“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION Y LA IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

SAN AGUSTIN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

CURSO:

FORMULACION DE PROYECTOS

TEMA:

GUARDERIA INTERACTIVA CANINA

DOCENTE:

CHRISTIAN MOSCOSO CARO

AÑO:

QUINTO

ALUMNO:

HUANCA MAMANI, LUIS DANIEL

SEDE:

UNSA-MOLLENDO

2018

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 INDICE

INTRODUCCION

El mercado de los animales domésticos está creciendo cada año de forma rápida, al

igual que la sensibilidad y cultura hacia el mundo de las mascotas, en donde se hace

cada vez más común que en nuestros hogares el rol de las mascotas cobre fuerza

como los integrantes mimados de nuestras Familias, hasta el punto de existir parejas

que prefieren tener mascotas que hijos; y es así como su Salud, su Cuidado, protección

y bienestar son objetivo primordial en los dueños, de forma talque ya son incluidos

como uno de los rubros de gastos en los hogares peruanos.

Cuando una persona o grupo familiar adquiere una mascota, no solo adquieren una

compañía y un miembro más en el núcleo, sino que también adquieren las

responsabilidades que lleva consigo la tenencia, como la alimentación, el aseo, los

cuidados básicos y todos aquellos imprevistos que se puedan presentar durante la vida

de las mascotas.

Es una idea de negocio que nace de las expectativas generadas en los últimos años

por el mercado de mascotas, de su amplia gama y cobertura en servicios, del atractivo

latente de este sector en crecimiento, que hace que se vislumbre como una gran

oportunidad de emprendimiento y plantea la creación de una serie de planes prepagos

de salud, conjuntamente con alianzas estratégicas con entidades médicas, Spa

veterinarios, Almacenes agropecuarios,etc., que le brinden a los propietarios de

mascotas obtener tranquilidad y contar con el respaldo cómodo, seguro y sobre todo

especializado en el cuidado médico de sus mascotas, evitando así la preocupación que

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se genera cada vez que las mascotas se enferman, lo cual significa que en ese

momento, el propietario debe contar con altas sumas de dinero para atender la

urgencia.

Diariamente los propietarios de mascotas se enfrentan a una serie de situaciones

particulares con sus animales, entre los que esta los cuidados médicos que se les

tienen que hacer, estos servicios en muchas ocasiones suelen ser costosos, ya que los

sistemas de salud tradicionales no cubren a estos seres integrales de la familia, razón

por la cual la economía se ve afectada considerablemente, ya que no se cuenta con un

plan de salud y de participación en un programa médico preventivo y es que en muchos

casos las atenciones no son preventivas sino que son correctivas, debido a que estos

seres no nos pueden manifestar sus malestares y solamente cuando los vemos

realmente enfermos es que se tienen que incurrir en una serie de gastos para

recuperarles la salud.

Sin duda, el mercado de servicios y productos para las mascotas se ha convertido en

un potente sector en crecimiento, con cifras que hablan de un consumidor cuya

actividad de compra se posiciona cada vez más por el aumento relevante en la

demanda de estos servicios; y es que ahora la vida de las mascotas ha cambiado

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GESTIÓN DE PROYECTOS DE UN PRODUCTO NUEVO “GUARDERIA CANINA”

1. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES.-

El proyecto de la guardería interactiva canina es una propuesta de negocio que se trata de una

guardería especializada para perros donde estos recibirán un cuidado y una enseñanza básica

en caso que los dueños por algún motivo no puedan cuidar de ellos.

Esta guardería contara con un valor agregado que son las cámaras en todos los ambientes que

permitirán poder observar a tu mascota en tiempo real desde donde te encuentres y de esta

manera puedas saber cómo esta además de asegurarte de que reciba un buen cuidado y todo lo

necesario para su bienestar.

El proyecto de la guardería interactiva canina es una gran oportunidad de negocio ya que es

una idea innovadora el hecho de agregarle las cámaras en todos los ambientes que permitirán

al cliente poder observar a su mascota en tiempo real desde donde se encuentre tan solo con

ingresar a la web. La necesidad que cubre este negocio es el cuidado de la mascota y su

bienestar en momentos en los que los dueños no podrán cuidarlos o estar con ellos

2. DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DEL NUEVO PRODUCTO.-

El desarrollo de estrategias es una forma importante para que los negocios permanezcan un

paso adelante de la competencia y continúen atrayendo a las cambiantes necesidades de los

consumidores existentes. Además, puede abrir nuevos canales de marketing y ayudar a

aumentar el mercado de acciones

2.1. Generación de Ideas.-

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  Demanda

 Calidad

 Precio

 Competencia

 Enfoque

2.2. Análisis y evaluación.-

 Demanda; existe una demanda que busca satisfacer la necesidad del cuidado de su

mascota que incluya la educación básica, consulta médica veterinaria, baño y limpieza,

alimentación, etc. Lo que hace que este servicio especial sea aceptado de manera

favorable por las personas.

