4.

PILARES ESTRATÉGICOS DEL NEGOCIO

Finanzas Inversión de terceros

Cliente
Formar alianzas con empresas de prestigio buscando
Difundir en las redes sociales que los clientes asocien su calidad con la nuestra.

Procesos Internos

Integrar la calidad y seguridad, para reducir Realizar una activación en Negociar con empresas de
los riesgos al personal y al cliente los puntos clave similar rubio

Crecimiento y aprendizaje

Diferenciación Capacitar al personal en Crear un aplicativo móvil con el objetivo

calidad del servicio de adaptarse a los cambios tecnológicos
 MAPA ESTRATEGICO

Beneficio de los accionistas a

largo plazo

Perspectiva Aumentar la cartera de clientes. Eficacia al otorgar el servicio.

financiera
Incrementar los servicios de Factibilidad técnica y económica.
ventas.

Perspectiva del Practicidad, calidad, buena atención y precio justo.

cliente

Perspectiva Interna GPS con la finalidad Servicio, calidad y tiempo. Ofrecer un Generar empleo, cumplir con
de conocer si se servicio la ley de seguridad y
A través de la aplicación se brindarán
encuentra laborando. tradicional con protección de datos del
tips de mantenimiento y reparación.
interacción digital cliente.

Perspectiva de Capacitar al personal Establecer con Diversificar los canales de Rapidez y calidad del servicio.
Aprendizaje y operativo para el aliados estratégicos y comunicación.
Crecimiento mantenimiento y con los clientes Empoderar los mandos medios
reparaciones