAC.

sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2016 y
2017.
1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyo personal es igual
o superior a 10 personas y/o tenían ventas anuales iguales o superiores a 1.500 millones de pesos en 2016 y 2017.
2/ Proporción con respecto al total de pesonal ocupado de las empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque el
personal de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
N.A. No aplica
PRESAS
C EN EAM, EAC Y EAS
ción - TIC
para su trabajo
Volver al contenido
2017
Proporción2
N.A.
68.6
65.0
es TIC para cada sector únicamente

mente anterior, en este caso, 2016 y
CIIU Rev. 4 A.C. cuyo personal es igual
ciones no suma 100% porque el
putador, o una unidad central. Incluye

2017
Panel* Cuadro 15
COMERCIO1
Total nacional
2016 2017
Ancho de banda (Kbps) Unidades Proporción2 Unidades
Empresas con Internet en sus instalaciones 9,628 N.A. 9,638
De 0 a 256 165 1.7 131
De 257 a 1.023 495 5.1 392
De 1.024 a 2.048 1,551 16.1 1,265
De 2.048 a 10.239 4,382 45.5 3,941
De 10.240 a 30.719 1,968 20.4 2,448
De 30.720 a 102.399 652 6.8 991
Superior a 102.399 kbps 415 4.3 470
Fuente: DANE, EAC.
2017.
1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyo personal es igual
superior a 10 personas y/o tenían ventas anuales iguales o superiores a 1.500 millones de pesos en 2016 y 2017.
N.A. No aplica
PRESAS
EN EAM, EAC Y EAS
ión - TIC
Volver al contenido
2017
Proporción2
N.A.
1.4
4.1
13.1
40.9
25.4
10.3
4.9
s TIC para cada sector únicamente

ente anterior, en este caso, 2016 y
U Rev. 4 A.C. cuyo personal es igual o

2017
Panel* Cuadro 19
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC
Total nacional

Tipo de Herramienta TIC

2016
Uso de computador3 395 98.8 536
Uso de Internet 398 99.5 536
Conexión a Internet en sus instalaciones 398 99.5 536
2017
Uso de computador/3 395 98.8 535
Uso de Internet 398 99.5 536
Conexión a Internet en sus instalaciones 398 99.5 536
Fuente: DANE, EAS.
2017.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias
herramientas TIC a la vez.
PRESAS
EN EAM, EAC Y EAS
ión - TIC
TIC
Sección
N.A. 431 N.A. 107 N.A.

100.0 429 99.5 107 100.0
100.0 430 99.8 107 100.0
100.0 430 99.8 107 100.0
89.6 288 66.8 99 92.5
N.A. 431 N.A. 107 N.A.

99.8 428 99.3 107 100.0
100.0 429 99.5 107 100.0
100.0 429 99.5 107 100.0
94.4 315 73.1 99 92.5

que una empresa puede tener varias
utador, o una unidad central. Incluye


36 N.A. 40 N.A. 186

35 97.2 40 100.0 186
36 100.0 40 100.0 186
36 100.0 40 100.0 186
32 88.9 36 90.0 151
36 N.A. 40 N.A. 186

35 97.2 40 100.0 185
36 100.0 40 100.0 186
36 100.0 40 100.0 186
34 94.4 38 95.0 159
N.A. 254 N.A. 191 N.A.

100.0 254 100.0 190 99.5
100.0 254 100.0 191 100.0
100.0 254 100.0 191 100.0
81.2 246 96.9 143 74.9
N.A. 254 N.A. 191 N.A.

99.5 254 100.0 190 99.5
100.0 254 100.0 191 100.0
100.0 254 100.0 191 100.0
85.5 246 96.9 144 75.4
680 N.A. 77 N.A. 990

680 100.0 77 100.0 979
680 100.0 76 98.7 983
680 100.0 76 98.7 983
586 86.2 71 92.2 645
680 N.A. 77 N.A. 990

675 99.3 76 98.7 979
676 99.4 75 97.4 985
676 99.4 75 97.4 985
594 87.4 71 92.2 689
N.A. 154 N.A. 164 N.A.