 Calidad; los servicios ofrecidos para las mascotas estarán dados por un personal calificado

el cual se encargara de mantener a su mascota en las mejores condiciones posibles.

 Liderazgo en costos; la guardería por poseer una reciente entrada al mercado lanzara sus

servicios a un costo un poco bajo ya que buscara una mayor participación de mercado y

por tanto aumentar sus ingresos.

 Diferenciación; la guardería interactiva cuenta con un valor agregado el cual será usada

como estrategia competitiva además de ser un nuevo modelo de negocio en el mercado

estele sumara más valor al negocio.

 Enfoque; la guardería interactiva va dirigida a únicamente mascotas caninas ya que su

público objetivo es en general las familias que son las que comúnmente cuenta con una

mascota en casa, por lo que se busca especializarse en un mercado bien definido y ser más

eficiente en lo que se dedica.

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3. ANÁLISIS DE NEGOCIO.-

3.1. Análisis del macro entorno

3.1.1. Análisis de los factores PESTEL

3.1.1.1. Aspecto político: Factores administrativos, legales y reguladores que la

empresa opera

Los aspectos legales y técnicos que nos sugiere el estado son necesarios

realizarlos para el correcto funcionamiento del negocio. La guardería canina

deberá contar con sus respectivos documentos en regla como la licencia de

funcionamiento, el pago de sus impuestos oportunamente, la eliminación debida

de los desechos contaminantes al medio ambiente además de un certificado de

sanidad. Por otro lado deberá brindar a sus colaboradores los derechos laborales

que la ley exige y como se cuenta con colaboradores quienes son médicos

veterinarios estos deberán respetar la exigencia del colegio médico veterinario y

contar con el instrumental y equipamiento necesario para realizar correctamente

la práctica veterinaria y emplear rutinariamente los insumos correctos. La

guardería canina seguirá cumpliendo con su correcto funcionamiento

entregando comprobantes de pago por cada abono que ingresa a la empresa.

3.1.1.2. Aspecto económico:

El Perú es un país que con el transcurrir de los años ha ido evolucionando

satisfactoriamente en el ámbito de la economía promoviendo de esta manera la

inversión en negocios en el país. Actualmente el PBI del Perú es 211,4 miles de

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 millones USD (2018) y el PBI per cápita llega a 6.571,93 USD (2018), esto

expresa el valor monetario de la producción de bienes y servicios de demanda

final de nuestro país. En el años 2018 parte del crecimiento de la economía

peruana se debió a cuatro sectores que aportaron más del 50% en un mes

específico como: sector comercio, servicios, construcción y manufactura, que

aportaron el 55% del crecimiento

3.1.1.3. Aspecto social:

Creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas. Hoy en día el

estilo de vida de las personas ha cambiado mucho ya que actualmente la

mayoría dedica mucho tiempo a sus laborales rutinarias y no poseen tanto

tiempo libre como para dedicarle a su mascota sin embargo poseen una en casa

como miembro de la familia y es su deber cuidar de ellas por ese motivo la

guardería de mascotas interactiva es una de las opciones que ofrece cuidar de su

mascota los días y horarios que no cuenten con disponibilidad como también

cuidar de ellos cuando viajen por algún motivo. El servicio es completo y

cumple con todas las expectativas del cliente puesto que este podrá comprobar

que es así con la nueva aplicación de cámaras que permitirá observar a su

mascota en cualquier momento y en cualquier lugar solo con acceso a internet.

Los perros son apreciados por su inteligencia La inteligencia canina se refiere a

la habilidad de un perro de procesar la información que recibe a través de sus

sentidos para aprender, adaptarse y resolver problemas.