98.9 152 98.7 164 100.0
99.3 154 100.0 164 100.0
99.3 154 100.0 164 100.0
65.2 124 80.5 163 99.4
N.A. 154 N.A. 164 N.A.

98.9 152 98.7 164 100.0
99.5 154 100.0 164 100.0
99.5 154 100.0 164 100.0
69.6 131 85.1 163 99.4
esparcimiento
715 N.A. 131 N.A. 110

715 100.0 131 100.0 110
715 100.0 131 100.0 110
715 100.0 131 100.0 110
570 79.7 110 84.0 89
715 N.A. 131 N.A. 110

714 99.9 131 100.0 110
715 100.0 131 100.0 110
715 100.0 131 100.0 110
595 83.2 115 87.8 92
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
100.0
100.0
100.0
80.9
N.A.
100.0
100.0
100.0
83.6
2017
Panel* Cuadro 21
SERVICIOS1
Personal ocupado de las empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional
Personal ocupado
Número Proporción2
2016
2017
Fuente: DANE, EAS.

empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2016 y 2017.
1/ Son objeto de este análisis las empresas de servicios que se dedican, según la clasificación CIIU Revisión 4 Adaptada para Colombia, a las actividades de
en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2017.
empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
4/ Para la actividad de suministro de empleo (División 78 de la la sección N) no se incluye la información del personal en misión, dado que éste está repartid
demás sectores económicos de la investigación.

E TIC EN EMPRESAS
CACIÓN - TIC EN EAM, EAC Y EAS
ión y Comunicación - TIC

uso de herramientas TIC para su trabajo
43,711 N.A. 93,491 N.A. 10,864

27,199 62.2 45,413 48.6 9,532
27,047 61.9 43,321 46.3 9,355
44,996 N.A. 95,563 N.A. 10,819

28,821 64.1 47,713 49.9 9,748
28,790 64.0 48,572 50.8 9,529
ulan indicadores TIC para cada sector únicamente sobre las

diatamente anterior, en este caso, 2016 y 2017.
visión 4 Adaptada para Colombia, a las actividades definidas
otal de proporciones no suma 100% porque el personal de las
gital), minicomputador, o una unidad central. Incluye
n del personal en misión, dado que éste está repartido en los


J0 Actividades de edición
N.A. 6,831 N.A. 9,198 N.A.

87.7 5,112 74.8 8,370 91.0
86.1 4,531 66.3 8,239 89.6
N.A. 7,389 N.A. 9,205 N.A.

90.1 5,682 76.9 8,528 92.6
88.1 5,137 69.5 8,309 90.3
61,415 N.A. 51,891 N.A. 14,361

54,301 88.4 50,870 98.0 9,417
54,933 89.4 49,479 95.4 9,161
61,273 N.A. 52,954 N.A. 14,223

54,728 89.3 52,185 98.5 9,657
55,924 91.3 51,021 96.4 9,414
Actividades inmobiliarias y de
alquiler
Proporción2 Número Proporción2 Número4 Proporción2
N.A. 98,787 N.A. 8,265 N.A.

65.6 79,030 80.0 8,021 97.1
63.8 79,326 80.3 8,045 97.3
N.A. 96,430 N.A. 8,307 N.A.

67.9 79,303 82.2 8,036 96.7
66.2 79,750 82.7 8,039 96.8
N3 Empleo, seguridad privada y N4 Administrativas y de apoyo de
394,369 N.A. 141,866 N.A. 91,087

119,192 30.2 128,331 90.5 88,467
121,776 30.9 118,129 83.3 88,405
410,655 N.A. 154,575 N.A. 94,105

135,265 32.9 140,754 91.1 91,854
141,440 34.4 131,057 84.8 91,330
Educación superior privada Q Salud humana privada deportivas, recreativas y de
esparcimiento
N.A. 235,269 N.A. 33,547 N.A.