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 3.1.1.4. Aspecto tecnológico:

El avance de la tecnología junto al uso del internet hoy en día se ha convertido

en el boom del crecimiento económico en lo que respecta negocios ya que

gracias a esto se ha podido disminuir costos en algunos negocios que se llevan a

cabo vía online y solo con el uso del internet. En el caso de la guardería el valor

agregado que este negocio propone justamente tiene que ver con este aspecto

importante, la guardería interactiva cuenta con cámaras por todos los ambientes

del lugar que permitirá observar a tu mascota desde donde tú te encuentres y en

cualquier momento, algunos beneficios que esta aplicación te ofrece es que

comprobaras tu mismo que el trato y el servicio que reciben tus mascotas es de

primera además de la confianza que te brindara saber que todo anda bien con tu

perrito.

3.2. Análisis del micro entorno

3.2.1. Análisis de competitivo: Las 5 fuerzas de Porter

 Poder de negociación de los compradores: Los servicios brindados por la guardería

interactiva son de primera ya que se cuenta con un staff capacitado quienes se

encargaran del cuidado de los canes y de su correcto desenvolvimiento además se

debe mencionar que adicionalmente se brinda entre otros servicios la consulta

veterinaria directamente con un médico veterinario. Todos estos servicios son los

que principalmente nuestros clientes van a poder solucionar la necesidad presentada

ya que con el valor agregado de las cámaras en los diferentes ambientes la confianza

que busca estará comprobada.

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  Poder de negociación de los proveedores: La guardería trabaja con diversas marcas

de alimentos para perros, tanto como accesorios y medicamentos por este lado las

marcas que proveen a la guardería son auspiciadores ya que a la vez de proveer

también realizan sus campañas publicitarias con el establecimiento.

 Amenaza de posibles entrantes: Respecto a la industria no existe en el mercado aun

una guardería que brinde la confianza necesaria para lo clientes puesto que no

poseen la ventaja competitiva que se encuentra en el negocio, por este motivo los

posibles entrantes podrían ser las veterinarias que además de brindar el servicio de

salud para el animal también podría incluir en su servicio una estancia de este en su

establecimiento.

 Amenaza de productos sustitutos: Si lanzaran un negocio parecido a la guardería

probablemente el cliente buscaría lo que se encuentra en nuestra guardería

interactiva por lo que una vez posicionado y logrando el éxito tanto como el

reconocimiento que es lo que se busca la expansión será más apresurada y los

sustitutos menos competitivos.

 Rivalidad actual: Actualmente la guardería interactiva no posee competidores

directos pero si indirectos como las veterinarias y una reconocida podría ser

“Clínica veterinaria rondón” la cual tiene un posicionamiento muy importante en el

mercado y dentro de la industria del cuidado médico veterinario de los animales.

3.2.2. Análisis de la cadena Valor

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3.2.3. Análisis de la matriz FODA.

3.2.3.1. Fortalezas

 Atención especializada

 Confianza garantizada

 Equipamiento de primera

 Facilidades de traslado

 Más cerca del cliente

3.2.3.2. Oportunidades

 Aun no existe un negocio igual en la localidad.

 Promueve el cuidado de los animales.

 Beneficia al público en general que cuenta con una mascota en casa.

 Se puede extender a una cadena de este tipo de guardería canina.

3.2.3.3. Debilidades

 Nuevos en el mercado

 Precios por inducción al mercado un poco elevados.

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 3.2.3.4. Amenazas

 Se puede instalar una competencia directa por ser un negocio nuevo y novedoso.

 Veterinarias pueden copiar el valor agregado.

 Segmento del mercado reducido.

4. DESARROLLO DEL PRODUCTO.-

4.1. Lluvia de ideas: Todo parte de la identificación de un problema o necesidad y en

proponer alternativas de solución. En este caso era necesaria una alternativa que ayude a

los servicios de atención a las mascotas. Por lo que de la lluvia de ideas se obtuvo los

servicios que podría brindar:

 Educación básica

 Consulta médica veterinaria

 Baño y limpieza

 Alimentación

 Cámaras para ver a las mascotas desde su móvil

4.2. Evalúa las ideas: Después de evaluar las ideas se llega a la conclusión de implementar

todos los servicios que se propusieron en la lluvia de ideas y con eso dependerá la

variación de los precios del servicio de la guardería canina.

4.3. Evaluación de mercado: El mercado al que nos dirigimos será al de la localidad

(Arequipa) en el cual este servicio es demandado por falta de tiempo para el cuidado de

sus mascotas.

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 4.4. Análisis: En el mercado regional no existe un servicio como el nuestro, nosotros nos

enfocamos en darle el mejor cuidado a los caninos a un precio accesible, implementamos

productos de calidad y usando tecnología que ayuden a un mejor cuidado y logrando la

satisfacción de los clientes.