97.1 207,711 88.3 24,342 72.6
97.1 192,969 82.0 21,583 64.3
N.A. 237,277 N.A. 35,444 N.A.

97.6 210,574 88.7 27,162 76.6
97.1 200,482 84.5 24,007 67.7
Volver al contenido
S Otras actividades de servicios
Número Proporción2
16,357 N.A.
10,750 65.7
11,324 69.2
16,355 N.A.
11,512 70.4
11,880 72.6
2017
Panel* Cuadro 24
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según la velocidad de conexión a Internet
Total nacional
Ancho de banda H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento

(Kbps)

2016
De 0 a 256 0 0.0 3
De 257 a 1.023 5 1.3 10
De 1.024 a 2.047 22 5.5 29
De 2.048 a 10.239 128 32.2 175
De 10.240 a 30.719 97 24.4 153
De 30.720 a 102.399 75 18.8 108
Superior a 102.399 kbps 71 17.8 58
2017
De 0 a 256 0 0.0 2
De 257 a 1.023 4 1.0 5
De 1.024 a 2.047 15 3.8 20
De 2.048 a 10.239 88 22.1 124
De 10.240 a 30.719 102 25.6 158
De 30.720 a 102.399 101 25.4 139
Superior a 102.399 kbps 88 22.1 88
Fuente: DANE, EAS.

2017.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones. La suma de las proporciones puede no dar 100% debid
a que hubo empresas que no diligenciaron la pregunta.
N.A. No aplica
PRESAS
EN EAM, EAC Y EAS
ión - TIC
Internet
Sección
N.A. 430 N.A. 107 N.A.

0.6 2 0.5 0 0.0
1.9 15 3.5 1 0.9
5.4 28 6.5 6 5.6
32.6 154 35.8 42 39.3
28.5 136 31.6 32 29.9
20.1 55 12.8 19 17.8
10.8 40 9.3 7 6.5
N.A. 429 N.A. 107 N.A.

0.4 2 0.5 0 0.0
0.9 8 1.9 1 0.9
3.7 20 4.7 5 4.7
23.1 134 31.2 26 24.3
29.5 134 31.2 34 31.8
25.9 83 19.3 25 23.4
16.4 48 11.2 16 15.0

da para Colombia, a las actividades
oporciones puede no dar 100% debido


36 N.A. 40 N.A. 186

0 0.0 0 0.0 0
1 2.8 0 0.0 1
0 0.0 0 0.0 7
7 19.4 9 22.5 49
11 30.6 7 17.5 53
8 22.2 12 30.0 38
9 25.0 12 30.0 38
36 N.A. 40 N.A. 186

0 0.0 0 0.0 0
0 0.0 0 0.0 1
0 0.0 0 0.0 3
4 11.1 7 17.5 34
9 25.0 4 10.0 51
11 30.6 13 32.5 49
12 33.3 16 40.0 48
N.A. 254 N.A. 191 N.A.

0.0 0 0.0 1 0.5
0.5 0 0.0 4 2.1
3.8 2 0.8 2 1.0
26.3 45 17.7 61 31.9
28.5 67 26.4 62 32.5
20.4 68 26.8 36 18.8
20.4 72 28.3 25 13.1
N.A. 254 N.A. 191 N.A.

0.0 0 0.0 0 0.0
0.5 0 0.0 3 1.6
1.6 1 0.4 2 1.0
18.3 25 9.8 40 20.9
27.4 62 24.4 60 31.4
26.3 81 31.9 50 26.2
25.8 85 33.5 36 18.8
680 N.A. 76 N.A. 983

3 0.4 0 0.0 8
6 0.9 0 0.0 10
17 2.5 2 2.6 79
154 22.6 18 23.7 405
252 37.1 27 35.5 249
125 18.4 14 18.4 102
123 18.1 15 19.7 130
676 N.A. 75 N.A. 985

1 0.1 0 0.0 5
4 0.6 0 0.0 5
13 1.9 2 2.7 50
105 15.5 10 13.3 333
215 31.8 19 25.3 270
185 27.4 25 33.3 158
153 22.6 19 25.3 164
N.A. 154 N.A. 164 N.A.

0.8 0 0.0 0 0.0
1.0 2 1.3 1 0.6
8.0 3 1.9 1 0.6
41.2 34 22.1 17 10.4
25.3 51 33.1 23 14.0
10.4 40 26.0 44 26.8
13.2 24 15.6 78 47.6
N.A. 154 N.A. 164 N.A.

0.5 0 0.0 0 0.0
0.5 1 0.6 1 0.6
5.1 2 1.3 0 0.0
33.8 22 14.3 8 4.9
27.4 48 31.2 13 7.9
16.0 48 31.2 44 26.8
16.6 33 21.4 98 59.8
esparcimiento
715 N.A. 131 N.A. 110

2 0.3 4 3.1 0
8 1.1 0 0.0 2
25 3.5 5 3.8 3
214 29.9 52 39.7 45
259 36.2 34 26.0 42
123 17.2 16 12.2 8
84 11.7 20 15.3 10
715 N.A. 131 N.A. 110

1 0.1 1 0.8 0
4 0.6 0 0.0 1
16 2.2 3 2.3 2
148 20.7 42 32.1 34
251 35.1 36 27.5 44
184 25.7 24 18.3 15
111 15.5 25 19.1 14
Volver al contenido
Proporción2
N.A.
0.0
1.8
2.7
40.9
38.2
7.3
9.1
N.A.
0.0
0.9
1.8
30.9
40.0
13.6
12.7

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INDICADORES BÁSICOS DE TENENCIA Y USO

MÓDULO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUN

Fuente: DANE, EAM-EAC-EAS. Fecha de publicación: 28 de diciembre de 2018.

informáticos. Sector Industria manufacturera

bajo. Sector Industria manufacturera

nternet. Sector Industria manufacturera

informáticos. Sector Comercio

bajo. Sector Comercio

nternet. Sector Comercio

informáticos. Sector Servicios

bajo. Sector Servicios

nternet. Sector Servicios

bajo. Sector Industria manufacturera

bajo. Sector Comercio

bajo. Sector Servicios

Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2

Total de empresas 7,542 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Número de bienes TIC

oducción anual igual o superior a 500 millones

ma 100% porque una empresa puede tener

tal), minicomputador, o una unidad central.

Tipo de Obtención Unidades Proporción2

Empresas con algún bien TIC 7,508 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Personal ocupado Número Proporción2

Total de personal ocupado 717,747 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Tipos de red Unidades Proporción2

Total de empresas 7,542 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Tipo de Conexión Unidades Proporción2

Empresas con Internet en sus instalaciones 7,493 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Ancho de banda (kbps) Unidades Proporción2

Empresas con Internet en sus instalaciones 7,493 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Actividades de uso de Internet Unidades Proporción2

Empresas que usaron Internet 7,502 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Ítem Unidades y/o Montos Proporción2

Empresas que usaron Internet 7,502 N.A.

Ventas totales3 235,531,584,787 N.A.

Fuente: DANE, EAM.

Total de empresas 7,542

Empresas que conocen pero no han implementado programas de

Desconocimiento de la ley 399

Fuente: DANE, EAM.

o suma 100% porque una empresa puede tener

tienen programas implementados dentro de la

Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2

Total de empresas 9,950 N.A.

Fuente: DANE, EAC.

Actualizado el 28 de diciembre de 2018

Número de bienes TIC

según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales

100% porque una empresa puede tener varias

minicomputador, o una unidad central. Incluye

Tipo de Obtención Unidades Proporción2

Empresas con algún bien TIC 9,911 N.A.

Fuente: DANE, EAC.

Fuente: DANE, EAC.

Fuente: DANE, EAC.

Actualizado el 28 de diciembre de 2018