4.5. Prototipo y mercadeo: Este proyecto comenzara con un precio bajo el cual servirá para

saber cuál es la magnitud de la aceptación de este servicio y dependiendo de eso se fijaran

precios según la frecuencia de los clientes y la infraestructura comenzara de manera

llamativa aunque no muy grande, pero con todo lo necesario para ofrecer los servicio

adecuados que necesiten los clientes.

4.6. Preparación para lanzamiento: Una vez realizados los anteriores pasos con éxito

podremos aventurarnos a lanzar este servicio completo, decidiendo los precios y los

canales que usaremos para llegar al cliente.

5. IMPORTANCIA DEL GRUPO OBJETIVO.-

El grupo objetivo serán las personas que quieren o necesitan lo que nosotros podemos

ofrecerles. Y por eso serán más propensos a optar por nuestros servicios. Además proveen de

ventajas como reducir todos los costos que incurre tener una mascota por un periodo. Ya que

le ofrecemos servicio de veterinaria, alimentación, educación, etc.

El servicio que ofreceremos al mercado está dirigido a personas, hombres y mujeres de 18-40

años del sector socioeconómico A y B.

5.1. Pruebas de mercado.-

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 Una prueba de mercado también conocida como técnica de experimentación, es una

técnica de investigación que consiste en procurar conocer directamente la respuesta de las

personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., con el fin de obtener

determinada información necesaria para una investigación.

Nosotros ofreceremos el servicio de guardería en un punto estratégico con una entrada

llamativa que atraerá a los clientes y mostraremos los servicios que ofreceremos y sobre

todo los precios que serán accesibles para empezar.

5.2. Comercialización.-

La guardería se tratara de un local establecido en puntos clave de distritos donde exista

más población de acuerdo a la segmentación de mercado y público objetivo pre

establecido con amplios ambientes especializados para todos los servicios que incluirá el

negocio desde su cuidado , la enseñanza básica, la alimentación, su limpieza y entre otras

actividades extras.

6. PROBLEMAS ORGANIZACIONALES EN EL FRACASO DE UN PRODUCTO

NUEVO.-

6.1. El potencial mal calculado: Empezar con expectativas demasiado altas, es el primer

riego y factor de fracaso, determinar inadecuadamente el verdadero potencial de una idea

resulta decisivo en la planeación y en las estimaciones de ventas e inversiones posteriores.

6.2. El cambio tecnológico o sectorial no analizado: El fracaso, también puede ser una

cuestión de “timing”. A veces productos interesantes son desplazados rápidamente por

nuevas tecnologías o nuevos métodos y un mal análisis del “Estado del arte”, genera

pérdidas por obsolescencia.

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6.3. Bajo control de calidad: Estamos en un mundo veloz pero exigente. Las fallas en los

servicios son inaceptables y los mercados expulsan rápidamente a quienes realizan

trabajos poco profesionales.

6.4. Los fracasos por mercadeo:

 Mala publicidad.

 Divulgación poco atractiva.

 Investigación y segmentación mal realizada.

6.5. Reacciones inesperadas del mercado: La aceptación de un servicio depende en algunas

ocasiones de consideraciones de moda. La construcción del llamado “good will” del

servicio deberá atender a consideraciones de moda, edad, segmentación adecuada y

mercados objetivos precisos.

6.6. Análisis inadecuado del entorno: Cuando no se tiene una idea global de lo que pasa en

el mundo que rodea al producto o servicio, se olvidan los riesgos externos que pueden

generar un fracaso.

6.7. Mala administración: Resulta el factor más lógico. Tomar decisiones implica riesgos y

algún riesgo siempre estará presente. Una buena administración debe saber jugar con sus

alternativas, tomar decisiones que garanticen estabilidad y crecimiento a largo plazo y

mantener un manejo responsable y correcto de las empresas.

6.8. Factores adicionales:

 Mala seguridad en inversiones.

 Estimados incorrectos de costos.

 Asignación inadecuada de gastos.

 servicio mal presentado.

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ANEXOS

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 WEBGRAFIA

 https://www.academia.edu/8792024/PLAN_DE_NEGOCIOS_MI_MASCOTA_-
MIMA?auto=download
 http://www.mitiendademascotas.com/web/puertomadryn/guarderias-caninas-lo-que-hay-que-
saber/
 https://peru21.pe/emprendimiento/guarderias-caninas-mascota-quede-sola-casa-144488
 https://www.ciudaddemascotas.com/pre-home

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